^(Are)Microsoft Teams 에서 상태를 업데이트할 수 없습니까 ? Teams 에서 항상 " 오프라인^(Offline) " 또는 "자리 비움"으로 표시 됩니까? 이 문서의 문제 해결 권장 사항은 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

1. 3~5분 기다립니다.

컴퓨터가 5분 이상 비활성 상태이면 Teams에서 상태를 "자리 비움"으로 변경합니다. 컴퓨터를 다시 사용하면 Teams 상태가 자동으로 변경됩니다.

그렇지 않은 경우 Microsoft는 Teams 에서 상태를 업데이트할 때까지 최소 3분^{(Microsoft recommends waiting at least three minutes)} 을 기다리는 것이 좋습니다. 5분 후에도 아무 변화가 없으면 상태를 재설정합니다(다음 섹션 참조).

2. 초기화 및 상태 변경

Microsoft Teams 앱 의 일시적인 결함으로 인해 상태를 변경하지 못할 수 있습니다. Microsoft Teams 상태가 멈춘 경우 "상태 재설정"을 수행하고 상태를 다시 변경해 보십시오.

1. Microsoft Teams 앱을 열고 오른쪽 상단 모서리에서 프로필 사진/아이콘을 선택합니다.
2. 계정 이름 또는 이메일 주소 아래에서 현재 상태를 선택하십시오.

1. 상태 재설정 옵션을 선택합니다.

새 상태 옵션을 선택하고 Microsoft Teams 에서 상태를 업데이트하는지 확인합니다.

3. Microsoft Teams 서비스 상태 확인^{(Microsoft Teams Service Health)}

Teams 에 서버 관련 다운타임이 발생 하는 경우 Microsoft Teams 앱^(Teams) 이 상태를 업데이트하지 못할 수 있습니다 .

웹 브라우저에서 Microsoft Service Health 또는 Office Service Health 포털을 방문하여 Microsoft Teams 가 실행 중인지 확인하십시오.

" 팀^(Teams) ( 고객^(Customer) )" 옆에 있는 녹색 확인 표시 아이콘 은 서비스가 실행 중임을 나타내고 빨간색 X 아이콘은 팀^(Teams) 관련 문제를 나타냅니다 .

서버 관련 다운타임 또는 정전은 종종 순식간에 해결됩니다. 문제가 몇 시간 또는 며칠 동안 지속되면 Microsoft 지원에 문의하십시오 .^{(Contact Microsoft Support)}

4. Microsoft Teams ^{(Restart Microsoft Teams)}강제 종료^{(Force Quit)} 및 다시 시작

Teams 앱 을 강제 종료하고 다시 열면 이 Reddit 스레드 에서 일부 ^{(this Reddit thread)}Teams 사용자의 상태 문제가 해결되었습니다 .

^{(Force Quit Microsoft Teams)}Windows 작업 관리자^{(Windows Task Manager)} 를 통해 Microsoft Teams 강제 종료

Windows PC에서 팀을 강제로 닫으려면 아래 단계를 따르십시오.

1. Press Ctrl + Shift + Esc 를 눌러 Windows 작업 관리자^{(Windows Task Manager)} 를 시작합니다 .
2. Microsoft Teams^{(Select Microsoft Teams)} 를 선택하고 상단 메뉴에서 작업 끝내기 버튼을 선택합니다.

또는 Microsoft Teams 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 상황에 맞는 메뉴에서 작업 끝내기^(End) 를 선택 합니다.

Windows 설정^{(Windows Settings)} 메뉴 에서 Microsoft Teams 를 강제 종료할 수도 있습니다.

^{(Force Quit Teams)}Windows 설정 메뉴^{(Windows Settings Menu)} 를 통해 팀 강제 종료

1. Settings > Apps > Installed 앱으로 이동 하여 Microsoft Teams 옆에 있는 점 3개 메뉴 아이콘을 선택하고 고급^(Advanced) 옵션을 선택합니다.

1. " 종료^(Terminate) " 섹션 으로 스크롤 하고 종료 버튼을 선택하여 ^(Terminate)Microsoft Teams 를 강제 종료합니다 .

^{(Force Quit Microsoft Teams)}macOS에서 Microsoft Teams 강제 종료

1. Press Command + Option + Esc 를 눌러 "응용 프로그램 강제 종료" 창을 엽니다.
2. Microsoft Teams^{(Select Microsoft Teams)} 를 선택하고 강제 종료^{(Force Quit)} 버튼을 선택합니다.

1. 확인 프롬프트에서 강제 종료^{(Select Force Quit)} 를 다시 선택하십시오.

5. Microsoft 팀 업데이트

장치에서 Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} 앱을 업데이트하면 일부 기능이 오작동하는 버그^{(bugs causing some features to malfunction)} 를 수정할 수 있습니다 .

^{(Update Microsoft Teams)}가정^(Home) 또는 중소기업^{(Small Business)} 용 Microsoft Teams 업데이트 ( Windows )

아래 단계에 따라 Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} 의 "가정 또는 중소기업" 버전을 업데이트하십시오 .

1. 컴퓨터에서 Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} 앱을 열고 검색 표시줄 옆에 있는 세 개의 점 아이콘을 선택한 다음 설정^(Settings) 을 선택합니다 .

1. 왼쪽 하단 모서리에서 팀^(Teams) 정보를 선택 합니다.

^(Teams)오래된 앱 버전이 있는 경우 Teams 가 자동으로 업데이트를 설치합니다.

^{(Update Microsoft Teams)}직장^(Work) 또는 학교용 Microsoft Teams 업데이트 ( ^(School)Windows )

Microsoft Teams 의^(Work) "회사 또는 학교" 버전 을 업데이트하려면 아래 단계를 따르십시오 .

1. Microsoft Teams 를 열고 프로필 사진/아이콘 옆에 있는 점 3개 아이콘을 선택한 다음 업데이트 확인 을 선택합니다.^(Check)

1. ^(Wait)Microsoft Teams 가 백그라운드에서 최신 앱 버전을 다운로드하고 설치하는 동안 기다 립니다.

1. 지금 새로고침을 선택 하여 앱 업데이트를 완료 하세요 .^(Please)

macOS에서 Microsoft Teams 업데이트

1. Microsoft Teams 를 열고 프로필 사진 옆에 있는 점 3개 아이콘을 선택한 다음 업데이트 확인 을 선택합니다.^(Check)

Microsoft Teams 는 백그라운드에서 자동으로 업데이트됩니다.

1. ^(Wait)"앱을 업데이트했습니다" 성공 메시지가 나타날 때까지 기다렸다가 업데이트 를 설치하려면 지금 새로고침하세요를 선택 합니다.^(Please)

앱이 다시 켜지면 상태를 변경해 보세요. 문제가 지속되면 Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} 캐시를 지우십시오 .

6. Microsoft 팀 캐시 지우기

Microsoft Teams 는 앱이 원활하게 실행될 수 있도록 캐시 파일을 구축합니다. 이러한 캐시 파일이 손상되어 Microsoft Teams 가 오작동하는 경우가 있습니다.

Microsoft Teams 캐시 파일을 지우^{(Clearing Microsoft Teams cache files)} 면 앱이 새로 고쳐지고 상태를 다시 올바르게 업데이트할 수 있습니다.

Windows 에서 Microsoft Teams 캐시^{(Microsoft Teams Cache)} 지우기

Microsoft Teams^{(Close Microsoft Teams)} 를 닫고 다음 단계에 따라 캐시 파일을 삭제하십시오.

1. ^(Press)Windows 키 + R을 눌러 Windows 실행^{(Windows Run)} 상자 를 엽니 다 .
2. 실행^(Run) 상자 에 %appdata% \Microsoft\Teams

1. Ctrl^{(Press Ctrl)} + A를 누르고 상단 메뉴에서 휴지통 아이콘을 선택하면 폴더의 모든 파일이 삭제됩니다.

파일 탐색기^{(File Explorer)} 를 닫고 팀^(Teams) 을 다시 연 다음 상태 업데이트를 다시 시도하십시오.

Mac에서 Microsoft Teams 캐시 지우기

Microsoft Teams를 닫거나 강제 종료^{(force-quit Microsoft Teams)} 하고 아래 단계에 따라 Mac 에서 앱 캐시를 지웁니다 .

1. Finder 를 열고 메뉴 표시줄에서 이동을 선택한 다음 폴더^(Folder) 로 이동을 선택합니다 .

1. ^(Paste)대화 상자에 ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams붙여넣고 Return 키^(Return) 를 누릅니다 .

1. Command^{(Press Command)} + A를 눌러 폴더의 모든 항목을 선택합니다. 그런 다음 선택 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ^(Afterward)Bin 으로 ^(Bin)이동^(Move) 을 선택 합니다.

캐시 파일을 지운 후 Teams를 다시 열고^{(Reopen Teams)} 상태를 업데이트할 수 있는지 확인하십시오.

7. Microsoft Teams 복구 및 재설정^{(Reset Microsoft Teams)}

^{(Repair Microsoft Teams)}앱이 여전히 상태를 업데이트하지 않는 경우 Windows PC에서 Microsoft Teams를 복구 합니다.

Microsoft Teams 를 종료하거나 강제 종료 하고 아래 단계에 따라 복구하십시오.

1. Settings > Apps > Installed 앱으로 이동 하여 Microsoft Teams 옆에 있는 점 3개 메뉴 아이콘을 선택하고 고급^(Advanced) 옵션을 선택합니다.

Windows 10 에서 Settings > Apps > Apps 및 기능으로 이동하고 Microsoft Teams 옆에 있는 메뉴 아이콘을 선택 합니다^{(Microsoft Teams)} .

1. "초기화" 섹션으로 스크롤하고 복구^(Repair) 버튼을 선택합니다.

Microsoft Teams^{(Restart Microsoft Teams)} 를 다시 시작하고 "복구" 버튼 옆에 확인 표시 아이콘이 표시되면 상태를 업데이트해 보십시오.

^{(Reset Microsoft Teams)}복구 작업 후에도 앱이 여전히 상태를 업데이트하지 않으면 Microsoft Teams를 재설정 합니다. Teams 를 재설정 하면 앱의 데이터가 삭제되고 계정이 로그아웃됩니다.

1. Microsoft Teams "고급 옵션" 페이지(1단계 참조)로 돌아가서 " 재설정^(Reset) " 섹션 에서 재설정^(Reset) 버튼을 선택합니다.
2. 계속하려면 팝업에서 재설정^(Reset) 을 다시 선택하십시오 .

1. ^{(Reopen Teams)}재설정 작업이 완료되면 Teams를 다시 엽니 다. Teams 계정 에 로그인하고 상태를 업데이트할 수 있는지 확인하세요.

8. Teams 를 Office 용 채팅 앱 으로 등록 취소^{(Chat App)}

Office 응용^{(Office applications)} 프로그램용 컴퓨터의 기본 채팅 앱인 경우 Teams에서 자동으로 상태를 변경할 수 있습니다 . 아래 단계에 따라 Teams 를 ^(Teams)Office 용 채팅 앱으로 등록 취소 합니다.

1. Teams 를 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개 아이콘을 선택한 다음 설정^(Settings) 을 선택합니다 .

1. "일반" 탭에서 팀 을 ^{(Register Teams)}Office 용 채팅 앱으로 등록을 선택 취소 합니다.

^(Close)응용 프로그램을 닫았다가 다시 열고 Teams ^(Teams)가 자동으로 상태 변경을 중지 하는지 확인하십시오 .

9. Microsoft Teams 관리 센터^{(Microsoft Teams Admin Center)} 에서 공존 모드 변경^{(Coexistence Mode)}

최근 조직 또는 팀 을 비즈니스 용 ^(Business)Skype 에서 Microsoft Teams 로 업그레이드한 경우 앱(즉, Teams )은 기본적으로 "섬" 공존 모드로 설정됩니다.

아일랜드 공존 모드^{(Islands coexistence mode)} 를 사용하면 조직의 사용자가 비즈니스 용^(Business) Skype 와^(Skype) Teams 를^(Teams) 동시에 사용할 수 있습니다. 그러나 아일랜드^(Islands) 모드 의 단점은 때때로 Teams 상태 업데이트를 망칠 수 있다는 것입니다.

조직의 사용자가 자신의 상태를 업데이트할 수 없는 경우 Microsoft Teams 관리 센터 에서 공존 모드를 " 팀^(Teams) 전용"으로 변경하세요.

Microsoft Teams 관리 센터를 열고 Teams > Teams 업그레이드 설정으로 이동합니다. " 공존^{(Coexistence)} 모드" 드롭다운 메뉴 에서 팀^{(Select Teams)} 만을 선택하고 저장^(Save) 을 선택 합니다.

10. 웹^(Web) 또는 모바일^(Mobile) 용 Teams 에서 상태 변경^(Status)

데스크톱 클라이언트가 상태를 업데이트하지 않으면 Teams 모바일 또는 웹 앱 에서 상태를 변경해 보세요 .

Teams 모바일 앱에서 상태 변경

1. Teams 모바일 앱( Android 또는 iOS)을 열고 왼쪽 상단 모서리에 있는 프로필 사진을 누릅니다.
2. 현재 상태(프로필 이름 또는 이메일 아래)를 누르고 원하는 상태를 선택합니다.

웹용 Teams에서 상태 변경

1. 브라우저에서 teams.microsoft.com 을 방문 하고 Microsoft 계정으로 로그인하여 Teams 웹 앱^{(Teams web app)} 에 액세스하십시오 .
2. 오른쪽 상단 모서리에서 프로필 사진을 선택합니다.
3. 현재 상태를 선택하고 원하는 대로 변경합니다.

Microsoft Teams 상태 업데이트 수정

^(Reboot)컴퓨터를 재부팅 하거나, Microsoft Teams 를 제거했다가 다시 설치 하거나, ​​Teams 에서 여전히 상태를 업데이트하지 않는 경우 Microsoft 지원에 문의 하세요.^{(contact Microsoft Support)}

Microsoft Teams Status Not Updating? 10 Fixes to Try

Are уou unable to update your statuѕ in Microsoft Teams? Do you always appear “Offline” or “Away” in Teams? The troubleshooting recommendations in this article should help you fix the issue.

1. Wait 3-5 Minutes

Teams changes your status to “Away” if your computer is inactive for five minutes or more. Your Teams status should automatically change when you resume using your computer.

If it doesn’t, Microsoft recommends waiting at least three minutes for Teams to update your status. Reset your status (see the next section) if nothing changes after 5 minutes.

2. Reset and Change Status

A temporary glitch with the Microsoft Teams app might prevent you from changing your status. If your Microsoft Teams status is stuck, perform a “status reset” and try changing your status again.

1. Open the Microsoft Teams app and select your profile picture/icon in the top-right corner.
2. Select the current status below your account name or email address.

1. Select the Reset Status option.

Select a new status option and check if Microsoft Teams updates your status.

3. Check Microsoft Teams Service Health

The Microsoft Teams app might fail to update your status if the Teams is experiencing server-related downtime.

Visit the Microsoft Service Health or Office Service Health portals in your web browser and check if Microsoft Teams is up and running.

A green checkmark icon next to “Teams (Customer)” signifies that the service is up and running, while a red X icon indicates issues with Teams.

Server-related downtime or outage are often fixed in a flash. Contact Microsoft Support if the issue persists for hours or days.

4. Force Quit and Restart Microsoft Teams

Force-quitting and reopening the Teams app fixed some Teams users’ status issues in this Reddit thread.

Force Quit Microsoft Teams via Windows Task Manager

Follow the steps below to force close Teams on your Windows PC.

1. Press Ctrl + Shift + Esc to launch the Windows Task Manager.
2. Select Microsoft Teams and select the End task button on the top menu.

Alternatively, right-click Microsoft Teams and select End task on the context menu.

You can also force-quit Microsoft Teams from the Windows Settings menu.

Force Quit Teams via Windows Settings Menu

1. Go to Settings > Apps > Installed apps, select the three-dot menu icon next to Microsoft Teams, and select Advanced options.

1. Scroll to the “Terminate” section and select the Terminate button to force-close Microsoft Teams.

Force Quit Microsoft Teams in macOS

1. Press Command + Option + Esc to open the “Force Quit Applications” window.
2. Select Microsoft Teams and select the Force Quit button.

1. Select Force Quit again on the confirmation prompt.

5. Update Microsoft Teams

Updating the Microsoft Teams app on your device can fix bugs causing some features to malfunction.

Update Microsoft Teams for Home or Small Business (Windows)

Follow the steps below to update the “Home or Small Business” version of Microsoft Teams.

1. Open the Microsoft Teams app on your computer, select the three-dot icon next to the search bar, and select Settings.

1. Select About Teams in the bottom-left corner.

Teams will automatically install an update if you have an outdated app version.

Update Microsoft Teams for Work or School (Windows)

Follow the steps below to update the “Work or School” version of Microsoft Teams.

1. Open Microsoft Teams, select the three-dot icon next to the profile picture/icon, and select Check for updates.

1. Wait while Microsoft Teams downloads and installs the latest app version in the background.

1. Select Please refresh now to complete the app update.

Update Microsoft Teams on macOS

1. Open Microsoft Teams, select the three-dot icon next to your profile picture, and select Check for updates.

Microsoft Teams will automatically update itself in the background.

1. Wait for a “We’ve updated the app” success message and select Please refresh now to install the update.

Try changing your status when the app comes back on. Clear the Microsoft Teams cache if the problem persists.

6. Clear Microsoft Teams Cache

Microsoft Teams builds up cache files to help the app run smoothly. These cache files sometimes get corrupt, thereby causing Microsoft Teams to malfunction.

Clearing Microsoft Teams cache files refreshes the app and allows it to update your status correctly again.

Clear Microsoft Teams Cache in Windows

Close Microsoft Teams and follow these steps to delete its cache files.

1. Press the Windows key + R to open the Windows Run box.
2. Paste %appdata%\Microsoft\Teams in the Run box and select OK.

1. Press Ctrl + A and select the bin icon on the top menu to delete all files in the folder.

Close the File Explorer, reopen Teams, and try updating your status again.

Clear Microsoft Teams Cache on Mac

Close or force-quit Microsoft Teams and follow the steps below to clear the app’s cache on your Mac.

1. Open Finder, select Go on the menu bar, and select Go to Folder.

1. Paste ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams in the dialog box and press Return.

1. Press Command + A to select all items in the folder. Afterward, right-click the selection and select Move to Bin.

Reopen Teams after clearing its cache files and check if you can update your status.

7. Repair and Reset Microsoft Teams

Repair Microsoft Teams on your Windows PC if the app still won’t update your status.

Terminate or force-close Microsoft Teams and follow the steps below to repair

1. Go to Settings > Apps > Installed apps, select the three-dot menu icon next to Microsoft Teams and select Advanced options.

In Windows 10, go to Settings > Apps > Apps & features and select the menu icon next to Microsoft Teams.

1. Scroll to the “Reset” section and select the Repair button.

Restart Microsoft Teams and try updating your status when you see a checkmark icon next to the “Repair” button.

Reset Microsoft Teams if the app still won’t update your status after the repair operation. Note that resetting Teams will delete the app’s data and sign out your account.

1. Return to the Microsoft Teams “Advanced options” page (see step #1) and select the Reset button in the “Reset” section.
2. Select Reset again on the pop-up to proceed.

1. Reopen Teams when the reset operation is complete. Sign in to your Teams account and check if you can update your status.

8. De-register Teams as Chat App for Office

Teams can automatically change your status if it’s your computer’s default chat app for Office applications. Follow the steps below to de-register Teams as the chat app for Office.

1. Open Teams, select the three-dot icon in the top-right corner, and select Settings.

1. In the “General” tab, uncheck Register Teams as the chat app for Office.

Close and reopen the application and check if Teams stops changing your status automatically.

9. Change Coexistence Mode in Microsoft Teams Admin Center

If you recently upgraded your organization or team from Skype for Business to Microsoft Teams, the app (i.e., Teams) defaults to an “Islands” coexistence mode.

The Islands coexistence mode allows users in your organization to use Skype for Business and Teams simultaneously. A downside of the Islands mode, however, is that it sometimes messes with Teams status updates.

If users in your organization can’t update their status, change the coexistence mode to “Teams only” in the Microsoft Teams admin center.

Open the Microsoft Teams admin center and go to Teams > Teams upgrade settings. Select Teams only in the “Coexistence mode” drop-down menu and select Save.

10. Change Your Status on Teams for Web or Mobile

Try changing your status in the Teams mobile or web apps if the desktop clients don’t update your status.

Change Status on Teams Mobile Apps

1. Open the Teams mobile app (Android or iOS) and tap your profile picture in the top-left corner.
2. Tap your current status (below your profile name or email) and select your preferred status.

Change Status on Teams for Web

1. Visit teams.microsoft.com in your browser and sign in with your Microsoft account to access the Teams web app.
2. Select your profile picture in the top-right corner.
3. Select the current status and change it to your preference.

Fix Microsoft Teams Status Updates

Reboot your computer, uninstall and reinstall Microsoft Teams, or contact Microsoft Support if Teams still won’t update your status.

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