^(Video)Zoom 과 같은 ^(Zoom)화상 회의 애플리케이션 은 회의 세계를 더 간단^{(meeting world simpler)} 하고 쉽게 만들었습니다 . Zoom 에서 회의 참가자, 친구 또는 동료와 쉽게 의사 소통하여 대규모 Zoom 회의 및 프레젠테이션을 진행할 수 있습니다. Zoom 의 많은 주요 기능은 수백만 명의 사용자가 좋아하지만 Windows 10 에서 ^{(Windows 10)}Zoom 오디오^{(Zoom audio)} 가 작동하지 않는 것과 같은 몇 가지 일반적인 문제가 있습니다 . 공동 참가자의 말을 들을 수 없거나 다른 사람들이 내 말을 들을 수 없을 때 매우 답답합니다. Windows 10 에서 ^{(Windows 10)}Zoom 오디오^{(Zoom audio)} 설정 을 수정하기 위한 완벽한 가이드를 제공 합니다.

Windows 10에서 Zoom 오디오가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법^{(How to Fix Zoom Audio Not Working on Windows 10)}

다음은 Zoom 오디오^{(Zoom audio)} 가 작동하지 않는 문제 를 일으키는 몇 가지 일반적인 이유입니다 . 이러한 이유에 따라 문제를 분석하여 적절한 문제 해결 방법을 따르십시오.

• PC 에 잘못된 오디오 설정^{(incorrect audio settings )} 이 있고 녹음 장치와 호환되지 않는 설정이 있는 경우 Zoom 에서 오디오 문제에 직면하게 됩니다 .
• 오디오 출력이 음소거^{(audio output is muted)} 되면 동일한 문제가 발생합니다. 모임 이끌^{(meeting organizer)} 이 가 모임 의 다른 모든 사람을 음소거한 경우에도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다.
• Zoom이 부적절한 오디오 스피커^{(inappropriate audio speakers)} 를 사용하는 경우 문제가 다시 발생합니다.
• 일부 백그라운드 응용 프로그램이 Zoom을 방해^{(background applications are interfering with Zoom)} 하므로 다른 참가자가 내 오디오를 더 자주 듣지 못할 수 있습니다.
• PC에 오래된 오디오 드라이버^{(outdated audio drivers)} 가 있는 경우 동일한 문제에 직면할 수 있습니다.
• 또한 PC 및 앱 의 ^{(PC and app)}호환되지 않는 오디오 설정^{(incompatible audio settings)} 으로 인해 Zoom 오디오^{(Zoom audio)} 가 작동하지 않는 문제가 발생합니다.
• 마이크가 파손 ^{(mic is broken)} 되었거나 잘못 연결^{(or plugged in incorrectly)} 되면 줌 오디오가 전혀 작동하지 않을 수 있습니다.

예비 점검^{(Preliminary Checks)}

Windows 10 에서 적절한 Zoom 오디오^{(Zoom audio)} 설정 을 보장하기 위한 고급 문제 해결 방법으로 이동하기 전에 몇 가지 간단한 해킹을 통해 클릭 내 에서 Zoom 오디오 가 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. ^{(Zoom audio)}PC가 이러한 예비 검사를 모두 충족 하는지^(Make) 확인하고 여전히 수정 사항을 얻지 못한 경우 다음 섹션으로 이동하십시오.

• PC를 재부팅^{(Reboot your PC)} 하면 컴퓨터와 관련된 일시적인 결함이 해결됩니다.
• ^{(Ensure proper internet connectivity)}화상 회의에는 적절한 대역폭 제한이 필요하므로 적절한 인터넷 연결을 확인하십시오 . 대역폭 부족으로 인해 일부 데이터 패킷이 손실되는 경우 회의 중에 지연되는 비디오 문제 및 오디오 끊김에 직면할 수 있습니다.
• ^{(Use )}PC에 단단히 고정된 고품질 마이크 를 ^{(high-quality microphone )}사용하십시오 .
• ^(Avoid) 에코 를 ^(echoing)피하십시오 . 회의 참석 시 다른 참석자와 가까이 앉지 마십시오. 이로 인해 에코 및 오디오 문제가 발생할 수 있습니다.
• 항상 Computer Audio로 참여^{(Join with Computer Audio )} 하거나 전화 번호로 전화^{(dialing a phone number)} 를 걸도록 선택하십시오 .
• 오디오 소음을 방지하려면 외부 마이크를 입에서 6인치 떨어진 곳에^{(external mic 6 inches away)} 놓으십시오 .
• 반면에 장치에서 내장 오디오 장치를 사용하는 경우 마이크에서 2피트 이내에 있어야 합니다.^{(two feet of )}
• Zoom에서 테스트 통화에^{(test call on Zoom)} 참여 하여 회의 중 오디오 문제로 문제가 발생하지 않도록 하십시오.
• 마지막 으로 교통 소음이나 군중 소음이 배경으로 있는 시끄러운 환경에 있지 않은지 확인하십시오. ^{(not in a noisy environment)}이렇게 하면 회의의 다른 참가자에게서 목소리가 사라지는 것을 방지할 수 있습니다. Zoom 용으로 더 나은 ^(Zoom)소음 제거^{(noise cancellation)} 확장 프로그램을 사용해 볼 수도 있습니다 .

전문가 팁: 스피커 및 마이크 도구 테스트 실행 방법^{(Pro Tip: How to Run Test Speaker & Microphone Tool)}

Zoom 이 오디오를 자동으로 감지하지 못하는 경우 스피커 및 마이크 테스트 도구^{(Test Speaker & Microphone tool)} 를 테스트 하여 문제를 해결할 수 있습니다. 따라서 회의에 사용할 마이크와 스피커^{(microphone and speaker)} 를 수동으로 선택할 수 있습니다 . 다음은 스피커 및 마이크 테스트 도구^{(Test Speaker & Microphone tool)} 를 실행하는 몇 가지 간단한 단계 입니다.

1. Zoom 회의^{(Zoom meeting)} 에서 오디오 음소거^(Unmute) 를 해제 하고 그림과 같이 마이크 옆에 있는 캐럿 아이콘^{(carat icon )} 을 선택합니다 .

2. 이제 스피커 및 마이크 테스트...^{(Test Speaker & Microphone…)} 옵션을 선택합니다.

3. 스피커와 마이크 ^{(speaker and microphone)}의 볼륨^{( set the volume)} 을 확인 및 설정하고 마침^(Finish) 을 클릭 합니다 .

Zoom 오디오^{(Zoom audio)} 가 작동하지 않는 문제 를 해결하기 위해 완벽한 결과를 얻으려면 동일한 순서로 문제 해결 방법을 따르십시오 .

방법 1: 마이크가 음소거되어 있지 않은지 확인^{(Method 1: Ensure Mic is Not Muted)}

이것이 별 것 아닌 것처럼 보일 수 있지만 많은 사용자 는 의도하지 않게 마이크를 켜지 않기 때문에 작동하지 않는 Zoom 오디오 문제에 직면합니다. ^{(Zoom audio)}마이크가 켜져 있는지 여부를 확인 하고 Windows 10 에서 ^{(Windows 10)}줌 오디오^{(Zoom audio)} 설정을 수정하는 쉬운 방법이 있습니다.

1. 마이크 상태가 음소거 해제로 표시되면^(Unmute,) 옵션은 오디오가 음소거되었음을 의미합니다. 따라서 ^(Hence)음소거 해제^(Unmute) 아이콘 을 클릭하십시오 .

2. 이제 마이크가 그림과 같이 음소거 옵션을 비활성화합니다.^(Mute)

또한 읽기: ^{(Also Read:)}Windows 10 에서 ^{(Windows 10)}사운드 제어판^{(Access Sound Control Panel)} 에 액세스 하는 방법

방법 2: 확대/축소가 마이크에 액세스하도록 허용^{(Method 2: Allow Zoom to Access Microphone)}

PC에는 오디오 및 마이크 액세스가 허용되는 응용 프로그램 및 프로그램 목록이 있습니다. Zoom 이 이 목록에 없는 경우 앱을 사용하는 동안 오디오를 들을 수 없습니다. 따라서 Windows 10^{(Windows 10)} 오류가 작동하지 않는 Zoom 오디오^{(Zoom audio)} 를 수정하기 위해 아래 단계에 따라 PC 에서 Zoom 에 대한 오디오 설정이 활성화되어 있는지 확인 하십시오.

1.  Windows + I keys  함께 눌러  Windows 설정 ^{(Windows Settings )} 을 시작 합니다.

2. 이제  아래 그림과 같이 개인 정보 보호  를 클릭합니다.^(Privacy )

3. 여기에서 왼쪽 창을 아래로 스크롤하고  마이크 ^{(Microphone )} 메뉴 옵션을 클릭합니다.

4A. 아래 사진에 강조 표시된 대로 앱이 마이크에 액세스하도록 허용 ^{(Allow apps to access your microphone )} 옵션을 활성화 합니다.

4B. 같은 화면에서 아래와 같이 데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용 ^{(Allow desktop apps to access your microphone )} 이라고 표시된 옵션을 켜  십시오. 허용된 데스크톱 앱^{(desktop apps)} 목록에 확대/축소^{(Zoom )} 가 나타나는지 확인 합니다 .

방법 3: 확대/축소 다시 시작 및 ^{(Method 3: Restart Zoom & Close )}백그라운드 응용 프로그램 닫기^{(Background Applications)}

경우에 따라 오디오 장치 없이 Zoom 이 회의에 로드되어 Zoom 오디오^{(Zoom audio)} 가 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. Zoom 이 PC의 다른 응용 프로그램 및 프로그램을 방해하는 경우 Zoom 오디오^{(Zoom audio)} 가 작동하지 않는 문제에 직면할 수 있습니다. 일부 다른 프로그램에서 마이크를 사용할 수 있으므로 Zoom 오디오^{(Zoom audio)} 를 사용하지 못할 수 있습니다 . 모든 응용 프로그램을 종료하고 아래 지침에 따라 Zoom 을 다시 시작하십시오.^(Zoom)

1. Ctrl + Shift +Esc keys 동시에 눌러 작업 관리자^{(Task manager)} 를 시작합니다.

2. 아래 그림과 같이 확대/축소^(Zoom) 프로세스를 선택하고 작업 끝내기 를 클릭합니다.^{(End task)}

3. 높은 메모리를 사용 하는 원하지 않는 ^(unwanted) 백그라운드 ^(background) 프로세스 를 찾아 선택하고 유사하게 비활성화합니다.^(processes)

4. 이제 PC^{(reboot your PC)} 를 재부팅하고 Zoom 앱을 다시 엽니다.

또한 읽기:^{(Also Read:)}  Zoom에서 Outburst를 재생하는 방법

방법 4: 내장된 문제 해결사 실행
^{(Method 4: Run In-built Troubleshooter )}

하드웨어 부분^{(hardware part)} 에 결함이나 버그가 있는 경우 사운드 연결 문제에 직면할 수 있습니다 . 문제를 해결하면 동일한 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

옵션 I: 오디오 재생 문제 해결사 실행^{(Option I: Run Playing Audio Troubleshooter)}

1.  Windows 키 를 누르고 ^{(Windows key)}제어판^{(Control Panel)} 을 입력  한 다음 열기^(Open) 를 클릭합니다  .

2.  View by > Large icons문제 해결 ^{(Troubleshooting )} 옵션  을 클릭합니다  .

3.   왼쪽 창에서 모두 보기 옵션을 클릭합니다.^{(View All)}

4.  오디오 재생 ^{(Playing Audio )} 문제 해결사 옵션을  클릭하여 사운드 재생 문제를 찾아 수정합니다^{(Find and fix problems with playing sound)} .

5.  오디오 재생 문제 해결사에서 ^{(Playing Audio)}고급^(Advanced)  옵션을  클릭합니다  .

6. 그런 다음  자동으로 복구 적용^{(Apply repairs automatically)}  옵션을 선택하고  다음^(Next) 을 클릭합니다 .

7. 문제 해결사가  문제 감지를 시작합니다.^{(detecting problems.)}

8.  화면의 지시^{( on-screen instructions)}  에 따라 문제를 해결합니다.

옵션 II: 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행^{(Option II: Run Hardware & Devices Troubleshooter)}

1.  Windows   + R 키를^(keys)  동시에  눌러 실행 대화 상자^{(Run Dialog Box)} 를 시작 합니다.

2.  그림과 같이 msdt.exe -id DeviceDiagnostic  을 입력하고 ^{(msdt.exe -id DeviceDiagnostic )}확인^(OK) 을 클릭  합니다.

3.  하드웨어 및 장치 문제 해결사^{(Hardware and Devices troubleshooter)}  창 에서 다음 ^(Next ) 을  클릭합니다.

4A. 문제가 감지될 때까지 기다렸다가 문제 가 있는 경우 이 수정 사항 적용 을 ^{(Apply this fix)}클릭^(Click)   합니다.

그런 다음   PC 를 다시 시작 합니다.^(Restart)

4B. 그러나 문제 해결을 통해 문제를 식별할 수 없는^{(Troubleshooting couldn’t identify the problem)} 경우 다음 화면이 나타납니다  . 이 경우 이 문서에 나열된 나머지 수정을 시도할 수 있습니다.

또한 읽기: ^{(Also Read:)} Windows 10 에서 ^{(Fix Windows 10)} 오디오 ^{(No Audio)} 장치^(Devices) 가 설치 되지 않은 문제 수정

방법 5: Zoom 및 PC의 오디오 설정 수정
^{(Method 5: Modify Audio Settings for Zoom & PC )}

Zoom 에서 적절한 오디오 레벨을 보장하려면 PC가 몇 가지 오디오 요구 사항을 충족해야 합니다. 그렇지 않으면 모든 화상 회의 응용 프로그램에서 여러 오디오 관련 문제에 직면하게 됩니다. 이 모든 체크리스트를 따라 ^(Follow)Windows 10 에서 적절한 ^{(Windows 10)}Zoom 오디오^{(Zoom audio)} 설정 을 확인하십시오 .

1단계: Windows 오디오 조정^{(Step I: Adjust Windows Audio)}

Zoom 에서 고품질 오디오를 경험 하려면 컴퓨터 볼륨^{(computer volume)} 도 최적의 수준으로 설정되어 있는지 확인하십시오 . PC의 낮은 볼륨을 확인하고 수정하려면 아래 지침을 따르세요.

1. 화면 오른쪽 하단 에 있는 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.^{(Speakers )}

2. 그런 다음 강조 표시된 대로 볼륨 믹서 열기 옵션을 선택합니다.^{(Open Volume mixer )}

3. 이제 오디오 레벨이 그림과 같이 Zoom Meetings 에 대해 최대 로 설정되어 있는지 확인하십시오.^{(max )}

필요에 따라 오디오 레벨을 조정할 수도 있습니다.

2단계: 줌 오디오 설정 변경^{(Step II: Change Zoom Audio Settings)}

회의 중이거나 그 이전에 있을 때 Windows 10 에서 오디오를 테스트하고 ^{(Windows 10)}Zoom 오디오 설정을 수정하십시오 .

1. Zoom 을 실행하고 ^{(Zoom )}프로필 사진^{(profile picture)} 을 클릭합니다 .

2. 그런 다음 강조 표시된 대로 설정^{(Settings )} 옵션을 선택합니다.

3. 이제 왼쪽 창에서 오디오 탭으로 전환합니다. ^{(Audio )}스피커를 테스트하려면 스피커 테스트^{(Test Speaker )} 옵션을 클릭하십시오. 이제 테스트 톤^{(test tone)} 이 재생됩니다. 아무 소리도 들리지 않으면 볼륨^{(Volume )} 슬라이더를 조정하거나 가능한 경우 스피커를 변경하십시오.

4. 마이크를 테스트하려면 마이크 테스트^{(Test Mic )} 옵션을 클릭합니다. 이제 오디오가 녹음됩니다. 녹음이 끝나면 녹음^{(Recording )} 버튼을 선택하여 오디오를 재생합니다.

5. 오디오가 왜곡되는 것 같으면 다른 마이크를 선택하거나 볼륨 슬라이더를 조정할^{(adjust the volume sliders)} 수 있습니다 .

참고: ^{(Note: )}마이크 상자 자동 조정^{(Automatically adjusting your microphone )} 을 체크한 상태로 유지하는 것이 좋습니다 . 그래도 오디오 레벨을 수동으로 조정하려는 경우 선택을 취소할 수 있습니다.

또한 읽기: ^{(Also Read:)}Zoom 회의 스크린샷^{(Zoom Meeting Screenshot)}  을 찍는 방법

방법 6: 마이크 설정 조정^{(Method 6: Tweak Microphone Settings)}

마이크 음소거와 같은 잘못된 설정이 있는 경우 기본 입력^{(default input)} 오디오 장치로 설정되지 않은 마이크의 볼륨이 매우 낮아 Zoom 이 PC에 설정된 오디오에 액세스하지 못할 수 있습니다. 아래에 언급된 단계에 따라 마이크 설정을 조정하여 Windows 10 문제 가 작동하지 않는 Zoom 오디오 를 수정하십시오.^{(Zoom audio)}

1.  Windows 키 를 누르고 ^{(Windows key)}제어판^{(Control Panel)} 을 입력  한 다음 열기^(Open) 를 클릭합니다  .

2. 그런 다음 보기 기준:^{(View by: )} 옵션을 큰 아이콘 으로 설정하고 그림과 같이 ^{(Large icons )}소리^{(Sound )} 링크를 클릭합니다 .

3. 그런 다음 녹음 탭으로 전환하여 ^{(Recording )}빈 공간^{(empty space)} 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 아래 그림과 같이 비활성화된 장치 표시^{(Show Disabled Devices )} 옵션을 선택합니다.

4. 비활성화된 경우 기본 장치를^{(Default Device, )} 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 그림과 같이 활성화 를 선택합니다.^(Enable)

5. 그런 다음 기본 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 그림과 같이 속성^{(Properties )} 옵션을 선택합니다.

6. 그런 다음 스피커 속성^{(Speakers Properties )} 옵션에서 레벨^{(Levels )} 탭으로 전환하고 스피커^{(Speakers )} 값이 최대로 설정되어 있는지 확인합니다.

참고:^(Note:) 슬라이더를 조정하여 볼륨을 높이거나 낮출 수 있습니다.

7. 마지막으로 Apply > OK 을 클릭 하여 변경 사항을 저장하고 문제가 지금 해결되었는지 확인합니다.

방법 7: 기본 스피커 및 마이크 변경^{(Method 7: Change Default Speaker & Microphone )}

PC는 기본 장치^{(default device)} 로 다른 마이크나 스피커^{(microphone or speaker)} 를 선택할 수 있으며 회의에서 다른 스피커와 마이크 를 사용할 수 있습니다. ^{(speaker and microphone)}이로 인해 오디오 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서^(Hence) PC 의 기본 마이크 및 스피커^{(default microphone & speaker)} 를 변경 하거나 Zoom 회의 에서 기본 마이크 및 스피커 를 사용하여 문제를 방지하십시오. ^{(default microphone & speaker)}다음은 Windows 10^{(Windows 10)} 문제 가 작동하지 않는 Zoom 오디오^{(Zoom audio)} 를 수정하기 위해 기본 스피커 및 마이크^{(default speaker & microphone)} 를 설정하는 몇 가지 단계 입니다.

1. 그림과 같이 화면 오른쪽 하단 에 있는 소리 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.^{(Sound )}

2. 그런 다음 소리^{(Sound )} 창에서 녹음 ^{(Recording )}탭 으로 전환하고 ^{(tab and right-click)}기본^{(default one)} 마이크 로 설정하려는 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다 .

3. 이제 강조 표시된 대로 기본 장치로 설정 옵션을 선택하고 ^{(Set as Default Device )}Apply > OK 을 클릭 하여 변경 사항을 저장합니다.

4. 그런 다음 재생 탭으로 전환하고 ^{(Playback )}기본^{(default one)} 스피커 로 설정하려는 스피커^(Speakers) 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다 .

5. 이제 강조 표시된 대로 기본 장치로 설정 옵션을 선택하고 ^{(Set as Default Device )}Apply > OK 을 클릭 하여 변경 사항을 저장합니다.

6. 마지막으로 PC를 재부팅합니다^{(reboot your PC)} .

7. 작업 표시줄^(Taskbar) 에서 소리 ^(Sound) 아이콘^(icon) 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리 설정 열기^{(Open Sound settings)} 옵션을 선택 합니다.

8. 여기에서 입력 장치 선택^{(Choose your input device)} 섹션 에서 기본적으로 마이크(2-고음질 오디오 장치) 와 같은 올바른 ^{(Microphone (2-High Definition Audio Device))}입력^(Input) 장치 를 선택합니다 .

또한 읽기: ^{(Also Read:)} 비디오^(Video) 대신 Zoom 회의^{(Zoom Meeting)} 에서 프로필 사진 표시^{(Show Profile Picture)}

방법 8: 브라우저 캐시 지우기(Zoom 웹 버전의 경우)^{(Method 8: Clear Browser Cache (For Zoom Web Version))}

브라우저에서 Zoom 을 사용 중이고 PC에서 소리가 나지 않는 Zoom을 사용하는 경우 너무 많은 임시 데이터가 Zoom의 오디오 스크립트를 차단할 수 ^(Zoom)있습니다^(Zoom) . 이것은 드문 경우이지만 이것이 이 문제의 원인이 될 기회를 주지 마십시오. Windows 10 에서 작동하지 않는 Zoom 오디오^{(Zoom audio)} 문제를 해결하려면 아래 지침에 따라 브라우저 캐시^{(browser cache)} 를 지우 십시오 .

참고:^(Note:) 여기에서는 Microsoft Edge 가 예로 표시됩니다. 브라우저에 따라 단계를 따르십시오.

1. Edge 브라우저를 실행하고^{(the Edge browser )} 새 탭을 엽니다. 이전과 마찬가지로 프로필 이미지 근처 에 있는 점 3개 아이콘^{(three-dotted icon )} 을 클릭합니다 .

참고: 검색 창에 ^{(Note: )}edge://settings/clearBrowserData 를 입력 하여 페이지를 직접 탐색하여 Edge 에서 검색 기록을 삭제할 수 있습니다 .

2. 그림 과 같이 왼쪽 창에서 개인 정보, 검색 및 서비스 옵션으로 이동합니다.^{(Privacy, search, and services )}

3. 그런 다음 오른쪽 화면을^{(screen and click)} 아래로 스크롤하고 그림과 같이 검색 데이터 지우기 ^{(Clear browsing data )}에서 지울^{(Choose what to clear )} 항목 선택 옵션 을 클릭 합니다 .

4. 다음 창에서 검색 기록, 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 및 파일^{(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, )} 등과 같은 기본 설정에 따라 상자를 선택하고 아래 강조 표시된 대로 지금 지우기^{(Clear now )} 를 클릭 합니다.

또한 읽기: ^{(Also Read:)}시작 시 ^(Startup)Microsoft Teams 가 열리지 않도록 하는 방법

방법 9: 오디오 드라이버 업데이트 또는 롤백^{(Method 9: Update or Rollback Audio Drivers)}

오래된 버전의 오디오 또는 헤드셋 드라이버 를 사용하는 경우 ^{(audio or headset drivers)}Zoom 버전 이 드라이버와 호환되지 않기 때문에 여러 오디오 관련 문제에 직면할 수 있습니다 . 이 경우 PC에서 사용 가능한 모든 오디오 드라이버를 업데이트하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

옵션 I: 오디오 드라이버 업데이트^{(Option I: Update Audio Driver)}

시스템의 현재 드라이버가 Zoom^(Zoom) 파일 과 호환되지 않거나 오래된 경우 이 문제에 직면하게 됩니다. 따라서 Windows 10 에서 작동하지 않는 Zoom 오디오^{(Zoom audio)} 문제를 해결하려면 장치와 드라이버^{(device and drivers)} 를 업데이트하는 것이 좋습니다 .

1.  시작 을 클릭하고 ^(Start)장치 관리자^{(device manager)} 를 입력한 다음 Enter 키를  누르  십시오^{(Enter key)} .

 2. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러^{( Sound, video, and game controllers)} 를 두 번 클릭  하여 확장합니다.

3. 오디오 드라이버^{(audio driver)}  (예:  Realtek High Definition Audio )를  마우스 오른쪽 버튼으로 클릭  하고 속성^(Properties) 을 선택합니다 .

4. 드라이버^(Driver)  탭  으로 이동하여  드라이버 업데이트 를 클릭합니다.^{(Update Driver)}

5A. 자동으로 드라이버 검색을^{(Search automatically for drivers)} 선택합니다 . Windows 는 PC에 필요한 드라이버를 자동으로 검색하여 설치합니다.  프로세스를 완료한 후  닫기^(Close) 를 클릭하고  완료되면 PC를 다시 시작^{(Restart PC)}  합니다.

5B. 그렇지 않으면 장치에 가장 적합한 드라이버가 이미 설치되어 있다는 메시지가 표시됩니다^{(The best drivers for your device are already installed message will be displayed)} . 이 경우  Windows 업데이트에서 업데이트된 드라이버 검색을^{(Search for updated drivers on Windows Update)} 클릭  하면  설정 ^(Settings ) 으로 이동하고 다음 Windows 업데이트^{(Windows update)} 에서 드라이버를 검색합니다 .

옵션 II: 드라이버 업데이트 롤백^{(Option II: Rollback Driver Updates)}

시스템이 올바르게 작동하고 업데이트 후 오작동이 시작된 경우 드라이버를 롤백하면 도움이 될 수 있습니다. 드라이버를 롤백하면 시스템에 설치된 현재 드라이버가 삭제되고 이전 버전으로 교체됩니다. 이 프로세스는 드라이버의 모든 버그를 제거 하고 Windows 10 에서 작동하지 않는 Zoom 오디오^{(Zoom audio)} 를 잠재적으로 수정해야 합니다.

1.   이전 옵션과 같이 Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties

2. 드라이버 ^(Driver ) 탭으로  이동하여  드라이버 롤백 ^{(Roll Back Driver )} 버튼을 클릭합니다.

참고:^(Note:)  버튼이 회색으로 표시되거나 사용할 수 없으면 해당 드라이버에 대한 업데이트가 설치되지 않았음을 의미합니다.

3.  드라이버 패키지 롤백^{(Driver Package rollback)} 에서 롤백하는 이유를 설명  하십시오. ^{(Why are you rolling back?)} 드라이버 업데이트를 롤백하려면 예^(Yes) 를  클릭  합니다.

4.  시스템 부팅^{(system boot)}  후 적절한 드라이버가 자동으로 설치되도록 Windows 10 PC 를 ^{(your Windows 10 PC)}다시 시작^(Restart)  합니다 .

또한 읽기: ^{(Also Read:)} 비디오^(Video) 대신 Zoom 회의^{(Zoom Meeting)} 에서 프로필 사진 표시^{(Show Profile Picture)}

방법 10: Zoom 재설치^{(Method 10: Reinstall Zoom)}

어떤 방법도 도움이 되지 않으면 가능한 경우 소프트웨어를 다시 설치해 보십시오. Zoom 을 다시 설치하면 모든 설정 및 구성 설정이 새로 고쳐 지므로 문제를 해결할 가능성이 더 높아집니다.

1.  Windows 키 를 누르고 ^{(Windows key)}제어판 ^{(Control Panel )} 을 입력  한 다음 열기^(Open) 를 클릭합니다  .

2. 이제  강조 표시된 대로 프로그램 및 기능 ^{(Programs and Features )} 옵션을 선택합니다.

3. 이제 목록에서  확대/축소 ^(Zoom ) 를 클릭하고  제거 ^{(Uninstall )} 옵션을 선택합니다.

4. 그런 다음 팝업 프롬프트에서 제거 를 확인합니다. ^(Uninstall)그런 다음 제거가 완료된 후 PC를 재부팅하십시오.

5.  공식 웹사이트 에서 ^{(official website)}Zoom  을  다운로드 합니다.

6. 이제  내 다운로드  로 이동하여 ^{(My downloads )}ZoomInstaller  파일 을 실행  합니다.

7.  화면의 지시^{( on-screen instructions)}  에 따라 PC에서 설치를 완료합니다.

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이 가이드가 유용하고 Windows 10 문제가 작동하지 않는 Zoom 오디오 를 ^{(Zoom audio not working Windows 10 issue)}수정할^(fix) 수 있기를 바랍니다 . 어떤 방법이 가장 효과적인지 알려주십시오. 또한 이 기사와 관련하여 질문이나 제안 사항이 있으면 의견 섹션에 남겨주세요.

Fix Zoom Audio Not Working Windows 10

Video conferencing applications like Zoom have made the meeting world simpler and eаsier. Yоu can easily communicate with your meeting participants, friends, or colleaguеs in Zoom thereby conducting large Zoom meetings and presentations. Many key features of Zoom are liked by millions of users, yet there аre some common іssues like Zoom audio not working Windows 10. This is very frustrating when you сannot hear anything from co-participants or when others can’t hеar you. We bring to you a perfect guide to fix Zoom audio settings in Windows 10.

How to Fix Zoom Audio Not Working on Windows 10

Here are some common reasons that cause Zoom audio not working problem. Try to analyze your problem based on these reasons to follow appropriate troubleshooting methods.

• If you have incorrect audio settings on your PC and incompatible settings with your recording device, you will face audio issues in Zoom.
• When the audio output is muted, you will face the same problem. If the meeting organizer has muted everyone else in the meeting then too the same issue might occur.
• If Zoom is using inappropriate audio speakers, the problem recurs.
• Some background applications are interfering with Zoom, so your audio might not be heard by other participants more often.
• If you have outdated audio drivers on your PC, you may face the same problem.
• In addition, incompatible audio settings in PC and app also lead to Zoom audio not working issue.
• If the mic is broken or plugged in incorrectly, Zoom audio might not work at all.

Preliminary Checks

Before you head towards advanced troubleshooting methods to ensure proper Zoom audio settings in Windows 10, a few simple hacks will help you fix the Zoom audio not working issue within clicks. Make sure your PC meets all of these preliminary checks and still if you did not attain any fix, move to the next section.

• Reboot your PC and any temporary glitches associated with the computer will be resolved.
• Ensure proper internet connectivity, since video conferencing requires an adequate limit of bandwidth. You may face lagging video issues and audio cut-ins during the meeting if some of the data packets are lost due to insufficient bandwidth.
• Use high-quality microphone which is set firmly with your PC.
• Avoid echoing. When you are attending a meeting, please avoid sitting near other co-participants. This may sometimes cause echo and audio issues.
• Always choose to either Join with Computer Audio or by dialing a phone number.
• Place the external mic 6 inches away from the mouth to avoid audio muffling.
• On the other hand, if you are using an inbuilt audio device from your device, make sure you are within two feet of the distance from the mic.
• Join a test call on Zoom to ensure you face no trouble with audio issues during the meeting.
• Last but not least, make sure you are not in a noisy environment with traffic sounds or crowd noises in the background. This will prevent your voice from fading away from other participants in the meeting. You can also try better noise cancellation extensions for Zoom.

Pro Tip: How to Run Test Speaker & Microphone Tool

If Zoom fails to detect your audio automatically, you can test the Test Speaker & Microphone tool to resolve it. Thus, you may manually select the microphone and speaker to be used in the meeting. Here are a few simple steps to run the Test Speaker & Microphone tool.

1. Unmute your audio in Zoom meeting and select the carat icon next to the mic as shown.

2. Now, select the Test Speaker & Microphone… option.

3. Check and set the volume of your speaker and microphone and click on Finish.

Follow the troubleshooting methods in the same order to attain perfect results to fix Zoom audio not working issue.

Method 1: Ensure Mic is Not Muted

Even though this may seem not a great deal, many users face Zoom audio, not working issues because they do not turn on their mic unintentionally. There is an easy way to check whether your mic is on or not and modify Zoom audio settings in Windows 10.

1. If the mic status displays Unmute, option it means the audio is mute. Hence, click on the Unmute icon.

2. Now, the mic will disaply the option to Mute as shown.

Also Read: How to Access Sound Control Panel on Windows 10

Method 2: Allow Zoom to Access Microphone

Your PC will have a list of applications and programs that are allowed for audio and microphone access. If in case Zoom is not on this list, you cannot hear any audio while using the app. Therefore, ensure the audio settings are enabled for Zoom on your PC by following the below-mentioned steps to fix Zoom audio not working Windows 10 error.

1. Launch Windows Settings by pressing Windows + I keys together.

2. Now, click on Privacy as depicted below.

3. Here, scroll down the left pane and click the Microphone menu option.

4A. Enable Allow apps to access your microphone option as highlighted in the pic below.

4B. On the same screen, toggle on the option marked Allow desktop apps to access your microphone as depicted below. Make sure Zoom appears in the list of allowed desktop apps.

Method 3: Restart Zoom & Close Background Applications

In some cases, Zoom may load into the meetings without audio devices leading to Zoom audio not working problem. If Zoom interferes with other applications and programs on your PC, you may face Zoom audio not working issues. Some other programs may use your microphone and thus, you may not be able to use Zoom audio. Exit all applications and restart Zoom as instructed below:

1. Launch Task manager by hitting Ctrl + Shift +Esc keys simultaneously.

2. Select the Zoom process and click on End task as depicted below.

3. Locate and select the unwanted background processes using high Memory and disable them similarly.

4. Now reboot your PC and open the Zoom app again.

Also Read: How to Play Outburst on Zoom

Method 4: Run In-built Troubleshooter

You may face sound connectivity issues if there are any glitches or bugs on the hardware part, troubleshooting this will help you resolve the same.

Option I: Run Playing Audio Troubleshooter

1. Press the Windows key, type Control Panel, and click on Open.

2. Set View by > Large icons then, click on the Troubleshooting option.

3. Click on View All option in the left pane.

4. Click on the Playing Audio troubleshooter option to Find and fix problems with playing sound.

5. Click on the Advanced option in Playing Audio troubleshooter.

6. Then, check the Apply repairs automatically option and click on Next.

7. The Troubleshooter will start detecting problems.

8. Follow the on-screen instructions to fix the issue.

Option II: Run Hardware & Devices Troubleshooter

1. Press Windows  + R keys simultaneously to launch Run Dialog Box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and click OK, as shown.

3. Click Next on the Hardware and Devices troubleshooter window.

4A. Wait for it to detect problems and then, Click Apply this fix if any.

Then, Restart your PC.

4B. However, the following screen will appear if Troubleshooting couldn’t identify the problem. In this case, you can try the remaining fixes listed in this article.

Also Read: Fix Windows 10 No Audio Devices are Installed

Method 5: Modify Audio Settings for Zoom & PC

To ensure proper audio levels in Zoom, your PC has to meet some audio requirements. Else, you will face several audio-related issues in all video conferencing applications. Follow all of these checklists to ensure proper Zoom audio settings in Windows 10.

Step I: Adjust Windows Audio

To experience a high-quality audio experience in Zoom, make sure that the computer volume is also set to the optimum level. To check and fix the low volume on your PC, follow the instructions below:

1. Right-click on the Speakers icon in the bottom right corner of the screen.

2. Then, select the Open Volume mixer option as highlighted.

3. Now, make sure the audio levels are set to max for Zoom Meetings as shown.

You can also adjust the audio levels according to your needs.

Step II: Change Zoom Audio Settings

When you are in the middle of a meeting or before, test your audio and modify Zoom audio settings in Windows 10.

1. Launch Zoom and click on your profile picture.

2. Then, select the Settings option as highlighted.

3. Now, switch to the Audio tab on the left pane. If you want to test the speaker, click on the Test Speaker option. The test tone will be played now. If you cannot hear anything, adjust the Volume slider or change the speaker if available.

4. To test your microphone, click on the Test Mic option. Your audio will now be recorded. Once you have finished recording, select the Recording button to playback your audio.

5. If you feel your audio is being distorted, then you can choose another microphone or adjust the volume sliders.

Note: We recommend that you keep Automatically adjusting your microphone box to be checked. Still, if you want to adjust the audio levels manually, you can uncheck it.

Also Read: How to Take Zoom Meeting Screenshot

Method 6: Tweak Microphone Settings

If you have any incorrect settings like muted microphone, mic not set as the default input audio device has very low volume which may prevent Zoom from accessing the audio set up in your PC. Follow the below-mentioned steps to tweak microphone settings to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Hit the Windows key, type Control Panel, and click on Open.

2. Then, set the View by: option to Large icons and click on the Sound link as shown.

3. Next, switch to the Recording tab, right-click on the empty space and check Show Disabled Devices option as illustrated below.

4. The Default Device, if disabled, right-click on it and select Enable as shown.

5. Then, right-click on your default audio device and select the Properties option as depicted.

6. Then, in the Speakers Properties option, switch to the Levels tab and ensure the Speakers value is set to max.

Note: You can adjust the slider to increase/decrease the volume.

7. Finally, click on Apply > OK to save the changes and check if the issue is resolved now.

Method 7: Change Default Speaker & Microphone

Your PC may choose any different microphone or speaker as its default device and when you may use another speaker and microphone in the meeting. This may lead to audio issues. Hence, either change the default microphone & speaker on your PC or use the default microphone & speaker in Zoom meetings to avoid problems. Here are a few steps to set up the default speaker & microphone to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Right-click on the Sound icon in the bottom right corner of the screen as shown.

2. Then, in the Sound window, switch to the Recording tab and right-click on the microphone you would like to set as the default one.

3. Now, select the Set as Default Device option as highlighted and click on Apply > OK to save the changes.

4. Then, switch to the Playback tab and right-click on the Speakers you would like to set as the default one.

5. Now, select the Set as Default Device option as highlighted and click on Apply > OK to save the changes.

6. Finally, reboot your PC.

7. Right-click on the Sound icon in the Taskbar and select the Open Sound settings option.

8. Here, select the correct Input device e.g. Microphone (2-High Definition Audio Device) as default under Choose your input device section.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 8: Clear Browser Cache (For Zoom Web Version)

If you are using Zoom in your browsers and facing Zoom no sound on PC, then too much temporary data might block the audio scripts on Zoom. This happens in rare cases, yet don’t give a chance for this to be the reason for this issue. Clear your browser cache as instructed below to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

Note: Here, Microsoft Edge is shown as an example. Make sure you follow the steps according to your browser.

1. Launch the Edge browser and open a new tab. Click on the three-dotted icon near your profile image as you did earlier.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Edge by typing edge://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. As shown, navigate to the Privacy, search, and services option in the left pane as shown.

3. Then, scroll down the right screen and click on Choose what to clear option under Clear browsing data as shown.

4. In the next window, select the boxes according to your preferences like Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, etc, and click on Clear now as highlighted below.

Also Read: How to Stop Microsoft Teams from Opening on Startup

Method 9: Update or Rollback Audio Drivers

If you are using an outdated version of audio or headset drivers, you may face several audio-related issues since the version of Zoom is incompatible with the drivers. In this case, try updating all the audio drivers available on your PC to see if you have fixed the issue.

Option I: Update Audio Driver

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the Zoom files, then you will face this problem. Therefore, you are advised to update your device and drivers to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Click on Start, type device manager, and hit the Enter key.

2. Double-click on Sound, video, and game controllers to expand.

3. Right-click on your audio driver (e.g. Realtek High Definition Audio) and choose Properties.

4. Go to the Driver tab and click on Update Driver

5A. Choose Search automatically for drivers. Windows will automatically search the drivers needed for your PC and install them. Click on Close after finishing the process and Restart PC once done.

5B. Else, The best drivers for your device are already installed message will be displayed. In this case, click on Search for updated drivers on Windows Update which will take you to Settings and will search for drivers on the next Windows update.

Option II: Rollback Driver Updates

If your system had been working correctly and began to malfunction after an update, rolling back the drivers might help. The rollback of the driver will delete the current driver installed in the system and replace it with its previous version. This process should eliminate any bugs in the drivers and potentially fix Zoom audio not working Windows 10.

1. Navigate to Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties as shown in the previous option.

2. Go to the Driver tab, and click on the Roll Back Driver button.

Note: If the button is greyed out or not available, this means that you do not have any updates installed for the respective driver.

3. In the Driver Package rollback, give a reason for Why are you rolling back? and click on Yes to roll back driver updates.

4. Restart your Windows 10 PC to have the appropriate drivers automatically installed after system boot.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 10: Reinstall Zoom

If none of the methods have helped you, then try to reinstall the software if possible. All the settings and configurational setup will be refreshed when you reinstall Zoom, and hence there are more chances that you will attain a fix for your problem.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Now, select the Programs and Features option as highlighted.

3. Now, on the list, click on Zoom and select the Uninstall option.

4. Then, confirm Uninstall in the pop-up prompt. Then, reboot your PC after uninstallation is completed.

5. Download Zoom from the official website.

6. Now, navigate to My downloads and launch the ZoomInstaller file.

7. Follow the on-screen instructions to complete the installation on your PC.

Recommended:

• How to Open Steam Console
• Fix Zoom is Unable to Detect a Camera 
• Where are Microsoft Teams recordings stored?
• How to Fix The Audio Service is Not Running Windows 10

We hope this guide was useful and you could fix Zoom audio not working Windows 10 issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries or suggestions regarding this article, drop them in the comments section.

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