Outlook의 "죄송합니다. 이 항목을 여는 데 문제가 있습니다" 오류를 수정하는 방법

Microsoft Outlook 에서 항목(예: 이메일)을 열려고 시도하는 동안 " 죄송합니다(Sorry) . 이 항목을 여는 데 문제가 있습니다." 오류가 표시 됩니까? 그렇다면 Outlook 앱이나 컴퓨터에 기술적인 문제가 있을 수 있습니다. 이메일 클라이언트에서 이 오류가 발생할 수 있는 여러 가지 이유가 있습니다.

항목을 다시 두 번 클릭하여 열리는지 확인할 수 있습니다. 운이 없으면 아래의 몇 가지 고급 팁을 시도하여 이 Outlook 문제를 해결(fix this Outlook issue) 하세요 .

Outlook 및 컴퓨터 다시 시작(Restart Outlook and Your Computer)

Outlook과 관련된 대부분의 사소한 문제(fix most minor issues with Outlook) 를 해결하는 한 가지 방법 은 앱을 다시 시작하는 것입니다. 그렇게 하면 앱에 구성을 로드할 수 있는 새로운 기회를 제공하여 앱의 사소한 문제를 해결할 수 있습니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 PC를 재부팅하여 문제가 해결되는지 확인합니다.

Outlook을 다시 시작하려면:

  1. Outlook 의 왼쪽 상단 모서리에서 파일(File) 을 선택 합니다.
  2. 왼쪽 사이드바 하단에서 종료(Exit) 를 선택 합니다.

  1. 보낼 편지함(Outbox) 에 대기 중인 이메일이 있다는 메시지가 표시 되면 끝내고 나중에 보내기(Exit and Send Later) 를 선택 합니다 .
  2. 시작(Start) 메뉴를 열어 Outlook을 다시 시작하고 Outlook을 검색 한 다음(Outlook) 검색 결과(Outlook) 에서 앱을 선택합니다.

Windows를 다시 시작하려면:

  1. 시작(Start) 메뉴를 열고 전원(Power) 아이콘을 선택합니다.
  2. 전원 메뉴에서 다시 시작(Restart) 을 선택 합니다.

  1. PC가 백업되면 Outlook 을 엽니 다.

Outlook 오류를 수정하기 위해 보기 설정 지우기(Clear View Settings to Fix the Outlook Error)

Outlook의 보기 설정은 항목이 화면에 표시되는 방식을 정의합니다. 이 옵션을 변경했거나 다른 사람이 이 옵션으로 작업했는지 확실하지 않은 경우 문제를 해결하기 위해 보기 설정을 재설정하는 것이 좋습니다.

Outlook 에서 보기 설정과 탐색 창 설정을 모두 재설정할 수 있습니다 . 이메일이나 앱의 다른 데이터는 삭제되지 않습니다. 그러나 앱에서 사용자 정의 보기를 만든 경우에는 모든 사용자 정의 보기를 잃게 됩니다.

  1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 을 엽니 다.
  2. 실행(Run) 에 다음 명령을 입력하고 Enter 키(Enter) 를 눌러 Outlook의 보기 창 설정을 재설정합니다. outlook.exe /cleanviews

  1. Outlook의 탐색 창을 재설정하려면 다음 명령을 실행하십시오. outlook.exe /resetnavpane

  1. Outlook 을 열고 이전에 액세스할 수 없었던 항목에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

Outlook의 캐시 파일 삭제(Delete Outlook’s Cache Files)

Outlook의 캐시 파일은 앱이 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다. 그러나 때때로 이러한 파일이 손상되어 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. " 죄송합니다(Sorry) . 이 항목을 여는 데 문제가 있습니다." 오류는 캐시 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

이 경우 Outlook의 캐시를 삭제(delete Outlook’s cache) 하면 문제가 해결될 수 있습니다. 캐시를 재설정해도 데이터가 손실되지 않습니다.

  1. PC에서 앱을 실행 중인 경우 Outlook 을 닫 습니다.
  2. Windows + R 을 동시에 눌러 실행을 엽니 (Run) .
  3. 실행(Run) 에 다음 경로 를 입력 하고 Enter (Enter) 를 누릅니다 . 그러면 파일 탐색기(File Explorer) 에서 Outlook의 캐시 폴더가 시작됩니다 . %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

  1. (Select)Ctrl + A 를 눌러 폴더의 모든 캐시 파일을 선택 합니다 .
  2. 파일 하나를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 삭제(Delete) 를 선택하여 선택한 모든 파일을 삭제(Delete) 합니다.

  1. Outlook 을 열면 문제가 해결됩니다.

Outlook에서 문제가 있는 추가 기능 비활성화(Disable Problematic Add-Ins in Outlook)

Outlook 에서는 사용자가 추가 기능을 설치하여 이 이메일 클라이언트에서 더 많은 기능을 사용할 수 있습니다. 유감스럽게도 이러한 추가 기능 중 하나 이상이 손상되어 " 죄송합니다(Sorry) . 이 항목을 여는 데 문제가 있습니다." 오류가 발생했을 수 있습니다.

이러한 경우인지 확인하려면 모든 추가 기능을 비활성화하고 항목 이 Outlook에서 열리는(opens in Outlook) 지 확인하세요 . 항목을 여는 데 성공하면 한 번에 하나의 추가 기능을 활성화하여 범인을 찾으십시오. 그런 다음 문제를 해결하기 위해 범인 추가 기능을 제거하십시오.

  1. PC에서 Outlook 을 엽니 다.
  2. 왼쪽 상단 모서리에서 파일(File) 을 선택 하고 왼쪽 사이드바에서 옵션 을 선택합니다.(Options)
  3. 왼쪽 사이드바에서 추가 기능(Add-ins) 을 선택 하고 오른쪽의 COM 추가 기능(COM Add-ins) 옆에 있는 이동(Go) 을 선택합니다 .

  1. 각 추가 기능 옆의 확인란을 비활성화하여 모든 추가 기능을 끕니다. 그런 다음 확인 을 선택 합니다(OK) .

  1. Outlook 에서 여는 데 문제가 있었던 항목을 엽니다 .
  2. 항목이 열리면 COM 추가 기능(COM Add-ins) 상자에 액세스하고 한 번에 하나의 추가 기능을 활성화하십시오. 이렇게 하면 문제가 있는 추가 기능을 찾는 데 도움이 됩니다.
  3. 문제를 일으키는 추가 기능을 알게 되면 COM 추가 기능(COM Add-ins) 상자 에서 제거 를 선택하여 해당 항목을 제거합니다.(Remove)

문제가 있는 Outlook 프로필 복구(Repair a Problematic Outlook Profile)

Outlook 은 프로필을 사용하여 이메일 데이터를 저장합니다. 프로필이 손상되면 "죄송합니다. 이 항목을 여는 데 문제가 있습니다."와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 프로필을 복구하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

Outlook 에는 프로필을 복구하는 기본 제공 옵션이 있으므로 타사 도구를 설치할 필요가 없습니다. 또한 프로필을 복구할 때 이메일 데이터가 손실되지 않습니다.

  1. Outlook 을 시작 하고 왼쪽 상단 모서리에서 파일(File) 을 선택 합니다.
  2. 오른쪽 창에서 계정 설정(Account Settings) > 계정 설정(Account Settings) 을 선택합니다 .

  1. 이메일(Email) 탭 에서 이메일 계정을 선택하고 복구(Repair) 를 선택합니다 .

  1. 열리는 창에서 이메일 주소를 확인하고 복구(Repair) 를 선택합니다 .
  2. Outlook에서 프로필 문제(fix issues with your profile) 를 해결할 때까지 기다 립니다.

Outlook에서 새 프로필 사용(Use a New Profile in Outlook)

Outlook 프로필 수정을 시도했지만 문제가 해결되지 않으면 앱에서 새 프로필을 만들고 이 새 프로필에 이메일 계정을 추가하세요. 이렇게 하면 " 죄송합니다(Sorry) . 이 항목을 여는 데 문제가 있습니다." 문제가 해결될 것입니다.

  1. 시작 메뉴 를 열고 제어판(Control Panel) 을 검색한 다음 검색 결과에서 도구를 선택하여 PC에서 제어판 을 (Control Panel)시작 합니다.(Start)
  2. 제어판에서 사용자 계정(User Accounts)메일(Microsoft Outlook)(Mail (Microsoft Outlook)) 을 차례로 선택합니다 .

  1. 프로필 표시(Show Profiles) 를 선택 합니다 .
  2. 추가(Add) 를 선택 하여 새 프로필을 만듭니다.

  1. 프로필 이름(Profile Name) 필드 에 프로필 이름을 입력하고 확인(OK) 을 선택 합니다.
  2. 계정 추가(Add Account) 창 을 사용하여 새로 생성된 프로필에 이메일 계정을 추가합니다 .
  3. 메일(Mail) 창 으로 돌아가 항상 이 프로필 사용(Always use this profile) 드롭다운 메뉴 에서 새로 만든 프로필을 선택 하고 적용(Apply) 을 선택한 다음 확인(OK) 을 선택합니다 .

마이크로소프트 아웃룩 복구(Repair Microsoft Outlook)

(Microsoft Office)Outlook 이 포함 된 Microsoft Office 에는 PC의 다양한 Office 앱 문제를 해결할 수 있는 복구 도구가 포함되어 있습니다 . Outlook 과 같이 앱에서 항목을 여는 데 문제가 발생하면 이 복구 도구를 실행하여 잠재적으로 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. PC에서 제어판(Control Panel) 을 엽니다 .
  2. 제어판 창에서 프로그램 제거를(Uninstall a program) 선택 합니다.
  3. 목록에서 Microsoft Office(Microsoft Office) 버전을 선택 하고 상단에서 변경 을 선택합니다.(Change)

  1. 사용자 계정 컨트롤(User Account Control) 프롬프트 에서 (Yes) 를 선택 합니다.
  2. 빠른 복구(Quick Repair) 옵션을 활성화하고 복구(Repair) 를 선택 합니다.

  1. 도구로 문제가 해결되지 않으면 온라인 복구(Online Repair) 옵션을 사용하여 작동하는지 확인하십시오.

마이크로소프트 아웃룩 업데이트(Update Microsoft Outlook)

다른 모든 앱과 마찬가지로 컴퓨터에서 Outlook 을 최신 상태로 유지하여 버그를 줄이고 최신 기능을 사용해야 합니다. " 죄송합니다(Sorry) . 이 항목을 여는 데 문제가 있습니다."는 오래된 Outlook 앱의 결과일 수 있으며 앱을 업데이트하면 이 문제가 해결됩니다.

몇 번의 클릭으로 PC에서 Outlook 및 기타 Office 앱을 업데이트할 수 있습니다 .

  1. PC에서 Outlook 을 실행 합니다.
  2. 왼쪽 상단 모서리에서 파일(File) 을 선택 하고 왼쪽 사이드바에서 Office 계정 을 선택합니다.(Office Account)
  3. 오른쪽 창에서 업데이트 옵션(Update Options) > 지금(Update Now) 업데이트를 선택 합니다.

  1. (Wait)Outlook 에서 사용 가능한 업데이트를 찾아 설치할 때까지 기다 립니다 .

마이크로소프트 아웃룩 재설치(Reinstall Microsoft Outlook)

" 죄송합니다(Sorry) . 이 항목을 여는 데 문제가 있습니다." 오류가 계속 표시되면 Outlook의 핵심 파일에 문제가 있을 수 있습니다. 이러한 파일이 손상될 수 있는 데는 여러 가지 이유가 있습니다.

이에 대한 빠르고 쉬운 수정은 컴퓨터에 Outlook 을 다시 설치 하는 것입니다. 그렇게 하면 오래된 손상된 파일이 삭제되고 컴퓨터에 새로운 새 파일이 저장됩니다. Outlook 을 독립 실행형 앱으로 구입하지 않은 경우 이 프로세스를 수행하려면 모든 Office 앱 을 제거하고 다시 설치해야 합니다 .

그렇게 하려는 경우 방법은 다음과 같습니다.

  1. PC에서 제어판(Control Panel) 을 실행 합니다.
  2. 프로그램 제거를(Uninstall a program) 선택 합니다 .
  3. 목록에서 Microsoft Office(Microsoft Office) 버전을 선택 하고 상단에서 제거 를 선택합니다.(Uninstall)

  1. 사용자 계정 컨트롤(User Account Control) 프롬프트 에서 (Yes) 를 선택 합니다.
  2. 제거 마법사에서 제거(Uninstall) 를 선택 합니다. 그런 다음 화면의 지시에 따라 PC에서 모든 Office 앱을 제거합니다.

  1. 앱을 제거한 후 PC를 다시 시작합니다.
  2. Office 설치 파일 을 두 번 클릭하여 Office 앱을 다시 설치합니다.

Outlook에서 액세스할 수 없는 항목을 액세스할 수 있도록 설정(Make Inaccessible Items Accessible in Outlook)

Outlook 의 "죄송합니다. 이 항목을 여는 데 문제가 있습니다." 오류는 처리하기 가장 어려운 오류가 아닙니다. 위에 설명된 방법을 따르고 오류를 일으키는 항목을 수정하면 문제가 해결됩니다. 그러면 이메일을 포함한 모든 Outlook 항목에 액세스할 수 있습니다.(Outlook)



About the author

저는 프리웨어 소프트웨어 개발자이자 Windows Vista/7 옹호자입니다. 팁과 트릭, 수리 가이드, 모범 사례를 포함하여 운영 체제와 관련된 다양한 주제에 대해 수백 편의 기사를 작성했습니다. 또한 회사인 헬프 데스크 서비스를 통해 사무실 관련 컨설팅 서비스를 제공합니다. Office 365의 작동 방식, 기능 및 가장 효과적으로 사용하는 방법을 깊이 이해하고 있습니다.



Related posts