죄송합니다. 일시적인 서버 문제가 있습니다. - Office 365 앱
Windows 10 에 Microsoft Office 365 를 설치한 후 제품을 활성화하려면 Microsoft 계정 에 로그인해야 합니다 . 그러나 죄송합니다라는 오류 메시지가 표시 되면 " 로그인(Sign) " 버튼 을 클릭한 후 일시적인 서버 문제가 있는 것입니다. (Sorry, we are having some temporary server issues)일반적으로 일시적인 문제이지만 오래 지속되는 경우 다음 문제 해결 제안을 따를 수 있습니다.
죄송합니다(Sorry) . 일시적인 서버 문제가 있습니다. - Office 365
이 문제가 컴퓨터에서 발생하는 데에는 여러 가지 이유가 있으며 그 중 일부는 아래에 언급되어 있습니다.
- 인터넷에 연결되어 있지 않습니다.
- 인터넷 설정이 완전히 엉망입니다.
- (Internal)Microsoft Office 의 (Microsoft Office)내부 파일은 악성코드 공격으로 인해 손상되었습니다.
Windows 10 에서 (Windows 10)Office 365 정품 인증 문제 를 해결 하려면 다음 단계를 따르세요.
- 인터넷 연결 확인
- Internet Explorer 설정 재설정
- 수리사무소
- Microsoft 지원(Run Microsoft Support) 및 복구 도우미 실행(Recovery Assistant)
- Microsoft 계정 에서 2단계 인증을 비활성화 합니다.
1] 인터넷 연결 확인(1] Verify internet connectivity)
Office 365 를 활성화하려면 활성 인터넷 연결에 연결해야 합니다. 그렇지 않으면 Microsoft 계정에 로그인하여 제품을 활성화할 수 없습니다. Wi-Fi 네트워크 또는 이더넷 연결에 연결되어 있더라도 해당 소스의 인터넷이 유효한지 확인하는 것이 좋습니다.
2] Internet Explorer 설정 재설정(2] Reset Internet Explorer settings)
Internet Explorer의 설정이 엉망이고 인터넷에 연결되어 있지 않으면 Windows 10 에서 (Windows 10)Office 365 를 활성화하는 동안 이 문제가 발생할 수 있습니다 . 따라서 IE 설정을 재설정 하여 활성화 문제를 제거하는 것은 잘 알려진 트릭 입니다.
시작하려면 작업 표시줄(Taskbar) 검색 상자에서 "인터넷 옵션"을 검색하고 해당 결과를 엽니다. 그런 다음 고급(Advanced ) 탭 으로 전환하고 재설정(Reset ) 버튼을 클릭합니다.
완료 후 컴퓨터를 다시 시작 하고 Office 앱 에서 Microsoft 계정에 로그인할 수 있는지 확인해야 합니다.
3] 수리사무소(3] Repair Office)
최근에 바이러스가 컴퓨터를 공격한 경우 Office(Office) 설치 가 손상되었을 가능성이 있습니다 . 그런 순간에는 Office 설치를 복구해야 합니다 . 이렇게 하려면 먼저 제어판 을 열고 (Control Panel)프로그램(Programs ) 메뉴 에서 프로그램 제거(Uninstall a program ) 로 이동 합니다.
그런 다음 목록에서 Microsoft Office 설치를 선택하고 변경(Change ) 버튼을 클릭합니다. 빠른 복구(Quick Repair ) 또는 온라인 복구(Online Repair) 를 선택할 수 있는 창이 열립니다 .
처음에는 빠른 복구(Quick Repair) 옵션을 사용하십시오. 도움이 되지 않으면 온라인 복구(Online Repair) 옵션을 사용하고 모든 화면 지침을 따라야 합니다.
4] Microsoft 지원 및 복구 도우미 실행(4] Run Microsoft Support and Recovery Assistant)
Microsoft 지원 및 복구 도우미(Microsoft Support and Recovery Assistant) 는 모든 정품 인증 관련 문제를 인식하고 수정하는 공식 도구입니다. 도구를 다운로드하고 PC에서 실행하십시오.
5] Microsoft 계정에서 2단계 인증 비활성화(5] Disable 2-step verification in Microsoft account)
보안 계층을 추가하려면 Microsoft 계정 에서 2단계 인증을 활성화하는 것이 좋습니다 . 그러나 이 오류가 발생하면 2단계 인증을 비활성화하고 로그인을 시도할 수 있습니다.
문제가 해결되면 Microsoft(Microsoft) 계정 에서 이중 인증을 다시 활성화하는 것을 잊지 마십시오 .
That’s all!
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