Chromebook의 키보드^{(Chromebook’s keyboard)} 가 더럽거나 물에 손상된 경우 키보드 입력을 등록하지 못할 수 있습니다. Chromebook의 운영 체제 문제^(Problems) 로 인해 키보드 오류가 발생할 수도 있습니다.

이 문서에서는 Chromebook^(Chromebook) 키보드를 다시 올바르게 작동 시키는 데 도움이 될 수 있는 다양한 수정 사항을 다룹니다 . 이 자습서의 일부 문제 해결 솔루션에는 외부 키보드가 필요합니다. 따라서 Chromebook이 있는 경우 외부 키보드를 Chromebook 에 연결합니다 . 키보드 단축키 또는 키를 눌러야 할 수 있는 문제 해결 수정을 실행하는 데 도움이 됩니다.

물리적 키보드 문제를 해결하는 동안 Chromebook의 화상 키보드를 활성화하고 사용할 수도 있습니다.

1. Settings > Advanced > Accessibility > Manage 로 이동 하여 화상 키보드 사용을 켜십시오.
2. 음성 입력 또는 받아쓰기를 사용하여 입력하려면 받아쓰기 활성화(말해서 입력)를 켭니다.

1. Chromebook 화면 의 오른쪽 하단에 있는 키보드 아이콘을 선택하여 화상 키보드를 실행합니다.

1. 크롬북 재부팅

Chromebook 을 껐다가 다시 켜면 키보드 문제를 해결할 수 있습니다.

1. ChromeOS 상태 표시줄 을 열려면 화면의 오른쪽 하단 모서리에서 시간을 선택합니다 .
2. 전원^(Power) 아이콘을 선택하고 Chromebook 이 종료될 때까지 10~30초 동안 기다립니다 .
3. ^(Press)전원^(Power) 버튼을 눌러 Chromebook 을^(Chromebook) 켜고 이제 키보드 또는 영향을 받는 키가 작동하는지 확인합니다.

외부 키보드를 사용하는 경우 Power + RefreshChromebook 을 재부팅합니다 . 또는 Ctrl + Shift + Q + Q keys (Q 키를 두 번 누르기)를 누른 상태로 있습니다.

2. 다른 계정 사용

Chromebook 사용자 계정에 문제가 있으면 키보드 문제가 발생할 수 있습니다 . 게스트 모드에서 Chromebook^(Chromebook) 을 사용 하면 키보드 오작동에 대한 책임이 계정에 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. ^(Reboot)크롬북 을 ^(Chromebook)재부팅 하고 로그인 화면 하단에서 게스트 로 ^(Guest)탐색^(Browse) 을 선택 합니다.

참고: 직장이나 학교 Chromebook^(Chromebook) 에서 '손님으로 탐색' 옵션을 찾지^(Browse) 못할 수 있습니다 . 다른 계정으로 전환할 수 없는 경우 장치 관리자에게 키보드 오작동을 보고하십시오.

1. 키보드가 여전히 작동하지 않으면 게스트 모드를 종료하고 아래 수정 사항을 시도하십시오. 상태 트레이를 열고 게스트 종료를 선택합니다.

키보드가 게스트 모드에서 작동하는 경우 문제가 있는 사용자 계정을 삭제하고 새 계정을 만드십시오. Chromebook 에서 로그아웃 하고 계정 아래에 있는 화살표 아이콘을 선택한 다음 계정 제거^(Remove) 를 선택 합니다.

3. 크롬북 업데이트

경우에 따라 Chromebook^(Chromebook) 운영 체제의 소프트웨어 버그로 인해 키보드 결함이 발생할 수도 있습니다. Chromebook 을 ^(Chromebook)업데이트^(Update) 하고 재부팅 한 다음 키보드가 다시 작동하는지 확인합니다.

1. Chromebook 을 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 설정 앱을 엽니 다^(Settings) .
2. 사이드바에서 ChromeOS 정보를 선택 합니다.
3. 업데이트 확인을 선택합니다.

4. 자동 반복 활성화

입력할 때 해당 키를 누르고 있으면 Chromebook 에서 문자를 여러 번 입력해야 합니다. ^(Chromebook)Chromebook 이 문자를 반복하지 않는 경우 "자동 반복 사용" 기능을 켭니다 .

1. 설정^(Settings) 을 열고 사이드바에서 장치를 선택한 다음 키보드 를 ^(Device)선택^(Keyboard) 합니다.

1. 자동 반복 활성화를 켜고 "반복 전 지연^(Delay) " 및 " 반복^(Repeat) 속도"를 원하는 대로 설정합니다.

5. 기능 키 비활성화

ChromeOS 가 기능 키로 처리하는 경우 키보드의 맨 위 행 키(밝기, 볼륨, 스크린샷 등)는 고유한 작업을 수행하지 않습니다 .

1. Settings > Device > Keyboard 로 이동합니다 .
2. 맨^(Toggle) 위 행 키를 기능 키로 처리를 끕니다^(Treat) .

6. 키보드 입력 방식 변경

잘못된 키보드 레이아웃/언어를 사용하는 경우 Chromebook에 키보드에 있는 것과 다른 문자가 표시될 수 있습니다 . ^(Chromebook)Chromebook 에서 잘못된 문자를 입력하는 경우 키보드 설정 메뉴에서 입력 방법을 전환하고 다시 시도하세요.

1. Chromebook의 상태 표시줄을 열고 키보드^(Keyboard) 를 선택한 다음 언어 또는 지역과 일치하는 입력 방법을 선택합니다.

1. 상태 트레이에서 원하는 입력을 찾을 수 없는 경우 Settings > Device 로 이동하고 입력 설정 변경^(Change) 을 선택 합니다.

1. ^{(Select Add)}입력 방법 추가 를 선택하고 원하는 입력 언어를 선택한 다음 추가^(Add) 를 선택 합니다.

7. 특수^{(Special Keys)} 키 의 기능 ^(Functions)검토^(Review)

Esc , Backspace , Ctrl , Search 또는 Alt 키가 작동하지 않으면 키에 올바른 기능이 할당되었는지 확인하십시오.

Settings > Device > Keyboard 로 이동 하여 특수 키의 기능을 검토하세요.

8. 멈췄거나 걸린 키 수정

먼지, 파편, 액체 및 기타 작은 입자가 키보드에 들어가면 일부 키가 끼일 수 있습니다. 이러한 입자로 인해 키를 한 번 누를 때 장치가 키보드 입력을 반복 할 수 있습니다. ^{(device to repeat keyboard input)}경우에 따라 Chromebook 이 멈춘 키의 입력을 감지하지 못합니다.

Chromebook을 종료^(Shut) 하고 키보드를 아래로 향하게 한 다음 키보드 뒷면을 가볍게 두드립니다. 그런^(Afterward) 다음 키보드를 가로질러 손가락을 움직여서 끼이거나 걸린 키를 풉니다.

압축 공기로 키보드를 청소할 수도 있습니다. Chromebook 을 끄고 75도 각도로 잡고 압축을 사용하여 키보드 또는 영향을 받는 키에 스프레이합니다. Chromebook 을 회전 하고 키보드를 다른 각도로 다시 뿌립니다.

키보드에 물을 쏟은 경우 물에 손상된 키보드 수리^{(fixing a water-damaged keyboard)} 에 대한 자습서를 참조하십시오 . 키보드에서 액체를 제거하고 다시 완벽하게 작동하게 하는 방법을 배우게 됩니다.

9. 크롬북 하드웨어 재설정

하드웨어 재설정(또는 '내장 컨트롤러^(Controller) (EC) 재설정)'을 수행하면 Chromebook의 키보드 및 터치패드 문제를 해결할 수 있습니다.

Google은 Chromebook의 하드웨어를 재설정^{(resetting your Chromebook’s hardware)} 하면 "다운로드" 폴더의 일부 파일이 삭제될 수 있다고 말합니다. 그러나 영향을 받을 수 있는 정확한 파일은 지정하지 않습니다.

참고: 하드웨어를 재설정하기 전에 Chromebook에서 외부 장치 및 액세서리(마우스, 모니터, USB 드라이브 등)의 플러그를 ^(USB)뽑 습니다.^(Unplug)

Chromebook 노트북 하드웨어^(Hardware) 재설정

1. Chromebook의 전원을 끄고 종료될 때까지 10-30초 동안 기다립니다.
2. Refresh + Power 버튼을 10초 동안 길게 누릅니다 .
3. 먼저 새로 고침^(Refresh) 키 에서 손 을 떼고 Chromebook이 시작되면 전원^(Power) 버튼에서 손을 떼 십시오 .

2-in-1 Chromebook 하드웨어 재설정

2-in-1 Chromebook 이 태블릿으로도 사용되는 경우 키보드를 분리하고 아래 단계에 따라 하드웨어를 재설정하세요.

1. 볼륨 높이기 및 전원^(Power) 키를 10초 이상 누릅니다.
2. ^(Release)크롬북^(Chromebook) 이 부팅 되면 두 버튼에서 손을 뗍 니다.

착탈식^(Removable) 배터리 가 있는 하드 리셋 Chromebook^{(Reset Chromebooks)}

일부 크롬북^{(Chromebooks)} 은 배터리를 제거했다가 다시 삽입하여 하드 리셋할 수 있습니다 . 크롬북^(Chromebook) 배터리가 분리 가능한 경우 전원을 끄고 배터리를 제거하세요. 배터리를 다시 연결하고 Chromebook^(Chromebook) 을 켭니다 .

Chromebook 하드웨어^{(Chromebook Hardware)} 를 EC 재설정^{(EC Reset)} 하는 다른 방법^(Ways)

Samsung , Acer , Asus 및 Lenovo 의 일부 Chromebook 모델^{(Chromebook models)} 에는 특수 하드웨어 재설정 버튼이 있습니다. 일반적으로 이러한 크롬북^(Chromebook) 모델 의 바닥에 있는 구멍에 숨겨진 버튼을 찾을 수 있습니다.

하드웨어 재설정 버튼을 찾는 데 도움을 받으려면 Chromebook^(Chromebook) 제조업체에 문의 하거나 지침 설명서를 참조하세요.

1. Chromebook을 끄고 전원 어댑터를 포함한 모든 외부 기기 또는 액세서리의 플러그를 뽑습니다.
2. 구멍에 플라스틱 클립을 삽입^(Insert) 하여 재설정 버튼에 도달하십시오.
3. 클립을 잡고 Chromebook의 충전기를 AC 포트에 다시 연결합니다.
4. Chromebook 의 전원을 켜고 클립을 제거한 다음 하드 리셋으로 키보드 문제가 해결되는지 확인합니다.

10. 크롬북 초기화

^{(Restore your Chromebook to factory default)}키보드 문제가 지속되면 Chromebook을 공장 기본값으로 복원합니다 . 초기화하면 앱^{(Chromebook—apps)} , 로컬 파일, 브라우저 확장 프로그램 등 Chromebook의 모든 항목이 제거되고 삭제됩니다 . Chromebook을 초기화하기 전에 Google 드라이브나 외부 저장 장치에 파일을 백업하는 것이 좋습니다.^{(backing up your files to Google Drive)}

^{(Reset Chromebook)}설정 메뉴^{(Settings Menu)} 에서 크롬북 재설정

1. 설정 > 설정 재설정으로 이동합니다.
2. "파워워시" 행에서 재설정^(Reset) 을 선택 합니다.

키보드 단축키를 사용하여 Chromebook 재설정^{(Reset Chromebook Using Keyboard Shortcut)}

Chromebook 의 내장 키보드가 작동하지 않으므로 초기화를 수행하려면 외부 키보드가 필요합니다. USB 키보드를 크롬북 에 ^(Chromebook)연결^(USB) 하고 아래 단계를 따르세요.

1. Chromebook의 상태 표시줄을 열고 로그아웃^{(Sign Out)} 을 선택 합니다.
2. Ctrl + Alt + Shift + R 키 를 길게 누릅니다 .

1. 다시 시작을 선택합니다.

1. ^{(Select Powerwash)}다음 화면에서 Powerwash 를 선택하고 계속^(Continue) 을 선택한 다음 화면의 지시에 따라 계속 진행합니다.

화상 키보드 사용

이러한 수정을 시도한 후에도 문제가 지속되면 키보드가 손상된 것일 수 있습니다. Chromebook 제조업체에 문의 하거나 가까운 컴퓨터 기술자를 방문하여 기기의 하드웨어 손상 여부를 확인하세요.

Chromebook Keyboard Not Working? 10 Fixes to Try

Your Chromebook’s keyboard may fail to register keyboard input if it’s dirty or water-damaged. Problems with your Chromebook’s operating system can also cause occasional keyboard failures.

This article covers different fixes that may help get your Chromebook keyboard working correctly again. Some troubleshooting solutions in this tutorial require an external keyboard. So, connect an external keyboard to your Chromebook if you have one. That’ll help you run troubleshooting fixes that may require keyboard shortcuts or keypresses.

You could also activate and use your Chromebook’s on-screen keyboard while you try to fix problems with the physical keyboard.

1. Head to Settings > Advanced > Accessibility > Manage accessibility features and toggle on Enable on-screen keyboard.
2. Turn on Enable dictation (speak to type) to type using voice input or dictation.

1. Select the keyboard icon in the bottom right corner of your Chromebook screen to launch the on-screen keyboard.

1. Reboot Your Chromebook

Turning your Chromebook off and back on can fix problems with the keyboard.

1. Select the time in the bottom-right corner of the screen to open the ChromeOS status tray.
2. Select the Power icon, and wait 10-30 seconds for your Chromebook to shut down.
3. Press the Power button to turn on your Chromebook and check if the keyboard or affected keys now work.

If you use an external keyboard, press the Power + Refresh buttons simultaneously to reboot your Chromebook. Alternatively, hold the Ctrl + Shift + Q + Q keys (press the Q key twice).

2. Use Another Account

Problems with your Chromebook user account can cause keyboard issues. Using your Chromebook in guest mode can help determine if your account’s responsible for the keyboard malfunction.

1. Reboot your Chromebook and select Browse as Guest in the bottom corner of the log-in screen.

Note: You may not find the “Browse as Guest” option on your work or school Chromebook. If you can’t switch to another account, report the keyboard malfunction to your device administrator.

1. Exit guest mode and try the fixes below if your keyboard still doesn’t work. Open the status tray and select Exit guest.

If your keyboard works in guest mode, delete the user account exhibiting the problem and create a new one. Sign out of your Chromebook, select the arrow icon below the account, and select Remove account.

3. Update Your Chromebook

Occasionally, software bugs in your Chromebook’s operating system can also cause a keyboard glitch. Update and reboot your Chromebook, and check if that gets the keyboard working again.

1. Connect your Chromebook to a Wi-Fi network and open the Settings app.
2. Select About ChromeOS on the sidebar.
3. Select Check for updates.

4. Enable Auto-Repeat

When typing, your Chromebook should enter a character multiple times when you hold its corresponding key. Turn on the “Enable auto-repeat” feature if your Chromebook doesn’t repeat characters.

1. Open Settings, select Device on the sidebar, and select Keyboard.

1. Turn on Enable auto-repeat and set the “Delay before repeat” and “Repeat rate” to your preference.

5. Disable Function Keys

Your keyboard’s top-row keys (brightness, volume, screenshot, etc.) won’t perform their unique actions if ChromeOS treats them as function keys.

1. Go to Settings > Device > Keyboard.
2. Toggle off Treat top-row keys as function keys.

6. Change Keyboard Input Method

Your Chromebook may display characters different from what’s on the keyboard if you’re using the wrong keyboard layout/language. If your Chromebook types wrong letters, switch the input method in the keyboard settings menu and try again.

1. Open your Chromebook’s status tray, select Keyboard, and choose an input method that matches your language or region.

1. If you don’t find your preferred input in the status tray, go to Settings > Device and select Change input settings.

1. Select Add input methods, choose your preferred input language, and select Add.

7. Review the Functions of Special Keys

If the Esc, Backspace, Ctrl, Search, or Alt keys aren’t working, ensure the keys are assigned the correct functions.

Go to Settings > Device > Keyboard and review the functions of the special keys.

8. Fix Stuck or Jammed Keys

Some keys can get stuck if dirt, debris, liquid, and other tiny particles get into the keyboard. These particles may cause your device to repeat keyboard input when you press a key once. Sometimes, your Chromebook won’t detect input from stuck keys.

Shut down your Chromebook, turn the keyboard face down, and gently pat the back of the keyboard. Afterward, run your fingers across the keyboard to release the stuck/jammed keys.

You can also clean your keyboard with compressed air. Turn off your Chromebook, hold it at a 75-degree angle, and use compressed to spray the keyboard or affected keys. Rotate your Chromebook and respray the keyboard at a different angle.

If you spilled water on the keyboard, refer to our tutorial on fixing a water-damaged keyboard. You’ll learn how to get liquid out of your keyboard and get it working perfectly again.

9. Reset Your Chromebook Hardware

Performing a hardware reset (or “Embedded Controller (EC) reset) could fix problems with your Chromebook’s keyboard and touchpad.

Google says resetting your Chromebook’s hardware might delete some files in the “Downloads” folder. However, it doesn’t specify the exact files that might be affected.

Note: Unplug external devices and accessories (mouse, monitor, USB drive, etc.) from your Chromebook before resetting its hardware.

Reset a Chromebook Laptop’s Hardware

1. Power off your Chromebook and wait 10-30 seconds until it shuts down.
2. Press and hold the Refresh + Power buttons for 10 seconds.
3. Release the Refresh key first and let go of the Power button when your Chromebook starts up.

Reset a 2-in-1 Chromebook Hardware

If your 2-in-1 Chromebook doubles as a tablet, detach the keyboard and follow the steps below to reset its hardware.

1. Press the Volume Up and Power keys for at least 10 seconds.
2. Release both buttons when your Chromebook boots up.

Hard Reset Chromebooks with Removable Batteries

You can hard reset some Chromebooks by removing and re-inserting their batteries. If your Chromebook battery’s detachable, shut it down, and remove the battery. Reconnect the battery and turn on your Chromebook.

Other Ways to EC Reset Your Chromebook Hardware

Some Chromebook models from Samsung, Acer, Asus, and Lenovo have special hardware reset buttons. You’ll typically find the button hidden in a hole on the bottom of such Chromebook models.

Contact your Chromebook manufacturer or refer to its instruction manual to get help locating the hardware reset button.

1. Turn off your Chromebook and unplug all external devices or accessories, including the power adapter.
2. Insert a plastic paperclip in the hole to reach the reset button.
3. Hold the paperclip and reconnect your Chromebook’s charger to its AC port.
4. Power on your Chromebook, remove the paperclip and check if the hard reset fixes the keyboard.

10. Factory Reset Your Chromebook

Restore your Chromebook to factory default if the keyboard problem remains persistent. A factory reset will uninstall and delete everything on your Chromebook—apps, local files, browser extensions, etc. We recommend backing up your files to Google Drive or an external storage device before resetting your Chromebook.

Reset Chromebook From the Settings Menu

1. Go to Settings > Reset settings.
2. Select Reset in the “Powerwash” row.

Reset Chromebook Using Keyboard Shortcut

Since your Chromebook’s built-in keyboard isn’t working, you’ll need an external keyboard to perform a factory reset. Plug a USB keyboard into your Chromebook and follow the steps below.

1. Open the Chromebook’s status tray and select Sign Out.
2. Press and hold the Ctrl + Alt + Shift + R keys.

1. Select Restart.

1. Select Powerwash on the next screen, select Continue, and follow the on-screen instructions to proceed.

Use an On-Screen Keyboard

Your keyboard’s likely damaged if the issue persists after trying these fixes. Contact your Chromebook manufacturer or visit a nearby computer technician to have your device checked for hardware damage.

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