예를 들어 Chrome OS(Chrome OS) 업데이트를 설치 하려면 인터넷 연결이 필요합니다. Play 스토어(Play Store) 또는 Linux 개발 환경(Linux Development Environment) 을 통한 앱 다운로드도 마찬가지 입니다. 또한 특정 응용 프로그램( 예: 화상 회의 앱(video-conferencing apps) )은 인터넷 연결 없이 작동하지 않습니다.
크롬북(Chromebooks) 은 이더넷 연결을 지원 하지만 Wi-Fi 가 훨씬 더 대중적이고 편리합니다. 또한 더 많은 문제가 있습니다. 이 가이드에서는 Chromebook 이 (Chromebook)Wi-Fi 에 연결되지 않는 경우 시도할 수 있는 8가지 방법을 다룹니다 .
1. Wi-Fi 라우터에 더 가까이 이동
Chromebook이 라우터에서 너무 멀리 떨어져 있으면 Wi-Fi 네트워크를 감지하거나 연결하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 장치와 라우터가 범위를 벗어나면 연결이 끊어질 수도 있습니다.
배터리로 작동되는 모바일 또는 휴대용 라우터를 사용하는 경우 Chromebook(Chromebook) 에 더 가까이 가져간 다음 네트워크에 다시 연결해 보세요. Chromebook 을 라우터에 더 가깝게 이동할 수도 있습니다. 둘 중 가장 적합한 라우터를 선택하세요. 플러그인 라우터의 경우 Chromebook(Chromebook) 이나 작업 공간 에 더 가까운 전원 콘센트로 재배치합니다 .
Chromebook의 Wi-Fi 를 다시 활성화 하면 문제가 해결될 수도 있습니다. 기기의 Wi-Fi 를 껐다가 다시 켠 다음 네트워크에 연결해 보세요.
2. 라우터 다시 시작
때로는 라우터가 많은 연결 문제의 근본 원인입니다. 다행히도 이러한 문제를 해결하기 위해 너무 많은 작업을 수행할 필요는 없습니다. 라우터의 전원을 껐다 켜면 Chromebook이 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않는 일시적인 문제(예: IP 주소 충돌)를 해결할 수 있습니다.
라우터가 과열로 인해 오작동할 수 있다는 점도 주목할 가치가 있습니다. 라우터를 종료할 때 다시 켜기 전에 몇 분 동안 냉각되도록 하는 것이 좋습니다. 라우터가 너무 자주 과열되면 통풍이 잘 되는 장소로 옮기는 것이 좋습니다.
3. Wi-Fi 네트워크에 다시 가입
이렇게 하려면 Chromebook(Chromebook) 의 메모리 에서 Wi-Fi 네트워크를 삭제하고 처음부터 다시 연결해야 합니다. Chromebook 이 이전에 연결된 네트워크에 갑자기 연결되지 않는 경우 이 문제 해결 기술을 고려해야 합니다.
- 설정(Settings) > 네트워크(Network) 로 이동하고 Wi-Fi 를 선택 합니다.
- Wi-Fi 설정 메뉴에서 알려진 네트워크(Known networks) 섹션을 확장합니다.
- "모든 네트워크"섹션에서 문제가있는 Wi-Fi 네트워크를 선택하십시오.(Wi-Fi)
- 잊어 버리기(Forget) 버튼을 누릅니다 .
- Wi-Fi 설정 메뉴 로 돌아가 Wi-Fi 네트워크를 선택합니다.
- 네트워크가 보호되어 있으면 암호를 입력하고 연결(Connect) 을 선택하여 계속 진행합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 Chromebook 이 네트워크 블랙리스트에 있을 수 있습니다. 다음 섹션으로 이동하여 Wi-Fi 네트워크에서 Chromebook을 허용 목록에 추가하는 방법을 알아보세요(whitelist your Chromebook on a Wi-Fi network) .
4. 크롬북 허용
기기(Device) 블랙리스트는 모든 Wi-Fi 네트워크에서 중요한 보안 계층입니다. 크롬북(Chromebook) 이 네트워크의 블랙리스트에 있으면 Wi-Fi 연결에 연결할 수 없습니다. 라우터의 관리자 패널에 액세스할 수 있는 경우 'WLAN', '보안' 또는 ' 기기(Device) 관리' 섹션 으로 이동 하여 네트워크 블랙리스트에서 크롬북 을 제거합니다.(Chromebook)
그렇지 않으면 네트워크 관리자에게 문의하여 Chromebook 을 허용하거나 차단 해제하세요 .
5. MAC 주소 제한 확인(MAC Address Restriction)
MAC 주소 필터링(MAC Address Filtering) 은 승인되지 않거나 원치 않는 장치를 차단하는 또 다른 네트워크 보안 메커니즘입니다. Chromebook 이 아닌 다른 기기 가 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 있는 경우 기기에 MAC 주소 제한이 있을 수 있습니다. 라우터의 관리자 패널로 이동하여 Chromebook 이 MAC 주소 필터 목록에 있는지 확인합니다. MAC 필터 에서 Chromebook 의 Wi-Fi 주소를 삭제 하고 Wi-Fi 에 다시 연결해 보세요.
하지만 먼저 크롬북의 MAC(MAC) 주소 를 알아야 합니다 . 확인 방법:
- Chromebook의 알림 영역을 열려면 화면 오른쪽 하단의 시간을 탭하세요.
- Wi-Fi 아이콘 아래의 드롭다운 버튼을 탭합니다.
- 네트워크 제목 표시줄에서 정보 🛈 아이콘(info 🛈 icon) 을 탭합니다 .
- Wi-Fi 주소는 Chromebook의 MAC 주소(MAC) 입니다.
6. 크롬북 다시 시작
이것은 라우터 구성에 문제가 없어 보이지만 여전히 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없는 경우 취할 수 있는 최선의 문제 해결 단계입니다. 열려 있는 모든 애플리케이션을 닫고(저장하지 않은 데이터가 손실되지 않도록) Chromebook 의 전원을 끕니다 .
전원 버튼을 누른 상태에서 화면의 전원 끄기(Power off) 를 선택하거나 알림 영역을 열고 전원(Power) 아이콘을 누르세요.
(Wait)Chrome OS 가 완전히 종료될 때 까지 약 20-30초 동안 기다 립니다. 그런 다음 (Afterward)Chromebook 을 다시 시작 하고 Wi-Fi 네트워크 에 연결해 봅니다 .
7. 라우터의 펌웨어 업데이트
펌웨어(Firmware) 업데이트는 종종 라우터의 연결 속도를 향상시키고 기술 문제를 해결하는 기능 개선 사항을 제공합니다. Chromebook 및 기타 기기가 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없는 경우 라우터의 관리자 패널이나 제조업체의 웹사이트를 방문하여 라우터 모델에 대한 펌웨어 업데이트가 있는지 확인하세요.
8. Wi-Fi 라우터 재설정
무선 연결(maintaining a wireless connection) 에 참여하거나 유지하는 데 문제가 있는 경우 라우터를 하드 리셋하는 것이 항상 좋은 생각입니다. 그러나 다른 모든 옵션을 사용한 후에만 하드 리셋을 고려해야 합니다.
라우터에서 물리적 재설정 버튼을 찾거나 정확한 단계별 지침은 라우터의 사용 설명서를 참조하십시오. 무선 라우터 재설정에 대한(guide on resetting a wireless router) 이 가이드 에는 알아야 할 모든 것이 있습니다.
라우터를 재설정하면 연결 암호 및 기타 구성도 공장 기본값으로 되돌아갑니다.
도움을 요청하십시오
인터넷 서비스 공급자에게 문의하여 끝에 시스템 결함이 있는지 확인하십시오. 또한 활성 인터넷 요금제가 있는지 확인합니다.
또한 Chromebook(Chromebook) 제조업체에 문의하거나 가까운 서비스 센터를 방문하는 것을 고려해야 합니다 . 네트워크/Wi-Fi 어댑터에 손상이 있는지 크롬북(Chromebook) 을 검사하도록 합니다 . 아직 보증 기간이 남아 있는 경우 크롬북(Chromebook) 이 무료로 수리될 가능성이 큽니다. 기기가 회복할 수 없을 정도로 손상된 경우 교체용 Chromebook 을 받을 수 있습니다.(Chromebook)
Chromebook Won’t Connect to Wi-Fi? 8 Fixes to Try
Іnstalling Chrome OS updateѕ, for instance, requires an internet connеction. So does downloading apps from the Play Store or via the Linux Development Environment. Also, certain applications (video-conferencing apps, for example) won’t work without an internet connection.
Although Chromebooks support ethernet connectivity, Wi-Fi is a lot more popular and convenient. It also comes with more problems. In this guide, we’ll cover 8 things to try if your Chromebook won’t connect to Wi-Fi.
1. Move Closer to the Wi-Fi Router
Your Chromebook might encounter difficulties detecting or joining a Wi-Fi network if it’s too far away from the router. You may also encounter dropping connections if your device and the router are out-of-range.
If you’re using a mobile or portable router that’s battery-powered, bring it closer to your Chromebook and try joining the network again. You could also move your Chromebook closer to the router—whichever works best for you. For a plug-in router, relocate it to a power outlet closer to your Chromebook or workspace.
Re-enabling your Chromebook’s Wi-Fi could also fix the problem. Turn off your device’s Wi-Fi, turn it back on, and try joining the network.
2. Restart the Router
Sometimes, your router is the root cause of many connectivity issues. Luckily, you don’t have to do too much to fix these issues. Power-cycling the router can resolve temporary issues (e.g. IP address conflict) preventing your Chromebook from joining a Wi-Fi network.
It’s also worth noting that a router could malfunction due to overheating. When you shut down your router, we recommend allowing it to cool off for a few minutes before turning it back on. If your router overheats too often, consider relocating it to a properly ventilated location.
3. Rejoin the Wi-Fi Network
This entails deleting the Wi-Fi network from your Chromebook’s memory and reconnecting from scratch. You should consider this troubleshooting technique if your Chromebook suddenly won’t join a previously connected network.
- Go to Settings > Network and select Wi-Fi.
- On the Wi-Fi settings menu, expand the Known networks section.
- Select the problematic Wi-Fi network in the “All networks” section.
- Tap the Forget button.
- Return to the Wi-Fi settings menu and select the Wi-Fi network.
- If the network is protected, enter the password and select Connect to proceed.
If this doesn’t fix the problem, your Chromebook is probably on the blacklist for the network. Jump to the next section to learn how to whitelist your Chromebook on a Wi-Fi network.
4. Whitelist Your Chromebook
Device blacklisting is an important layer of security on every Wi-Fi network. If your Chromebook is on a network’s blacklist, you won’t be able to connect to the Wi-Fi connection. If you have access to the router’s admin panel, head to the “WLAN,” “Security,” or “Device Management” section and remove your Chromebook from the network’s blacklist.
Otherwise, contact the network admin to whitelist or unblock your Chromebook.
5. Check for MAC Address Restriction
MAC Address Filtering is another network security mechanism that shuts out unauthorized or unwanted devices. If other devices but your Chromebook can join a Wi-Fi network, there’s probably a MAC address restriction on your device. Head to the router’s admin panel and check if your Chromebook is on the MAC address filter list. Delete your Chromebook’s Wi-Fi address from the MAC filter and try joining the Wi-Fi again.
But first, you’ll need to know your Chromebook’s MAC address. How how to check:
- Tap the time at the bottom-right corner of the screen to open your Chromebook’s notification area.
- Tap the drop-down button below the Wi-Fi icon.
- Tap the info 🛈 icon in the Network title bar.
- The Wi-Fi address is your Chromebook’s MAC address.
6. Restart Your Chromebook
This is the next best troubleshooting step to take if everything looks fine with your router’s configuration but you still can’t establish a connection with the Wi-Fi network. Close all open applications (so you don’t lose unsaved data) and power off your Chromebook.
Hold the power button and select Power off on the screen, or open the notification area and tap the Power icon.
Wait for about 20-30 seconds for Chrome OS to shut down completely. Afterward, restart your Chromebook and try connecting to the Wi-Fi network.
7. Update Your Router’s Firmware
Firmware updates often ship feature improvements that enhance your router’s connection speed and fix technical issues. If your Chromebook and other devices can’t establish a connection with your Wi-Fi network, visit the router’s admin panel or the manufacturer’s website and check if there’s a firmware update for your router model.
8. Reset the Wi-Fi router
If you’re having issues joining or maintaining a wireless connection, hard resetting the router is always a good idea. But you should only consider a hard reset after exhausting all other options.
Look for a physical reset button on the router, or refer to the router’s instruction manual for accurate step-by-step instructions. This guide on resetting a wireless router has everything you need to know.
Note that resetting your router will also revert the connection’s password and other configuration to factory default.
Reach Out for Help
Contact your internet service provider to confirm if there’s a system glitch on their end. Additionally, confirm that you have an active internet plan.
You should also consider contacting your Chromebook’s manufacturer or visiting a nearby service center. Have them examine your Chromebook for possible damage to its network/Wi-Fi adapter. Your Chromebook will most likely be fixed for free if it’s still under warranty. You could get a replacement Chromebook if your unit is irreparably damaged.
