Chrome OS 파일 관리자 의 Google 드라이브^{(Google Drive)} 게이트웨이가 때때로 제대로 작동하지 않습니다. 요인은 로컬 저장소 부족에서 임시 시스템 결함, 소프트웨어 버그, 타사 앱의 간섭 등에 이르기까지 다양합니다.

이 문서에서는 Chromebook 에서 ^(Chromebook)Google 드라이브^{(Google Drive)} 가 작동하지 않는 경우 시도할 수 있는 11가지 문제 해결 수정 사항을 강조합니다 .

1. 인터넷 연결 확인

인터넷 연결 없이는 Chromebook 의 ^(Chromebook)Google 드라이브^{(Google Drive)} 에 파일을 동기화할 수 없습니다 . 따라서 첫 번째 단계는 Chromebook^(Chromebook) 이 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인하는 것 입니다. 기기에서 웹사이트를 방문^(Visit) 하여 페이지가 로드되는지 확인합니다. Chromebook 과 동일한 네트워크에 다른 기기를 연결 하고 해당 기기에서도 인터넷이 작동하는지 확인할 수 있습니다.

문제가 지속되면 Wi-Fi 라우터를 재부팅하고 Chromebook 을 네트워크에 연결한 다음 Google 드라이브^{(Google Drive)} 에 다시 액세스 합니다. 또한 Chromebook^(Chromebook) 을 라우터에 더 가깝게 옮기고 라우터의 Wi-Fi 신호^{(boosting the router’s Wi-Fi signal)} 를 높이고 라우터의 펌웨어를 업데이트하는 것도 고려해야 합니다 . 마지막으로, 여전히 크롬북^(Chromebook) 에서 인터넷을 사용하는 데 문제가 있는 경우 인터넷 제공업체에 문의하세요 .

2. 파일 앱을 닫았다가 다시 엽니다.

인터넷 연결은 정상이지만 Google 드라이브 가 작동하지 않는 경우 ^{(Google Drive)}파일^(Files) 앱을 새로고침하면 문제가 해결됩니다. 이 문제 해결 기술은 파일^(Files) 앱 에서 Google 드라이브^{(Google Drive)} 폴더를 찾을 수 없는 일부 Chromebook 사용자 에게 적합합니다.^{(some Chromebook users)}

파일 앱을 닫으려면 앱 창의 오른쪽 상단 모서리에 있는 x 아이콘 을 탭합니다. ^{(x icon)}또는 Alt 키^(Alt) 를 누르고 Chromebook 셸프 에서 ^{(Chromebook Shelf)}파일 앱 아이콘^{(Files app icon)} 을 선택한 다음 닫기^(Close) 를 선택합니다 .

파일^(Files) 앱 을 다시 실행하고 Google 드라이브^{(Google Drive)} 폴더에 동기화된 파일 을 다른 기기에서 액세스할 수 있는지 확인합니다.

3. 장치의 저장 공간 확인

Chromebook 에 저장 공간이 충분하지 않으면 파일^(Files) 앱 을 통해 Google 드라이브^{(Google Drive)} 에 파일을 다운로드하거나 업로드 하지 못할 수 있습니다.

파일 앱에서 오른쪽 상단 의 메뉴 아이콘 을 탭하여 ^{(menu icon)}Chromebook 의 무료 저장용량을 확인합니다 .

또는 설정 을 열고 ^(Settings)장치^(Device) > 저장소 관리^{(Storage management)} 로 이동합니다 .

기기의 저장용량이 부족한 경우 Chromebook의 공간 확보^{(freeing up space on Chromebooks)} 및 Google 드라이브 저장용량 최적화^{(optimizing Google Drive’s storage)} 에 대한 포괄적인 자습서를 참조하세요 .

4. Google 드라이브 서비스 상태 확인^{(Google Drive Service Status)}

서버 측 다운타임이 Google 드라이브^{(Google Drive)} 가 작동하지 않는 이유일 수 있습니다 . DownDetector 와 같은 실시간 사이트 모니터링 도구 를 사용 하여 Google 드라이브의 서버 상태를 확인합니다.

Google 드라이브 서버에 문제가 있는 경우 Google 드라이브 지원^{(Google Drive Support)} 에 문의 하여 서비스 중단을 보고하세요.

5. Google 저장용량 확보

Google 저장용량 이 충분하지 않으면 Chromebook 에서 파일을 ^(Chromebook)Google 드라이브^{(Google Drive)} 와 동기화 하지 않습니다 . 브라우저에서 Google 계정 대시보드^{(Google Account dashboard)} 를 방문하여 '계정 저장용량' 섹션에서 Google 저장용량을 확인하세요.^(Google)

Google 저장용량을 모두 사용한 경우 새로운 Chromebook 사용자가 사용할 수 있는 무료 100GB Google One 혜택 을 요청할 수 있습니다. ^{(free 100GB Google One perk)}기기가 혜택을 받을 수 없는 경우 Google의 '저장소 관리자'를 사용하여 모든 Google 서비스에서 여유 공간을 확보하세요^{(free up space across all Google services)} . 

1. Google 계정 대시보드에서 스토리지 관리^{(Manage storage)} 를 선택 합니다.

1. "공간 확보" 섹션으로 스크롤 하고 계정 저장^{(Free up account storage)} 공간 확보 를 선택합니다 .

그러면 Google 스토리지 를 사용하는 파일을 강조표시하는 도구인 Google 스토리지 관리자가 실행 ^(Google)됩니다^{(Google Storage)} .

1.  섹션에서 계정 공간을 확보하려면 "검토 및 여유 공간..."을 선택하십시오.

1. 더 이상 필요하지 않은 파일/항목을 선택하고 오른쪽 상단 모서리에 있는 휴지통 아이콘을 눌러 영구적으로 삭제합니다.^(Bin)

6. 크롬북 업데이트

이 Chromebook 커뮤니티^{(Chromebook Community)} 및 Reddit 스레드 를 조사하는 동안 ^{(Reddit thread)}Google 드라이브^{(Google Drive)} 오류가 Chrome OS 빌드 81^{(Chrome OS Build 81)} 에서 빌드 84^{(Build 84)} 까지 널리 퍼져 있음을 발견했습니다 . 이러한 Chrome OS 버전에는 ^{(Chrome OS)}Google 드라이브 와 ^{(Google Drive)}파일^(Files) 앱 의 통합을 방해하는 몇 가지 버그가 있습니다.

Chromebook 에서 이러한 이전 Chrome OS 버전 을 실행하는 경우 설정 메뉴에서 안정적인 업데이트를 설치하세요 .

설정^(Settings) > Chrome OS 정보^{(About Chrome OS)} 로 이동하여 업데이트 확인 을^{(Check for updates)} 선택 합니다 .

기기가 이미 백그라운드에서 업데이트를 다운로드한 경우 이 페이지에서 "다시 시작" 버튼을 찾을 수 있습니다. 다시 시작^(Restart) 을 탭 하여 Chrome OS 업데이트를 설치합니다.

7. 구글 드라이브 재접속

이렇게 하면 Chromebook의 파일 관리자 에 Google 드라이브 가 제거되고 다시 추가됩니다. ^{(Google Drive)}파일^(Files) 앱을 닫고 설정^(Settings) 앱 을 실행 하고 고급^(Advanced) 섹션을 확장하고 파일 을 선택하고 ^(Files)Google 드라이브 계정 연결 끊기^{(Disconnect Google Drive account)} 를 켭 니다.

이렇게 해도 Chromebook 에서 ^(Chromebook)Google 계정 이 연결 해제되거나 제거되지 않습니다 . 대신 Google 드라이브 계정 연결 해제^{(Disconnect Google Drive account)} 옵션을 끄고 파일 앱을 다시 연 다음 앱 내에서 파일을 ^(Files)Google 드라이브^{(Google Drive)} 에 동기화할 수 있는지 확인하세요 .

8. VPN 끄기

다음 문제 해결 솔루션 은 일부 Chromebook 사용자의 문제를 해결했습니다^{(resolved the problem for some Chromebook users)} . Chromebook의 파일 관리자에 Google 드라이브^{(Google Drive)} 가 표시되지 않으면 활성 VPN(가상 사설망) 연결 또는 앱을 닫고 다시 확인^(VPN) 하세요.

9. 크롬북 다시 시작

소프트 재부팅을 수행하면 크롬북의 속도를 높이고^{(speed up your Chromebook)} 기타 소프트웨어 관련 문제를 해결할 수 있습니다. 모든 활성 응용 프로그램을 닫고^(Close) 장치를 종료한 다음 다시 켜십시오.

알림 센터에서 시간 또는 배터리 아이콘을 누르고 전원^(Power) 버튼을 선택하세요. 또는 Chromebook의 전원 버튼을 길게 누르고 전원 끄기^{(Power Off)} 를 선택 합니다.

1~2분 정도 기다렸다가^(Wait) 전원 버튼을 눌러 Chromebook 을 다시 시작 하고 인터넷에 연결한 다음 파일^(Files) 앱을 실행합니다.

10. Google 드라이브 앱 사용

파일^(Files) 앱 에서 클라우드로 파일을 동기화할 수 없는 경우 독립 실행형 Google 드라이브^{(Google Drive)} 앱은 문제 없이 작동해야 합니다. 이 문제에 대한 임시 해결 방법을 고려하십시오. 

Play 스토어에서 Google 드라이브를^{(Google Drive from the Play Store)} 설치 하고 Chromebook에서 클라우드로 파일을 동기화할 수 있는지 확인하세요.

11. 크롬북 파워워시

파일 앱 에서 Google 드라이브^{(Google Drive)} 가 여전히 작동하지 않으면 Chromebook을 공장 기본값으로 재설정하는 것이 ^{(resetting your Chromebook to factory default)}좋습니다^(Files) . 그러나 그렇게 하기 전에 파일을 외부 저장 장치에 백업하십시오.

Chromebook 설정을 열고 고급^(Advanced) , 설정 재설정 , ^{(Reset settings)}재설정^(Reset) 버튼 을 차례로 선택 합니다.

이러한 문제 해결 솔루션 중 하나 이상이 Chromebook 에서 작동하지 않는 Google 드라이브^{(Google Drive)} 문제를 해결해야 합니다 . 문제가 계속 발생하면 Google 드라이브 지원 서비스^{(Google Drive Support Service)} 또는 Chromebook 제조업체에 문의 하세요.

Google Drive Not Working on Chromebook? 11 Ways to Fix

The Google Drive gateway in the Chrome OS file mаnager sometіmes fails to work correctly. Factors range from insufficient local storage to temporary system glitchеѕ, sоftware bugs, іnterference from third-party apps, etc.

This article will highlight 11 troubleshooting fixes to try if Google Drive is not working on your Chromebook.

1. Check Your Internet Connection

You cannot sync files to Google Drive on your Chromebook without an internet connection. So the first step is to confirm that your Chromebook has internet access. Visit any website on your device and check if the page loads. You can connect other devices to the same network as your Chromebook and check if the internet works for those devices as well.

If the problem persists, reboot your Wi-Fi router, connect your Chromebook to the network, and reaccess Google Drive. You should also consider moving your Chromebook closer to the router, boosting the router’s Wi-Fi signal, and updating your router’s firmware. Finally, contact your internet provider if you’re still having difficulties using the internet on your Chromebook.

2. Close and Reopen the Files App

If your internet connection is fine, but Google Drive isn’t working, refreshing the Files app should resolve the problem. This troubleshooting technique works for some Chromebook users who couldn’t find the Google Drive folder in the Files app.

To close the Files app, tap the x icon on the top-right corner of the app window. Alternatively, press Alt, select the Files app icon on the Chromebook Shelf, and select Close.

Relaunch the Files app and check if files synced to the Google Drive folder are accessible on other devices.

3. Check Your Device’s Storage

Downloading or uploading files to Google Drive via the Files app may fail if your Chromebook doesn’t have enough storage space.

In the Files app, tap the menu icon in the top-right corner to check the free storage of your Chromebook.

Alternatively, open Settings and go to Device > Storage management.

If your device’s storage is low, refer to these comprehensive tutorials on freeing up space on Chromebooks and optimizing Google Drive’s storage.

4. Check Google Drive Service Status

Server-side downtime could be the reason why Google Drive is not working. Use real-time site monitoring tools like DownDetector to check Google Drive’s server status.

If there’s a problem with Google Drive’s servers, contact Google Drive Support to report the service outage.

5. Free Up Google Storage

Your Chromebook won’t sync files to Google Drive if you don’t have enough Google storage. Visit your Google Account dashboard from a browser and check your Google storage in the “Account storage” section.

If you’ve exhausted your Google storage, you can claim the free 100GB Google One perk available to new Chromebook users. If your device doesn’t qualify for the perk, use Google’s “Storage manager” to free up space across all Google services. 

1. Select Manage storage in your Google Account dashboard.

1. Scroll to the “Get your space back” section and select Free up account storage.

That’ll launch the Google Storage manager, a tool that highlights files consuming your Google storage.

1.  To free up account space in a section, select “Review and free up to…”

1. Select files/items you no longer need and tap the Bin icon in the top-right corner to delete them permanently.

6. Update Your Chromebook

We discovered that Google Drive failure is prevalent on Chrome OS Build 81 through Build 84 while combing through this Chromebook Community and Reddit thread. These Chrome OS versions have some bugs that break Google Drive integration with the Files app.

Install a stable update from the settings menu if your Chromebook runs these old Chrome OS versions.

Go to Settings > About Chrome OS and select Check for updates.

You might find a “Restart” button on this page if your device already downloaded the update in the background. Tap Restart to install the Chrome OS update.

7. Reconnect Google Drive

Doing this will remove and re-add Google Drive to your Chromebook’s file manager. Close the Files app, launch the Settings app, expand the Advanced section, select Files, and toggle on Disconnect Google Drive account.

Note that this doesn’t disconnect or remove your Google account from your Chromebook. Instead, toggle off the Disconnect Google Drive account option, reopen the Files app, and check if you’re able to sync files to Google Drive within the app.

8. Turn Off Your VPN

The following troubleshooting solution resolved the problem for some Chromebook users. If Google Drive isn’t showing up in your Chromebook’s file manager, close any active virtual private network (VPN) connection or app and check again.

9. Restart Your Chromebook

Performing a soft reboot can speed up your Chromebook and fix other software-related issues. Close all active applications, shut down your device, and turn it back on.

Tap the time or battery icon in the notification center and select the Power button. Alternatively, press and hold your Chromebook’s power button and select Power Off.

Wait for about a minute or two, press the power button to restart your Chromebook, connect to the internet, and launch the Files app.

10. Use the Google Drive App

If you can’t sync files to the cloud from the Files app, the standalone Google Drive app should work without issues. Consider this a temporary workaround to the problem. 

Install Google Drive from the Play Store and check if you can sync files from your Chromebook to the cloud.

11. Powerwash Your Chromebook

If Google Drive still isn’t working in the Files app, consider resetting your Chromebook to factory default. Before you do so, however, backup your files to an external storage device.

Open your Chromebook settings, select Advanced, select Reset settings, and select the Reset button.

At least one of these troubleshooting solutions should fix problems with Google Drive not working on your Chromebook. Contact Google Drive Support Service or your Chromebook’s manufacturer if you still face issues.

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