대부분의 최신 Android 스마트폰 에서는 "OK Google" 또는 "Hey Google"이라고 말하여 Google 어시스턴트^{(Google Assistant)} 에 액세스할 수 있습니다 . Apple iPhone 에서 "Hey Siri"라고 말할 수 있는 것과 거의 같은 방식입니다 .

아주 편리한 기능입니다. 예를 들어 운전과 같은 다른 일로 손이 바쁜 동안 전화를 걸거나 특정 앱을 열 수 있습니다.

때때로 종종 시간 앱이나 Android 버전 을 업데이트한 후 OK Google 이 작동을 멈춥니다. 이 기능을 자주 사용하면 정말 고통스러울 수 있지만 더 이상 작동하지 않는 이유를 파악하는 것은 그리 간단하지 않습니다. 따라서 휴대전화가 갑자기 무음 처리를 제공하는 경우 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

OK Google 문제 해결

OK Google 문구와 Google 어시스턴트^{(Google Assistant)} 가 떼려야 뗄 수 없는 관계 라고 생각할 수 있지만 Google 어시스턴트^{(Google Assistant)} 를 지원하지 않는 기기 에서도 OK Google 을 사용할 수 있습니다 . OK Google 이 제대로 켜져 있는지 확인하는 단계는 장치에 어시스턴트가 있는지 여부에 따라 다릅니다. 따라서 가장 먼저 해야 할 일은 이것을 확인하는 것입니다.

그렇다면 주어진 장치에 어시스턴트가 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 사실 꽤 쉽습니다. 홈 버튼을 누르고^{(hold the home button )} 무슨 일이 일어나는지 보기만 하면 됩니다. " 어떻게^(How) 도와드릴까요?"라는 작은 팝업이 표시되면 어시스턴트^(Assistant) 가 있고 올바른 것입니다.

어시스턴트를 켜라는 메시지가 표시될 수도 있습니다. 이 경우 반드시 그렇게 해야 합니다. 이 두 경우 모두 보조자가 있는 상태에서 진행되는 단계를 따르게 됩니다. 어시스턴트가 없는 전화기의 경우 더 쉬운 것부터 시작하겠습니다.

어시스턴트가 없는 기기에서 OK Google 이 켜져 있는지 확인

Google 어시스턴트를 지원하지 않는 기기에서 이 기능을 활성화 하려면 Google 앱을 사용해야 합니다 .

먼저 Google 앱을 엽니다^{(open the Google app)} . 이것은 말 그대로 "Google"이라는 이름의 휴대전화에 있는 앱입니다. 이제 메뉴 "햄버거" 아이콘을 누른 다음 Settings > Voice > Voice Match.

" Voice Match로 액세스^(Access) "라는 옵션이 있어야 합니다 . OK Google이 작동하려면 이 기능을 켜세요 .^{(Turn that on)}

어시스턴트가 있는 기기에서 OK Google 이 켜져 있는지 확인^(Google)

기기에 Google 어시스턴트^{(Google Assistant)} 가 있는 경우 음성 매칭을 매우 쉽게 켤 수 있습니다.

먼저 홈 버튼 을 길게 누릅니다^{(press and hold the home button)} . 이렇게 하면 Google 어시스턴트^{(Google Assistant)} 가 호출됩니다 . 팝업의 왼쪽 하단에 작은 아이콘이 있습니다. 이 아이콘은 태양열이 나오는 받은 편지함처럼 보입니다. 이것은 하나입니다:

이 아이콘^{(Tap this icon)} 을 탭하면 어시스턴트^(Assistant) 가 확장되어 전체 화면을 채웁니다. 이제 프로필 사진^{(profile picture )} 을 탭한 다음 "설정"을 탭합니다.^{( “Settings”.)}

이 화면에서 "어시스턴트"를 탭합니다.^{(“Assistant”.)}

화면 하단의 " 어시스턴트 장치^{(Assistant Devices)} " 아래에서 귀하의 장치를 탭하십시오.

이제 "Voice Match로 액세스"^{(“Access with Voice Match” )} 를 켜기로 전환하기만 하면 됩니다.

업데이트 확인

어떤 경우에는 보류 중인 업데이트가 있기 때문에 OK Google 이 작동을 중지할 수 있습니다. 휴대전화가 한동안 Wi-Fi^(WiFi) 인터넷에 연결되지 않은 경우 일부 업데이트를 놓쳤을 수 있습니다.

따라서 Play 스토어 를 통해 ^{(Play Store)}Google 앱을 업데이트하고 보류 중인 OS 업데이트도 설치해야 합니다. 이 때문에 작동하지 않는 구성 요소가 있으면 정상으로 돌아가야 합니다.

음성으로 Google 재교육

OK Google 이 이미 켜져 있었지만 여전히 작동하지 않는 경우 음성에 대해 시스템을 다시 훈련해야 할 수 있습니다. 이것은 몇 초 밖에 걸리지 않으며 소프트웨어가 귀하의 소리를 배울 수 있도록 몇 가지 문구를 말하는 것을 포함합니다.

마이크가 이전과 같이 작동하지 않거나 목소리가 약간 변경되었거나 다른 원인으로 인해 모델이 정확하지 않을 수 있습니다.

이렇게 하려면 위에서 음성 일치를 활성화한 것과 똑같은 설정 페이지로 이동합니다.

이제 "음성 모델"을 탭한 다음 "음성 모델 재교육"을 탭합니다. ^{(tap on “voice model” and then “retrain voice model”.)}이제 지침을 따르십시오.

경쟁 앱 비활성화

Google 소프트웨어는 항상 "Ok ^(Google)Google "이라고 말하는 사용자 의 말을 듣고 있지만 그렇게 하는 기능을 잠재적으로 방해할 수 있는 다른 응용 프로그램이 있습니다. 백그라운드에서 실행 중인 리소스를 많이 차지하는 집약적인 애플리케이션이 있는 경우 해당 애플리케이션을 비활성화하면 OK Google 의 성능이 향상될 수 있습니다. 결국, 때로는 단순히 응답하는 것이 느립니다.

OK Google 이 다른 앱을 업데이트하거나 설치한 후 작동을 멈춘다면 그것도 단서가 될 수 있습니다. 음성 입력을 수신하거나 문제가 시작된 이후 업데이트 또는 설치된 다른 앱을 비활성화하거나 일시적으로 제거할 수 있습니다.

마이크 청소

비교적 긴 시간이지만 마이크를 방해하는 요소가 있어 Ok Google 명령에 문제가 있을 수 있습니다. ^{(Ok Google)}최신 전화기의 마이크 구멍은 작기 때문에 피부의 기름과 이물질이 막을 수 있습니다.

이어버드를 사용하여 마이크 조리개를 부드럽게 청소하여 개선되는지 확인합니다. 이건 아닐수도 있지만 다른건 다 해봤다면 나쁠건 없겠죠!

목소리 되찾기

^(Hopefully)이 문제 해결 체크리스트를 실행한 후 OK Google 이 정상적으로 작동하기를 ^{(OK Google)}바랍니다 . 바쁜^(Which) 하루를 보낼 때 음성 비서가 점점 더 없어서는 안 되기 때문에 좋은 일입니다. 최소한, 당신은 항상 당신의 필요를 기꺼이 들어줄 누군가가 있습니다.

How to Troubleshoot “OK Google” or “Hey Google”

Most modern Android smartphones let you access the Google Assistant by sіmply saying the phrase “OK Google” or “Hey Google”. In much the same wаy that you сan say “Hey Siri” on аn Apple iPhone.

It’s a very handy feature. For example, you can make phone calls or open specific apps while your hands are busy with something else, such as driving.

Sometimes, often after an update of hour apps or Android version, OK Google will simply stop working. This can be a real pain if you use the function often, but figuring out why it no longer works isn’t all that straightforward. So if your phone is suddenly giving you the silent treatment, here’s how to get to the bottom of it.

Troubleshooting OK Google

While we may think of the OK Google phrase and the Google Assistant are inextricably linked, you can still use OK Google on devices that don’t support the Google Assistant. The steps to ensuring that OK Google is switched on properly are different depending on whether the device has the assistant or not. So the first thing you’ll want to do is confirm this.

So how do you know if a given device has the assistant? It’s actually pretty easy. All you have to do is hold the home button and see what happens. If you get a little popup that says “How can I help?”, then the Assistant is present and correct.

You may also be prompted to switch the assistant on, in which case you should certainly do that. In either of these cases you’ll be following the steps that go along with the assistant being present. Let’s start with the easier one, for phones that don’t have the assistant.

Ensuring OK Google is On for Devices Without the Assistant

On devices that don’t support the Google Assistant, you have to use the Google app to activate this function.

First, open the Google app. This is literally an app on your phone with the name “Google”. Now, tap the menu “hamburger” icon, then Settings > Voice > Voice Match.

There should be an option called “Access with Voice Match”. Turn that on in order for OK Google to work.

Ensuring OK Google is On for Devices With the Assistant

If your device has the Google Assistant, you can switch on voice matching pretty easily.

First, press and hold the home button. This will summon the Google Assistant. There’s a little icon at the bottom left of the popup which looks a bit like an inbox with sunbeams coming out of it. This is the one:

Tap this icon and the Assistant will expand to fill up the whole screen. Now, tap your profile picture and then tap “Settings”.

On this screen, tap on “Assistant”.

On the bottom of the screen, under “Assistant Devices” tap on your device.

All you have to do now is to toggle “Access with Voice Match” to on.

Check For Updates

It seems that, in some cases, OK Google might stop working because there are updates pending. If your phone hasn’t been connected to WiFi internet in some time, you may have missed some updates.

So be sure to update Google apps via the Play Store and to install any OS updates that may be pending as well. If any components weren’t working because of this things should go back to normal.

Retraining Google on Your Voice

If OK Google was already on, but still doesn’t work, you might have to retrain the system for your voice. This only takes a few seconds and involves you saying a few phrases, so that the software can learn what you sound like.

It’s possible that your microphone may not be working as it did before, your voice may have changed slightly or something else has rendered the model inaccurate.

In order to do this, go to exactly the same settings page where you enabled voice match above.

Now, tap on “voice model” and then “retrain voice model”. Now just follow the instructions.

Disable Competing Apps

The Google software is always listening to catch you saying “OK Google”, but there are other applications that may potentially interfere with its ability to do so. If you have intensive, resource-hogging applications running in the background, disabling them might improve OK Google’s performance. After all, sometimes it’s simply slow to respond.

If OK Google stopped working after another app updated or was installed, that might also be a clue. You may want to to disable or temporarily uninstall other apps that listen for voice input, or have been updated or installed since your problems started.

Clean Your Microphone

It’s a relatively long shot, but you may be having trouble with the Ok Google command because something is interfering with your mic. The microphone aperture on modern phones is tiny, so oil and debris from your skin can clog it up.

Using an earbud, gently clean the microphone aperture to see if that improves things. It’s probably not this, but if you’ve tried everything else, it can’t hurt!

Getting Your Voice Back

Hopefully, after running down this troubleshooting checklist, your iteration of OK Google is working as it should. Which is a good thing, since our voice assistants are becoming more and more indispensable when it comes to getting through a busy day. At the very least, you always have someone willing to listen to your needs.

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