대부분의 최신 컴퓨터, 스마트폰, 스마트 장치 및 무선 장치에는 Bluetooth 무선^{(Bluetooth wireless)} 기술이 있어 함께 연결할 수 있습니다. 이러한 장치에 없어서는 안될 부분이지만 완벽하지 않으므로 언제든지 오작동 할 수 있습니다.

장치를 페어링하려고 할 때 Bluetooth^(Bluetooth) 가 작동하지 않는 이유 에는 장치 간의 근접성, 장치 호환성, WiFi 또는 무선 스펙트럼 신호와 같은 다양한 소스의 간섭, 배터리 부족 또는 단순히 활성화되지 않았기 때문입니다.

컴퓨터와 스마트폰에서 Bluetooth 가 작동하지 않을 때 해결하고 정상 작동 상태로 되돌리는 방법을 알려 드리겠습니다.

Windows PC에서 Bluetooth가 작동하지 않는 경우 수정^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC)}

Windows 컴퓨터에서 장치 호환성, 운영 체제 또는 드라이버 및/또는 소프트웨어 업데이트로 인해 Bluetooth 연결 문제가 발생할 수 있습니다. ^(Bluetooth)다른 원인으로는 잘못된 설정, 장치 고장 또는 Bluetooth 장치가 꺼져 있을 수 있습니다.

Windows 에서 ^(Windows)Bluetooth 연결 문제 를 해결하는 방법에는 여러 가지가 있습니다 . 이 가이드에서는 Windows 10^{(Windows 10)} 을 사용하는 컴퓨터에서 문제를 해결하는 방법을 보여 드리겠습니다 .

블루투스 활성화^{(Enable Bluetooth)}

^(Make)알림 센터^{(Action Center)} 로 이동 하여 컴퓨터 화면 오른쪽 하단의 시계 옆에 있는 알림 아이콘을 클릭하여 ^(Clock)Bluetooth 가 활성화되어 있는지 확인 하십시오 . Bluetooth 타일을 찾아 클릭하여 켭니다(끄면 회색/흐리게 표시됨).

Bluetooth 를 다시 켜고 끄면 설정이 재설정되고 컴퓨터가 주변 장치를 다시 검색해야 하므로 연결 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

비행기에 탑승하고 비행 모드가 켜져 있으면 Bluetooth 가 비활성화 되므로 착륙 후 알림 센터 에서 ^{(Action Center)}Windows 10 비행 모드^{(Flight Mode)} 타일을 클릭하여 Bluetooth를 끄십시오 .

장치를 서로 가깝게 가져오기^{(Bring The Devices In Close Proximity To One Another)}

데스크탑 컴퓨터를 사용하는 경우 Bluetooth 장치를 컴퓨터에 더 가까이 옮기고 함께 페어링해 보십시오. 거리가 충분히 가깝지 않으면 Bluetooth 연결이 범위를 벗어나므로 활성 연결을 얻으려면 가능한 한 가까이 있는지 확인하십시오. 노트북인 경우 연결하려는 Bluetooth 장치 에 더 가깝게 이동합니다 .

장치 지원 Bluetooth 확인^{(Check Your Devices Support Bluetooth)}

컴퓨터나 Bluetooth^(Bluetooth) 장치가 실제로는 지원하지 않는 무선 기술을 지원 한다고 생각할 수도 있습니다 . 모든 장치 가 Bluetooth 를 사용 하거나 기술이 내장되어 있는 것은 아니므로 연결을 시도하기 전에 장치의 포장이나 설명서에서 Bluetooth 를 지원하는지 여부를 확인하십시오. ^(Bluetooth)그렇지 않으면 케이블 또는 WiFi 연결을 사용하여 연결할 수 있습니다.

컴퓨터에 Bluetooth가 없으면 Bluetooth 어댑터^(Bluetooth) 를 구입 하여 컴퓨터의 USB 슬롯 중 하나에 연결하고 다시 연결해 보십시오.

블루투스 장치 켜기^{(Turn On The Bluetooth Device)}

컴퓨터에 연결하려는 Bluetooth 장치가 꺼져 있을 수도 있습니다. 연결을 다시 시도하기 전에 장치를 확인 하고 켜십시오. ^(Check)때로는 다른 장치를 검색하고 감지하는 데 시간이 걸릴 수도 있으므로 꺼지면 다시 켜고 연결을 시도하십시오.

장치 충돌 확인^{(Check For Device Conflicts)}

Bluetooth 장치를 두 대 이상의 컴퓨터 또는 다른 장치와 페어링 한 경우 충돌을 일으키고 연결에 영향을 줄 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 하나를 제외한 다른 모든 장치 또는 컴퓨터에서  Bluetooth 를 끄고 다시 작동하는지 확인하십시오.

예를 들어 여러 장치에 연결한 피트니스 트래커가 있는 경우 이러한 장치와 충돌할 수 있으므로 한 번에 하나씩 페어링해 보십시오.

주변 기기 끄기^{(Switch Off Nearby Devices)}

여러 Bluetooth 장치를 컴퓨터에 페어링하는 경우 새 장치를 페어링하기가 더 어려울 수 있습니다. Bluetooth 를 통해 컴퓨터에 연결된 다른 주변 장치를 끄면 연결 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

시스템을 검색 가능하게 만들기^{(Make Your System Discoverable)}

• 이 설정은 예상한 위치에서 찾을 수 없으므로 Start > Settings > Devices 를 클릭하십시오 .

• 추가 Bluetooth 옵션 을^{(More Bluetooth options)} 클릭 합니다.

• Bluetooth 장치가 이 PC를 찾^{(Allow Bluetooth devices to find this PC)} 도록 허용 확인란 을 선택한 다음 확인 을 클릭 합니다^(OK) .

컴퓨터 다시 시작^{(Restart The Computer)}

• 다시 시작하면 일반적으로 Bluetooth^(Bluetooth) 및 기타 연결 문제 를 포함하여 컴퓨터에 문제를 일으킬 수 있는 소프트웨어 결함을 해결하는 데 도움이 됩니다 . Start>Power 버튼을 클릭하고 다시 시작을 선택할 수 있습니다 .^(Restart.)

• 컴퓨터가 다시 시작되고 로그인되면 다시 연결을 시도하십시오.

Windows 업데이트 확인^{(Check For Windows Updates)}

Windows 10에는 일반적으로 WiFi 와 마찬가지로 ^(WiFi)Bluetooth 연결에 실패 할 수 있는 몇 가지 업데이트가 있습니다 .

업데이트에는 보안 패치와 최신 기능 및 Windows 10 버전이 함께 제공되며 , 이는 장치를 페어링할 때 도움이 될 수도 있습니다.

• Start > Settings > Update & Security. 으로 이동합니다 .

• 업데이트 확인을 클릭하고 보류 중인 업데이트^{(Check for Updates)} 가 있으면 다운로드^(Download) 를 클릭 합니다.

• ^(Make)이 프로세스는 리소스를 소모하고 배터리를 소모하는 경향이 있으므로 컴퓨터가 전원에 연결되어 있는지 확인 하십시오. 또한 도중에 중단되면 업데이트 프로세스에 영향을 줄 수 있습니다.

Windows 10 블루투스 문제 해결사 실행^{(Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter)}

이것은 컴퓨터에서 Bluetooth 관련^{(Bluetooth-specific)} 문제를 검색하고 해결하는 내장 도구입니다.

• Start > Settings > Update & Security 을 클릭 합니다. 문제 해결^{(Troubleshoot)} > 블루투스^(Bluetooth) 를 클릭 합니다 .

Bluetooth 장치 페어링 해제 및 다시 페어링^{(Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device)}

• Bluetooth 장치 를 제거하려면 Start>Settings>Devices. 장치를 찾아 클릭하십시오. 장치 제거^{(Remove Device)} 를 클릭 합니다.

• 컴퓨터를 다시 시작하고 페어링 프로세스를 다시 시도하십시오.

블루투스 서비스 상태 확인^{(Check Bluetooth Service Status)}

Windows 10 서비스로서 Bluetooth 는^(Bluetooth) 다른 모든 서비스와 마찬가지로 켤 수 있어야 하지만 항상 서비스 상태를 확인하고 중지된 경우 이를 클릭하여 시작할 수 있습니다.

• Start > Run 을 마우스 오른쪽 버튼 으로 클릭 하고 실행 대화 상자에 services.msc 를 입력 합니다. 서비스^(Services) 목록에서 모든 Bluetooth 서비스^(Bluetooth) 를 확인하십시오 .

• 각 블루투스 관련 서비스를 더블 클릭하여 서비스 상태^{(Service Status)} 를 확인하세요 . Start 가 표시되면 제대로 실행되고 있는 것입니다. Stopped 가 표시되면 시작^{(Start )} 을 클릭 하여 활성화합니다.

이벤트 로그 확인^{(Check Event Log)}

Bluetooth 보안 취약성 으로부터 보호하기 위한 2019년 6월 ^{(June 2019)} Windows 10 패치 이후 일부 장치에 연결 문제가 있었지만 이벤트 로그^{(Event Log)} 로 이동하여 귀하의 장치가 그 중 하나인지 확인할 수 있습니다 .

• Start > Event Viewer. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 합니다.

• 관리 이벤트 요약으로^{(Summary of Administrative Events )} 이동하고 오류^(Error) 를 클릭 하여 확장합니다.

확인:

이벤트 ID:^{(Event ID: )} 22
이벤트 원본:^{(Event Source: )} BTHUSB 또는 BTHMINI
이름:^{(Name: )} BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
이벤트 메시지 텍스트:^{(Event Message Text: )} Bluetooth 장치^(Bluetooth) 에서 디버그 연결을 설정하려고 했습니다. Windows Bluetooth 스택 은 디버그 모드가 아닌 동안에는 디버그 연결을 허용하지 않습니다.

• 컴퓨터에 위와 같은 메시지가 표시되면 Bluetooth 장치 제조업체에 문의하여 가능한 경우 패치를 요청하십시오. 그렇지 않으면 새 Bluetooth 장치를 구입해야 할 수 있습니다.

블루투스 드라이버 업데이트^{(Update Bluetooth Drivers)}

특히 최근에 Windows 10 을 업데이트한 경우 오래된 Bluetooth 드라이버로 인해 컴퓨터에서 기능이 작동하지 않을 수 있습니다 .

• Start > Device Manager. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 합니다. Bluetooth 를 클릭 하여 범주를 확장합니다. 컴퓨터용 Bluetooth 어댑터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

• 드라이버 업데이트^{(Update Driver )} 를 클릭 하고 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색^{( Search automatically for updated driver software)} 을 선택 합니다 . 화면의 단계에 따라 컴퓨터를 다시 시작합니다.

• 컴퓨터 제조업체의 웹사이트에서 최신 드라이버를 확인하고 다운로드할 수도 있습니다.

Mac에서 Bluetooth가 작동하지 않는 경우 수정^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac)}

Mac 을 사용하는 경우 다음 방법을 사용하여 Bluetooth 연결 문제를 해결할 수 있습니다 .

블루투스 끄기 및 켜기^{(Turn Bluetooth Off & On)}

• 이렇게 하려면 Apple 메뉴를 클릭하고 시스템 환경설정^{(System Preferences)} 을 선택합니다 .

• Bluetooth를 선택하고 Bluetooth 끄기^{(Turn Bluetooth off)} 를 클릭 합니다 . 몇 초 동안 기다렸다가 ^(Wait)Bluetooth 켜기^{(Turn Bluetooth on)} 버튼을 클릭합니다.

블루투스 기본 설정 목록 제거^{(Remove Bluetooth Preference List)}

Mac 의 Bluetooth 가 작동하지 않는 경우 Mac 에서 장치 및 현재 상태 (연결되지 않음, 연결됨, 성공적으로 페어링^{(not connected, connected, successfully paired,)} 됨 또는 페어링되지 않음)를 저장하는 데 사용하는 환경설정 목록이 손상되었기 때문일 수 있습니다 . ^{(not paired.)}이러한 손상으로 인해 컴퓨터가 파일에서 데이터를 읽거나 파일의 데이터를 업데이트할 수 없습니다.

해결 방법은 기본 설정 목록을 제거하거나 삭제하는 것이지만 먼저 데이터를 백업해야 합니다.

• Finder를 열고 /YourStartupDrive/Library/Preferences 로 이동합니다 .

• 목록에서 com.apple.Bluetooth.plist^{(com.apple.Bluetooth.plist )} 파일을 찾으십시오 . 이것은 Mac의 Bluetooth 기본 설정^{(Bluetooth Preference)} 목록이며 Bluetooth 가 작동하지 않는 원인이 될 수 있는 파일입니다. 파일을 선택하고 바탕 화면으로 이동하여 백업 복사본을 만듭니다.

• com.apple.Bluetooth.plist 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 휴지통으로 이동 을^{(Move to Trash)} 클릭 합니다. 암호를 입력하고 확인을 클릭 합니다^(OK) .
• Mac 을 재시동하십시오 . 새로운 Bluetooth 환경 설정 파일이 생성됩니다. 그런 다음 ^(Next)Apple menu > System Preferences > Bluetooth PreferenceBluetooth 장치를 페어링합니다 .
• 모든 장치 목록이 페어링^(Pair) 버튼 과 함께 표시됩니다 . 버튼을 클릭^(Click) 하여 장비를 Mac 과 연결하고 원하는 다른 모든 ^(Mac)Bluetooth 장비 에 대해 반복합니다 .

• Bluetooth 문제가 해결 되면 이전 단계에서 데스크탑으로 이동한 파일의 백업 사본을 삭제하십시오. 재발하는 경우 백업 사본을 /YourStartupDrive/Library/Preferences 폴더에 복사하여 복원하십시오.

블루투스 시스템 재설정^{(Reset The Bluetooth System)}

이것은 Mac 에서 ^(Mac)Bluetooth 를 다시 작동 시키는 또 다른 최후 의 수단 입니다. 컴퓨터 가 사용한 적이 있는 모든 Bluetooth 장치 를 잊어 버리게 하고 각 장치를 다시 구성해야 합니다.

• SHIFT+OPTION 키를 누른 상태에서 Bluetooth 메뉴 항목을 선택하여 Bluetooth 메뉴 항목 을 ^{(Bluetooth menu item)}활성화^{(Bluetooth menu)} 합니다 . 메뉴가 표시되면 키에서 손을 뗍니다.
• 디버그, 모든 장치 제거를^{(Debug, Remove all devices)} 선택 합니다 .

• SHIFT SHIFT+OPTION 키를 누른 상태에서 Bluetooth 메뉴를 클릭합니다. 
• Debug–>Reset the Bluetooth Module 선택 합니다.

• 이제 Bluetooth 시스템이 공장 기본값으로 재설정됩니다.

Android 스마트폰 에서 블루투스가 작동하지 않는 경우 수정

기본 사항( Bluetooth 연결 켜기, Bluetooth 장치 전원 켜기, 스마트폰 다시 시작)을 시도했지만 아무 것도 작동 하지 않는 경우 Android 에서 ^(Android)Bluetooth 가 작동하지 않을 때 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 방법이 있습니다 .

페어링된 장치 제거^{(Remove Paired Devices)}

이전에 페어링된 모든 기기를 제거하여 Android 휴대전화를 새로 시작할 수 있도록 할 수 있습니다. 특히 보고 있는 목록이 이전 목록이고 해당 연결이 다시 필요하지 않은 경우에는 더욱 그렇습니다.

• 이렇게 하려면 Settings > Connections > Bluetooth 를 열고 스위치를 켜서 장치를 확인하십시오.

• 페어링된 장치 목록에서 각 장치 의 설정 아이콘 을 눌러 휴대폰과의 페어링을 해제합니다. ^{(settings icon)}목록에 아무것도 없을 때까지 모든 장치에 대해 이 작업을 반복합니다.

• 휴대전화가 근처의 블루투스^(Bluetooth) 장치를 검색하고 감지하여 원하는 장치에 연결할 수 있습니다.

전화 소프트웨어 업데이트

• Settings > Software Update 로 이동하여 누릅니다.

• 다운로드 및 설치를^{(Download and Install)} 탭 합니다 . 완료되면 전화가 다시 시작되고 블루투스^(Bluetooth) 기능이 다시 작동하는지 확인할 수 있습니다.

안전 모드에서 Android 전화 사용^{(Use Your Android Phone In Safe Mode)}

안전 모드 는 ^(Mode)Bluetooth 와 충돌하고 연결 문제를 일으킬 수 있는 휴대폰의 타사 앱을 비활성화합니다 . 단계는 Android 모델 또는 버전에 따라 다르지만 이 가이드에서는 Android 9 ( Pie )를 사용합니다.

• 안전 모드^{(Safe Mode)} 로 이동하려면 화면에 전원 옵션^{(Power options)} 이 나타날 때까지 전원 버튼^{(Power button)} 을 길게 누릅니다 .

• 전원 버튼에서 손을 떼고 녹색 안전 모드^{(Safe Mode)} 아이콘 이 표시될 때까지 전원 끄기 를 길게 터치합니다. ^{(Power off)}안전 모드^(Mode) 에서 다시 시작하려면 탭하세요 .

• 전화기가 다시 시작되고 화면 하단에 안전 모드^{(Safe Mode)} 라는 단어 가 표시됩니다. Bluetooth 가 ^(Bluetooth)안전^(Safe) 모드 에서 작동 하는지 테스트 하십시오. ^(Test)안전 모드^{(Safe Mode)} 에서 작동하는 경우 휴대전화에 블루투스^(Bluetooth) 를 방해할 수 있는 앱이 있다는 의미 입니다.

• 전화를 다시 시작하고 문제가 있는 앱을 제거하여 일반 모드로 돌아갑니다.

공장 초기화^{(Factory Reset)}

이것은 휴대전화에서 모든 데이터와 타사 앱을 제거하므로 최후의 수단입니다. Settings>Accounts and Backup>Smart Switch 로 이동하여 공장 기본값으로 재설정하기 전에 장치를 백업하십시오 . 필요한 권한을 부여하고 지침에 따라 데이터를 백업합니다.

• 그런 다음 Settings > General Management > Reset.

• 초기화^{(Factory Data Reset)} 를 탭 합니다.

• 파란색 재설정^(Reset) 버튼을 누릅니다. 재설정이 완료되면 전화기가 다시 시작되며 그 후에 Bluetooth 를 다시 사용할 수 있습니다.

iPhone에서 Bluetooth가 작동하지 않는 경우 수정^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone)}

iPhone에서 Bluetooth^(Bluetooth) 문제가 발생하는 경우 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

iPhone 소프트웨어를 최신 상태로 유지^{(Keep Your iPhone Software Up To Date)}

이것은 보안 목적과 장치에 대한 최신 iOS 기능과 함께 제공되기 때문에 중요합니다. 

• iOS 소프트웨어를 업데이트하려면 Settings > General > Software Update 로 이동합니다 .

• 여기에서 업데이트하라는 메시지가 표시되거나 iOS에서 사용할 수 있는 최신 소프트웨어를 사용하고 있음을 알려줍니다.

블루투스 비활성화 및 iPhone 재시동^{(Disable Bluetooth & Restart Your iPhone)}

iOS 소프트웨어가 최신 버전인 경우 다음 단계는 Bluetooth 가 켜져 있는지 확인하고 비활성화한 다음 iPhone을 하드 재시동하는 것입니다. 

• iPhone 의 제어 센터 로 이동하거나 ^{(Control Center)}Settings > BluetoothBluetooth 를 끄고 스위치를 끄기로 전환할 수 있습니다 .

• iPhone을 강제로 재시동하려면 Apple 로고가 표시될 때까지 측면 및 볼륨 작게 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 그런 다음 제어 센터^{(Control Center)} 또는 Settings>BluetoothBluetooth 를 다시 활성화 합니다 . 하드 재시동 방법은 사용 중인 iPhone 모델에 따라 다릅니다.

Bluetooth 장치에서 연결 해제 및 다시 연결^{(Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device)}

iPhone이 현재 문제가 있는 특정 Bluetooth 장치에 연결되어 있는 경우 해당 장치에서 연결을 끊고 장치를 다시 연결해 보십시오. 

• Settings>Bluetooth, 에서 이 작업을 수행 하고 장치 옆에 있는 'i'를 탭하고 연결 끊기^(Disconnect) 를 선택한 다음 동일한 작업을 수행하여 다시 연결할 수 있습니다.

장치 페어링 해제 및 다시 페어링^{(Un-Pair & Re-Pair The Devices)}

이렇게 하려면 Bluetooth 장치를 잊어버린 다음 iPhone과 다시 페어링해 보십시오. 

• Settings > Bluetooth 열기
• 기기 옆에 있는 'i'를 탭하고 이 기기 삭제^{(Forget This Device)} 를 선택 합니다. 이렇게 하면 두 장치의 페어링이 해제됩니다. Bluetooth 장치와 다시 페어링 프로세스를 진행 하고 작동하는지 확인합니다.

여전히 페어링 중인 상태에서 다른 iPhone과 페어링을 시도하여 Bluetooth 문제가 iPhone 또는 페어링하려는 기기에 있는지 확인할 수 있습니다. 

Bluetooth 가 여전히 다른 iPhone에서 작동하지 않으면 다른 기기일 가능성이 높지만 작동한다면 iPhone에 문제가 있는 것입니다 .

네트워크 설정 재설정^{(Reset Network Settings)}

Bluetooth 문제가 지속 되면 네트워크 설정을 재설정해 보십시오. 이렇게 하면 WiFi^(WiFi) 네트워크 와 같은 다른 네트워크 설정과 함께 iPhone에서 모든 Bluetooth 정보가 지워 집니다.

• Settings > General > Reset 으로 이동합니다 .

• 네트워크 설정 재설정^{(Reset Network Settings)} 을 선택 하고 iPhone 암호를 입력합니다.

• iPhone이 꺼지고 다시 시작되면 Bluetooth^(Bluetooth) 장치 와 다시 페어링을 시도할 수 있습니다 .

iPhone 복원

이것은 iPhone에서 Bluetooth 가 작동하지 않을 때 시도하는 최후의 수단 입니다. 여기에는 휴대전화를 공장 기본 설정으로 재설정하는 것이 포함되며, 이는 휴대전화의 모든 설정과 콘텐츠를 이상적으로 지우므로 포장을 풀기 전의 원래 상태로 돌아갑니다.

• iPhone을 백업한 다음 아래 단계에 따라 초기화하십시오.
• Settings > General > Reset 을 열고 모든 콘텐츠 및 설정 지우기^{(Erase All Content and Settings)} 를 선택 합니다 .

• iPhone 암호를 입력하면 프로세스가 시작됩니다.
• iPhone에 대해 다른 모든 방법이 실패하면 Apple 지원^{(Apple Support)} 에 문의하십시오 . iPhone의 보증이 아직 유효한지 확인하여 더 이상 보증이 적용되지 않는 iPhone과 마찬가지로 수리에 더 많은 비용을 지불하지 않아도 됩니다.

Troubleshooting Tips When Bluetooth Doesn’t Work On Your Computer Or Smartphone

Most modern computers, smartphones, smart gadgets and wireless devices have Bluetooth wireless technology, which helps you connect them together. While it’s an indispensable рart of such devices, it isn’t perfect, so it mаy malfunction at any time.

Among the reasons Bluetooth doesn’t work when trying to pair your devices, include the proximity between devices, device compatibility, interference from various sources like WiFi or radio spectrum signals, low battery, or simply because it’s not enabled.

We’re going to show you how to resolve when Bluetooth doesn’t work on your computer and smartphone and get them back to working condition.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC

On a Windows computer, you may experience Bluetooth connection issues due to device compatibility, operating system, or driver and/or software updates. Other causes include incorrect settings, a broken device, or the Bluetooth device may be off.

There are several ways to fix Bluetooth connection problems in Windows. In this guide, we’re going to show you how to fix it on a computer using Windows 10.

Enable Bluetooth

Make sure Bluetooth is enabled by going to the Action Center and clicking on the notification icon at the bottom right side of your computer’s screen next to the Clock. Find the Bluetooth tile and click to turn it on (it’s grey/dim when off).

Turning Bluetooth on and off again also resets the setting and helps fix any connectivity issues as your computer has to search for nearby devices all over again.

If you’re on board a plane, and flight mode is on, it disables Bluetooth, so make sure you turn it off once you land by clicking on the Windows 10 Flight Mode tile in Action Center.

Bring The Devices In Close Proximity To One Another

If you’re using a desktop computer, move the Bluetooth device closer to the computer and try pairing them together. When the distance isn’t close enough, the Bluetooth connection will be out of range, so make sure they’re as close as possible to get an active connection. If it’s a laptop, move it closer to the Bluetooth device you want to connect it with.

Check Your Devices Support Bluetooth

You might think your computer or Bluetooth device supports the wireless technology when actually it doesn’t. Not all devices use Bluetooth or have the technology built into them, so check the device’s packaging or manual to see if it supports Bluetooth or not before trying to connect. Otherwise you can connect using a cable or WiFi connection.

If your computer doesn’t have Bluetooth, buy a Bluetooth adapter and attach it to one of the USB slots on your computer and try to connect again.

Turn On The Bluetooth Device

It’s also possible that the Bluetooth device you’re trying to connect to your computer is off. Check and turn the device on before trying the connection again. Sometimes it may also take time to scan and detect other devices, so if it goes off, turn it on again and try the connection.

Check For Device Conflicts

If you’ve paired your Bluetooth device with more than one computer, or other devices, it can cause conflicts and affect the connection. To fix this, turn off Bluetooth on all other devices or computers, except one and see if it works again. 

For example, if you have a fitness tracker that you connected to multiple devices, it could conflict with these devices so try pairing one at a time.

Switch Off Nearby Devices

If you’re pairing multiple Bluetooth devices to your computer, it could make it harder to pair a new one. Turning off other nearby devices connected to your computer via Bluetooth can help resolve the connectivity issue.

Make Your System Discoverable

• This setting isn’t found where you may expect it to be, so click Start > Settings > Devices.

• Click More Bluetooth options.

• Check the Allow Bluetooth devices to find this PC box, and then click OK.

Restart The Computer

• A restart usually helps resolve any software glitches that could be causing problems with your computer, including Bluetooth and other connectivity problems.  You can click on Start>Power button and select Restart.

• Try connecting again once your computer restarts and you’re logged in.

Check For Windows Updates

Windows 10 usually has several updates that can cause the Bluetooth connection to fail, as it would with WiFi.

Updates come with security patches and the latest features and version of Windows 10, which can also help you as you try to pair your device.

• Go to Start > Settings > Update & Security.

• Click Check for Updates and click Download if there are any pending ones.

• Make sure your computer is connected to a power source as this process tends to consume resources and drain the battery. Plus, it could affect the updating process if it goes off midway.

Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter

This is a built-in tool that scans your computer for any Bluetooth-specific issues and resolves them.

• Click Start > Settings > Update & Security. Click Troubleshoot > Bluetooth.

Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device

• To remove a Bluetooth device, click Start>Settings>Devices. Find your device and click on it. Click Remove Device.

• Restart the computer and try the pairing process again.

Check Bluetooth Service Status

As a Windows 10 service, Bluetooth should be able to turn on like all other services, but you can always check its service status and click on it to start if it’s stopped.

• Right click Start > Run and type services.msc in the run dialog box. In the Services list, check for all Bluetooth services.

• Double-click each Bluetooth-related service and check Service Status. If it shows Start, then it’s running properly. If it shows Stopped, click Start to activate it.

Check Event Log

After a June 2019 Windows 10 patch to protect from a Bluetooth security vulnerability, some devices had connectivity issues, but you can check if yours is among them by going to the Event Log.

• Right click Start > Event Viewer.

• Go to the Summary of Administrative Events and click Error to expand it.

Check for:

Event ID: 22
Event Source: BTHUSB or BTHMINI
Name: BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Event Message Text: Your Bluetooth device attempted to establish a debug connection. The Windows Bluetooth stack does not allow debug connection while it is not in the debug mode.

• If your computer shows the above, contact your Bluetooth device’s manufacturer and ask for a patch, if available. Otherwise, you may have to buy a new Bluetooth device.

Update Bluetooth Drivers

Outdated Bluetooth drivers may cause the function not to work on your computer, especially if you recently updated Windows 10.

• Right click Start > Device Manager. Click Bluetooth to expand the category. Find the Bluetooth adapter for your computer and right click on it.

• Click Update Driver and select Search automatically for updated driver software. Follow the on-screen steps and restart your computer.

• You can also check the computer manufacturer’s website for any latest drivers and download from there.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac

If you’re using a Mac, you can fix Bluetooth connection problems using these methods.

Turn Bluetooth Off & On

• To do this, click the Apple menu and select System Preferences.

• Select Bluetooth and click Turn Bluetooth off. Wait for a few seconds and click the Turn Bluetooth on button.

Remove Bluetooth Preference List

If your Mac’s Bluetooth doesn’t work, it could be caused by corruption of the preference list that your Mac uses to store devices and their current state – not connected, connected, successfully paired, or not paired. Such corruption prevents the computer from reading data from the file or updating the data in the file.

The solution is to remove or delete the preference list, but make sure you back up your data first.

• Open Finder and go to /YourStartupDrive/Library/Preferences.

• Find the com.apple.Bluetooth.plist file from the listings. This is your Mac’s Bluetooth Preference list, and possibly the file that’s causing Bluetooth not to work. Select the file and move it to the desktop to create a backup copy.

• Right-click the com.apple.Bluetooth.plist file and click Move to Trash. Enter your password and click OK.
• Restart your Mac. It’ll create a fresh Bluetooth preference file. Next, pair the Bluetooth devices by clicking Apple menu > System Preferences > Bluetooth Preference pane.
• A list of all devices will be displayed with a Pair button. Click the button to associate the device with your Mac, and repeat for all other Bluetooth devices you want.

• Once your Bluetooth issue is resolved, delete the backup copy of the file you moved to the desktop in the previous steps. If it recurs, restore the backup copy by copying it to your /YourStartupDrive/Library/Preferences folder.

Reset The Bluetooth System

This is another last resort method to get Bluetooth working on your Mac again. It causes the computer to forget any Bluetooth device you’ve ever used after which you have to reconfigure each device.

• Enable the Bluetooth menu item by holding down SHIFT+OPTION keys and select Bluetooth menu item. Release the keys when you see the menu.
• Select Debug, Remove all devices.

• Hold down SHIFT+OPTION keys and click the Bluetooth menu. 
• Select Debug–>Reset the Bluetooth Module.

• The Bluetooth system is now reset to factory default.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On an Android Smartphone

If you’ve tried the basics – toggling on the Bluetooth connection, powering on the Bluetooth device, restarting your smartphone, and nothing works, here are some methods to help you fix when Bluetooth doesn’t work on Android.

Remove Paired Devices

You can remove all previously paired devices to allow your Android phone to start afresh, especially if it’s an old list that you’re looking at, and you won’t need those connections again.

• To do this, open Settings > Connections > Bluetooth and toggle the switch on to see the devices.

• In the list of paired devices, tap on the settings icon of each device to un-pair with your phone. Repeat this for all devices until there aren’t any on your list.

• Your phone will scan and detect nearby Bluetooth devices and you can connect with the one you want.

Update Your Phone Software

• Go to Settings > Software Update and tap on it.

• Tap Download and Install. Once complete, the phone will restart after which you can check if the Bluetooth function works again.

Use Your Android Phone In Safe Mode

Safe Mode disables third party apps on your phone that could be conflicting with Bluetooth, and causing connectivity problems. The steps vary with different Android models or versions, but for this guide, we’ll use Android 9 (Pie).

• To go to Safe Mode, press and hold down the Power button until you see the Power options appear on the screen.

• Release the power button, and touch and hold down Power off until you see the green Safe Mode icon. Tap on it to restart in Safe Mode.

• The phone will restart and you’ll see the words Safe Mode at the bottom of the screen. Test whether your Bluetooth works in Safe mode. If it works in Safe Mode, it means there’s an app on your phone that could be interfering with Bluetooth.

• Go back to normal mode by restarting the phone and uninstall the problematic app.

Factory Reset

This is a last resort method, as it removes all data and third party apps from your phone. Back up your device before resetting it back to factory defaults by going to Settings>Accounts and Backup>Smart Switch. Give the necessary permissions and follow the instructions to backup your data.

• Next, go to Settings > General Management > Reset.

• Tap Factory Data Reset.

• Tap the blue Reset button. The phone will restart once the reset completes, after which you can try using Bluetooth again.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone

If you’re experiencing hiccups with Bluetooth on your iPhone, try the steps below to resolve it.

Keep Your iPhone Software Up To Date

This is important for security purposes and because it comes with the latest iOS features for your device. 

• To update your iOS software, go to Settings > General > Software Update.

• Here, you may get a prompt to update or it’ll notify you that you’re using the most recent software available for iOS.

Disable Bluetooth & Restart Your iPhone

If your iOS software is up-to-date, the next step is to check whether Bluetooth is on and disable it, and then hard restart your iPhone. 

• You can toggle Bluetooth off by going to the Control Center on your iPhone, or using Settings > Bluetooth and toggle the switch to off.

• To hard restart your iPhone, press and hold the side and volume down buttons at the same time until you see the Apple logo. Then enable Bluetooth again from Control Center or from Settings>Bluetooth. The hard restart method varies with the iPhone model you’re using.

Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device

If your iPhone is currently connected to a particular problematic Bluetooth device, disconnect it from the device, and try reconnecting the devices. 

• You can do this from Settings>Bluetooth, tap the ‘i’ next to the device and select Disconnect, and do the same to reconnect.

Un-Pair & Re-Pair The Devices

To do this, forget the Bluetooth device and then try to pair it with your iPhone again. 

• Open Settings > Bluetooth
• Tap the ‘i’ next to the device and select Forget This Device. This will unpair the two devices. Go through the pairing process again with the Bluetooth device and see if it works.

Still on pairing, you can try to pair with a different iPhone to determine whether the Bluetooth issue is with your iPhone or the device you’re trying to pair it with. 

If Bluetooth still won’t work with a different iPhone, it’s probably the other device, but if it does, then the issue is with your iPhone.

Reset Network Settings

If the Bluetooth problem persists, try resetting the network settings. This wipes all the Bluetooth information from your iPhone along with other network settings like WiFi networks.

• Go to Settings > General > Reset.

• Select Reset Network Settings, and type your iPhone passcode.

• The iPhone will go off and restart, after which you can try pairing it with the Bluetooth device again.

Restore Your iPhone

This is a last resort method to try when Bluetooth won’t work on your iPhone. It involves resetting your phone back to the factory default settings, which ideally erases all your settings and any content on the phone, so it’s back to the original state it was before you unboxed it.

• Back up your iPhone and then take the steps below to factory reset it.
• Open Settings > General > Reset and select Erase All Content and Settings.

• Type in your iPhone passcode and the process will begin.
• If all else fails for your iPhone, get in touch with Apple Support. Check if your iPhone’s warranty is still valid, so you don’t have to pay a lot more for repairs as you would with an iPhone that’s no longer covered by warranty.

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