HBO Max의 "제목을 재생할 수 없음" 오류를 수정하는 방법

HBO Max는 가장 인기 있는 스트리밍 서비스 중 하나일 수 있지만(특히 (most popular streaming services)Friends 를 스트리밍하는 유일한 서비스이기 때문에 ) 버그와 결함이 상당히 많습니다. 최악의 경우 "제목을 재생할 수 없음" 오류 코드가 있지만 좋은 소식은 이 오류를 쉽게 수정하고 단 몇 분 만에 좋아하는 프로그램을 볼 수 있다는 것입니다.

이 오류가 발생하면 몇 가지 문제 해결 단계를 수행할 수 있습니다. 가장 쉬운 솔루션부터 가장 어려운 솔루션까지 아래에 나열되어 있습니다. "HBO Max에서 타이틀을 재생할 수 없습니다" 오류가 표시되면 다음 해결 방법이 도움이 될 수 있습니다.

다른 타이틀을 재생하거나 다른 (Or Use)브라우저(Different Browser) 를 사용해 보십시오 .

다른 작업을 수행하기 전에 다른 타이틀을 재생하거나 다른 웹 브라우저에서 HBO Max 를 로드해 보십시오. (HBO Max)이렇게 하면 문제가 모든 HBO Max 로 확장되는지 또는 특정 TV 프로그램에 문제가 있는지 확인합니다. 때때로 서버 문제는 진단하기 어려울 수 있지만 이것이 가장 쉬운 단계입니다.

HBO Max 서버 확인

다른 타이틀이 작동하지 않으면 DownDetector 와 같은 서비스를 사용하여 (DownDetector)HBO Max 가 중단 되었는지 확인하십시오 . 수백 또는 수천 명의 다른 사용자가 문제를 겪고 있다면 HBO Max(HBO Max) 에서 문제를 해결할 때까지 기다리는 것 외에는 할 수 있는 일이 없습니다 .

또한 지난 24시간 동안의 오류 보고서 그래프를 볼 수 있으며, 이는 문제가 상승 또는 하락 추세인지 정확히 파악하는 데 도움이 됩니다. HBO Max 에서도 문제가 있는 부분을 보고할 수 있습니다 .

네트워크 연결 확인

스마트 TV와 같은 스트리밍 플랫폼에서 HBO Max(HBO Max) 를 스트리밍하는 경우 Wi-Fi 연결이 안정적인지 확인하십시오. 인터넷 연결이 느린(slow internet connection) 경우 타이틀을 재생할 수 없는 이유를 설명할 수 있습니다. 장치에서 인터넷 속도 테스트를 수행하거나 Netflix 와 같은 다른 서비스를 부팅하고 스트리밍을 시도합니다.

소프트웨어 업데이트

Mac , Windows 또는 다른 곳에서 스트리밍하든 상관없이 최신 버전의 HBO Max 앱(및 OS, 브라우저 소프트웨어 등)이 최신 버전인지 확인하십시오. 오래된 소프트웨어는 HBO Max(HBO Max) 콘텐츠가 제대로 로드되지 않는 주된 이유 중 하나입니다 .

시간을 내어 호환되는 기기를 사용하고 있는지 확인하세요. 지원되는 장치가 없으면 HBO Max 가 작동하더라도 오류가 발생합니다.

로그아웃했다가 다시 로그인

HBO Max 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인한 다음 오류가 해결되는지 확인해야 합니다. 이 단계는 브라우저, Roku 또는 Amazon Fire TV, iPhone 또는 Android 장치를 통해 시청하는지 여부에 관계없이 작동합니다. 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하면 HBO Max 의 데이터가 재설정되어 사소한 버그와 결함을 해결할 수 있습니다.

로그아웃은 모든 장치에서 다르게 작동하지만 브라우저를 통해 스트리밍하는 경우 오른쪽 상단에서 이름을 선택한 다음 로그아웃(Sign Out) 을 선택 합니다.

브라우저 캐시 지우기

로그아웃이 작동하지 않으면 브라우저에 문제가 있을 수 있습니다. 캐시를 지우(Clearing the cache) 면 도움이 되는 경우가 많습니다. 이렇게 하면 잘못 저장되었을 수 있는 웹 사이트 데이터가 지워집니다.

Google 크롬:

  1. 브라우저의 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점을 선택하고 방문 기록(History) 을 선택 합니다.

  1. 인터넷 사용 기록 삭제를 선택합니다.

  1. 쿠키(Cookies) 및 기타 사이트 데이터와 캐시된(Cached) 이미지 및 파일 옆의 확인란 을 선택한 다음 데이터 지우기(Clear) 를 선택합니다 .

이 작업을 수행한 후에는 모든 계정에 다시 로그인해야 하지만 HBO Max 오류를 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

파이어폭스:

  1. 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 줄을 선택한 다음 개인 정보(Privacy)보안(Security) 을 선택 합니다.
  2. (Scroll)쿠키(Cookies)사이트 데이터(Site Data) 헤더 까지 아래로 스크롤 하고 데이터 지우기... 를 선택합니다.(Clear Data…)

  1. (Select)쿠키(Cookies)사이트 데이터(Site Data)캐시된 웹 콘텐츠(Cached Web Content) 를 모두 선택한 다음 지우기 를 (Clear)선택 합니다 .

  1. 경고가 나타나면 지금 지우기 를 선택합니다.(Clear)

사파리에서:

  1. Safari의 캐시 지우기 단계는 약간 다릅니다. Select Safari > Preferences 합니다.

  1. 개인 정보(Privacy) 탭을 선택하고 웹 사이트 데이터 관리(Manage Website Data) 를 선택합니다 .

  1. 아래로 스크롤하여 캐시에서 HBO Max(HBO Max) 데이터를 개별적으로 지울 수 있지만 모두 제거(Remove All) 를 선택 하여 전체 캐시를 한 번에 지울 수도 있습니다.

VPN 비활성화

VPN은(VPN offers added security) 웹을 탐색하는 동안 보안을 강화하고 해당 국가에서 사용할 수 없는 콘텐츠 라인업에 액세스할 수 있도록 합니다 . (content lineups)물론 HBO Max 는 현재로서는 엄격하게 미국 기반 서비스입니다. 하지만 해외 여행을 하고 좋아하는 프로그램을 보고 싶다면 VPN 을 사용하여 액세스할 수 있습니다.

국내에 있고 HBO Max(HBO Max) 에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있다면 VPN 을 비활성화하십시오 . VPN 은 더 많은 보안을 제공하지만 스트리밍 문제를 일으킬 수 있습니다.

HBO Max 앱(HBO Max App) 제거 및 재설치

모바일 장치에서 HBO Max(HBO Max) 를 스트리밍할 때 이 오류 코드가 발생하면 모바일 장치에서 앱을 제거하고 다시 설치하면 잠재적인 문제가 해결될 수 있습니다. Apple TV 에서 스트리밍하는 경우에도 작동합니다 .

App Store 에서 (App Store)HBO Max 앱 의 iOS 버전을 찾을 수 있습니다 . Android 사용자의 경우 Google Play 스토어(Google Play Store.) 에서 찾을 수 있습니다 .

HBO Max 지원에 문의

다른 모든 방법이 실패하면 HBO Max 지원(HBO Max Support) 에 문의하십시오 . 라이브 메시징 서비스, 이메일([email protected]) 또는 전화(855-442-6629)를 통해 지원을 받을 수 있습니다. 대기열에서 기다리지 않고 전화번호를 입력하고 콜백을 요청할 수도 있습니다.

HBO Max 는 극장에 갈 필요 없이 많은 새 영화를 볼 수 있는 훌륭한 스트리밍 서비스이지만, 특정 타이틀이 재생되지 않는 경우 위 단계 중 일부를 시도하여 문제를 해결하십시오.



About the author

저는 Windows MVP이고 2007년부터 Windows로 작업해 왔습니다. 제 경험에는 소프트웨어 개발, 하드웨어 및 사운드, Windows 앱이 포함됩니다. 저는 항상 제 작업에서 사용자 경험을 개선할 수 있는 최선의 방법을 찾고 있습니다. 따라서 소프트웨어 응용 프로그램을 설계하거나 개발하는 데 도움이 필요하면 제 서비스를 제공할 수 있습니다.



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