Microsoft Windows 10/11 또는 이전 버전의 Windows 를 실행하는 경우 컴퓨터가 가끔씩 멈 춥니다 . 모든 컴퓨터 충돌은 운영 체제에 의해 기록되므로 수정해야 할 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다. 그러나 핵심은 이러한 기록을 찾을 위치를 아는 것입니다.
Windows 에서는 충돌하기 전에 컴퓨터 화면이 잠시 파란색으로 변하는 것을 볼 수 있습니다 . 악명 높은 "죽음의 블루 스크린"( BSOD )은 컴퓨터에서 무언가를 수정해야 한다는 확실한 신호입니다.
그러나 어떤 경우에는 블루 스크린이 매우 빨리 사라집니다(blue screen disappears very quickly) . 문제 해결을 위해 오류 코드를 기록할 수는 없지만 충돌을 일으킨 원인에 대한 세부 정보는 여전히 찾을 수 있습니다. 이것이 바로 이 가이드에서 논의하는 내용입니다.
컴퓨터 가 충돌하거나 멈춘(Computer) 잠재적 인 (Froze)이유(Reasons)
- 오류 또는 RAM 또는 하드 디스크
- 과열
- 바이러스 또는 맬웨어
- 잘못되었거나 버그가 있거나 오래되거나 손상된 장치 드라이버
- 약하거나 변동하는 전원 공급 장치
- 때때로 타사 소프트웨어
이제 시스템 충돌을 일으킬 수 있는 가능한 이유를 알았으므로 Windows 10 의 원인을 확인하는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다 . 원인을 파악한 후에만 Windows(Windows) 를 수정 하고 향후 충돌을 방지할 수 있습니다.
안정성 모니터(Reliability Monitor) 에서 중요한 이벤트 찾기
Windows는 Windows 7(Windows 7) 부터 안정성 모니터(Reliability Monitor) 를 도입했으며 이후 시스템 및 앱 충돌을 찾는 가장 빠르고 사용자 친화적인 방법이 되었습니다.
그러나 안정성 모니터(Reliability Monitor) 는 충돌의 원인을 명시적으로 언급하지 않습니다. 충돌 이전이나 주변에서 발생한 이벤트를 살펴보는 것이 더 도움이 되므로 잠재적 원인을 좁힐 수 있습니다.
시작 메뉴 에서 (Start Menu)안정성 모니터(Reliability Monitor) 를 검색하여 열 수 있습니다 . 시작 메뉴(Start Menu) 검색 표시줄 에 안정성(reliability) 을 입력 하고 Windows 10 또는 11에서 안정성 기록 보기 를 선택합니다.(View reliability history)
안정성 모니터(Reliability Monitor) 가 열리면 맨 오른쪽에 현재 날짜가 있는 날짜별 열과 해당 날짜의 이벤트를 볼 수 있습니다. 왼쪽 상단에서 주(Weeks) 를 선택하여 주간 보기를 선택할 수도 있습니다 .
정지(Freezes) 및 충돌은 빨간색 원 안에 X로 표시됩니다. 충돌 문제의 원인을 파악하는 동안 안정성 모니터(Reliability Monitor) 에서 찾고 있는 중요한 이벤트 입니다.
또한 하단에 나열된 중요한 이벤트가 표시됩니다. 이벤트를 두 번 클릭하면 원인에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같은 경우 이벤트 로그에 Windows 가 (Windows)OneDrive 때문에 응답을 중지 했다고 표시 됩니다.
이벤트 뷰어(Event Viewer) 를 보고 컴퓨터가 충돌한 이유도 확인할 수 있습니다. 그러나 이벤트 뷰어(Event Viewer) 에서 안정성 모니터(Reliability Monitor) 와 동일한 정보를 얻을 수 있습니다 .
이벤트 뷰어에서 충돌 로그 보기
이벤트(Event) 뷰어를 사용 하여 Windows 10 충돌 직전에 생성된 오류, 경고 및 시스템 메시지를 확인할 수 있습니다. 이벤트 뷰어(Event Viewer) 는 이벤트를 다음과 같이 분류합니다.
- 정보:(Informational: ) 프로세스가 성공적으로 실행된 일반 이벤트가 이 범주에 속합니다.
- 경고:(Warning: ) 이 범주에 속하는 이벤트는 현재 오류가 발생하지 않았지만 향후 잠재적으로 문제를 일으킬 수 있습니다.
- 오류:(Error: ) 프로세스 실패 및 충돌을 찾을 수 있는 범주입니다.
Windows 10 및 11 모두에서 이벤트 뷰어(Event Viewer) 에 액세스하려면 시작 메뉴(Start Menu) 검색 상자 에 이벤트 뷰어 를 입력하고 (event viewer)Enter 키(Enter ) 를 눌러 베스트 매치를 선택하십시오.
이벤트 뷰어(Event Viewer) 를 실행하면 왼쪽 사이드바에 목록이 표시됩니다. Windows 로그(Windows Logs) > 시스템(System ) 섹션 에서 BSOD 이벤트에 대한 충돌 로그 또는 다른 이유로 인해 PC가 충돌 하는 것을 찾을 수 있습니다.
이제 나열된 모든 이벤트가 표시되지만 수백 개의 이벤트를 살펴보고 싶지 않은 경우 첫 번째 열의 맨 위에 있는 레벨 레이블을 선택하면 모든 중요한 이벤트가 맨 위에 표시됩니다.(Level)
또는 사용자 지정 보기를 만들어 중요한 이벤트를 필터링하고 찾을 수 있습니다. 이벤트 뷰어(Event Viewer) 의 오른쪽 사이드바에서 사용자 정의 보기 생성(Create Custom View) 을 선택하면 됩니다 . 새 창 팝업이 표시됩니다.
Logged 옵션 옆에 있는 드롭다운에서 충돌 이벤트가 발생한 시간을 기준으로 관련 기간을 선택합니다 . 이벤트 수준(Event level) 옵션에서 오류 상자를 선택하고 로그 별(Error ) 옵션 옆(By log) 에 있는 드롭다운 메뉴에서 시스템(System) 을 선택 합니다.
완료되면 확인 을 선택 합니다(OK) .
보기의 이름을 지정하고 원하는 경우 설명을 추가합니다. 확인(OK ) 을 다시 선택 하여 보기를 만듭니다.
이제 이벤트 뷰어(Event Viewer) 에서 필터링된 이벤트를 볼 수 있습니다 . 블루 스크린 오류 또는 PC 충돌과 관련된 이벤트를 찾아 문제의 원인을 확인합니다.
PowerShell을 사용하여 오류 로그 보기
PowerShell 을 사용하여 Windows 에서 오류 로그를 추출하는 옵션도 있습니다 . 시작 메뉴 에서 (Start Menu)powershell 을 검색 하고 Windows PowerShell 을 시작 합니다 .
PowerShell 에 다음 명령을 복사하여 붙여넣습니다 .
Get-EventLog -Log system | where {$_.entryType -match “Error”}
이 명령은 전체 이벤트 로그를 검색합니다. 그러나 마지막 30개 항목만 보려면 다음 명령을 사용하십시오.
Get-EventLog -LogName 시스템 -최신 15 -EntryType 오류(Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Error)
두 명령 모두 이벤트 뷰어(Event Viewer) 에서 오류로 분류된 시스템 이벤트를 가져옵니다 .
Windows 10 또는 11 에서 충돌(Crashing) 문제 를 해결하는 방법은 무엇입니까?
충돌 문제에 대한 수정 사항은 원인에 따라 다릅니다. 위에서 언급한 방법 중 하나를 사용하여 원인을 확인했으면 관련 수정 사항을 선택하여 컴퓨터에서 충돌 문제를 해결하십시오.
- 재부팅: PC를 (Reboot:) 종료(Shut) 하고 잠시 기다렸다가 전원 버튼을 다시 누릅니다. 종종(Often) 재부팅만 하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 드라이버 업데이트:(Update drivers: ) BSOD 오류에 " 드라이버 오버런 스택 버퍼(Driver Overran Stack Buffer) " 또는 " 드라이버 전원 상태 오류(Driver Power State Failure) "가 표시되면 드라이버 업데이트가 도움이 될 수 있습니다.
- CPU 오버클럭 비활성화: CPU (Disable CPU Overclock: )과열(overheating CPU) 로 인해 컴퓨터가 충돌하는 경우 BIOS 에서 잠금을 해제 하거나 과열 보호를 위해 타사 도구를 사용합니다.
- 바이러스 백신 제거:(Uninstall antivirus: ) 경우에 따라 바이러스 백신이 원인일 수 있습니다. 제거하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.
- SFC: PC에서 시스템 파일이 누락되어 Windows 가 충돌하는 경우 관리자 권한 명령 프롬프트 에서 (Command Prompt)시스템 파일 검사기(use the System File Checker) ( SFC ) 명령을 사용 하여 해결할 수 있습니다: sfc /scannow.
- Chkdsk: Chkdsk 는 하드 드라이브에서 파일 시스템 오류 및 불량 섹터를 검사하는 내장 명령줄 유틸리티입니다. 파일 시스템 오류 또는 불량 섹터로 인한 충돌을 수정하려면 시작 메뉴 에 (Start Menu)cmd 를 입력하고 명령 프롬프트(Command Prompt) 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을(Run as administrator) 선택 합니다. 그런 다음 다음 명령을 실행합니다. chkdsk D: /f /r /x
- 시스템 복원:(System Restore: ) PC에 복원 지점이 있는 경우 시스템 복원 기능 을 사용하여 PC를 이전 작업 상태로 복원 할 수 있습니다.(restore your PC to its previous working condition using)
그러나 Windows(Windows) 로 전혀 부팅할 수 없거나 시작할 때 바로 충돌이 발생하면 먼저 안전 모드로 부팅(boot into Safe Mode) 해야 합니다 .
충돌(Crash) 에 대해 걱정해야 합니까 ?
일회성 충돌은 너무 걱정할 필요가 없습니다. 새 Windows 업데이트의 버그나 결함이 있는 드라이버로 인해 충돌이 발생할 수(faulty driver can cause a crash) 있지만 항상 그런 것은 아니지만 대부분은 고립된 사건입니다. 그러나 컴퓨터가 반복적으로 충돌하는 경우 문제 해결 모자를 쓰고 싶을 수 있습니다.
컴퓨터가 정지(your computer freezes) 되거나 충돌할 때 일반 수정 사항을 적용하면 많은 시간을 낭비하게 되며 종종 문제 해결에 대한 상당한 진전이 없습니다. 이 가이드에서 설명하는 도구는 가능한 원인을 요약하는 데 도움이 되므로 최소한 적절한 수정을 시도하고 찾을 수 있습니다.
How to Find Out Why My Windows 11/10 Computer Crashed
Your computer will freeze every once in a while, especially if you’re running Mіcrosoft Windows 10/11 or an older version of Windows. All cоmputer crashes are recorded by уour operating system, which can help you understand what needs to be fixed. However, the key is to know wherе to lоok fоr these records.
On Windows, you’ll notice your computer screen go blue for a moment before it crashes. The infamous “blue screen of death” (BSOD) is a surefire sign that something needs to be fixed on your computer.
In some cases, though, the blue screen disappears very quickly. You won’t be able to record the error code for troubleshooting, but you can still find details about what caused the crash. That’s exactly what we discuss in this guide.
Potential Reasons Why Your Computer Crashed or Froze
- Failure or RAM or hard disk
- Overheating
- Virus or malware
- Wrong, buggy, outdated, or corrupt device drivers
- Weak or fluctuating power supply
- Occasionally, a third-party software
Now that you know the possible reasons that can cause system crashes, let’s talk about how to determine what caused the Windows 10. Only once you determine the cause will you be able to fix Windows and keep it from crashing in the future.
Look for Critical Events in the Reliability Monitor
Windows introduced the Reliability Monitor starting with Windows 7, and it has since been the quickest, most user-friendly way to find system and app crashes.
However, note that the Reliability Monitor doesn’t state explicitly what caused the crash. It’s more helpful in looking at the events that occurred before or surrounding the crash so you can try and narrow down on a potential cause.
You can open the Reliability Monitor by searching for it in the Start Menu. Type reliability in the Start Menu search bar and select View reliability history on Windows 10 or 11.
Once the Reliability Monitor is open, you’ll be able to see day-wise columns with the current date at the extreme right and the events on each of those days. You also have the option to choose a weekly view by selecting Weeks from the top-left.
Freezes and crashes are represented by an X in a red circle. They’re the critical events you’re looking for in the Reliability Monitor while trying to figure out what caused the crashing issue.
You’ll also see critical events listed at the bottom—double-click on an event to get more information about what caused it. For instance, in the following case, the event log says that Windows stopped responding because of OneDrive.
You can view the Event Viewer to check why your computer crashed as well. However, you’ll get the same information on the Event Viewer as the Reliability Monitor.
View Crash Logs in Event Viewer
You can use Event viewer to check for errors, warnings, and system messages generated right before the Windows 10 crash. Event Viewer categorizes events as follows:
- Informational: Normal events where a process was executed successfully fall under this category.
- Warning: Events under this category can potentially lead to a problem in the future, though they haven’t resulted in any errors currently.
- Error: This is the category under which you’ll find process failures and crashes.
To access Event Viewer on both Windows 10 and 11, type event viewer in the Start Menu search box and press Enter to select the Best Match.
Upon launching the Event Viewer, you’ll see a list in the left sidebar. You’ll find crash logs for a BSOD event or your PC crashing for any other reasons in the Windows Logs > System section.
You’ll now see all events listed, but if you don’t want to sift through hundreds of events, just select the Level label at the top of the first column, and it will bring all critical events at the top.
Alternatively, you can create a custom view to filter and find critical events. You can do this by selecting Create Custom View from the right sidebar on the Event Viewer. You’ll see a new window pop up.
Select the relevant duration based on when the crash event occurred from the drop-down next to the Logged option. Check the Error box in the Event level options and select System from the drop-down menu next to the By log option.
Once you’re done, select OK.
Name the view and add a description if you prefer. Select OK again to create the view.
You’ll now see the filtered events in the Event Viewer. Look for events surrounding the blue screen error or the PC crash to look at what caused the problem.
View Error Logs Using PowerShell
You also have the option to extract error logs on Windows using PowerShell. Search for powershell in the Start Menu and launch Windows PowerShell.
Copy and paste the following command into the PowerShell:
Get-EventLog -Log system | where {$_.entryType -match “Error”}
The command will retrieve the entire event log. However, if you only want to last 30 entries, use the following command:
Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Error
Both commands will fetch system events that were categorized as an Error in the Event Viewer.
How to Fix a Crashing Issue on Windows 10 or 11?
The fix for the crashing issue depends on the cause. Once you’ve determined the cause using one of the above-mentioned methods, choose a relevant fix to repair the crashing issue on your computer:
- Reboot: Shut down your PC, give it a minute, and press the power button again. Often, a reboot is all you need to fix an issue.
- Update drivers: If your BSOD error reads “Driver Overran Stack Buffer” or “Driver Power State Failure”, updating the drivers might help.
- Disable CPU Overclock: If your computer is crashing because of an overheating CPU, unlock it from the BIOS, or use a third-party tool for overheat protection.
- Uninstall antivirus: In some cases, your antivirus might be the culprit. Try uninstalling it to see if it fixes the issue.
- SFC: If Windows is crashing because a system file is missing from your PC, you can use the System File Checker (SFC) command in an elevated Command Prompt to fix it: sfc /scannow.
- Chkdsk: Chkdsk is a built-in command-line utility that checks your hard drive for filesystem errors and bad sectors. To fix crashes caused by filesystem errors or bad sectors, type cmd in the Start Menu, right-click on Command Prompt, and select Run as administrator. Then, run the following command: chkdsk D: /f /r /x
- System Restore: If your PC has a restore point, you can restore your PC to its previous working condition using the System Restore feature.
However, if you can’t boot into Windows at all or the crash happens right at the startup, you’ll need to boot into Safe Mode first.
Should I Be Worried About the Crash?
A one-off crash isn’t something you should be too worried about. A bug in the new Windows update or a faulty driver can cause a crash, but it’s mostly, though not always, an isolated incident. If your computer is repeatedly crashing, though, you might want to put on your troubleshooting hat.
Applying generic fixes when your computer freezes or crashes will waste plenty of your time, often without any significant progress towards fixing an issue. The tools discussed in this guide will help you boil down the possible causes, so you can at least try and find an appropriate fix.
