작동하는 키가 없는 키보드는 생산성에 타격을 주는 것처럼 보일 수 있지만 수리는 가능합니다. PC에서 작업하다가 갑자기 컴퓨터 화면에 일부 또는 아무 문자도 표시되지 않는 경우 해결 방법을 알려드리겠습니다.
데스크탑 PC가 있는 경우 키보드를 교체하고 다른 것을 사용하는 것은 쉽습니다. 그러나 랩톱의 경우 이것이 불가능하므로 큰 문제가 됩니다.
컴퓨터에서 몇 가지 간단한 하드웨어 또는 소프트웨어 유지 관리를 사용할 수 있거나 키보드 설정이 잘못된 언어 또는 지역을 사용하도록 설정되어 있을 수 있습니다.
수리점을 방문하거나 새 키보드를 구입하거나 노트북을 완전히 버리기 전에 아래의 빠른 수정 사항을 시도해 보십시오. 또한 이 기사의 일부 수정 사항에 대한 짧은 비디오(short video) 를 게시한 YouTube 채널을 확인 하십시오.
참고:(Note: ) 아래 지침은 Windows PC에 적용됩니다.
작동을 멈추는 키보드 키 수정(Fix Keyboard Keys Which Stop Working)
- 빠른 확인
- 키보드 정리
- PC 다시 시작
- 다른 키보드 사용
- 지역 또는 언어 설정 확인
- 키보드 입력 설정 조정
- 맬웨어 검사 실행
- 키보드 드라이버 재설치
- 서비스 기술자 방문/키보드 교체
빠른 확인(Quick Checks)
- Bluetooth 키보드 를 사용하는 경우 전원이 켜져 있고 연결되어 있는지 확인합니다.
- (Re-pair)키보드를 컴퓨터와 다시 페어링 합니다(무선 키보드의 경우).
- 다른 USB 포트(유선 키보드)를 사용해 보십시오.
- 키보드의 배터리 잔량은 성능 문제를 일으킬 수 있으므로 확인하십시오.
이러한 기본 확인을 수행한 후에도 키보드 키가 여전히 작동하지 않으면 아래 해결 방법을 시도하십시오.
키보드 정리(Clean Up The Keyboard)
일반 키보드 청소는 쉽지 않은데 무선 키보드나 USB 키보드가 있으면 노트북 키보드에 비해 청소가 더 쉽습니다. 이렇게 하면 키보드 키의 근본적인 문제가 반드시 해결되는 것은 아니지만 파편과 먼지로 인해 키보드 키가 작동하지 않는 경우 도움이 됩니다.
노트북 키보드 를 정리(clean up the laptop) 하려면 :
- 장치를 끄고 거꾸로 뒤집은(Shut) 다음 바닥을 가볍게 두드려 전체 장치가 손상되지 않도록 하십시오.
- 키를 가로질러 손가락을 움직여서 남은 파편이나 흙을 제거하고 작업이 끝나면 테이블을 청소하십시오.
- 압축 공기 캔(Pick) 을 들고 잘 불어주거나 키보드 청소용 퍼티를 사용하여 붙어 있는 먼지를 제거합니다.
- 액체를 엎질러(liquid spills) 키가 끼어 있는 경우 키보드에서 키를 떼고 키 스위치에서 마른 액체를 최대한 닦아냅니다. 키를 부러뜨리지 않고 제거하려면 손가락 끝이나 일자 드라이버를 키 모서리 아래에 놓고 튀어나올 때까지 부드럽게 들어 올립니다. 헝겊이나 면봉에 비눗물이나 소독용 알코올을 묻혀 잔여물을 닦아낼 수 있습니다.
PC 다시 시작(Restart Your PC)
재부팅하면 시스템을 새로 고치고 키보드 키가 작동하지 않게 할 수 있는 소프트웨어 결함을 수정하는 데 도움이 됩니다.
다른 키보드 사용(Use a Different Keyboard)
다른 USB 또는 무선 키보드를 연결하거나 Windows 화면 키보드를 사용하여 도움이 되는지 확인합니다. 그렇다면 현재 키보드에 결함이 있을 수 있습니다.
지역 또는 언어 설정 확인(Check The Region Or Language Settings)
키보드의 언어 또는 레이아웃 설정이 잘못된 경우 화면에 키보드에 표시된 것과 다른 문자가 표시될 수 있습니다. 이것은 다른 지역에서 사용되는 다른 문자를 기반으로 발생하므로 키보드 레이아웃이 모든 곳에서 동일하지는 않습니다.
이 문제를 해결하려면 다음 단계를 사용하여 지역 또는 언어 설정을 변경하십시오.
- Start>Settings>Time & Language 를 클릭 합니다.
- 지역(Region) 을 클릭 하여 현재 지역을 선택합니다.
- 언어(Language) 를 클릭한 다음 기본 언어 추가(Add a preferred language ) 를 클릭 하여 키보드에 적합한 옵션을 선택하십시오.
- 다음(Next) 을 클릭 한 후 설치(Install) 를 클릭 합니다 .
- 언어(Languages) 섹션 으로 이동 하여 키보드의 새 언어를 선택한 다음 몇 글자를 다시 입력하여 작동하는지 확인하십시오.
- 언어(Language) 로 돌아가서 현재 키보드 언어를 클릭한 다음 옵션(Options) 을 클릭하여 키보드 유형을 선택하여 키보드 옵션을 변경할 수도 있습니다. 예를 들어, 미국 사용자는 키보드(States) 언어로 영어(English) ( 미국 )를 사용하고 (United) US QWERTY 키보드 레이아웃 옵션을 사용합니다.
키보드 입력 설정 조정(Adjust Keyboard Input Settings)
키보드 키에는 도움이 되는 것이지만 비정상적인 동작(erratic behavior) 을 유발할 수 있는 특정 소프트웨어 설정이 있습니다 . 필터 키(Filter Keys) , 고정 키(Sticky Keys) 또는 반복 지연(Repeat Delay) 설정 과 같은 입력 설정을 조정할 수 있습니다 .
특정 키를 눌러 두 개 이상의 문자를 입력하는 경우:
- Start>Control Panel 을 클릭 하고 제어판 검색 표시줄에서 키보드 를 검색합니다.(Keyboard)
- 속도(speed) 탭에서 반복 지연 설정을 조정 하고 문자(Repeat Delay) 를 다시 입력해 보십시오.
- 키를 누르고 화면에 캐릭터가 나타나는 사이에 지연이 있는 경우 필터 키(Filter Keys) 를 조정해야 합니다 . 검색창에 Ease of Access(Ease of Access) 를 입력 하고 클릭합니다.
- 키보드를 사용하기 쉽게 만들기를( Make the keyboard easier to use.) 클릭 합니다.
- 필터 키(Filter Keys) 상자가 켜져 있는 경우 선택을 취소하고 확인(OK) 을 클릭 합니다. 키보드가 작동하는 경우 동일한 메뉴에서 고정 키(Sticky Keys) 를 끕니다 .
맬웨어 검사 실행(Run a Malware Scan)
미친 소리처럼 들리지만 키보드가 바이러스에 감염되었을(infected with a virus) 수 있습니다 . 현재 설치된 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하여 맬웨어 검사를 실행하거나 잠재적인 위협을 배제하기 위해 무료 온라인 맬웨어 스캐너를 사용해 보십시오.
키보드 드라이버 재설치(Reinstall The Keyboard Driver)
오래된 드라이버로 인해 키보드 키가 작동하지 않을 수 있습니다. 그러나 특히 타사 소프트웨어를 정기적으로 설치하거나 시스템 종료(Shut Down) 명령을 사용하지 않고 컴퓨터를 끄는 경우 키보드 드라이버가 오작동할 수 있습니다.
키보드 드라이버를 다시 설치하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- 시작(Start) 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 장치 관리자(Device Manager.) 를 선택 합니다.
- 키보드(Keyboards) 를 클릭 하여 목록을 확장합니다. 여기에서 문제를 나타내는 노란색 느낌표 옆에 있는 항목을 확인할 수 있습니다.
- 키보드(keyboard) 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 드라이버 제거(Uninstall Driver.) 를 선택 합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하면 일반 키보드 드라이버가 자동으로 설치되고 키가 다시 작동하는지 확인할 수 있습니다.
참고:(Note:) 컴퓨터 제조업체의 웹 사이트로 이동하여 해당 모델의 특정 키보드에 대한 최신 드라이버를 설치할 수도 있습니다. 사용할 수 없는 경우 USB 드라이버 또는 칩셋을 다시 설치할 수 있습니다.
키보드 교체(Replace The Keyboard)
이러한 솔루션이 도움이 되지 않고 컴퓨터가 아직 보증 기간에 있는 경우 제조업체에 추가 지원 및 수리를 문의하거나 완전히 교체할 수 있습니다.
랩톱인 경우 소중한 데이터를 잃지 않도록 서비스 기술자에게 보내기 전에 하드 드라이브를 백업하거나 제거하십시오.
How To Fix Windows Keyboard Keys Which Stop Working
A keуboard without working keys mаy seem like a blow to productivity, but it’s possible to repair. If you’ve been working on your PC and suddenly ѕome or no chаracterѕ appear on your computer screen, we’re going to show you how to fix it.
If you have a desktop PC, it’s easy to just swap the keyboard and use a different one. For laptops though, this isn’t possible, which makes it a big problem.
It could be that your computer could use some simple hardware or software maintenance, or your keyboard settings are set to use the wrong language or region.
Before you visit the repair shop, buy a new keyboard, or chuck your laptop altogether, try some of the quick fixes below. Also, be sure to check out our YouTube channel where we posted a short video going over some of the fixes in this article.
Note: The instructions below apply to a Windows PC.
Fix Keyboard Keys Which Stop Working
- Quick checks
- Clean up the keyboard
- Restart your PC
- Use a different keyboard
- Check the region or language settings
- Adjust keyboard input settings
- Run a malware scan
- Reinstall keyboard driver
- Visit a service tech/Replace the keyboard
Quick Checks
- If you’re using a Bluetooth keyboard, check that it’s powered on and that it’s connected.
- Re-pair the keyboard with your computer (for wireless keyboards).
- Try a different USB port (wired keyboard).
- Check the keyboard’s battery level as it may cause performance problems.
If the keyboard keys still won’t work after carrying out these basic checks, try the solutions below.
Clean Up The Keyboard
It’s not easy to clean a standard keyboard, but it’s easier to do if you have a wireless or USB keyboard compared to a laptop keyboard. This may not necessarily fix any deep-seated issues with your keyboard keys, but it’ll help if debris and dirt are preventing the keyboard keys from working.
To clean up the laptop keyboard:
- Shut down the device, turn it upside down and then tap gently on the base to avoid risking damage to the entire unit.
- Run your fingers across the keys to dislodge any debris or dirt that’s left and clean the table when you’re done.
- Pick up a compressed air can and give it a good blast, or keyboard cleaning putty to remove any dirt that’s stuck.
- If the keys are stuck because of liquid spills, pop off the key from the keyboard and try to clean the dried liquid off the key switch as much as you can. To remove a key without breaking it, place the tip of your finger or a flathead screwdriver under a corner of the key and pry it up gently until it pops off. You can dab some soapy water or rubbing alcohol on a rag or cotton swab to clean away any residue.
Restart Your PC
A reboot helps refresh the system and correct any software glitches that could cause your keyboard keys not to work.
Use a Different Keyboard
Try connecting a different USB or wireless keyboard, or use the Windows on-screen keyboard and see if it helps. If it does, then your current keyboard could be defective.
Check The Region Or Language Settings
When your keyboard’s language or layout settings are wrong, you may see different letters on your screen than what’s indicated on the keyboard. This happens based on the different characters used in different regions, so the keyboard layouts aren’t the same everywhere.
To correct this, change the region or language settings using these steps:
- Click Start>Settings>Time & Language.
- Click Region to select your current region.
- Click Language and then click Add a preferred language to choose the right option for your keyboard.
- Click Next and then click Install.
- Go to the Languages section and select the new language for your keyboard, and then try typing a few characters again to see if it works.
- You can also change your keyboard options by going back to Language, click on the current keyboard language, and then click Options to select the keyboard type. For instance, US users will have English (United States) as their keyboard language, and the US QWERTY keyboard layout option.
Adjust Keyboard Input Settings
Your keyboard keys have certain software settings that may cause erratic behavior, even if they’re meant to be helpful. You can adjust such input settings like Filter Keys, Sticky Keys, or Repeat Delay settings.
If pressing a particular key types more than one character:
- Click Start>Control Panel and search for Keyboard in the Control Panel search bar.
- Under the speed tab, adjust the Repeat Delay settings and try typing the characters again.
- If there’s a delay between pressing a key and the character showing up on your screen, you need to adjust Filter Keys. Type Ease of Access in the search bar, and click on it.
- Click Make the keyboard easier to use.
- Uncheck the Filter Keys box if it’s on, and click OK. Turn off Sticky Keys in the same menu if your keyboard is acting up.
Run a Malware Scan
As crazy as it sounds, it’s possible that your keyboard could be infected with a virus. Run a malware scan using your currently installed antivirus software, or try a free online malware scanner just to rule out any potential threats.
Reinstall The Keyboard Driver
An outdated driver could cause your keyboard keys not to work. However, sometimes the keyboard driver can malfunction especially if you regularly install third-party software, or turn off your computer without using the Shut Down command.
To reinstall your keyboard driver, take these steps:
- Right-click Start and select Device Manager.
- Click on Keyboards to expand the list. Here you can check for any entry that could be having a yellow exclamation mark next to it, indicating a problem.
- Right-click your keyboard and select Uninstall Driver.
- Restart your computer, and it’ll automatically install the generic keyboard drivers, after which you can check if the keys work again.
Note: You can also go to your computer manufacturer’s website and install the latest drivers for the specific keyboard for your model. If it’s not available, you can reinstall the USB drivers or chipset.
Replace The Keyboard
If none of these solutions helped, and your computer is still in its warranty period, you can check with the manufacturer for further support and repair, or get it replaced altogether.
If it’s a laptop, back up your hard drive or remove it before sending it to a service technician, just so you don’t lose your precious data.
