Microsoft에서 원격 지원 지원을 받는 방법
(Remote Assistance Suppor)Microsoft 의 (Microsoft)원격 지원 지원 을 사용하면 다른 위치에 있는 Microsoft 지원 전문가가 보안 연결을 통해 컴퓨터 화면을 보고 컴퓨터에서 작업할 수 있습니다 . 문제에 직면하여 Microsoft(Microsoft) 에서 교육을 받은 사람의 지원을 받아야 하는 경우 이 게시물이 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 프로세스는 두 부분으로 구성됩니다. 먼저(First) 채팅이나 전화를 통해 지원팀에 연결한 다음 원격 지원을 받습니다.
Microsoft 의 원격 지원 지원(Assistance Support)
Microsoft 지원 에서 (Microsoft Support)LogMeIn Rescue 의 엔터프라이즈(Enterprise) 버전을 기본 원격 데스크톱 지원(Remote Desktop Assistance) 도구로 사용하여 고객 문제를 해결 한다는 사실은 흥미롭습니다 . LogMeIn ( LMI ) Rescue 는 현재 (Rescue)Microsoft 고객에게 원격 지원을 제공하는 데 사용되는 타사 원격 지원 제품 입니다. 즉, 계속 진행하기 전에 지원을 돕고 전반적인 경험을 더 좋게 만들기 위해 몇 가지를 준비하는 것이 좋습니다.
즉, 아래에 언급된 단계를 따르십시오.
가장 먼저 해야 할 일은 전화나 채팅을 통해 Microsoft 와 이야기하는 것입니다. (Microsoft)전문적인 대화 후 원격 지원 없이는 상황이 해결되지 않을 수 있다는 지원이 명확해지면 6자리 코드가 제공됩니다. 주의 깊게 기록해 두십시오 .(Make)
- 이를 확인한 후 이 Microsoft.com 링크(Microsoft.com link) 를 엽니다.
- 동의(I accept) 합니다 버튼을 클릭 합니다.
- 다음으로 6자리 코드를 입력하고,
- 마지막으로 기술자 에게 연결 버튼을 클릭합니다.(Connect)
작업을 수행할 수 있는 기술자와 연결됩니다. LogMeIn 은 컴퓨터에 소프트웨어를 설치하지 않기 때문에 스크린샷을 찍는 기본 설정이 이미 찍혀 있는지 확인합니다. 그러나 지원이 당신을 돕는 동안 모든 것을 닫아 두십시오.
이 게시물이 Microsoft 지원에 연결하여 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.
그렇지 않은 경우 전화 번호(Phone Number) , 라이브 채팅(Live Chat) , 이메일(Email) 등 을 통해 Microsoft 지원에 문의 할 수도 있습니다.(contact Microsoft Support)
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