Microsoft 는 Windows 11/10Microsoft Quick Assist 라는 새로운 도구를 포함했습니다 . Windows 11/10Microsoft 빠른 지원^{(Microsoft Quick Assist)} 도구를 사용하여 원격 연결을 통해 기술 지원을 제공하거나 받을 수 있으며 PC 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 빠른 지원 도구^{(Quick Assist Tool)} 에 액세스하고 사용하는 방법을 알아보겠습니다 .

Windows 11/10의 빠른 지원

원격 지원 도구를 열려면 검색 시작 에 ^(Start)빠른 지원^{(Quick Assist)} 을 입력 하면 결과에 데스크톱 앱이 표시됩니다. 그것을 클릭하면 다음 인터페이스가 열립니다. 시작^(Start) 메뉴 를 열고 모든 앱 > Windows Accessories > Quick Assist 을 선택할 수도 있습니다 .

이 도구를 사용하려면 도움이 필요한 당사자와 원격으로 지원을 제공하려는 당사자 모두 컴퓨터에 Windows 11/10  이상이 설치되어 있어야 합니다.

다른 사람에게 기술 지원 제공

원격 연결을 통해 다른 사람을 도우려면 지원하기 를 클릭 하십시오^{(Give assistance)} . Microsoft 계정 자격 증명 을 입력 하고 로그인해야 합니다.

로그인하면 도움을 요청하는 사람에게 제공해야 하는 보안 코드가 제공됩니다. 그는 빠른 지원^{(Quick Assist)} 도구에 이 코드를 입력해야 합니다. 코드는 10분 동안만 유효하므로 이 시간 내에 기기를 입력하고 연결해야 합니다.

이메일을 통해 보내거나 클립보드에 복사하여 선호하는 앱을 통해 그에게 전송할 수 있습니다.

이메일 보내기^{(Send email)} 를 클릭 하면 다음 인터페이스가 열립니다. 이메일 ID를 입력하고 보내기^(Send) 를 클릭합니다 .

클립보드에 복사를^{(Copy to clipboard)} 클릭 하면 다음과 같은 창이 나타납니다. 선택한 앱에 코드를 붙여넣을 수 있습니다. Facebook Messenger 또는 그러한 도구가 될 수 있습니다.

이제 다른 사람이 코드를 입력할 때까지 기다려야 합니다.

원격 연결을 통해 다른 사람의 도움 받기

컴퓨터에 문제가 있는 경우 새로운 빠른 지원^{(Quick Assist)} 도구를 사용하여 원격 연결을 통해 PC에 액세스할 수 있습니다. 당신은 당신이 완전히 신뢰하는 사람에게만 그러한 접근 권한을 부여해야 한다는 점에 유의해야 합니다. 그들이 당신의 컴퓨터와 데이터에 완전히 접근할 수 있기 때문입니다.

위에서 언급한 빠른 지원^{(Quick Assist)} 도구를 열고 지원 받기^{(Get assistance)} 링크를 클릭합니다. 다음 인터페이스가 표시됩니다.

이제 다른 사람이 코드를 보낼 때까지 기다려야 합니다. 따라서 이메일이나 메신저 소프트웨어를 주시하십시오.

6자리 코드를 받으면 제공된 공간에 입력하고 제출^(Submit) 을 클릭해야 합니다.

연결 중 메시지 가 표시되며 연결^(Connecting) 하는 데 최대 1분이 소요될 수 있습니다.

두 컴퓨터가 연결되면 다음 메시지가 표시됩니다. 실제로 화면을 공유^{(Share your screen)} 하라는 메시지가 표시 됩니다. 계속하려면 허용^(Allow) 을 클릭하십시오 .

이제 다른 사람이 귀하의 데스크탑을 보고 귀하의 컴퓨터에 액세스할 수 있습니다. 그의 컴퓨터에서는 이렇게 보일 것입니다. 아래 이미지를 클릭하시면 더 큰 버전으로 보실 수 있습니다.

컴퓨터에는 다음과 같은 도구가 표시됩니다.

이제 다른 사람이 당신의 컴퓨터에서 작업할 것이고 당신은 그가 하는 모든 것을 당신의 화면에서 볼 수 있을 것입니다.^{(Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.)}

이 도구는 사용하기 쉬운 인터페이스 및 부드러운 화면 디스플레이 미러링을 제공합니다. 지원하는 사람은 주석^(Annotate) 버튼을 사용하고, 실제^(Actual) 크기 버튼을 사용하고, 컴퓨터를 다시 시작하고, 작업 관리자^{(Task Manager)} 를 열고 , 다시 연결하고, 세션을 일시 중지하고, 세션을 종료^(End) 할 수 있습니다.

작업이 끝나면 화면 공유를 중지하거나 그가 화면 공유를 중지할 수도 있습니다. 이 경우 다음 메시지가 표시됩니다.

그리고 그는 다음 메시지를 보게 될 것입니다 – 화면 공유가 종료되었습니다^{(Screen sharing has ended)} .

이제 둘 다 도구를 종료할 수 있습니다.

이 도구는 매우 유용한 도구이며 Windows 11/10 컴퓨터에 문제가 있는 경우 문제를 해결하는 데 사용하십시오! Microsoft Store 에서도 사용할 수 있는 기본 제공 도구입니다 .

반복의 대가를 치르고 다시 말해야 합니다. 완전히 신뢰하는 사람에게만 이 도구를 통해 컴퓨터에 대한 액세스 권한을 부여해야 합니다.

팁 : ^(TIP)빠른 지원이 작동하지 않는^{(Quick Assist is not working)} 경우 이 게시물을 참조하십시오  .

Give or take Tech Support using Quick Assist app in Windows 11/10

Microsoft has included a new tool in Windows 11/10, named Microsoft Quick Assist. You can give or take tech support over a remote connection using the Microsoft Quick Assist tool in Windows 11/10, and help solve PC problems. Let us see how you can access and use the Quick Assist Tool.

Quick Assist in Windows 11/10

To open the remote assistance tool, type Quick Assist in Start search and you will see the desktop app appear in the results. Clicking on it will open the following interface. You may also open the Start menu and select All apps > Windows Accessories > Quick Assist.

To be able to use this tool, both the parties, one who needs help and the other who wants to give support remotely, must have Windows 11/10 or later installed on their computers.

Give tech support to another person

If you want to assist another person over a remote connection, click on Give assistance. You will be required to enter your Microsoft account credentials and log in.

Once you sign in, you will be given a security code that you will have to give to the person who is seeking assistance. He will have to enter this code in his Quick Assist tool. The code will be valid for 10 minutes only, so you should enter and connect your devices within this time.

You may send it via email or you may copy it to your clipboard and transfer it to him via your preferred app.

If you click on Send email, the following interface will open. Enter the email ID and click on Send.

If you click on Copy to clipboard, you will see the following window. You may paste the code in any app of your choice. It could Facebook Messenger or any such tool.

Now you have to wait for the other person to enter the code.

Take assistance from another person over a remote connection

If you are facing problems with your computer, you can use the new Quick Assist tool, to give access to your PC via a remote connection. You have to note that you must give such access only to those persons who you trust completely, as they will have full access to your computer and data.

Open the Quick Assist tool and mentioned above and click on the Get assistance link. You will see the following interface.

Now you will have to wait for the other person to send you the code. So keep an eye on your emails or messenger software.

Once you receive the 6-digit code, you have to enter it in space provided and click on Submit.

You will see a Connecting message and it may take up to a minute to connect.

Once both the computers are connected, you will see the following message. In effect, you will be asked to Share your screen. Click on Allow to continue.

Now the other person will be able to see your desktop and have access to your computer. It will look like this on his computer. You may click on the below image to see the larger version.

On your computer, you will simply see a tool like this.

Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.

The tool offers an easy to use interface & smooth screen-display mirroring. The person giving support can use the Annotate button, use the Actual size button, restart your computer, open the Task Manager, reconnect, pause the session as well as End the session.

Once the work is over, you may stop sharing the screen – or even he can stop the screen-sharing. Once this happens, you will see the following message.

And he will see the following message – Screen sharing has ended.

Now you both can exit the tool.

This tool is quite a useful tool, and if you are facing problems with your Windows 11/10 computer, use it to get it fixed! It is a built-in tool that is also available in the Microsoft Store.

At the cost of repetition, I have to say this again – you must give access to your computer via this tool only to someone you trust totally, as he will have full access to your computer.

TIP: See this post if Quick Assist is not working.

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