문제가 발생하고 how to get help in Windows 11/10 궁금한 경우 이 게시물에는 몇 가지 기본 제공 지원 옵션과 헬프 데스크^{(Help Desk)} , 지원^(Support) 또는 커뮤니티^(Community) 포럼, 도움을 받을 수 있는 웹 사이트 옵션이 나열되어 있습니다. 이러한 옵션 및 리소스를 살펴보십시오.

Windows 11/10에서 도움말을 얻는 방법

Windows 8.1 용 Windows 도움말 프로그램 WinHlp32.exe를 다운로드^{(download Windows Help Program WinHlp32.exe )} 할 수 있지만 Microsoft 는 대부분의 ^(Microsoft)Windows 10 도움말^(Help) 을 온라인 으로 이동하기로 결정했습니다 . 따라서 응용 프로그램이 열려 있는 상태에서 F1 또는 Fn+F1 을 누르면 로컬 도움말을 사용하지 못할 수 있습니다. 다음은 Windows 10^{(Windows 10)} 에서 사용할 수 있는 도움말 옵션입니다 .

1. F1 키 사용
2. 시작하기 앱 사용
3. Windows 설정을 통해 팁 활성화
4. 검색 창 또는 Cortana 사용
5. 지원 문의 앱 사용
6. Microsoft Answer Desk 사용
7. 이메일 또는 채팅 지원 요청
8. ^{(Contact Microsoft Customer Support)}전화 로 ^(Phone)Microsoft 고객 지원 에 문의
9. 트위터 계정 팔로우
10. 마이크로소프트 스토어를 통해
11. 다른 방법들
12. TWC 검색창 사용
13. 빠른 지원을 사용합니다.
14. 기타 유용한 링크.

1] F1 키 사용

F1 키^{(F1 key)} 를 클릭하면 일반적으로 브라우저가 실행되어 Windows 10 도움말^(Help) 에 대한 Bing 결과를 제공합니다 .

2] 시작하기 앱 사용

작업 표시줄 검색에 도움말^(help) 을 입력 하면 결과에 시작하기 앱^{(Get Started app)} 이 표시 됩니다. 여기에는 시작하는 데 도움이 되는 많은 도움말 항목이 있습니다.

3] Windows 설정을 통해 팁 활성화

^(Make)Settings > System > Notifications 및 작업 을 열고 Windows에 대한 팁 표시^{(Show me tips about Windows)} 가 켜기로 설정되어 있는지 확인합니다.

4] 검색 창 또는 Cortana 사용

작업 표시줄 검색 표시줄을 사용하거나 Cortana^{(search bar or ask Cortana)} 에 온라인으로 도움을 검색하도록 요청할 수 있습니다.

5] 지원 문의 앱 사용

기본 제공 연락처 지원 앱^{(Contact Support app)(Contact Support app)} 을 사용하여 Microsoft^(Microsoft) 와 채팅하세요 . 이를 사용하여 Microsoft Answer Tech^{(Microsoft Answer Tech)} 지원 직원 과 온라인으로 채팅할 수 있습니다 . 앱을 사용하여 콜백을 주선할 수도 있습니다.

6] Microsoft Answer Desk 사용

라이브 유료 기술 지원 사이트인 ^{(Tech Support)}Microsoft Answer Desk 의 서비스를 사용 하여 Microsoft 지원 담당자 와 채팅할 수 있습니다.

7] 이메일 또는 채팅 지원 요청

전자 메일 및 채팅 을 통해 ^{(email and chat)}Microsoft 지원^{(Microsoft Support)} 에 문의할 수도 있습니다 . 고객 서비스 상담원^{(Customer Service Agent)} 이 온라인 상태이고 여기^(here) 에서 채팅할 수 있는 경우 이 효과에 대한 메시지가 표시됩니다. 그렇지 않은 경우 오른쪽에 Instant Chat: Customer Service Agents is OFFLINE 메시지가 표시됩니다. ^{(Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE)}그런 다음 채팅^(Chat) 지원 을 위해 이 페이지를 방문할 수 있습니다 . 이 양식^{(this form)} 을 사용 하여 Microsoft 에 이메일을 보내 십시오. 그들은 이메일을 통해 다시 연락할 것입니다.

8] 전화 로 ^(Phone)Microsoft 고객 지원^{(Contact Microsoft Customer Support)} 에 문의

전화 번호^{(Phone Number)} 1 800-642-7676 또는 microsoft.com/contactusMicrosoft 고객 지원^{(Microsoft Customer Support)} 에 문의할 수 있습니다 .

9] 트위터 계정 팔로우

Microsoft 지원 공식 Twitter 계정은 @MicrosoftHelps 입니다.

10] 다른 방법

OEM 지원 을 포함하여 전화 등을 통해 Microsoft 지원^{(contact Microsoft Support)(contact Microsoft Support)} 에 문의할 수 있는 더 많은 방법이 있습니다 .

11] 마이크로소프트 스토어를 통해

Microsoft Store에서 Windows 도움말 및 지원을 받을 수도 있습니다 . 이 게시물에는 일부 유료 옵션도 나열되어 있습니다.

12] TWC 검색 바 사용

TWC 검색^{(TWC Search)} 을 사용하여 발생한 특정 문제 또는 받은 오류를 인용하여 문제를 검색하십시오 . 가능성이 높습니다. 도움이 되는 것을 보게 될 것입니다. 그렇지 않은 경우 자습서 개발을 요청할 수 있습니다. 우리가 할 수 있다면 그렇게 할 것입니다.

13] 빠른 지원 사용

Quick Assist in Windows 11/10 사용하여 원격으로 기술 지원^(Support) 을 제공하거나 받을 수도 있습니다 .

14] 기타 유용한 링크^{(14] Other useful links)}

다음은 Windows 10 문제 해결의 첫 번째 단계를 수행하는 데 도움이 되는 몇 가지 링크입니다.

1. Windows 문제, 솔루션 및 수정 사항 문제^{(Windows Problems, Issues with solutions and fixes)}
2.  Windows 지원 및 솔루션. 이 Universal Guru 수정을 시도하십시오
3. Windows용 FixWin은^{(FixWin for Windows)}  클릭 한 번으로 문제와 성가심을 수정하고 복구할 수 있는 휴대용 프리웨어입니다.
4. 파일 탐색기에 대한 도움말을 얻는 방법^{(How to Get Help with File Explorer)}
5. Windows에서 .hlp 파일을 여는 방법^{(How to open .hlp files in Windows)} .

Microsoft의 도움과 지원을 구할 때 도움이 될 수 있는 다음 링크를 읽어 보십시오.^{(You may want to read these links which may help you when seeking help and support from Microsoft:)}

1. Windows 의 ^(Windows)Microsoft 지원 진단 도구 는 Microsoft 지원^{(Microsoft Support)}  에서 Windows 문제 를 진단하는 데  사용됩니다 . Microsoft 지원^{(Microsoft Support)} 에 도움을 요청 하면 지원 전문가가 암호 키^(Passkey) 를 제공합니다 . Microsoft 지원 진단 도구^{(Microsoft Support Diagnostic Tool)} 를 열고 암호 키^(Passkey) 를 입력해야 합니다 . 이것을 미리 알고 계셔야 합니다.
2. Microsoft 기술 지원 보고 도구 는 지원 문제 해결에 사용되는 중요한 시스템 및 로깅 정보 수집을 용이하게 합니다. 이 정보는 소프트웨어의 문제를 더 빨리 진단하고 솔루션을 제공하는 데 도움이 됩니다.
3. Microsoft Easy Assist 를 사용하면 Microsoft 지원 전문가가 원격으로 컴퓨터에 연결하여 문제를 해결할 수 있습니다. 보안 연결을 사용하여 지원 전문가는 데스크탑을 보고 진단 및 문제 해결 단계를 수행할 수 있습니다.

All the best!

관련 읽기^{(Related read)} : Windows에서 도움말 보기가 계속 표시됩니다 .

How to Get Help in Windows 11/10

If you are facing problems and wondering how to get help in Windows 11/10, then this post lists some built-in support options, as well as Help Desk, Support or Community forums, and website options, where you can get help. Take a look at these options & resources.

How to Get Help in Windows 11/10

While you could download Windows Help Program WinHlp32.exe for Windows 8.1, Microsoft has decided to move most of Windows 10 Help online. So if you have any application open and you press F1 or Fn+F1, the local help may not be available. Here are the help options available to you in Windows 10:

1. Use the F1 key
2. Use the Get Started app
3. Enable Tips via Windows Settings
4. Use the Search bar or Cortana
5. Use the Contact Support app
6. Use Microsoft Answer Desk
7. Request Email or Chat support
8. Contact Microsoft Customer Support by Phone
9. Follow Twitter account
10. Via Microsoft Store
11. Other ways
12. Use TWC Search bar
13. Use Quick Assist.
14. Other useful links.

1] Use the F1 key

Clicking on the F1 key will normally fire up your browser, which will offer you Bing results about Windows 10 Help.

2] Use the Get Started app

Typing help in taskbar search will display the Get Started app in the results. This has a lot of help topics to get you started.

3] Enable Tips via Windows Settings

Make sure that you have opened Settings > System > Notifications & actions and ensured that the Show me tips about Windows is set to On.

4] Use the Search bar or Cortana

You could use the taskbar search bar or ask Cortana to search online for help.

5] Use the Contact Support app

Use the built-in Contact Support app to chat with Microsoft. Using it, you will be able to chat online with a Microsoft Answer Tech support staff. Using the app, you can also arrange a call-back.

6] Use Microsoft Answer Desk

You could use the services of Microsoft Answer Desk, a live paid Tech Support site, to chat with a Microsoft support executive.

7] Request Email or Chat support

You can also contact Microsoft Support by email and chat. If a Customer Service Agent is online and available for chat here, you will see a message to this effect. If not, you will see Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE message, on the right side. You may then try and visit this page for Chat support. Use this form to email Microsoft. They will contact you back via email.

8] Contact Microsoft Customer Support by Phone

You can contact Microsoft Customer Support at Phone Number 1 800-642-7676 or at microsoft.com/contactus.

9] Follow Twitter account

The Microsoft Support Official Twitter Account is @MicrosoftHelps.

10] Other ways

There are more ways to contact Microsoft Support via phone, etc., including for OEM support.

11] Via Microsoft Store

You can also get Windows Help & Support from a Microsoft Store. This post also lists some paid options.

12] Use TWC Search bar

Search for your problem citing the specific problem you get or the error you receive using our TWC Search. Chances are high; you will see something helpful. If not, you may request us to develop a tutorial. If we can, we will do it.

13] Use Quick Assist

You can now also give or take Tech Support remotely using Quick Assist in Windows 11/10.

14] Other useful links

Here are some links that will help you take the first step in resolving your Windows 10 problems:

1. Windows Problems, Issues with solutions and fixes
2.  Windows Support and Solutions. Try these Universal Guru Fixes
3. FixWin for Windows is a portable freeware that allows you to fix and repair issues and annoyances, with a single click
4. How to Get Help with File Explorer
5. How to open .hlp files in Windows.

You may want to read these links which may help you when seeking help and support from Microsoft:

1. Microsoft Support Diagnostic Tool in Windows is used by Microsoft Support to help diagnose Windows problems. When you contact Microsoft Support for any help, the support professional will give you a Passkey. You are required to open the Microsoft Support Diagnostic Tool and enter the Passkey. You should know this beforehand.
2. The Microsoft Product Support Reporting Tool facilitates the gathering of critical system and logging information used in troubleshooting support issues. This information helps diagnose problems in the software quicker and provide solutions.
3. Microsoft Easy Assist allows a Microsoft support professional to remotely connect to your computer and help you solve a problem. Using a secure connection, the support professional can view your desktop and perform diagnostics and troubleshooting steps.

All the best!

Related read: Get Help in Windows continuously popping up.

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