입력하려고 하는데 Microsoft Surface 키보드가 작동하지 않습니까? 괜찮아요; 당신은 혼자가 아닙니다. 이것은 매우 실망스러울 수 있지만 문제를 해결하고 즉시 다시 시작할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

이 게시물에서는 Surface 키보드가 오작동하는 원인과 기술 지원을 요청하지 않고 문제를 해결하는 간단한 방법에 대해 설명합니다. 따라서 키가 제대로 작동하지 않는 경우 몇 가지 유용한 솔루션을 읽어 보십시오.

Surface 키보드 가 ^{(Surface Keyboard)}작동^(Working) 을 멈추는 원인은 무엇입니까 ?

Microsoft Surface 키보드 에 많은 문제가 발생하여 오작동을 일으킬 수 있습니다. 대부분의 경우 문제는 연결 문제로 인해 발생합니다. 다른 원인으로는 소프트웨어 결함 및 잘못된 키보드 설정^{(keyboard settings)} 이 있습니다. 즉, 키보드 문제는 다음과 같은 원인으로도 발생할 수 있습니다.

• 키보드 드라이버에 결함이 있습니다.
• 운영 체제에 문제가 있습니다.
• ^(Hardware)키보드 내의 하드웨어 문제.
• 비활성화 된 Bluetooth 또는 Bluetooth 페어링 문제(무선 키보드만 해당).
• 키보드의 물리적 손상.
• 배터리 부족(무선 Surface 키보드만 해당).

Microsoft Surface 키보드 문제의 원인이 무엇인지 확실하지 않은 경우 각 문제 해결 단계를 시도하고 무엇이 효과가 있는지 확인하세요.

1. 키보드를 다시 연결해 보십시오.

Surface 랩톱 사용자인 경우 장치에서 키보드를 쉽게 분리할 수 있습니다. 키보드는 커넥터 핀으로 장치에 연결됩니다. 키보드가 갑자기 작동을 멈춘 경우 연결이 느슨한 것이 문제일 수 있습니다. 키보드를 분리했다가 다시 연결해 보십시오.

분리된 상태에서 키보드에 물리적 손상이 있는지도 확인해야 합니다. 예를 들어 커넥터 핀이 부러지거나 구부러졌는지 살펴보고 Surface 장치의 연결 포트가 끊어졌는지 확인합니다.

다른 Surface 장치가 있으면 이 키보드를 연결해 보십시오. 문제는 키보드가 아니라 노트북에 있을 수 있습니다. 작동하지 않으면 새 키보드가 필요할 가능성이 높습니다.

2. 커넥터 핀 청소

키보드를 분리하는 동안 커넥터 핀과 커넥터 포트를 청소하십시오. 먼저 ^(First)Surface 장치의 커넥터 포트 에서 때와 먼지를 찾고 면봉으로^(Q-Tip) 키보드의 포트와 커넥터 핀을 모두 청소합니다 .

압축 공기 캔을 사용하여^{(using a can of compressed air)} 모든 먼지를 불어낸 다음 면봉에^(Q-Tip) 약간의 이소프로필 알코올을 묻혀 커넥터를 부드럽게 청소합니다. 전자 제품을 손상시키는 알코올에 대해 걱정하지 마십시오. 이소프로필^(Isopropyl) 알코올은 전자 제품 청소^{(cleaning electronics)} 에 안전합니다 .

3. 키보드 ^(Keyboard) 배터리 ^(Batteries) 가 충전^{(Are Charged)} 되어 있는지 확인

이것은 독립적인 전원이 필요한 무선 키보드를 사용하는 경우 취해야 할 첫 번째 단계입니다. 무선 키보드의 저전력으로 인해 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 먼저^(First) 기기를 충전하고 문제가 해결되지 않으면 다음 문제해결 단계를 계속합니다.

4. 블루투스 페어링 및 페어링 해제

이것은 무선 키보드^{(use a wireless keyboard)} 를 사용하는 경우 주의해야 할 또 다른 단계 입니다. Bluetooth 연결을 재설정하여 키보드와 Surface 장치 간에 발생할 수 있는 오류를 제거합니다.

1. Surface Pro 에서 검색 창을 열고 Bluetooth 및 기타 장치 설정 을 검색합니다 .

1. 연결된 Surface 키보드를 찾아 측면의 점 세 개 버튼을 클릭합니다.
2. 장치 제거를 선택합니다.

1. Bluetooth를 껐다가 다시 켭니다.

1. Surface 키보드를 다시 연결합니다 . 자동으로 연결되지 않으면 장치 추가 로 이동하여 ^{(Add Device)}Surface 키보드 를 선택해야 합니다 .

페어링을 해제했다가 다시 페어링한 후 키보드가 작동하는지 확인합니다.

5. Windows 문제 해결사 사용

문제 해결이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. Windows 에는 특정 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 많은 문제 해결사 목록이 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정^(Settings) 으로 이동 합니다 . 검색 표시줄을 사용하여 작업 표시줄에서 찾을 수 있습니다.

1. Windows 10 사용자인 경우 업데이트 및^(Update) 보안 으로^(Security) 이동하십시오 .

1. 문제 해결^{(Troubleshoot)} 옵션을 선택합니다 . Windows 11 사용자는 시스템^(System) 으로 이동 한 다음 문제 해결^{(Troubleshoot)} 로 이동해야 합니다 .

1. 기타 문제 해결사로 이동합니다.
2. 사용 중인 나열된 키보드 옆에 있는 실행^(Run) 을 선택 합니다. Bluetooth 키보드를 사용하는 경우 키보드 및 Bluetooth 연결 문제를 해결해야 합니다 . 기타 문제 해결사에서 두 옵션을 모두 찾을 수 있습니다.

6. 드라이버 재설치

^(Make)모든 드라이버가 업데이트되었는지 확인 하십시오. 키보드 드라이버가 오래되었거나 손상된 파일이 있는 경우 드라이버로 인해 Surface 노트북 키보드가 멈추거나 이상하게 작동할 수 있습니다. 제거하고 다시 설치하는 것이 가장 좋습니다.

1. 검색 표시줄로 이동하여 장치 관리자^{(Device Manager)} 를 찾습니다 .

1. 키보드^(Keyboards) 섹션 으로 이동 하고 아래쪽 화살표를 클릭하여 확장합니다.

1. ^{(Right-click)}드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 제거^(Uninstall) 를 선택합니다 . 키보드^(Keyboard) 섹션 아래 나열된 모든 드라이버에 대해 이 작업을 수행합니다 .

1. 휴먼 인터페이스 컨트롤러^{(Human Interface Controllers)} 섹션 도 확인해야 합니다 . 그것을 확장하고 그 옆에 있는 주의 표시를 찾으십시오. 있는 경우 제거하십시오. 그렇지 않은 경우 그대로 두십시오.

1. ^(Reboot)Microsoft Surface 장치를 재부팅 합니다 . 드라이버 설치가 자동으로 시작됩니다. 새 드라이버는 최신 상태여야 하지만 언제든지 장치 관리자^{(Device Manager)} 로 돌아가서 원하는 드라이버를 찾은 다음 드라이버 업데이트^(Update) 를 선택할 수 있습니다.

7. 윈도우 업데이트

Windows OS 에 오류나 버그가 발생하면 Microsoft 에서^(Microsoft) 자동으로 인식합니다. Windows 업데이트 를 통해 이 오류에 대한 수정 사항을 받게 됩니다. Windows 를 업데이트 하면 모든 드라이버가 자동으로 업데이트되므로 수동으로 업데이트할 필요가 없습니다. Windows 를 업데이트하려면 :

1. ^{(Type Check)}Windows 검색 표시줄 에 업데이트 확인을 입력 합니다.
2. ^(Press)업데이트 확인^(Check) 버튼 을 누릅니다 . 표시되는 버튼은 지금 다운로드^(Download) 또는 다운로드^(Download) 및 설치^(Install) 가 될 수도 있습니다 . 어떤 옵션이든 괜찮습니다.

Windows 를 업데이트한 후 Surface 장치에서 다시 시작하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 경우 지금 다시 시작^(Restart) 을 클릭합니다 .

8. 표면 UEFI 확인

일부 사용자는 장치를 UEFI^(UEFI) 설정 으로 전환하면 키보드가 작동하기 시작한다는 사실을 알게 되었습니다 . 키보드가 UEFI 에서 작동하지만 ^(UEFI)Windows 가 로드 될 때 중지되는 경우 Windows 관련 문제 가 있을 수 있습니다 .

1. Surface 장치를 종료합니다.
2. 동시에 볼륨 크게 버튼을 누른 상태에서 전원 버튼을 눌렀다 놓습니다. Surface 로고가 나타날 때까지 볼륨 크게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
3. UEFI 화면 이 열립니다. 지금 키보드가 작동하는지 확인하십시오.
4. 장치^(Devices) 로 이동하여 Bluetooth 가 켜져 있는지 확인하십시오 .

9. Microsoft 지원팀에 문의

키보드의 보증 기간이 아직 남아 있는 경우 Microsoft 지원팀^{(Microsoft support)} 에 문의해야 합니다 . 키보드를 수리하거나 교체하여 문제를 해결할 수 있습니다. 공식 웹 사이트를 통해 수리 요청을 제출하십시오.

10. Surface 장치^{(Surface Device)} 와 키보드^(Keyboard) 를 수리점 으로 가져가십시오.^{(Repair Shop)}

위의 방법으로 Surface^(Surface) 키보드가 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않으면 수리점에 가져가는 것이 좋습니다.

어떤 문제 해결 단계가 효과가 있었습니까? 아래 의견을 통해 알려주고 다른 Surface 키보드 사용자를 위한 다른 팁을 자유롭게 공유하세요.

Microsoft Surface Keyboard Not Working? 10 Ways to Fix

Αre you trying to type, but your Microsoft Surface keyboard is not working? Don’t worry; you’re not alone. While this can be incredibly frustrating, there are a few ways that you can troubleshoot the issue and get back up and running in no time.

In this post, we’ll discuss what could be causing your Surface keyboard to malfunction and simple methods to fix it without calling tech support. So if your keys aren’t working as they should, read on for some helpful solutions.

What Causes the Surface Keyboard to Stop Working?

Many things can go wrong with your Microsoft Surface keyboard and cause it to malfunction. Most of the time, the problems are caused by a connectivity issue. Other causes involve software glitches and incorrect keyboard settings. That said, your keyboard problems can also be caused by:

• Faulty keyboard drivers.
• Problems with the operating system.
• Hardware issues within the keyboard.
• Disabled Bluetooth or problems with Bluetooth pairing (only for wireless keyboards).
• Physical damage to the keyboard.
• Low battery (only for wireless Surface keyboards).

If you’re unsure what’s causing the issue with your Microsoft Surface keyboard, try each of the troubleshooting steps and see what works for you.

1. Try Reconnecting Your Keyboard

If you’re a Surface laptop user, you can easily detach the keyboard from the device. The keyboard is connected to the device with the connector pins. When your keyboard suddenly stops working, sometimes the issue might be a loose connection. Try detaching and reconnecting the keyboard.

You should also check the keyboard for any physical damage while it’s detached. For example, look if the connector pins are broken or bent, and see if the connection port on the Surface device is broken.

If you have another Surface device handy, try attaching this keyboard to it. The problem might not be with the keyboard but with the laptop. If it doesn’t work, it’s more likely that you’ll need a new keyboard.

2. Clean the Connector Pins

While the keyboard is detached, take the opportunity to clean the connector pins and the connector port. First, look for grime and dust in the Surface device’s connector port, and clean both the port and the connector pins on the keyboard with a Q-Tip.

Blow out all the dust by using a can of compressed air, and then dab a Q-Tip in a little bit of isopropyl alcohol and clean the connectors gently. Don’t worry about the alcohol damaging the electronics. Isopropyl alcohol is safe for cleaning electronics.

3. Make Sure the Keyboard Batteries Are Charged

This is the first step you should take if you’re using a wireless keyboard that needs an independent power source. Low power in wireless keyboards can prevent them from working correctly. First, charge your device and continue with the next troubleshooting steps if that doesn’t fix the issue.

4. Pair and Unpair Bluetooth

This is another step to pay attention to if you use a wireless keyboard. Reset the Bluetooth connection to eliminate possible errors between the keyboard and the Surface device.

1. Open the search bar on your Surface Pro and search for Bluetooth & other devices settings.

1. Find the connected Surface keyboard and click on the three dots button on the side.
2. Select Remove Device.

1. Toggle Bluetooth off and back on.

1. Reconnect the Surface keyboard. If it doesn’t connect automatically, you’ll have to go to Add Device and select your Surface keyboard.

Check if your keyboard works after unpairing and pairing it again.

5. Use the Windows Troubleshooter

Troubleshooting has never been easier. Windows has a hefty list of troubleshooters you can use to fix certain problems. Here is how:

1. Go to Settings. You can use the search bar to find it in the taskbar.

1. If you’re a Windows 10 user, go to Update & Security.

1. Select the Troubleshoot option. Windows 11 users need to go to System and then Troubleshoot.

1. Go to Other troubleshooters.
2. Select Run next to the listed keyboard that you’re using. You should troubleshoot the keyboard and the Bluetooth connection if you use a Bluetooth keyboard. You’ll find both options under Other troubleshooters.

6. Reinstall the Drivers

Make sure all drivers are updated. If keyboard drivers are outdated or have corrupted files, the drivers can cause your Surface laptop keyboard to freeze or behave strangely. The best thing to do is to uninstall and install them again.

1. Go to the search bar and find Device Manager.

1. Go to the Keyboards section and click the down arrow to expand it.

1. Right-click on the drivers and select Uninstall. Do this for all the listed drivers under the Keyboard section.

1. You should also check the Human Interface Controllers section. Expand it and look for a caution sign next to it. If it has, uninstall it; if it doesn’t, leave it alone.

1. Reboot your Microsoft Surface device. The driver installation should start automatically. The new drivers should be up to date, but you can always go back to the Device Manager, find the driver you want, and select Update driver.

7. Update Windows

If your Windows OS is experiencing an error or a bug, Microsoft will recognize it automatically. You’ll receive the fix for this error through the Windows update. Updating Windows will automatically update all the drivers, so you don’t have to do it manually. To update Windows:

1. Type Check for updates in the Windows search bar.
2. Press the Check for updates button. Note that the button that shows up could also be Download now, or Download & Install. Either option is fine.

After updating the Windows, your Surface device might ask you for a restart. If that’s the case, click Restart now.

8. Check Surface UEFI

Some users noticed that the keyboards start working if they switch their devices to the UEFI settings. You might have a Windows-related problem if the keyboard works in UEFI but stops when Windows loads up.

1. Shut down your Surface device.
2. Simultaneously press and hold the volume up button and press and release the power button. Keep holding the volume up button until the Surface logo appears.
3. The UEFI screen will open. Check if your keyboard works now.
4. Go to the Devices and check if the Bluetooth is turned on.

9. Contact Microsoft Support

If your keyboard is still under warranty, you should contact Microsoft support. They can resolve your problem by either repairing or replacing your keyboard. Submit the repair request via their official website.

10. Take Your Surface Device and Keyboard to a Repair Shop

If none of the above helped you resolve the issue with your Surface keyboard not working, you should consider taking it to a repair shop.

Which troubleshooting step worked for you? Let us know in the comments below, and feel free to share other tips for other Surface keyboard users.

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