Apple의 macOS 와 마찬가지로 최신 버전의 Windows 에는 이제 앱과 게임을 구입할 수 있는 스토어가 있습니다. Microsoft Store 는 앱, 게임, 구독 서비스 등을 구매할 수 있는 원스톱 상점입니다. 스토어는 일반적으로 잘 작동하지만 많은 사용자는 앱을 다시 시작하거나 다시 시작하려고 해도 앱 다운로드가 중지되고 완료되지 않는 문제가 있습니다.
이러한 문제가 발생하는 데는 여러 가지 이유가 있으므로 이 일시적인 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 일반적인 문제 해결 단계를 시도하는 것이 가장 좋습니다.
1. 인터넷 연결 확인
인터넷 연결 문제가 Microsoft Store(Microsoft Store) 다운로드 에만 영향을 미치지 않는다고 생각할 수 있습니다 . 그러나 인터넷 구성 문제로 인해 다른 서비스에 영향을 주지 않고 특정 서버나 웹사이트에서 다운로드할 수 없는 상황이 많이 있습니다.
라우터를 몇 분 동안 껐다가 다시 켜거나 다른 인터넷 연결로 전환하여 다운로드를 계속하지 못하게 하는 방해 요소가 무엇인지 확인하십시오.
2. 컴퓨터 재부팅
컴퓨터를 재부팅하는 것은 문제가 있을 때 거의 항상 가장 먼저 해야 할 일이지만 Windows Microsoft Store 문제를 해결하려는 경우 특히 효과적인 것 같습니다. 업데이트를 완료하기 위해 재부팅이 필요한 경우가 종종 있지만 이유가 무엇이든 빠른 재부팅으로 데이터가 다시 흐르도록 하는 데 충분합니다.
3. 맬웨어 검사 실행
드문 원인이지만 인터넷 연결을 엉망으로 만들거나 컴퓨터의 네트워크 트래픽을 리디렉션하는 일부 유형의 맬웨어가 Windows 스토어(Windows Store) 다운로드를 방해할 수 있습니다. 원하는 맬웨어 검사 소프트웨어(malware scanning software) 를 실행하고 컴퓨터에 이상한 것이 있는지 확인하십시오.
이것이 문제가 있는 이유는 거의 확실하지 않지만 확인하기 쉬운 문제이므로 문제 해결 프로세스 초기에 수행할 가치가 있습니다.
4. Windows 업데이트 확인
Microsoft Store 는 (Microsoft Store)Windows 의 필수적인 부분 이므로 Windows 자체를 최신 버전으로 업데이트 했는지 확인하면 Store 가 의도한 대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.
5. Microsoft Store 업데이트
확인
업데이트에 대해 말하자면 Microsoft Store 는 다소 자주 업데이트해야 하며 이전 버전의 앱을 사용하는 경우 다운로드가 다시 작동하기 전에 먼저 업데이트해야 할 수 있습니다.
Windows 11 에서 보류 중인 업데이트가 있는지 확인하려면 Microsoft Store 를 연 다음 Library > Get Updates 가져오기 를 엽니다 .
보류 중인 업데이트는 자동으로 설치되며 업데이트가 완료된 후 앱이나 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수도 있습니다.
Windows 10 에서 더 보기… > Downloads 및 Updates > Get Updates 로 이동 하면 위와 동일한 결과를 얻을 수 있습니다.
6. 로그아웃했다가 다시 로그인
Windows 스토어 앱(Apps) 은 Microsoft 계정(Microsoft Account) 에 연결되어 있으므로 저장된 자격 증명에 문제가 있는 경우 앱에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하여 새로고침하는 것이 좋습니다.
Microsoft Store 에서 로그아웃하려면 프로필 아이콘을 선택한 다음 로그(Sign) 아웃을 선택 합니다.
로그아웃한 후 다시 로그인하여 다운로드가 제대로 작동하는지 확인합니다.
7. Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행(Windows Store Apps Troubleshooter)
Windows 에는 문제를 감지하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 추가 노력 없이도 근본적인 문제를 해결할 수 있는 다양한 전용 문제 해결사 앱이 포함되어 있습니다.
Windows 11 에서는 Settings App > System > Troubleshoot > 기타 문제(Troubleshooters) 해결사 를 통해 Windows 스토어 문제 해결사(Windows Store Troubleshooter) 에 액세스할 수 있습니다 .
그런 다음 Windows 스토어 앱 을 찾고 (Windows Store Apps)실행(Run) 버튼을 선택 하여 문제 해결사를 시작합니다.
화면의 지시를 따릅니다.
8. 타사 안티바이러스(Antivirus) 및 방화벽 프로그램 비활성화(Firewall Programs)
Windows 스토어(Windows Store) 는 Windows 방화벽(Windows Firewall) 과 잘 작동 하지만 예상대로 타사 방화벽을 사용하거나 네트워크(예: 라우터)에 추가 방화벽이 있는 경우 Microsoft Store 트래픽을 차단할 수 있습니다.
이를 테스트하려면 방화벽을 일시적으로 비활성화하고 다운로드가 다시 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 방화벽을 끈 후 다운로드가 작동하기 시작 하면 영구 솔루션으로
Microsoft Store 앱 에 대한 예외를 추가해야 합니다.(Microsoft Store App)
9. Microsoft Store(Microsoft Store) 복구 또는 재설정
Microsoft Store 앱 자체 또는 해당 설정이 손상되었거나 손상되었을 수 있습니다 . Windows 설정(Windows Settings) 을 사용하여 앱을 복구하거나 재설정하여 이러한 가능성을 제거할 수 있습니다.
- 시작 메뉴(Start Menu) 에서 또는 Windows Key + I 을 눌러 설정 앱(Settings App) 을 엽니다 . 그런 다음 Apps > Installed Apps 을 선택 합니다.
- (Scroll)목록에 Microsoft Store(Microsoft Store) 앱 이 표시될 때까지 아래로 스크롤 합니다. 세 개의 점을 선택하고 고급 (Advanced) 옵션(Options) 을 선택합니다 .
- 고급 옵션 에서 (Advanced Options)재설정(Reset) 섹션까지 아래로 스크롤한 다음 복구 또는 재설정(Repair) 을 선택(Reset) 합니다 .
- Windows 10 에서 설정 앱(Settings App) 을 연 다음 Apps > Apps 및 기능으로 이동합니다. Microsoft Store 를 검색 한 다음 고급(Advanced) 옵션과 재설정(Reset) 버튼을 선택합니다.
10. Microsoft Store 캐시 지우기(Microsoft Store Cache)
많은 앱과 마찬가지로 Microsoft Store 앱에는 자주 액세스하는 데이터를 저장하는 캐시가 있습니다. 이렇게 하면 앱이 스토어에 있는 앱의 설명 및 이미지와 같은 온라인 자산을 다운로드해야 하는 빈도가 줄어듭니다.
버스트된 캐시도 다운로드 문제를 일으킬 수 있는 것 같습니다. 앱의 캐시가 애플리케이션을 다운로드하는 역할을 하기 때문일 가능성이 큽니다.
캐시를 지우려면 명령 프롬프트(Command Prompt) 를 사용해야 합니다 . 시작 메뉴(Start Menu) 를 열고 CMD 를 입력 한 다음 결과에 명령 프롬프트(Command Prompt) 가 나타나면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다 . 상황에 맞는 메뉴에서 관리자 권한으로 실행(Run) 을 선택 합니다.
명령 프롬프트(Command Prompt) 를 연 상태 에서 wsreset.exe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다 .
또는 시작 메뉴(Start Menu) 에서 직접 wsreset.exe를 검색할 수 있습니다 . 그것을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 (Right-click)관리자 권한으로 (Administrator)실행(Run) 을 선택 하십시오 .
11. 드라이브 공간(Drive Space) 이 부족 하거나 드라이브 연결(Drive Disconnected) 이 끊어 졌습니까?
컴퓨터의 디스크 공간이 부족하거나 작동이 중지되었거나 연결이 끊어진 외부 드라이브에 앱을 설치하는 경우.
첫 번째 상황에서 새 앱을 위한 공간을 확보해야 합니다. 더 이상 필요하지 않은 앱이나 게임을 삭제하거나 대용량 미디어 파일을 삭제하거나 다른 드라이브로 이동하여 제거하십시오.
드라이브 연결이 끊긴 경우 드라이브에 결함이 없다고 가정하고 드라이브의 플러그를 뽑았다가 다시 연결하고 다시 시도하십시오. 일부 USB 드라이브는 빠른 다운로드와 같은 지속적인 전송에서 연결이 끊어지는 경향이 있습니다.
12. 시스템 파일 검사기 실행
Windows 스토어(Windows Store) 앱 은 Windows 시스템 파일 의 일부로 포함되어 있습니다. 즉, 문제가 발생한 경우 시스템 파일 검사기(System File Checker) ( SFC )를 사용하여 앱을 복구할 수 있으며 복구 옵션을 사용해도 도움이 되지 않습니다.
SFC 를 실행하는 것은 쉽습니다. 시작 메뉴(Start Menu) 를 열고 명령 프롬프트(Command Prompt) 를 검색합니다 . 관리자 권한으로 실행하고 sfc /scannow 를 입력 하고 Enter 키(Enter) 를 누릅니다 .
그런 다음 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 Windows 스토어 앱(Windows Store App) 을 다시 실행해 보세요.
Microsoft Store 가 Xbox 앱 에 미치는 영향(App)
Microsoft의 PC Game Pass 또는 Game Pass Ultimate 서비스에 가입하면 (Game Pass Ultimate)Xbox 앱 을 사용하여 서비스에 포함된 게임을 설치하고 관리합니다 . 그러나 Xbox 앱은 Microsoft Store 의 전면에 불과 하므로 게임을 다운로드하려고 하는데 해당 다운로드가 중단된 것 같다면 이 팁으로 문제를 해결할 수도 있습니다.
대부분의 경우 Microsoft Store 앱 에 문제가 있기 때문에 Xbox 앱 다운로드가 중단되거나 시작되지 않습니다 . 즉, 위에 나열된 잠재적 수정 중 하나가 Game Pass 다운로드 문제도 해결할 수 있음을 의미합니다.
Microsoft Store Download Keeps Stopping? 12 Ways to Fix
Like Αpple’s macOS, the latest versions of Windows now have a store where you can buy apps and games. The Microsoft Store is a one-stop shop where you can buy apps, games, subscription services, and more. The store generally works fine, but many users have an issue where apps stop downloading and never finish, even if they try to resume or restart them.
There are several reasons why this could happen, so it’s best to try a few common troubleshooting steps that will likely clear up this temporary issue.
1. Check Your Internet Connection
You may think a problem with your internet connection wouldn’t only affect your Microsoft Store downloads. Still, there are many situations where internet configuration issues could prevent downloads from specific servers or websites without affecting other services.
Try turning your router off for a few minutes and then turning it on again, or try switching to a different internet connection to see if this unjams whatever is preventing your downloads from continuing.
2. Reboot Your Computer
Rebooting your computer is almost always the first thing you should do when you’re having problems, but it seems especially effective when you want to fix Windows Microsoft Store problems. It’s often the case that there’s an update that requires a reboot to finalize, but whatever the reason, a quick reboot is often enough to get the data flowing again.
3. Run a Malware Scan
It’s a rare cause, but some types of malware that mess with your internet connection or otherwise redirect your computer’s network traffic could interfere with Windows Store downloads. Run the malware scanning software of your choice and check if there’s anything fishy on your computer.
While this is almost certainly not the reason you’re having issues, it’s an easy problem to check for so it’s worth doing early in the troubleshooting process.
4. Check for Windows Updates
The Microsoft Store is an integral part of Windows, so checking to ensure that you’ve updated Windows itself to its latest version can ensure that the Store works as intended.
5. Check for Microsoft Store Updates
Speaking of updates, the Microsoft Store requires rather frequent updates, and if you’re using an older version of the app, you may need to update it first before downloads work again.
To check if there’s an update pending in Windows 11, open the Microsoft Store and then Library > Get Updates.
Any pending updates will install automatically, and you may want to restart the app or even the computer after the update is complete.
In Windows 10, head to See more… > Downloads and Updates > Get Updates for the same result as above.
6. Log Out and Log Back In Again
Your Windows Store Apps are linked to your Microsoft Account, so if anything has gone wrong with your saved credentials, it’s worth refreshing them by logging out of the app and then logging in again.
To log out of the Microsoft Store, select your profile icon and then select Sign out.
Once you’ve signed out, sign back in again and check if your downloads are working correctly.
7. Run Windows Store Apps Troubleshooter
Windows is packed with various dedicated troubleshooter apps that not only help detect what’s wrong, but can even fix the underlying problem without any further effort from you.
In Windows 11, you can access the Windows Store Troubleshooter via Settings App > System > Troubleshoot > Other Troubleshooters.
Then look for Windows Store Apps and select the Run button to start the troubleshooter.
Follow the on-screen instructions.
8. Disable Third-party Antivirus and Firewall Programs
While the Windows Store plays nice with the Windows Firewall, as you might expect, if you use a third-party firewall or have an additional firewall in your network (such as in your router), that might be blocking Microsoft Store traffic.
To test this, temporarily disable that firewall and check if your downloads are working correctly again. If your downloads start working after turning off your firewall, you’ll have to add an exception for the Microsoft Store App as a permanent solution.
9. Repair or Reset the Microsoft Store
It may be that the Microsoft Store app itself or its settings have become damaged or corrupt. You can repair or reset the app using Windows Settings to eliminate this possibility.
- Open the Settings App from the Start Menu or by pressing Windows Key + I. Then select Apps > Installed Apps.
- Scroll down until you see the Microsoft Store app in the list. Select the three dots and choose Advanced Options.
- Under Advanced Options, scroll down to the Reset section and then choose either Repair or Reset.
- In Windows 10, open the Settings App and then go to Apps > Apps and features. Search for the Microsoft Store, then choose Advanced options and the Reset button.
10. Clear the Microsoft Store Cache
Like many apps, the Microsoft Store app has a cache where it stores frequently accessed data. This cuts down on how often the app has to download online assets, such as the descriptions and images of apps in the store.
It seems that a busted cache can also cause download problems, most likely because the app’s cache plays a role in downloading applications.
To clear the cache, you’ll have to use the Command Prompt. Open the Start Menu and type CMD, then right-click on Command Prompt when it pops up in the result. Select Run as administrator from the context menu.
With Command Prompt open, type wsreset.exe and press Enter.
Alternatively, you can search for wsreset.exe directly from the Start Menu. Right-click on it and choose Run as Administrator.
11. Are You Out of Drive Space, or Has the Drive Disconnected?
If your computer has run out of disk space, or you’re installing the app to an external drive that has stopped working or become disconnected.
You’ll have to free up space for your new apps in the first situation. Either delete apps or games you don’t need anymore or get rid of large media files by deleting or moving them to another drive.
In the case of a drive disconnection, assuming the drive isn’t faulty, unplug and reconnect the drive and try again. Some USB drives have a tendency to disconnect under sustained transfers, such as fast downloads.
12. Run the System File Checker
The Windows Store app is included as part of Windows system files. This means you can use the System File Checker (SFC) to repair the app if something’s gone wrong, and using its repair option doesn’t help.
Running the SFC is easy. Open the Start Menu and search for the Command Prompt. Run it as an administrator and type sfc /scannow, and press Enter.
Then wait for the process to complete and try running the Windows Store App again.
How the Microsoft Store Affects the Xbox App
If you subscribe to Microsoft’s PC Game Pass or Game Pass Ultimate service, you install and manage the games included in the service using the Xbox app. However, the Xbox app is only a front for the Microsoft Store, so if you’re trying to download games and those downloads seem to be stuck, these tips can also fix that.
Most of the time, Xbox app downloads stall or fail to start simply because there’s something wrong with the Microsoft Store app. This means that any one of the potential fixes listed above could also solve your Game Pass download problems.
