Fitbit 동기화는 Fitbit 앱 을 열 때마다 발생하는 간단한 프로세스입니다 .
그러나 Fitbit 이 iPhone 또는 (Fitbit)Android 기기 와 동기화되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 Fitbit 앱은 (Fitbit)피트니스 트래커(fitness tracker) 를 찾을 수 없거나 동기화 프로세스를 완료할 수 없다는 경고를 표시합니다 .
Fitbit이 계속 동기화되지 않는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 가장 일반적인 것은 다음과 같습니다.
- 무선 연결 문제
- Fitbit 이 더 이상 기기와 연결되어 있지 않습니다.
- 여러 장치에 동시에 연결
- 블루투스(Bluetooth) 연결 문제
- Fitbit 운영 체제 의 사소한 결함
결국 Fitbit 은 데이터를 스마트폰의 Fitbit 앱으로 전송하지 못하고 필요할 때 건강 및 피트니스 데이터(health and fitness data) 에 대한 정기적인 업데이트를 받지 못하게 됩니다.
다행히도 Fitbit(Fitbit) 을 스마트폰과 다시 동기화 하기 위해 구현할 수 있는 몇 가지 수정 사항이 있습니다 .
Fitbit이 동기화되지 않을 때 해야 할 일(What to Do When Your Fitbit Is Not Syncing)
참고(Note) : 이 가이드의 지침은 Fitbit Charge 2 및 iPhone XR에 적용됩니다. 그러나 이 단계를 사용하여 최신 Fitbit(Fitbit) 모델 과의 동기화 문제를 해결할 수 있습니다 .
iPhone 또는 Android(Android) 장치 에 대한 특정 문제 해결 단계로 이동하기 전에 시도할 수 있는 몇 가지 필수 사항은 다음과 같습니다.
- Fitbit 이 충전되어 있는지 확인하세요 . Fitbit 트래커는 일반적으로 배터리 수명이 길지만, 특히 주머니나 가방에 넣어두면 매일 충전하는 것을 잊어버리기 쉽습니다. 기기가 충전되지 않은 경우 약 30분 동안 충전기에 올려 두었다가 다시 동기화되는지 확인합니다.
- Fitbit을 다시 시작하여 제대로 작동하는지 확인하세요. 다른 Fitbit 모델을 다시 시작하는 단계(steps for restarting different Fitbit models) 는 다르지만 일반적으로 Fitbit 을 충전기에 넣고 다시 시작할 때까지 측면 버튼을 약 10초 동안 누르는 것입니다. 다시 시작해도 알림을 제외한 데이터는 삭제되지 않습니다.
- Fitbit 앱이 기기와 호환(Fitbit app is compatible with your device) 되는지 확인합니다 . 그렇지 않으면 제대로 작동하지 않습니다.
- (Make)Fitbit 기기 소프트웨어와 스마트폰 소프트웨어가 모두 최신 상태 인지 확인 하세요 .
- 스마트폰에 WiFi 또는 셀룰러 데이터 연결이 있는지 확인합니다.
- WiFi 와 Bluetooth 가 동시에 활성화되어 있지 않은지 확인하십시오 . 그렇지 않으면 Fitbit이 동기화되지 않을 수 있습니다.
- (Sync)Fitbit 을 한 번에 하나의 기기와 동기화 하세요 . 이렇게 하면 Fitbit 이 여러 기기에 동시에 연결을 시도할 때 트래커의 충돌을 방지할 수 있습니다.
- (Sign)다른 기기에 로그인 하고 Fitbit 트래커를 동기화해 봅니다.
iPhone 또는 Android 기기에서 블루투스 활성화(Enable Bluetooth on Your iPhone or Android Device)
Fitbit 은 (Fitbit)Bluetooth 를 통해 스마트 폰과 데이터를 동기화합니다 . Bluetooth가 비활성화(Bluetooth is disabled) 되어 있으면 장치가 스마트폰에 연결되지 않지만 장치의 설정에서 빠르게 켤 수 있습니다.
- iPhone에서 설정(Settings) > Bluetooth 를 선택 하고 스위치를 토글하여 기능을 켭니다.
- Android의 경우 설정(Settings) > 연결(Connections) > Bluetooth 를 선택 하고 스위치를 토글하여 기능을 활성화합니다.
Fitbit 기기가 마지막으로 동기화된 시간 확인(Check When the Fitbit Device Last Synced)
Fitbit 이 마지막으로 동기화된 시간을 확인 하여 문제가 언제 시작되었는지 알 수 있습니다.
- 오늘(Today) 탭 > 프로필 사진(Your profile photo ) 을 누른 다음 장치 이미지(Device image) 를 누릅니다 .
- 그런 다음 설정(Settings) ( 톱니바퀴) 아이콘을 누르고 (gear))Fitbit 기기 이름 아래에서 스마트폰과 마지막으로 동기화(last synced) 된 시간을 확인합니다. 여기에서 Fitbit(Fitbit) 기기의 배터리 잔량 및 펌웨어 버전 에 대한 정보도 찾을 수 있습니다 .
수동 동기화 강제 실행(Force a Manual Sync)
Fitbit 앱 을 연 후에도 동기화가 시작되지 않을 수 있습니다. 그러나 앱이 동기화를 시작하도록 수동 동기화를 강제 실행할 수 있습니다.
- 계정(Account) 아이콘을 탭 합니다.
- 그런 다음 Fitbit 트래커 의 이름(name) 을 탭합니다 .
- 지금 동기화(Sync Now) 를 탭 합니다 .
Fitbit 앱 설치(Install Fitbit App)
Fitbit 트래커 를 새로 구입했든 중고로 구입했든 기기에 Fitbit 앱이 설치되어 있거나 설치되어 있지 않을 수 있습니다 .
- iPhone 또는 Android 용 Fitbit을 다운로드하여 설치 하고 로그인하거나 새 계정을 만드세요.
- Fitbit의 측면 버튼(side button) 을 눌러 켭니다.
- 스마트폰에서 Fitbit(Fitbit) 앱으로 이동 하고 프로필 사진 을 탭하여 (profile picture)계정 (Account) 설정(Settings) > 기기(Set Up a Device) 설정 을 엽니다 .
- 지침 에 따라 스마트폰에 Fitbit 앱 설치를 완료합니다.
Fitbit 기기 업데이트(Update Your Fitbit Device)
Fitbit 이 오래된 경우 스마트폰에 연결하고 동기화하는 데 문제가 있을 수 있습니다. 장치를 최신 펌웨어(latest firmware) 로 업데이트 하면 트래커가 정확하고 안정적으로 작동하는 데 도움이 되는 새로운 기능, 버그 수정 및 기능 향상이 제공됩니다.
Fitbit 앱 또는 Fitbit 대시보드를 온라인으로 사용하여 Fitbit 기기 를 업데이트할 수 있습니다. 하지만 먼저 트래커가 50% 이상 충전되었는지 확인하고 스마트폰에 최신 버전의 Fitbit(Fitbit) 앱을 설치했는지 확인하세요.
Fitbit 앱을 통해 Fitbit 업데이트(Update Fitbit Via the Fitbit App)
스마트폰의 Fitbit(Fitbit) 앱을 통해 Fitbit 트래커를 쉽게 업데이트할 수 있습니다 .
- 프로필 사진(profile photo) 을 선택합니다 .
- 기기의 이미지(device’s image) 를 탭합니다 .
- 그런 다음 화면에 표시 되는 분홍색 배너(pink banner ) 를 탭합니다 . 이 업데이트 배너는 업데이트가 있는 경우에만 표시됩니다.
- 화면의 지시에 따라 Fitbit 을 업데이트하세요 . 트래커와 스마트폰이 서로 가까이 있는지 확인하세요. 그렇지 않으면 업데이트가 실패할 수 있습니다 .(Make)
Fitbit 대시보드 온라인을 통해 Fitbit 업데이트(Update Fitbit via the Fitbit Dashboard Online)
Fitbit 대시보드를 통해 온라인으로 Fitbit 트래커 를 업데이트하려면 최신 버전의 Fitbit Connect 와 컴퓨터와의 Bluetooth 연결이(Bluetooth connection with a computer) 필요합니다 .
- Windows PC 의 경우 컴퓨터 작업 표시줄 오른쪽, Mac 의 경우 화면 오른쪽 상단에서 Fitbit Connect 를 선택 합니다 .
- 그런 다음 주 메뉴 열기(Open Main Menu) > 장치 업데이트 확인을(Check for device update) 선택 합니다.
- 메시지가 표시되면 Fitbit 계정에 로그인합니다. 업데이트가 있는 경우 Fitbit 트래커가 자동으로 업데이트됩니다. 업데이트되면 Fitbit 이 이미 최신 상태라는 알림을 받게 됩니다.
Fitbit 이 업데이트되지 않는 경우 수행할 작업에 대한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.
- Fitbit 을 충전 하고 배터리 수명이 최소 50% 이상인지 확인합니다.
- 인터넷 연결이 안정적인지 확인(Make) 하십시오. 그렇지 않으면 연결이 갑자기 끊어지면 업데이트가 실패합니다.
- Fitbit 트래커를 다시 시작하세요.
- 펌웨어 업데이트를 다시 시도하십시오.
- Fitbit 앱을 사용하여 Fitbit 트래커 를 업데이트할 수 없는 경우 Fitbit Connect 를 사용하여 업데이트하거나 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
참고(Note) : 다음 24시간 동안 잘못된 단계를 받을 수 있으므로 자정에 Fitbit을 업데이트하지 마세요.
Fitbit 페어링 해제 및 다시 페어링(Unpair and Re-pair Your Fitbit)
지금까지 모든 단계를 시도했지만 도움이 되지 않았다면 Fitbit의 페어링을 해제하고 Bluetooth 를 통해 다시 페어링해 보세요 .
- iPhone 또는 Android 장치 에서 Bluetooth 설정을 엽니 다. Fitbit 을 탭 하여 목록에서 제거합니다.
- 스마트폰을 다시 시작한 다음 Fitbit 앱(Fitbit app) 으로 이동합니다 . 기기 설정을(Set Up a Device) 선택 하고 지침에 따라 Fitbit 을 계정과 다시 페어링 합니다.
- 재 페어링 과정이 완료된 후 다시 동기화되는지 확인하십시오.
Fitbit 재설정 또는 지우기(Reset or Erase Your Fitbit)
최후의 수단으로 Fitbit 기기를 재설정할 수 있습니다. 재설정(Resetting) 하면 모든 데이터가 삭제되고 트래커가 공장 기본 설정으로 복원됩니다.
기기를 재설정하면 온라인 Fitbit 계정에 동기화된 데이터를 복원할 수 있습니다.
그러나 재설정 수행은 사용 중인 Fitbit(Fitbit) 모델 에 따라 다릅니다 . 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.
- (Insert)Fitbit 트래커 의 구멍에 클립을 삽입 합니다.
- 기기 설정을 통해 Fitbit(Fitbit) 트래커를 재설정 하세요.
참고 : (Note)Blaze 및 Surge 모델과 같은 일부 Fitbit 트래커 에는 공장 초기화 옵션이 없습니다. 여기 에서 각 Fitbit 기기 유형에 대한 전체 지침(full instructions here) 을 읽을 수 있습니다 .
Fitbit을 스마트폰과 다시 동기화하기(Get Your Fitbit Syncing With Your Smartphone Again)
동기화되지 않는 Fitbit(Fitbit) 은 용량 이 크게 줄어듭니다. 이상적으로 는 두 기기가 근처에 있을 때마다 Fitbit 과 스마트폰이 자동으로 동기화되어야 합니다.
이 가이드의 모든 문제 해결 단계를 시도한 후에도 Fitbit이 동기화되지 않으면 Fitbit 지원 팀에 추가 지원을 문의 하는(Fitbit) 것이 좋습니다(Fitbit) . 모든 가격대에 대해(Fitbit alternatives for all price points) 우리가 가장 좋아하는 Fitbit 대안을 확인할 수도 있습니다 .
의견을 남기고 어떤 솔루션이 효과가 있었는지 알려주십시오.
Fitbit Keeps Failing to Sync? 6 Troubleshooting Tips
Sуncing а Fitbit is a straightforward process that happens each time you open the Fitbit aрp.
However, you may run into an issue where the Fitbit won’t sync with your iPhone or Android device. In such cases, the Fitbit app will warn you that the fitness tracker can’t be found or the sync process is unable to complete.
There are several reasons why your Fitbit keeps failing to sync. The most common ones include:
- Wireless connection issues
- Fitbit is no longer associated with your device
- Connecting to multiple devices simultaneously
- Bluetooth connection issues
- Minor glitches in the Fitbit operating system
Eventually, the Fitbit will fail to transfer your data to the Fitbit app on your smartphone, and you won’t get regular updates about your health and fitness data when you need it.
Fortunately, there are some fixes you can implement to get your Fitbit syncing again with your smartphone.
What to Do When Your Fitbit Is Not Syncing
Note: Instructions in this guide apply to the Fitbit Charge 2 and iPhone XR. However, you can use these steps to fix syncing issues with newer Fitbit models.
Before moving to the specific troubleshooting steps for your iPhone or Android device, here are a few essential things you can try:
- Check whether your Fitbit is charged. Fitbit trackers usually have long battery life, but it’s easy to forget to charge it every day or so, especially if you leave it in your pocket or bag. If the device wasn’t charged, place it on its charger for about 30 minutes before checking if it will sync again.
- Restart your Fitbit to make sure it’s working properly. There are different steps for restarting different Fitbit models, but generally, it involves placing the Fitbit in the charger and pressing the side button for about 10 seconds until it restarts. Restarting won’t delete any of your data except for notifications.
- Check whether the Fitbit app is compatible with your device; otherwise, it won’t work properly.
- Make sure your Fitbit device software and your smartphone’s software are both up to date.
- Check whether your smartphone has a WiFi or cellular data connection.
- Ensure your WiFi and Bluetooth are not enabled simultaneously; otherwise, it can prevent your Fitbit from syncing.
- Sync your Fitbit to one device at a time. This prevents conflict for the tracker, as the Fitbit tries to connect to multiple devices simultaneously.
- Sign into a different device and try to sync your Fitbit tracker.
Enable Bluetooth on Your iPhone or Android Device
Your Fitbit syncs data via Bluetooth to your smartphone. If Bluetooth is disabled, the device won’t connect to your smartphone, but you can quickly turn it on from your device’s settings.
- On an iPhone, select Settings > Bluetooth and toggle the switch to turn the feature on.
- On Android, select Settings > Connections > Bluetooth and toggle the switch to enable the feature.
Check When the Fitbit Device Last Synced
You can check when your Fitbit last synced to give you an indication of when the problem may have started.
- Tap the Today tab > Your profile photo and then tap your Device image.
- Next, tap the Settings (gear) icon and check below the name of your Fitbit device to see when it last synced with your smartphone. Here, you can also find information about your Fitbit device’s battery level and firmware version.
Force a Manual Sync
Even after opening the Fitbit app, you may find that it won’t initiate a sync. However, you can force a manual sync to prod the app to start syncing.
- Tap the Account icon.
- Next, tap the name of the Fitbit tracker.
- Tap Sync Now.
Install Fitbit App
Whether you bought your Fitbit tracker new or used, you may or may not have the Fitbit app installed on your device.
- Download and install Fitbit for iPhone or Android and sign in or create a new account.
- Press the side button on your Fitbit to turn it on.
- Go to the Fitbit app on your smartphone, tap the profile picture to open your Account Settings > Set Up a Device.
- Follow the instructions to complete installing the Fitbit app on your smartphone.
Update Your Fitbit Device
If your Fitbit is outdated, it may have trouble connecting to and syncing with your smartphone. Updating the device to the latest firmware provides new features, bug fixes, and functionality enhancements to help the tracker work correctly and reliably.
You can use the Fitbit app or Fitbit dashboard online to update your Fitbit device. But, first, ensure the tracker has at least 50 percent charge, and you’ve installed the latest version of the Fitbit app on your smartphone.
Update Fitbit Via the Fitbit App
You can easily update your Fitbit tracker via the Fitbit app on your smartphone.
- Select your profile photo.
- Tap your device’s image.
- Next, tap the pink banner that appears on your screen. This update banner is displayed only when an update is available.
- Follow the instructions on your screen to update your Fitbit. Make sure the tracker and smartphone are close to each other otherwise, the update may fail.
Update Fitbit via the Fitbit Dashboard Online
To update your Fitbit tracker via the Fitbit dashboard online, you’ll need the latest version of Fitbit Connect and a Bluetooth connection with a computer.
- Select Fitbit Connect on the right side of the computer’s taskbar for a Windows PC or the top-right side of your screen on a Mac.
- Next, select Open Main Menu > Check for device update.
- If prompted, sign in to your Fitbit account. If an update is available, the Fitbit tracker will update automatically. Once updated, you’ll get a notification that your Fitbit is already up to date.
If the Fitbit won’t update, here are a few tips on what to do:
- Charge your Fitbit and make sure battery life is at least 50 percent or more.
- Make sure you have a reliable internet connection, or the update will fail if the connection suddenly drops.
- Restart the Fitbit tracker.
- Try updating the firmware again.
- If you’re unable to update the Fitbit tracker using the Fitbit app, use Fitbit Connect to update it, or vice versa.
Note: Avoid updating your Fitbit at midnight because you may get incorrect steps for the next 24 hours.
Unpair and Re-pair Your Fitbit
If you’ve tried all the steps so far and none of them have helped, try un-pairing your Fitbit and re-pair it again via Bluetooth.
- Open Bluetooth settings on your iPhone or Android device. Tap on your Fitbit to remove it from the list.
- Restart your smartphone and then go into the Fitbit app. Select Set Up a Device and follow the instructions to re-pair the Fitbit with your account.
- Check whether it syncs again after the re-pairing process is completed.
Reset or Erase Your Fitbit
As a last resort, you can try to reset the Fitbit device. Resetting will delete all your data and restore the tracker to factory default settings.
Once you reset the device, you can restore the data synced to your online Fitbit account.
However, performing a reset varies depending on the Fitbit model you have. You can either:
- Insert a paperclip into a hole on your Fitbit tracker.
- Reset the Fitbit tracker via the device settings.
Note: Some Fitbit trackers like the Blaze and Surge models don’t have a factory reset option. You can read the full instructions here for each type of Fitbit device.
Get Your Fitbit Syncing With Your Smartphone Again
A Fitbit that’s not syncing is greatly diminished in its capacities. Ideally, both the Fitbit and your smartphone should automatically sync anytime the two devices are nearby.
If your Fitbit doesn’t sync even after trying all the troubleshooting steps in this guide, we recommend contacting Fitbit’s support team for further support. You can also check out our favorite Fitbit alternatives for all price points.
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