Windows 컴퓨터^{(Windows computer)} 에서 앱을 열 때 Microsoft Outlook 이 간헐적으로 충돌 합니까? 앱이 가끔 멈추고 무작위 간격 으로 " Microsoft Outlook 이 응답하지 않음" 경고를 표시합니까?^{(Microsoft Outlook)}

이 자습서에서는 Microsoft Outlook이 Windows 에서 응답하지 않는^{(Microsoft Outlook fails to respond)} 이유 와 문제에 대한 8가지 잠재적 수정 사항에 대해 알아봅니다.

1. Outlook을 강제로 닫고 다시 열기

Windows 작업 관리자^{(Windows Task Manager)} 에서 Outlook 을 종료 하면 작업 이 다시 순서대로 설정될 수 있습니다.

1. 시작 메뉴 아이콘^{(Start menu icon)} 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하거나 Windows 키^{(Windows key)} + X 를 누르고 빠른 실행 메뉴에서 작업 관리자^{(Task Manager)} 를 선택 합니다.

빠른 팁:^{(Quick Tip:)} Ctrl +^(Ctrl) Shift +^(Shift) Esc 키보드 ^(Esc) 단축키^{(keyboard shortcut)} 는 Windows 작업 관리자^{(Windows Task Manager)} 를 시작하는 더 빠른 방법 입니다.

1. "프로세스" 탭으로 이동하여 Microsoft Outlook 을 선택하고 오른쪽 하단에서 작업 끝내기^{(End task)} 를 선택 합니다.

"프로세스" 탭에서 Outlook을 찾을 수 없는 경우 "세부 정보" 탭으로 이동하여 OUTLOOK.EXE 를 선택하고 ^{(OUTLOOK.EXE)}작업 끝내기^{(End task)} 를 선택 합니다.

1. 확인 프롬프트에서 프로세스 종료^{(End process)} 를 선택 합니다.

Microsoft Outlook^{(Reopen Microsoft Outlook)} 을 다시 열고 앱이 정지되거나 충돌하지 않고 작동하는지 확인합니다.

2. 안전 모드에서 Outlook 실행

앞서 언급한 것처럼 일부 사전 설치된 추가 기능이나 타사 추가 기능이 성능에 영향을 미치는 경우 Microsoft Outlook 이 응답하지 않을 수 있습니다. ^{(Microsoft Outlook)}안전 모드에서 Outlook^{(Starting Outlook in Safe Mode)} 을 시작하면 앱을 시작할 때 모든 추가 기능 및 기타 사용자 지정 기능이 비활성화됩니다. Outlook^{(Outlook isn)} 이 응답 하지 않는 이유가 손상되었거나 충돌하는 추가 기능인지 확인하는 데 도움이 됩니다 .

1. Windows 키^{(Windows key)} + R 을 눌러 실행 상자를 엽니다.
2. 대화 상자에 Outlook.exe /safe 를 입력하거나 붙여넣고 확인^(OK) 을 선택 하거나 Enter 키^(Enter) 를 누릅니다 .

Windows 가 ^(Windows)실행 상자^{(Run box)} 를 통해 안전 모드^{(Safe Mode)} 에서 Outlook 을 시작하지 못하는 경우 대신 키보드 단축키^{(keyboard shortcut)} 를 사용하십시오 . Ctrl ^(Press)키^{(Ctrl key)} 를 누른 상태 에서 바탕 화면^(Desktop) , 작업 표시줄^(Taskbar) 또는 시작 메뉴 에서 ^{(Start menu)}Outlook 앱^{(Outlook app)} 아이콘을 선택 합니다 .

1. Outlook 을 안전 모드에서 열 것인지 확인하는 메시지가 표시 됩니다. 계속하려면 예^(Yes) 를 선택하십시오 .

1. "프로필 이름" 드롭다운 메뉴 에서 ^{(menu and select)}Outlook 을 선택 하고 확인^(OK) 을 선택 합니다.

Outlook 이 안전 모드에서 제대로 작동하는 경우 추가 기능이 "Microsoft Outlook(응답하지 않음)" 오류에 대한 책임 이 있음 ^(Microsoft) 을^(Outlook) 나타 냅니다^{(” error)} . 다음으로 할 일은 모든 추가 기능을 비활성화하고 Outlook 을 다시 시작하는 것 입니다.

1. 메뉴 모음에서 파일^(File) 을 선택 합니다.

1. 왼쪽 사이드바 하단에서 옵션^(Options) (또는 기타^(More) > 옵션^(Options) )을 선택 합니다.

1. 추가 기능^(Add-ins) 페이지 로 이동 하여 "관리" 드롭다운 메뉴에서 COM 추가 기능 을 선택하고 ^{(COM Add-ins)}이동^(Go) 을 선택합니다 .

1. "사용 가능한 추가 기능^(Add-ins) " 섹션^{(section and select)} 에서 모든 추가 기능의 선택을 취소하고 확인^(OK) 을 선택하십시오 .

^(Close)Outlook 을 닫았다 가 다시 열고 비활성화된 추가 기능을 차례로 다시 활성화하여 Outlook 충돌의 원인이 되는 불량/손상된 추가 기능을 확인 합니다 .

1. Outlook의 추가 기능 페이지^{(Add-ins page)} (7단계 참조)로 돌아가서 활성화하려는 추가 기능을 선택하고 확인을 선택 합니다^(OK) .

^(Close)Outlook 을 닫았다가 다시 열고 목록의 모든 기본 제공 또는 타사 추가 기능에 대해 8단계를 반복합니다 . 추가 기능을 활성화 한 후 Outlook 이 멈추고 " Microsoft Outlook 이 응답하지 않음 " 경고^{(” alert)} 를 표시 하면 문제의 원인을 알려줍니다. 안전 모드에서 Outlook^{(Reopen Outlook)} 을 다시 열고 추가 기능을 비활성화한 다음 Outlook 을 다시 시작합니다.

3. Outlook 업데이트

^(Outlook)PC에 설치된 버전이 오래되었거나 버그가 있는 경우 Outlook 이 PC에서 응답하지 않을 수 있습니다. 컴퓨터를 인터넷에 연결하고 다음 단계를 따르십시오.

1. Outlook을 열고 메뉴 모음 에서 파일 을 선택합니다.^(File)

1. 사이드바에서 Office 계정^{(Office Account)} 을 선택 합니다.

1. 업데이트 옵션^{(Update Options)} 드롭다운 버튼을 선택 합니다.

1. 지금 업데이트^{(Update Now)} 를 선택 합니다 .

그러면 Microsoft Office 간편 실행 클라이언트가 실행^{(Microsoft Office Click-to-Run Client)} 됩니다. 이 도구는 앱의 새 버전이 있는 경우 Outlook 을 업데이트합니다. ^(Outlook)그렇지 않으면 "최신입니다! " 최신 Outlook 버전^{(Outlook version)} 이 PC에 설치되어 있으면 경고 가 표시됩니다.^{(” alert)}

" Microsoft Outlook 이 응답하지 않음" 문제가 지속되면 업데이트 클라이언트를 닫고 다음 문제 해결 솔루션 을 시도하십시오.^{(troubleshooting solution)}

4. Outlook 고급 진단 도구 실행^{(Outlook Advanced Diagnostics Tool)}

Microsoft 에는 ^(Microsoft)Outlook 및 기타 Office 또는 Windows 응용^{(Office or Windows applications)} 프로그램의 문제를 해결하는 자동화된 진단 도구가 있습니다. 설치 파일^{(setup file)} 을 다운로드하고 PC에 도구를 설치한 후 아래 단계를 따르세요. 한 가지 더: PC가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.

1. 시작 메뉴를 열고 검색 표시줄 에 ^{(search bar)}microsoft support 를 입력 하고 "Microsoft 지원 및 복구 도우미" 메뉴에서 관리자 권한으로 실행을^{(Run as administrator)} 선택 합니다.

1. Outlook 을 선택하고 다음 을^(Next) 선택 합니다.

1. PC 에서 Outlook 의 문제를 가장 잘 설명하는 문제를 선택하십시오. Outlook이 시작되지 않거나^{(Outlook won’t start)} Outlook 이 응답을 중지하거나 정지^{(Outlook stops responding or freezes)} 하거나 'Microsoft Outlook이 작동을 멈췄습니다'라는 메시지와 함께 Outlook이 계속 충돌합니다^{(Outlook keeps crashing with a message ‘Microsoft Outlook has stopped working”)} . 계속하려면 다음^(Next) 을 선택 합니다.

1. 영향을 받는 컴퓨터에서 진단 도구를 실행 중인 경우 예^(Yes) 를 선택하고 다음 을 선택합니다.^(Next)

1. Microsoft 계정을 선택하거나^{(Microsoft account or select)} 다른 계정을 사용하여 다른 계정^{(Use another account)} 으로 로그인을 선택합니다.

^(Wait)도구가 컴퓨터에서 Outlook 을 진단할 때까지 기다렸다가 권장 사항을 따르세요. Microsoft 지원 및 복구 도우미로 문제가 해결되지 않으면 아래의 다른 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

5. Outlook의 데이터 파일 줄이기

더 많은 이메일을 보내고 받을수록 Outlook 받은 편지함^{(Outlook inbox)} (및 데이터) 이 커집니다. Outlook 은 ^(Outlook)데이터 파일이 손상^{(data file becomes corrupt)} 되거나 너무 커지면 전자 메일을 여는 데 더 오랜 시간이 걸리고 다른 작업을 실행합니다 . Outlook은 사용 중에 충돌하거나 때때로 응답하지 않을 수도 있습니다.

흥미롭게도 Microsoft 에서는 사용자 가 메시지와 폴더를 삭제할 필요 없이 Outlook 데이터 파일 의 크기를 수동으로 압축하거나 줄일 수 있습니다 .

1. Outlook을 열고 메뉴 모음에서 파일 을 선택하고 ^(File)계정 설정^{(Account Settings)} 드롭다운 옵션을 선택한 다음 계정 설정^{(Account Settings)} 을 선택합니다 .

1. 데이터 파일^{(Data Files)} 탭으로 이동하여 축소/압축할 데이터 파일 을 선택하고 ^{(data file)}설정^(Settings) 을 선택합니다 .

1. 고급^(Advanced) 탭으로 이동하여 Outlook 데이터 파일 설정 을 선택 합니다^{(Outlook Data File Settings)} .

1. 지금 압축^{(Compact Now)} 을 선택 하고 Outlook 이 ^(Outlook)데이터 파일^{(data file)} 압축을 완료 하면 확인^(OK) 을 선택 합니다 .

^(Close)Outlook 을 닫았다가 다시 열고 앱의 성능을 모니터링합니다 . " Microsoft Outlook 이 응답하지 않음" 결함 이 수정되지 않으면 Outlook 앱^{(Outlook app)} 을 복구합니다 .

6. Outlook 복구

Outlook 을 복구 하면 받은 편지함에서 이메일을 보내거나 읽을^{(sending or reading emails)} 때 앱이 오작동하는 문제를 해결할 수 있습니다 . Windows 설정 앱^{(Windows Settings app)} 또는 제어판 을 통해 ^{(Control Panel)}Outlook 을 복구할 수 있습니다 .

설정^(Settings) > 앱^(Apps) > 앱 및 기능^{(Apps & features)} 으로 이동 하여 Microsoft Outlook 옆에 있는 메뉴 아이콘을 선택한 다음 수정^(Modify) 을 선택 합니다.

제어판^{(Control Panel)} 에서 Outlook 을 복구하려면 Control Panel >프로그램^(Programs) > 프로그램 및 기능^{(Programs and Features)} 을 열고 Microsoft Outlook 을 선택한 다음 메뉴 모음 에서 변경^(Change) 을 선택 합니다.

Outlook 을 복구할 방법을 선택하고 복구를 선택^(Repair) 합니다 .

빠른 복구 는 ^{(Quick Repair)}파일 손상^{(file corruption)} 을 검색 하고 손상된 파일을 컴퓨터에서 로컬로 사용할 수 있는 새 복사본으로 교체 하는 자체 복구 프로세스입니다 . 빠르고 인터넷 연결이 필요하지 않습니다.

^{(Online repair)}반면에 온라인 복구 는 PC에서 Outlook을 제거하고 Microsoft 서버에서 새 복사본을 다시 설치합니다. 작업에는 인터넷 연결이 필요합니다. 또한 완료에 도달하는 데 더 오랜 시간이 걸립니다.

먼저 빠른 복구^{(Quick Repair)} 를 실행하는 것이 좋습니다 . 문제가 지속되면 복구 도구 를 다시 열고 대신 ^{(repair tool)}온라인 복구^{(Online Repair)} 옵션을 선택하십시오 .

7. 컴퓨터 다시 시작

이렇게 하면 Windows 가 새로 고쳐지고 ^(Windows)Outlook 과 충돌하는 프로그램이 닫히고 Outlook 이 오작동 하는 다른 문제가 해결 됩니다. 저장하지 않은 작업이 손실되지 않도록 PC를 다시 시작하기 전에 모든 앱을 닫아야 합니다.

^(Press)Windows 키 또는 시작^{(Windows key or Start)} 메뉴 아이콘을 누르고 전원 아이콘 을^{(Power icon)} 선택한 다음 다시 시작^(Restart) 을 선택합니다 .

8. 컴퓨터 업데이트

Windows 업데이트는 때때로 ^(Windows)Microsoft Outlook 및 기타 Office 앱용^{(Office apps)} 업데이트와 함께 제공 됩니다 . 이 업데이트는 Outlook 이 ^(Outlook)Windows 에서 제대로 열리지 않거나 실행 되지 않는 문제를 해결합니다 .

Windows 11 컴퓨터가 있는 경우 설정 앱을 열고 사이드 바^(Settings) 에서 Windows 업데이트^{(Windows Updates)} 를 선택한 다음 사용 가능한 업데이트를 설치하거나 다시 시작합니다.

Windows 10 에 Windows 업데이트^{(Windows Updates)} 를 설치하려면 설정^(Settings) > 업데이트 및 보안^{(Update & Security)} > Windows 업데이트^{(Windows Update)} 로 이동 하고 업데이트 확인을^{(Check for updates)} 선택 합니다 .

Windows에서 Outlook 안정화

일부 보고서에서는 타사 바이러스 백신 소프트웨어 가 ^{(antivirus software)}Windows 에서 ^(Windows)Outlook 의 성능을 방해할 수 있다고 제안합니다 . 이러한 수정 사항을 시도한 후에도 Outlook이 계속 충돌하면 바이러스 백신 도구를 비활성화하거나 제거 하십시오 . ^(Outlook)문제가 지속되면 Microsoft Office 지원에 문의하십시오 .^{(Contact Microsoft Office Support)}

Microsoft Outlook Not Responding? 8 Fixes to Try

Is Microsoft Outlook crashing intermittently when you open the app on your Windows computer? Does the app occasionally freeze and display a “Microsoft Outlook Not Responding” alert at random intervals?

In this tutorial, you’ll learn why Microsoft Outlook fails to respond in Windows and eight potential fixes to the problem.

1. Force Close and Reopen Outlook

Terminating Outlook in the Windows Task Manager might set things back in order.

1. Right-click the Start menu icon or press Windows key + X, and select Task Manager in the Quick Access menu.

Quick Tip: The Ctrl + Shift + Esc keyboard shortcut is a faster way to launch the Windows Task Manager.

1. Go to the “Processes” tab, select Microsoft Outlook, and select End task in the bottom-right corner.

If you don’t find Outlook in the “Processes” tab, go to the “Details” tab, select OUTLOOK.EXE, and select End task.

1. Select End process on the confirmation prompt.

Reopen Microsoft Outlook and check if the app works without freezing or crashing.

2. Run Outlook in Safe Mode

As mentioned earlier, Microsoft Outlook may not respond if some pre-installed or third-party add-ins are affecting its performance. Starting Outlook in Safe Mode will disable all add-ins and other customizations when you launch the app. That’ll help you determine if a broken or conflicting add-in is the reason why Outlook isn’t responding.

1. Press the Windows key + R to open the Run box.
2. Type or paste Outlook.exe /safe in the dialog box and select OK or press Enter.

If Windows fails to launch Outlook in Safe Mode via the Run box, use the keyboard shortcut instead. Press and hold the Ctrl key and select the Outlook app icon on the Desktop, Taskbar, or Start menu.

1. You’ll get a prompt asking you to confirm that you want to open Outlook in safe mode. Select Yes to proceed.

1. Choose Outlook in the “Profile Name” drop-down menu and select OK.

If Outlook works properly in safe mode, that tells you an add-in is responsible for the “Microsoft Outlook (Not Responding)” error. The next thing to do is to disable all add-ins and restart Outlook.

1. Select File on the menu bar.

1. Select Options (or More > Options) at the bottom of the left sidebar.

1. Go to the Add-ins page, select COM Add-ins in the “Manage” drop-down menu, and select Go.

1. Uncheck all add-ins in the “Add-ins available” section and select OK.

Close and reopen Outlook, re-enable the disabled add-ins one after another to determine the bad/broken add-in responsible for crashing Outlook.

1. Return to Outlook’s Add-ins page (see step #7), and check the add-in you want to enable, and select OK.

Close and reopen Outlook and repeat step #8 for all built-in or third-party add-ins on the list. If Outlook freezes and displays the “Microsoft Outlook Not Responding” alert after enabling an add-in, that tells you the source of the problem. Reopen Outlook in safe mode, disable the add-in, and launch Outlook again.

3. Update Outlook

Outlook may occasionally go unresponsive on your PC if the version installed on your PC is outdated or bug-ridden. Connect your computer to the internet and follow these steps:

1. Open Outlook and select File on the menu bar.

1. Select Office Account on the sidebar.

1. Select the Update Options drop-down button.

1. Select Update Now.

That’ll launch the Microsoft Office Click-to-Run Client. The tool will update Outlook if there’s a new version of the app. Otherwise, it’ll display a “You’re up to date!” alert if you have the latest Outlook version installed on your PC.

Close the update client and try the next troubleshooting solution if the “Microsoft Outlook Not Responding” issue persists.

4. Run the Outlook Advanced Diagnostics Tool

Microsoft has an automated diagnostics tool that fixes issues with Outlook and other Office or Windows applications. Download the setup file, install the tool on your PC, and follow the steps below. One more thing: make sure your PC is connected to the internet.

1. Open the Start menu, type microsoft support in the search bar, and open select Run as administrator in the “Microsoft Support and Recovery Assistant” menu.

1. Select Outlook and select Next.

1. Select the problems that best describe the issue with Outlook on your PC—Outlook won’t start, Outlook stops responding or freezes, or Outlook keeps crashing with a message ‘Microsoft Outlook has stopped working”. Select Next to proceed.

1. Choose Yes and select Next if you’re running the diagnostics tool on the affected computer.

1. Select your Microsoft account or select Use another account to sign in with a different account.

Wait for the tool to diagnose Outlook on your computer and follow the recommendations. Try other troubleshooting steps below if Microsoft Support and Recovery Assistant don’t fix the problem.

5. Reduce Outlook’s Data File

Your Outlook inbox (and data) grows bigger as you send and receive more emails. Outlook will take longer open emails and execute other tasks if its data file becomes corrupt or too large. Outlook may even crash or occasionally fail to respond during usage.

Interestingly, Microsoft lets users manually compact or reduce the size of the Outlook data file without having to delete messages and folders.

1. Open Outlook, select File on the menu bar, select the Account Settings drop-down option, and select Account Settings.

1. Go to the Data Files tab, select a data file you want to reduce/compress, and select Settings.

1. Head to the Advanced tab and select Outlook Data File Settings.

1. Select Compact Now and select OK when Outlook is done compressing the data file.

Close and reopen Outlook and monitor the app’s performance. Repair the Outlook app if this doesn’t fix the “Microsoft Outlook Not Responding” glitch.

6. Repair Outlook

Repairing Outlook may resolve issues causing the app to malfunction when sending or reading emails in your inbox. You can repair Outlook from the Windows Settings app or via the Control Panel.

Go to Settings > Apps > Apps & features, select the menu icon next to Microsoft Outlook, and select Modify.

To repair Outlook from the Control Panel, open the Control Panel > Programs > Programs and Features, select Microsoft Outlook, and select Change on the menu bar.

Choose how you want to repair Outlook and select Repair.

Quick Repair is a self-repair process that scans for file corruption and replaces any damaged file with fresh copies available locally on your computer. It’s fast and requires no internet connection.

Online repair, on the other hand, uninstalls Outlook from your PC and reinstalls a fresh copy from Microsoft servers. The operation requires an internet connection. Plus, it also takes a longer time to reach completion.

We recommend running a Quick Repair first. If the problem persists, re-open the repair tool and select the Online Repair option instead.

7. Restart Your Computer

Doing this will refresh Windows, close programs conflicting with Outlook, and fix other issues causing Outlook to malfunction. Make sure you close all apps before restarting your PC, so you don’t lose any unsaved work.

Press the Windows key or Start menu icon, select the Power icon, and select Restart.

8. Update Your Computer

Windows Updates sometimes ship with updates for Microsoft Outlook and other Office apps. These updates fix issues that prevent Outlook from opening or running correctly in Windows.

If you have a Windows 11 computer, open the Settings app, select Windows Updates on the sidebar, and install or resume any available update.

To install Windows Updates in Windows 10, go to Settings > Update & Security > Windows Update and select Check for updates.

Stabilize Outlook in Windows

Some reports suggest that third-party antivirus software can interfere with Outlook’s performance in Windows. If Outlook still crashes after trying these fixes, disable or uninstall your antivirus tool. Contact Microsoft Office Support if the problem persists.

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