이러한 요인은 iPhone의 셀룰러 데이터 연결에 영향을 미칩니다. 네트워크 범위(poor network coverage) 또는 서비스 중단, 오래된 운영 체제, 버그가 많은 시스템 업데이트, 잘못된 날짜 및 시간 설정 등
SIM 카드 문제로(Problems with your SIM card) 인해 셀룰러 데이터 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 튜토리얼에서는 iPhone이 셀룰러 데이터를 통해 인터넷에 연결되지 않을 때 시도할 수 있는 11가지 수정 사항을 강조합니다.
1. 셀룰러 데이터 설정 확인
모바일 데이터 요금제가 있지만 인터넷을 서핑할 수 없는 경우 iPhone이 셀룰러 데이터를 사용하도록 구성되어 있는지 확인하십시오. iPhone의 제어 센터 를 열고 (Control Center)안테나 아이콘(antenna icon) 을 탭한 다음 녹색으로 켜져 있는지 확인합니다.
또는 설정(Settings) > 셀룰러(Cellular) (또는 모바일 데이터(Mobile Data) )로 이동하여 셀룰러 데이터(Cellular Data) (또는 모바일 데이터(Mobile Data) )를 켭니다. 이미 활성화된 경우 셀룰러 데이터(Cellular Data) 를 껐다 가 다시 켭니다.
일부 앱이나 백그라운드 프로세스에서 셀룰러 데이터가 작동하지 않는 경우 " 낮은 데이터 모드(Low Data Mode) " 를 해제해야 합니다. 이 기능은 자동 앱 업데이트, 데이터 동기화 및 백업 등과 같은 데이터 사용량이 많은 백그라운드 프로세스를 비활성화하여 셀룰러 데이터 사용량을 줄입니다.
셀룰러 데이터(Cellular Data) (또는 모바일 데이터(Mobile Data) ) 메뉴에서 셀룰러 데이터 옵션 을 선택 하고 낮은 (Cellular Data Options)데이터 모드(Low Data Mode) 를 끕니다 .
마지막으로 이동통신사에서 VoLTE를 지원하지 않는 경우(VoLTE) "음성 및 데이터" 옵션이 VoLTE 또는 LTE(VoLTE or LTE) 로 설정되어 있는지 확인합니다 .
국제 데이터 요금제를 사용 중이고 거주 지역이나 국가에 있지 않은 경우 데이터 로밍(Data Roaming) 을 켜 십시오. 데이터 요금제에 대한 자세한 내용은 네트워크 공급자에게 문의하십시오.
2. 데이터 요금제 상태 확인
데이터 요금제 없이는 iPhone에서 인터넷에 접속하거나 인터넷에 의존하는 앱을 사용할 수 없습니다. 이전에 데이터 제한 요금제에 가입한 경우 해당 요금제에 할당된 데이터 볼륨을 모두 사용하지 않았는지 확인합니다.
인터넷(Internet) 요금제는 만료일이 있는 경우가 많습니다. 유효 기간이 지난 후에 인터넷에 액세스하면 셀룰러 데이터가 작동하지 않습니다. 데이터 요금제 상태를 확인하고 현재 요금제가 만료되면 이동통신사에서 새 요금제를 구입하세요.
데이터 요금제 만료를 확인하는 데 도움이 필요한 경우 이동통신사 또는 네트워크 공급자에게 문의하세요. 또는 새로운 인터넷 요금제를 구매해야 하는 경우.
3. 비행기 모드 트릭 사용
장치에서 비행기 모드(enable airplane mode) 를 활성화하면 이 기능은 모든 셀룰러 데이터 전송을 비활성화합니다. 마찬가지로 비행기 모드를 비활성화하면 모든 셀룰러 연결이 다시 활성화되고 셀룰러 데이터 문제가 해결되기를 바랍니다.
iPhone의 제어 센터 를 열고 (Control Center)비행기 아이콘(airplane icon) 을 탭하여 비행기 모드를 활성화합니다. 5-10초 동안 기다렸다가(Wait) 아이콘을 다시 탭하여 비행기 모드를 비활성화합니다.
또는 iOS 설정(Settings) 앱을 열고 비행기 모드(Airplane Mode) 를 켭 니다. 5-10초 정도 기다렸다가(Wait) 다시 끕니다.
(Wait)iPhone이 셀룰러 연결을 로드할 때까지 기다렸다가 설정(Settings) 메뉴에서 셀룰러 데이터가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 셀룰러 데이터가 여전히 작동하지 않으면 다음 문제 해결 단계를 진행합니다.
4. 시간 및 날짜 설정 확인
iPhone의 날짜 및 시간 설정이 올바르지 않으면 특정 앱 및 서비스를 사용할 때 네트워크 관련 오작동이 발생할 가능성이 높습니다.
설정(Settings) 을 열고 일반(General) 을 선택 하고 날짜 및 시간 을 선택하고 (Date & Time)자동(Set Automatically) 으로 설정을 켭 니다.
5. VPN 앱(VPN App) 또는 연결 비활성화
VPN(가상 사설망)(Virtual Private Networks (VPNs)) 에는 장점이 있지만 때로는 문제가 있습니다. 예를 들어 VPN 앱은 모바일 장치와 컴퓨터에서 셀룰러 및 무선 인터넷 연결 속도를 늦추는 것으로 악명이 높습니다. 경우에 따라 VPN 앱이 기기의 인터넷 액세스를 완전히 방해할 수 있습니다.
iPhone에 활성 VPN 연결이 있는 경우 해당 연결을 끄고 이제 기기에서 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인합니다. VPN 앱을 실행 하고 연결을 종료합니다.
iOS에서 수동 VPN 구성을 비활성화하려면 (VPN)설정(Settings) 앱을 열고 VPN 을 끕니다 .
또한 설정(Settings) > 일반(General) > VPN 및 장치 관리(VPN & Device Management) > VPN을 확인하고 상태(Status) 옵션이 "연결되지 않음"으로 설정되어 있는지 확인해야 합니다.
6. iPhone 재부팅
장치를 다시 시작하면 운영 체제, 셀룰러 서비스 및 셀룰러 데이터 연결이 새로 고쳐집니다.
측면 버튼과 볼륨 버튼 중 하나를 길게 누릅니다. 그런 다음 (Afterward)슬라이드를 전원 끄기(slide to power off) 슬라이더를 오른쪽으로 끌어 iPhone을 종료합니다.
또는 설정(Settings) > 일반(General) > 시스템 종료(Shut Down) 로 이동 하여 슬라이드를 전원 끄기 슬라이더(slide to power off slider) 를 오른쪽으로 끕니다.
(Wait)iPhone이 완전히 종료될 때까지 1~2분 정도 기다리 십시오. 그런 다음 (Afterward)Apple 로고가 화면에 나타날 때까지 측면 버튼 또는 전원 버튼을 길게 누릅니다 . 재시동 후에도 iPhone 셀룰러 데이터가 여전히 작동하지 않으면 다음 문제 해결 솔루션을 진행하십시오.
7. iPhone 업데이트
소프트웨어(Software) 버그 또는 잘못 작성된 iOS 코드는 iPhone 및 iPad에서 네트워크 관련 오작동을 일으킬 수 있습니다. Apple 웹 사이트에서 iPhone 지원 커뮤니티(iPhone Support Community on Apple’s website) 를 확인하여 유사한 iOS 버전을 실행하는 다른 사용자가 동일한 문제를 겪고 있는지 확인하십시오.
최신 버전의 iOS를 설치하면 특히 오랫동안 iPhone을 업데이트하지 않은 경우 네트워크 관련 문제를 해결할 수 있습니다. Wi-Fi 연결에 참여하고 아래 단계에 따라 iOS 업데이트를 설치하세요.
참고: (Note:) Apple 은 소프트웨어 업데이트를 설치하기 전에 iPhone을 백업할 것을 강력히 권장합니다. iCloud 백업(iCloud Backup) 을 사용하여 Wi-Fi 를 통해 이를 수행 하거나 Mac에서 백업을 생성할 수 있습니다(create a backup on your Mac) .
iPhone을 업데이트하려면 설정(Settings) 앱 을 열고 일반(General) 을 선택 하고 소프트웨어 업데이트(Software Update) 를 선택한 다음 페이지에서 사용 가능한 업데이트를 설치하십시오.
iPhone에 최신 iOS 버전이 있지만 셀룰러 데이터가 작동하지 않는 경우 운영 체제를 이전의 안정적인 버전으로 롤백합니다. 자세한 단계 는 iOS 다운그레이드에(comprehensive guide on downgrading iOS) 대한 포괄적인 가이드 를 참조하세요.
8. SIM 카드(Your SIM Card) 꺼내기 및 다시 삽입
SIM 카드나 SIM 트레이가 손상 되면 iPhone에서 때때로 셀룰러 수신 및 데이터 연결이 끊어질 수 있습니다. 오래되거나 오래된 SIM 카드를 사용해도 비슷한 효과가 나타날 수 있습니다.
모바일 데이터가 느리(mobile data is slow) 거나 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 SIM 카드를 제거 했다 가(SIM) SIM 포트에 다시 삽입 하세요(SIM) . SIM 카드를 휴대전화에 다시 삽입하기 전에 SIM 카드의 금속 접촉면/표면이 깨끗한지 확인 하세요. 마찬가지로 (Likewise)SIM 카드가 iPhone의 SIM 트레이 에 올바르게 장착되었는지 확인하십시오 .
특히 SIM(SIM) 카드가 8~10년 이상 된 경우 문제가 지속되면 이동통신사에 SIM 카드 교체를 문의하십시오.(SIM)
9. 네트워크 설정 재설정
이것은 Wi-Fi , 셀룰러 데이터 및 기타 네트워크 종속 프로세스가 올바르게 작동하지 않는 문제를 해결하기 위한 효과적인 문제 해결 솔루션입니다. 네트워크 재설정은 iPhone의 셀룰러 설정을 기본값으로 되돌립니다. 이 작업은 iPhone의 이름, Bluetooth 설정, Wi-Fi 네트워크 및 암호도 재설정합니다.
설정(Settings) > 일반(General) > 재설정(Reset) > 네트워크 설정(Reset Network Settings) 재설정 으로 이동 합니다 . iPhone의 암호를 입력 하고 확인 프롬프트에서 네트워크 설정 재설정 을 누릅니다.(Reset Network Settings)
iOS 15 이상에서는 설정(Settings) > 일반(General) > iPhone 전송 또는 재설정(Transfer or Reset iPhone) > 재설정 으로 이동하고 (Reset)네트워크 설정(Reset Network Settings) 재설정 을 선택 합니다 . iPhone의 암호를 입력하고 네트워크 설정 재설정(Reset Network Settings) 을 다시 눌러 계속 진행하십시오.
네트워크 재설정이 완료될 때까지 기다렸다가(Wait) iPhone이 다시 켜질 때 셀룰러 데이터가 작동하는지 확인하십시오.
10. 모든 설정 재설정
iOS에는 파일이나 데이터를 지우지 않고 iPhone의 모든 설정을 기본값으로 재설정하는 옵션이 있습니다. 이 작업은 네트워크 설정, 위치 및 개인 정보 설정, 키보드 구성 등 설정 앱의 모든 사용자 정의를 재설정합니다.(Settings)
iOS 14 또는 이전 버전을 실행하는 iPhone에서 설정(Settings) > 일반(General) > 재설정(Reset) > 모든 설정(Reset All Settings) 재설정으로 이동 하여 암호를 입력하고 모든 설정 재설정(Reset All Settings) 을 선택합니다 .
iOS 15 이상을 실행하는 기기의 경우 설정(Settings) > 일반(General) > iPhone 전송 또는 재설정(Transfer or Reset iPhone) > 재설정 으로 이동하여 (Reset)모든 설정(Reset All Settings) 재설정 을 탭 합니다 . 암호를 제공하고 모든 설정 재설정(Reset All Settings) 을 선택 하여 재설정 작업을 시작합니다.
휴대전화가 다시 켜지면 셀룰러 데이터를 활성화하고 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
11. DFU 재설정 수행
장치 펌웨어 업데이트(Device Firmware Update) ( DFU ) 모드 에서 iPhone을 재설정 하면 다른 문제 해결 단계에서 해결하지 못하는 심각한 문제를 해결할 수 있습니다. DFU 모드 는 iPhone을 초기화하는 고급 복구 환경이라고 생각하십시오 . (Think)자세한 지침 은 iPhone 및 iPad에서 DFU 모드 사용(using DFU mode on iPhone and iPad) 에 대한 자습서를 참조하십시오 .
참고: (Note:)DFU 재설정은 장치 의 모든 콘텐츠 또는 데이터를 지웁니다. 따라서 iTunes(PC의 경우) 또는 Finder (macOS의 경우) 를 사용 하여 iPhone(backup your iPhone) 을 백업하는 것이 좋습니다 .
Apple 지원에 문의
이러한 수정을 시도한 후에도 셀룰러 데이터 네트워크를 사용하는 데 여전히 문제가 있으면 하드웨어와 관련된 문제일 수 있습니다. 아마도 iPhone의 셀룰러 안테나에 결함이 있을 수 있습니다. Apple 웹 사이트에서 수리 요청을 제출 하거나 (Submit a repair request)Apple 지원 담당자와 채팅하여(chat with an Apple Support representative) 전화 통화를 통해 실시간 지원을 받으세요.
iPhone Cellular Data Not Working? 11 Ways to Fix
These factors will affect cellular data connectivitу on your iPhone: poor network coverage or service outage, outdated operating system, bug-ridden system update, incorrect date & time settings, etc.
Problems with your SIM card could also birth cellular data issues. In this tutorial, we highlight 11 possible fixes to try if your iPhone won’t connect to the internet via cellular data.
1. Check Cellular Data Settings
If you have a mobile data plan but can’t surf the internet, check that your iPhone is configured to use cellular data. Open your iPhone’s Control Center, tap the antenna icon, and ensure it’s lit green.
Alternatively, go to Settings > Cellular (or Mobile Data) and toggle on Cellular Data (or Mobile Data). If already enabled, toggle off Cellular Data and turn it back on.
You should toggle off “Low Data Mode” if cellular data isn’t working for some apps or background processes. The feature reduces cellular data usage by disabling data-heavy background processes like automatic app updates, data synchronization & backup, etc.
In the Cellular Data (or Mobile Data) menu, select Cellular Data Options, and toggle off Low Data Mode.
Finally, ensure the “Voice & Data” option is set to either VoLTE or LTE—if your carrier doesn’t support VoLTE.
Toggle on Data Roaming if you have an international data plan and you’re out of your region or country. Contact your network provider for more information about your data plan.
2. Check Your Data Plan Status
You can’t access the internet or use internet-dependent apps on your iPhone without a data plan. If you previously subscribed to a capped data plan, confirm that you haven’t exhausted the data volume allotted to the plan.
Internet plans often have an expiration date. Cellular data won’t work if you’re accessing the internet outside the validity period. Check your data plan status and purchase a new plan from your cellular carrier if the current one expires.
Contact your cellular carrier or network provider if you need help confirming your data plan expiration. Or, if you need to purchase a new internet plan.
3. Use the Airplane Mode Trick
When you enable airplane mode on your device, the feature disables all cellular data transmission. Similarly, disabling airplane mode will reactivate all cellular connections and hopefully fix the cellular data problem.
Open your iPhone’s Control Center and tap the airplane icon to activate airplane mode. Wait for 5-10 seconds and tap the icon again to disable airplane mode.
Alternatively, open the iOS Settings app and toggle on Airplane Mode. Wait 5-10 seconds and toggle it back off.
Wait for your iPhone to load cellular connection and ensure cellular data is active in the Settings menu. Proceed to the next troubleshooting step if cellular data still isn’t working.
4. Check Time and Date Settings
There’s a high chance of experiencing network-related malfunctions–when using certain apps & services–if your iPhone’s date and time settings are incorrect.
Open Settings, select General, select Date & Time, and toggle on Set Automatically.
5. Disable Your VPN App or Connection
Virtual Private Networks (VPNs) have their benefits, but they’re sometimes problematic. For instance, VPN apps are notoriously infamous for slowing down cellular and wireless internet connections on mobile devices and computers. In some cases, VPN apps can totally disrupt your device’s internet access.
If there’s an active VPN connection on your iPhone, turn it off, and check if your device now has internet access. Launch your VPN app and shut down the connection.
To disable a manual VPN configuration in iOS, open the Settings app and toggle off VPN.
You should also check Settings > General > VPN & Device Management > VPN and make sure the Status option is set to “Not Connected.”
6. Reboot Your iPhone
A device restart will refresh the operating system, cellular service, and cellular data connection.
Press and hold the side button and either of the volume buttons. Afterward, drag the slide to power off slider to the right to shut down your iPhone.
Alternatively, go to Settings > General > Shut Down and drag the slide to power off slider to the right.
Wait for a minute or two for your iPhone to shut down completely. Afterward, press and hold the side button or power button until the Apple logo comes on the screen. Proceed to the next troubleshooting solution if your iPhone cellular data still isn’t working after the restart.
7. Update Your iPhone
Software bugs or poorly-written iOS code could birth network-related malfunctions in iPhone and iPad. Check the iPhone Support Community on Apple’s website to confirm if other users running similar iOS versions are experiencing the same issue.
Installing the latest version of iOS could fix network-related problems, especially if you haven’t updated your iPhone in a long time. Join a Wi-Fi connection and follow the steps below to install an iOS update.
Note: Apple strongly recommends backing up your iPhone before installing a software update. You can do that over Wi-Fi using iCloud Backup or create a backup on your Mac.
To update your iPhone, open the Settings app, select General, select Software Update, and install any update available on the page.
If your iPhone has the latest iOS version but cellular data isn’t working, roll back the operating system to the previous stable version. Refer to our comprehensive guide on downgrading iOS for detailed steps.
8. Eject and Re-Insert Your SIM Card
A damaged SIM card or SIM tray could cause your iPhone to occasionally lose cellular reception and data connection. Using old or outdated SIM cards could also yield similar effects.
If mobile data is slow or you can’t access the internet, remove your SIM card, and reinsert it in the SIM port. Ensure the SIM card’s metal contact/surface is clean before reinserting it in your phone. Likewise, make sure the SIM card sits correctly in your iPhone’s SIM tray.
Contact your carrier for a SIM card replacement if the problem persists–especially if the SIM card is over 8-10 years old.
9. Reset Network Settings
This is an effective troubleshooting solution for resolving issues preventing Wi-Fi, cellular data, and other network-dependent processes from working correctly. A network reset will revert your iPhone’s cellular settings to default. The operation will also reset your iPhone’s name, Bluetooth settings, Wi-Fi networks & passwords.
Go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and tap Reset Network Settings on the confirmation prompt.
In iOS 15 or newer, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset and select Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and tap Reset Network Settings again to proceed.
Wait for the network reset to complete and check if cellular data now works when your iPhone comes back on.
10. Reset All Settings
iOS has an option to reset all of your iPhone’s settings to their default without erasing your files or data. The operation will reset all customizations in the Settings app–network settings, location and privacy settings, keyboard configurations, etc.
On iPhones running iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset All Settings, enter your passcode, and select Reset All Settings.
For devices running iOS 15 or newer, head to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset and tap Reset All Settings. Provide your passcode and select Reset All Settings to start the reset operation.
When your phone comes back on, enable cellular data and check if you can access the internet.
11. Perform a DFU Reset
Resetting your iPhone in Device Firmware Update (DFU) mode can fix serious issues other troubleshooting steps fail to resolve. Think of DFU mode as an advanced recovery environment that factory resets your iPhone. Refer to our tutorial on using DFU mode on iPhone and iPad for detailed instructions.
Note: A DFU reset will erase all content or data on your device. Therefore, we strongly advise that you backup your iPhone using iTunes (on PC) or Finder (in macOS).
Contact Apple Support
If you’re still having problems using cellular data networks after trying these fixes, the problem is likely hardware-related. Perhaps, your iPhone’s cellular antenna is faulty. Submit a repair request on Apple’s website or chat with an Apple Support representative to get real-time assistance via phone call.
