iPhone에서 위조, 마모 또는 손상된 액세서리를 사용하면 "이 액세서리는 지원되지 않을 수 있습니다"라는 경고가 표시될 수 있습니다. 액세서리 커넥터 또는 장치의 Lightning 포트에 있는 이물질로 인해 이 오류가 발생할 수도 있습니다 .(Foreign)
소프트웨어 관련 오작동은 언급할 가치가 있는 또 다른 요소입니다. 이 게시물은 문제 및 기타 유사한 경고에 대한 7가지 가능한 솔루션을 제공합니다.
특정 알림은 iPhone 모델 또는 운영 체제에 따라 다를 수 있습니다. "이 액세서리는 이 iPhone에서 지원되지 않습니다.", "이 액세서리는 지원되지 않을 수 있습니다." 및 "액세서리가 지원(Supported) 되지 않음 "은 이 오류의 일반적인 변형입니다. 그러나 문제 해결 솔루션은 동일합니다.
1. 케이블 다시 연결
iPhone에 때때로 오류가 있는 경고 메시지가 표시될 수 있습니다. 화면에 알림이 표시되면 팝업에서 확인(OK) 또는 해제 버튼을 누르고 액세서리의 플러그를 뽑습니다. (Dismiss)몇 초 동안 기다렸다가(Wait) 케이블을 iPhone 또는 iPad에 다시 연결합니다.
이렇게 하면 문제가 일시적으로 해결될 수 있지만 특히 액세서리에 결함이 있는 경우 일정 시간이 지나면 경고가 다시 나타날 수 있습니다.
액세서리가 여전히 iPhone 및 기타 기기에서 작동하지 않는 경우 다음 문제 해결 솔루션으로 진행합니다.
2. iPhone 종료 또는 재부팅
이 오류는 일시적인 소프트웨어 결함으로 인한 것일 수도 있습니다. 충전 케이블을 꽂았을 때 "이 액세서리는 지원되지 않을 수 있습니다"라는 메시지가 계속 표시되면 iPhone을 재시동하십시오.
설정(Settings) 앱을 열고 일반 을 선택하고 시스템 (General)종료(Shut Down) 를 탭한 다음 iPhone이 완전히 종료될 때까지 30초 동안 기다립니다.
그런(Afterward) 다음 케이블을 전원 어댑터에 연결하고 Lightning 커넥터를 iPhone에 연결합니다. iPhone이 자동으로 충전되지 않거나 재시동되지 않으면 충전 케이블이나 어댑터에 결함이 있거나 손상된 것일 수 있습니다. iPhone을 수동으로 재시동하고(전원 버튼을 길게 누름) 다음 문제 해결 수정을 시도합니다.
3. 액세서리 호환성 확인(Accessory Compatibility)
특히 구형 iPhone 또는 iPad를 사용하는 경우 모든 Apple 액세서리가 기기에서 작동하는 것은 아닙니다. (Apple)경고가 계속 나타나면 iPhone이 액세서리를 지원하지 않는 것입니다. 액세서리를 다른 기기에 연결하고 상태가 양호한지 확인하세요.
액세서리와 iPhone의 호환성이 확실하지 않은 경우 제조업체에 문의하십시오.
4. 충전 케이블(Charging Cable) 및 전원 어댑터(Power Adapter) 청소
iPhone은 이물질의 간섭으로 인해 느리게 충전(iPhone may charge slowly) 되거나 충전되지 않을 수 있습니다. (fail to charge )충전 케이블의 양쪽 끝을 검사하고 표면에 먼지, 파편, 보푸라기 또는 때가 없는지 확인합니다.
iPhone과 전원 어댑터에서 케이블의 양쪽 끝을 뽑습니다. 그런(Afterward) 다음 보풀이 없는 부드럽고 마른 천을 사용하여 케이블의 Lightning 커넥터를 닦습니다. 면봉이나 마른 종이를 사용해도 되지만 잔여물이 남지 않도록 주의하세요. USB 커넥터 를 청소하려면 부드러운 칫솔을 삽입하고 칫솔모를 수평으로 부드럽게 쓰다듬어 주십시오. 커넥터에서 먼지, 덩어리 및 기타 입자를 제거해야 합니다.
또한 충전기(전원 어댑터)의 USB(USB) 포트에 이물질이 있는지 검사해야 합니다 . 그런 다음 충전기의 USB 포트 를 청소하고 Lightning 케이블을 연결한 다음 iPhone을 충전합니다. 경고가 다시 나타나면 충전기를 다른 전원에 연결하고 문제가 해결되는지 확인합니다.
(Avoid)물이 아닌 액체 물질로 액세서리를 청소 하지 마십시오 . USB 및 Lightning 커넥터 의 금속 접점이 부식되거나 손상될 수 있습니다. Apple 제품 및 액세서리 청소에 대한 자세한 지침은 이 Apple 지원 문서(this Apple Support document) 를 참조하십시오 .
5. iPhone 충전 포트 청소
iPhone 충전 포트에 이물질이 있으면 "이 액세서리는 지원되지 않을 수 있습니다" 오류가 발생할 수 있습니다. 손전등으로 iPhone의 충전 포트를 검사하고 발견한 이물질을 제거합니다.
가스 살포기(통조림 공기)에서 포트로 압축 공기를 분사합니다. 섬세한 부품을 손상시키지 않고 전자 장치의 작은 공간에서 먼지와 때를 제거하는 더 안전한 방법입니다.
또는 납작한 이쑤시개나 뾰족한 면봉을 포트에 삽입하고 이물질을 부드럽게 닦아냅니다. 포트를 너무 빨리 또는 너무 세게 청소하지 않도록 하여 입자를 포트에 더 이상 밀어 넣지 마십시오 .(Avoid)
다시 말하지만(Again) 날카로운 금속 물체(핀, 클립, 바늘 등)를 사용하여 iPhone 포트에서 이물질을 제거하지 마십시오. 포트의 금속 접점이 손상됩니다. 마찬가지로(Likewise) 입에서 포트로 공기를 불어넣지 마십시오. 입으로 내쉬는 숨에는 iPhone을 손상시킬 수 있는 수분이나 미세한 물방울이 포함되어 있습니다.
6. 다른 액세서리 사용해보기
Apple 은 정품 액세서리로 iPhone(및 iPad)을 충전할 것을 권장합니다. 따라서 Apple(Apple) 온라인 스토어 또는 오프라인 매장 에서 충전 액세서리를 사용하고 있는지 확인하십시오 .
Apple 의 정품 Lightning- USB 케이블을 사용하는 경우 아래 문구가 있는지 확인하십시오.
- 캘리포니아 (California Assembled)Apple 에서 설계 중국(China) 에서 조립
- 캘리포니아 (California Assembled)Apple 에서 설계 베트남(Vietnam) 에서 조립
- 캘리포니아 에서 Apple 이 디자인한 Industria Brasileira(California Indústria Brasileira)
12자리 일련 번호도 이 비문 끝에 있어야 합니다. 타사 케이블(cables) 에는 비문이 없습니다. 따라서 (Hence)MFI(Made for Apple)(Made for Apple (MFI)) 레이블 또는 Apple 이외의 충전 액세서리에 대한 인증을 찾으십시오 . 인증된 타사 액세서리의 포장에서 라벨을 찾을 수 있습니다.
케이블에 일련 번호나 MFI 레이블이 없으면 가짜입니다. 가짜 MFI(MFI) 레이블 이 있는 타사 액세서리가 많이 있습니다 . 따라서 Apple의 액세서리 검색 도구 를 사용하여 충전기 또는 케이블이 (Apple’s accessory search tool)MFI 인증을 받았(MFI-certified) 는지 확인하는 것이 좋습니다 .
웹 브라우저에서 도구를 열고 브랜드 이름, 모델 번호, UPC ( Universal Product Code ) 또는 (Universal Product Code)EAN ( 유럽 품목 번호(Article Number) )을 사용하여 Apple 데이터베이스에서 케이블을 검색합니다 . 이 번호/코드는 케이블 포장 또는 제조업체 웹사이트의 제품 페이지에서 찾을 수 있습니다.
또한 위조 또는 인증되지 않은 충전 액세서리 식별(identifying counterfeit or uncertified charging accessories) 에 대한 Apple 지원 문서를 읽는 것이 좋습니다 .
7. iPhone 업데이트
Apple 에 따르면 일부 액세서리가 제대로 작동하려면 최신 버전의 iOS가 필요할 수 있습니다. 이러한 문제 해결 수정으로 오류가 중지되지 않으면 iPhone에 최신 iOS 업데이트를 설치하십시오.
(Connect)Wi-Fi 네트워크에 연결 하고 설정(Settings) > 일반(General) > 소프트웨어 업데이트(Software Update) 로 이동한 다음 다운로드 및 설치(Download and Install) 를 눌러 iOS 기기를 업데이트합니다.
Apple 지원에 문의
액세서리가 연결되지 않은 상태에서 iPhone에 경고가 표시되면 Lightning 포트에 이물질이 가득 차 있을 수 있습니다. 포트를 청소하면 경고가 중지됩니다. 지침은 위의 방법 #4를 참조하십시오. 문제가 지속되면 Apple 지원에 문의(Contact Apple Support) 하거나 가까운 Apple Store 를 방문하십시오.(Apple Store)
Getting “This Accessory May Not Be Supported” on iPhone? 7 Ways to Fix
Using counterfeit, frayed, or damaged accessories on your iPhone may trigger the “This accessory may not be sυpported” аlert. Foreign particles on the accessory’s connector(s) or your device’s Lightning port can also cause this error.
Software-related malfunction is another factor worth mentioning. This post provides seven possible solutions to the problem and other similar alerts.
The specific alert may vary depending on your iPhone’s model or operating system. “This accessory is not supported by this iPhone,” “This accessory may not be supported,” and “Accessory Not Supported” are common variations of this error. But, their troubleshooting solutions are the same.
1. Reconnect the Cable
Your iPhone may sometimes display the warning message in error. When the alert appears on the screen, tap the OK or Dismiss button on the pop-up and unplug the accessory. Wait for some seconds and reconnect the cable to your iPhone or iPad.
That may temporarily fix the problem, but the alert may reappear after some time—especially if the accessory is defective.
Proceed to the next troubleshooting solution if the accessory still doesn’t work on your iPhone and other devices.
2. Shut Down or Reboot Your iPhone
The error could also be due to a temporary software glitch. Restart your iPhone if it keeps displaying “This accessory may not be supported” when you plug in a charging cable.
Open the Settings app, select General, tap Shut Down and wait 30 seconds for your iPhone to shut down completely.
Afterward, plug the cable into a power adapter and connect the Lightning connector to your iPhone. If your iPhone doesn’t charge or restart automatically, the charging cable or adapter is likely faulty or damaged. Restart your iPhone manually (press and hold the power button) and try the next troubleshooting fix.
3. Confirm the Accessory Compatibility
Not all Apple accessories will work on your device, especially if you use an old iPhone or iPad. If the alert keeps popping up, your iPhone doesn’t support the accessory. Connect the accessory to other devices and check if it’s still in good condition.
Contact the manufacturer if you’re unsure about an accessory’s compatibility with your iPhone.
4. Clean Your Charging Cable and Power Adapter
Your iPhone may charge slowly or fail to charge due to interference from foreign particles. Examine both ends of your charging cable and ensure there isn’t dirt, debris, lint, or grime in and on their surfaces.
Unplug both ends of the cable from your iPhone and power adapter. Afterward, use a soft, dry, lint-free cloth to wipe your cable’s Lightning connector. You can also use a cotton swab or dry paper, but be careful not to leave any residue. To clean the USB connector, insert a soft toothbrush and gently stroke the bristles horizontally. That should dislodge dirt, gunk, and other particles from the connector.
You should also examine the USB port on your charger (power adapter) for foreign particles. Next, clean your charger’s USB port, attach a Lightning cable and charge your iPhone. If the alert resurfaces, plug the charger into a different power source and check if that resolves the problem.
Avoid cleaning your accessories with any liquid material—not even water. That could corrode or damage the metal contacts on the USB and Lightning connectors. Refer to this Apple Support document for detailed instructions on cleaning Apple products and accessories.
5. Clean Your iPhone Charging Port
Foreign particles in your iPhone’s charging port can trigger the “This accessory may not be supported” error. Examine your iPhone’s charging port with a flashlight and remove any foreign object you find.
Spray compressed air from a gas duster (canned air) into the port. That’s a safer method of dislodging dirt and grime from tiny spaces in electronic devices without damaging delicate parts.
Alternatively, insert a flat toothpick or pointed cotton swab in the port and gently clean out foreign objects. Avoid cleaning the port too fast or too hard, so you don’t push the particles further into the port.
Again, do not use sharp or metal objects (pin, paperclip, needle, etc.) to remove foreign particles from your iPhone’s port. They will damage the metal contacts in the port. Likewise, don’t blow air from your mouth into the port. Exhaled breath from your mouth contains moisture or minuscule droplets of water that can damage your iPhone.
6. Try a Different Accessory
Apple recommends charging iPhones (and iPads) with authentic accessories. So make sure you use charging accessories from Apple’s online store or offline outlets.
If you’re using an original Lightning to USB cable from Apple, check if it has any of the inscriptions below:
- Designed by Apple in California Assembled in China
- Designed by Apple in California Assembled in Vietnam
- Designed by Apple in California Indústria Brasileira
A 12-digit serial number should also be at the end of these inscriptions. Third-party cables do not have inscriptions. Hence, look out for a Made for Apple (MFI) label or certification on non-Apple charging accessories. You’ll find the label on the packaging of certified third-party accessories.
If the cable has no serial number or MFI label, it’s a knockoff. There are many third-party accessories out there with fake MFI labels. Therefore, we recommend using Apple’s accessory search tool to confirm if your charger or cable is MFI-certified.
Open the tool on your web browser and search for your cable on Apple’s database using its brand name, model number, Universal Product Code (UPC), or European Article Number (EAN). You’ll find these numbers/codes on the cable’s packaging or the product page on the manufacturer’s website.
We also recommend reading Apple’s support document on identifying counterfeit or uncertified charging accessories.
7. Update Your iPhone
According to Apple, some accessories may require the latest version of iOS to work correctly. Install the latest iOS update on your iPhone if none of these troubleshooting fixes stop the error.
Connect to a Wi-Fi network, head to Settings > General > Software Update, and tap Download and Install to update your iOS device.
Contact Apple Support
If your iPhone displays the alert without any accessories connected, the Lightning port is likely filled with foreign particles. Cleaning the port should stop the alert—refer to method #4 above for instructions. Contact Apple Support or visit a nearby Apple Store if the issue persists.
