불규칙한 Wi-Fi 연결(spotty Wi-Fi connection) 은 웹 서핑 경험을 방해합니다 . 음악 스트리밍, 앱 업데이트, 온라인 게임 플레이 등과 같은 인터넷에 의존하는 다른 활동도 덜 즐겁습니다.
Chromebook 이 (Chromebook)Wi-Fi 에서 계속 연결 해제되어 자주 다시 연결해야 하는 경우 아래 문제해결 단계를 시도해 보세요 .
1. 라우터에 더 가까이 이동
근접성 은 모든 장치에 대한 (Proximity)Wi-Fi 연결 의 강도, 속도 및 동작에 중요한 역할을 합니다 . 장치가 라우터에 가까울수록 Wi-Fi 연결이 더 강력해집니다. Chromebook 이 라우터의 최적 연결 범위를 벗어나 면 간헐적으로 연결이 끊길 수 있습니다 .
Chromebook 또는 라우터를 이동할 수 없는 상황에서는 Wi-Fi 확장기 또는 네트워크 부스터를 사용 하여 라우터의 신호 강도를 개선하세요(improve the router’s signal strength) . 라우터의 Wi-Fi 채널을 변경하여(change your router’s Wi-Fi channel) 네트워크 범위와 성능을 향상시킬 수도 있습니다 .
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무선 주파수(전자레인지, 베이비 모니터, 워키토키 등)를 방출하는 장치 및 기기가 라우터의 신호를 방해할 수 있다는 점을 언급하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 Chromebook 이 양호한 Wi-Fi 연결을 유지하지 못합니다. 라우터를 간섭이 없는 위치로 재배치하고 Chromebook(Chromebook) 이 라우터에서 잘 보이도록 하면 이를 방지할 수 있습니다 .
2. 다른 Wi-Fi 네트워크 시도
이것은 문제의 원인을 정확히 찾아내는 데 도움이 되는 문제 해결 요령입니다. Chromebook 을 다른 Wi -Fi 네트워크(또는 휴대전화의 핫스팟)에 연결하고 몇 분 동안 네트워크 동작을 관찰합니다.
Chromebook 이 다른 Wi-Fi 네트워크에서도 계속 연결 해제 되면 기기의 구성이나 하드웨어에 문제가 있음을 나타냅니다. 특정 Wi-Fi 네트워크에 특정한 문제가 있는 경우 아래 문제 해결 팁을 진행하세요.
3. 네트워크를 잊고 다시 가입하기
크롬북 메모리에서 연결을 제거하고 네트워크에 다시 연결하면 문제를 해결할 수 있습니다.
설정(Settings) > 네트워크(Network) > Wi-Fi 로 이동하여 네트워크를 선택하고 삭제(Forget) 를 탭 합니다.
약 5-10초 동안 기다렸다가(Wait) "알려진 네트워크" 섹션에서 네트워크를 선택합니다. 네트워크가 암호로 보호되어 있으면 해당 대화 상자에 네트워크 자격 증명을 입력하고 연결(Connect) 을 탭합니다 .
4. 블루투스 비활성화
이 Reddit 스레드(Reddit thread) 의 일부 Chromebook 사용자는 기기의 블루투스(Bluetooth) 를 비활성화하여 문제를 해결했습니다 . 블루투스(Bluetooth) 액세서리 가 때때로 Wi-Fi 연결을 방해하는 것 같습니다. 설정(Settings) > 블루투스(Bluetooth) 로 이동하여 블루투스(Bluetooth) 를 끕니다 .
대부분의 Bluetooth 장치는 2.4GHz(GHz) 주파수 대역에서 작동하므로 라우터의 주파수 대역을 5GHz로 전환 하여 (switching your router’s frequency band to 5 GHz)Bluetooth 액세서리 를 분리하지 않고도 문제를 해결할 수 있습니다 . 그렇게 하기 전에 Chromebook의 사양을 확인하고 5GHz Wi-Fi(GHz Wi-Fi) 대역을 지원하는지 확인하세요.
5. 라우터 설정 확인
일부 라우터에는 네트워크 관리자가 인터넷 액세스 기간을 제한할 수 있는 자녀 보호 설정이 있습니다. 네트워크 관리자가 Chromebook(Chromebook) 에 제한이나 제한을 가하면 간헐적으로 네트워크가 끊기거나 연결 속도가 제한됩니다 . 크롬북 이 네트워크에 연결되지 않을 수도 있습니다(Chromebook may not even connect to the network) .
라우터 설정으로 이동하여 Chromebook이 네트워크에 연결되어 있는 상태를 유지하지 못하도록 하는 모든 제한을 제거합니다.
네트워크가 기본적으로 액세스를 제한하는 경우 크롬북(Chromebook) 이 계속 Wi-Fi 연결을 끊을 것임을 언급해야 합니다 . 네트워크 사용에 대한 액세스 권한을 부여하려면 네트워크 관리자에게 Chromebook 의 MAC 주소를 제공해야 할 수 있습니다.
Chromebook의 MAC(MAC) 주소 를 찾는 방법은 다음과 같습니다 .
- 상태 영역(Status Area) (화면 오른쪽 하단) 에서 시간 또는 Wi-Fi 아이콘(time or Wi-Fi icon) 을 누릅니다.
- Wi-Fi 아이콘 아래에 있는 아래쪽 화살표 아이콘을(arrow-down icon) 탭 합니다.
- 정보 아이콘(info icon) 을 선택 하여 Chromebook의 MAC 주소를 확인하세요.
- 카드를 길게 누르고 복사(Copy) 를 선택 (또는 Ctrl + C 누르기 )하여 Chromebook의 MAC 주소를 복사합니다.
네트워크 관리자에게 주소를 보내거나 라우터의 설정 메뉴를 확인하고 크롬북을 허용 목록(whitelist your Chromebook) 에 추가 하거나 네트워크의 모든 제한에서 MAC 을 제거하세요 .
6. 라우터 에서 다른 장치 연결 끊기(Router)
네트워크에 기기가 너무 많으면 크롬북(Chromebook) 이 Wi-Fi 연결 을 유지하지 못할 수 있습니다. 홈 네트워크를 사용하는 경우 다른 기기(스마트폰, 스마트 홈 기기, 스마트 TV 등)의 연결을 해제하고 Chromebook 의 (Chromebook)Wi-Fi 연결이 계속 해제 되는지 확인합니다 . 더 나은(Better) 방법은 라우터의 관리자 패널을 확인하고 네트워크에서 알 수 없거나 사용하지 않는 장치를 원격으로 제거하는 것입니다.
7. VPN 앱(VPN App) 또는 연결 연결 끊기
VPN(가상 사설망)(Virtual Private Network (VPN)) 앱에는 네트워크 간섭, 연결 속도 제한 및 과도한 배터리 소모(excessive battery drainage) 를 유발한 기록이 있습니다 . Chromebook 에 활성 VPN 연결 이 있는 경우 연결을 끄고 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결합니다.
VPN 연결 을 다시 시작해도 Chromebook 의 Wi-Fi 연결이 계속 끊어 지면 문제가 있는 VPN 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요. 더 나은(Better) 방법은 다른 신뢰할 수 있는 VPN 앱(trusted VPN apps) 을 사용하는 것 입니다.
8. 라우터 다시 시작
문제가 지속되면 라우터를 종료하고 다시 켜십시오. 더 나은(Better) 방법은 라우터를 전원에서 뽑았다가 다시 연결하는 것입니다. Chromebook 을 네트워크에 다시 연결하고 문제 없이 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
9. 크롬북 다시 시작
Chromebook 을 재부팅하기 전에 다른 기기를 Wi-Fi 네트워크에 연결해 보세요. 다른 Chromebook 이 더 좋습니다. 다른 기기에서 네트워크가 안정적인 경우 Chromebook 을 다시 시작합니다 . 그러면 가끔 네트워크 연결이 끊어지는 일시적인 시스템 결함이 해결될 수 있습니다.
Chromebook의 전원 버튼을 길게 누르고 전원 메뉴에서 전원 끄기(Power off) 를 선택합니다. 또는 상태 영역(Status Area) 을 탭하고 전원 아이콘(Power icon) 을 탭 하여 Chromebook을 종료합니다.
10. 라우터 재설정
라우터 구성에 문제가 있는 경우 Chromebook에서 Wi-Fi 연결이 계속 끊어질 수 있습니다. 어떤 네트워크 설정이 문제를 일으키는지 모르는 경우 라우터를 공장 기본값으로 재설정하십시오. 단계별 지침 은 라우터에서 소프트 리셋 및 하드 리셋을 수행하는 방법(performing a soft and hard reset on a router) 에 대한 포괄적인 자습서를 참조하십시오.
11. 크롬북 업데이트
Chrome OS 버그는 연결 문제 및 기타 Chromebook 오작동(Chromebook malfunctions) 의 원인이 되는 경우가 있습니다. 설정(Settings) 메뉴로 이동하여 Chromebook에 사용할 수 있는 Chrome OS 업데이트를 설치합니다 . Wi(Chrome OS) - Fi 연결이 일관되지 않기 때문에 이를 위해 이더넷 네트워크가 필요할 수 있습니다.(Ethernet)
설정(Settings) 으로 이동하여 Chrome OS 정보(About Chrome OS) 를 선택한 다음 업데이트 확인을(Check for Updates) 선택 합니다.
크롬북을 수리해야 할 수도 있습니다(May)
특히 이러한 문제 해결 단계로 문제가 해결되지 않는 경우 하드웨어 손상 가능성을 배제해서는 안 됩니다. 예를 들어 결함이 있는 Wi-Fi 안테나는 Chromebook이 (Wi-Fi)Wi-Fi 에서 계속 연결 해제되는 이유일 수 있습니다 . Google 크롬북 도움말 센터 에 문제를 (Chromebook Help Center)보고 하거나 (Report)크롬북(Chromebook) 제조업체에 문의 하거나 가까운 수리 센터를 방문하세요. 크롬북을 전원 세척해(power-washing your Chromebook) 볼 수도 있습니다 .
Chromebook Keeps Disconnecting From Wi-Fi? 11 Ways to Fix
A spotty Wi-Fi connection will frustrate your web surfing experience. Other internet-dependent activities like music streaming, app updates, online gameplay, etc., also become less enjoyable.
Try the troubleshooting steps below if you often have to rejoin a connection because your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi.
1. Move Closer to the Router
Proximity plays an important role in the strength, speed, and behavior of Wi-Fi connections for any device. The closer your device is to a router, the stronger the Wi-Fi connection. You may experience intermittent connection drops if your Chromebook is beyond the router’s optimal connection range.
In a situation where you can’t move your Chromebook or router, use a Wi-Fi extender or network booster to improve the router’s signal strength. You can also change your router’s Wi-Fi channel to enhance the network range and performance.
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It’s important to mention that devices and appliances emitting radio frequencies (microwaves, baby monitors, walkie-talkies, etc.) can interfere with signals from your router. This will prevent your Chromebook from maintaining a good Wi-Fi connection. You can avoid this by repositioning your router to a location free from interference and ensuring your Chromebook has a clear line of sight from the router.
2. Try Another Wi-Fi Network
This is a troubleshooting trick that can help pinpoint the source of the problem. Connect your Chromebook to another Wi-Fi network (or your phone’s hotspot) and observe the network behavior for a few minutes.
If your Chromebook keeps disconnecting from other Wi-Fi networks as well, that indicates a problem with your device’s configurations or hardware. Proceed to the troubleshooting tips below if the problem is particular to a specific Wi-Fi network.
3. Forget and Rejoin the Network
Removing the connection from your Chromebook’s memory and rejoining the network can fix the problem.
Go to Settings > Network > Wi-Fi, select the network, and tap Forget.
Wait for about 5-10 seconds and select the network in the “Known networks” section. If the network is password-protected, enter the network credentials in the appropriate dialog boxes and tap Connect.
4. Disable Bluetooth
Some Chromebook users in this Reddit thread resolved the problem by disabling their device’s Bluetooth. It appears that Bluetooth accessories sometimes interfere with Wi-Fi connections. Go to Settings > Bluetooth and toggle off Bluetooth.
Most Bluetooth devices operate on the 2.4 GHz frequency band, so you could try switching your router’s frequency band to 5 GHz to resolve the problem without having to disconnect your Bluetooth accessories. Before you do so, check your Chromebook’s specifications and make sure it supports the 5 GHz Wi-Fi band.
5. Check Router Settings
Some routers have parental control settings that allow network administrators to limit internet access duration. You’ll experience intermittent network drops or throttling connection speed if a network admin places a limitation or restriction on your Chromebook. Your Chromebook may not even connect to the network.
Go through your router’s settings and remove any restriction preventing your Chromebook from staying connected to the network.
We should mention that your Chromebook will keep dropping a Wi-Fi connection if a network restricts access by default. You might need to provide the network admin your Chromebook’s MAC address to grant you access to use the network.
Here’s how to find your Chromebook’s MAC address:
- Tap the time or Wi-Fi icon in the Status Area (the bottom-right corner of the screen).
- Tap the arrow-down icon below the Wi-Fi icon.
- Select the info icon to see your Chromebook’s MAC address.
- Tap and hold the card and select Copy (or press Ctrl + C) to copy your Chromebook’s MAC address.
Send the address to the network admin or check your router’s settings menu and whitelist your Chromebook or remove your MAC from any restriction on the network.
6. Disconnect Other Devices from Router
Your Chromebook may fail to maintain a Wi-Fi connection if there are too many devices on the network. If you’re using a home network, disconnect other devices (smartphones, smart home devices, smart TV, etc.) and check if your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi. Better yet, check your router’s admin panel and remotely remove unknown or unused devices from the network.
7. Disconnect Your VPN App or Connection
Virtual Private Network (VPN) apps have a history of causing network interference, throttling connection speed, and excessive battery drainage. If there’s an active VPN connection on your Chromebook, turn it off, and rejoin the Wi-Fi network.
If your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi when you restart the VPN connection, update the problematic VPN app to the latest version. Better yet, try using some other trusted VPN apps.
8. Restart Router
If the problem persists, shut down your router and turn it back on. Better yet, unplug the router from its power source and plug it back in. Reconnect your Chromebook to the network and check if you’re able to access the internet without any issue.
9. Restart Your Chromebook
Before rebooting your Chromebook, try connecting other devices to the Wi-Fi network—preferably another Chromebook. If the network is stable on a different device, proceed to restart your Chromebook. That might clear up temporary system glitches causing occasional network disconnection.
Press and hold your Chromebook’s power button and select Power off on the power menu. Alternatively, tap the Status Area, and tap the Power icon to shut down your Chromebook.
10. Reset Router
Your Chromebook may keep disconnecting from a Wi-Fi connection if there’s a problem with the router configurations. If you have no idea what network setting is causing the problem, reset your router to factory default. Go through our comprehensive tutorial on performing a soft and hard reset on a router for step-by-step instructions.
11. Update Your Chromebook
Chrome OS bugs are sometimes responsible for connectivity issues and other Chromebook malfunctions. Head to the Settings menu and install any Chrome OS update available for your Chromebook—you’ll probably need an Ethernet network for this since your Wi-Fi connection is inconsistent.
Go to Settings, select About Chrome OS, and select Check for Updates
You May Need to Repair Your Chromebook
You shouldn’t rule out the possibility of hardware damage, especially if none of these troubleshooting steps resolves the problem. A faulty Wi-Fi antenna, for instance, could be the reason why your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi. Report the problem to Google’s Chromebook Help Center, contact your Chromebook manufacturer, or visit a nearby repair center. You could also try power-washing your Chromebook.
