Microsoft Outlook 은 때때로 — 작업을 완료할 수 없다는 오류를 표시하는 것으로 알려져 있습니다. Microsoft Exchange에 연결할 수 없습니다. 이 작업을 완료하려면 Outlook이 온라인 상태이거나 연결되어 있어야 합니다^{(The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action)} . 이 게시물에서는 이 문제를 해결하고 평소처럼 다시 작동하는 방법을 보여 드리겠습니다.

Microsoft Exchange 에 연결할 수 없습니다. 이 작업을 완료하려면 Outlook 이 온라인 상태이거나 연결되어 있어야 합니다.

tji 문제를 해결하는 두 가지 방법이 있습니다. 먼저^(First) 새 기본 프로필을 만듭니다. 둘째^(Second) , 기본 프로필 을 삭제 합니다. ^(Delete)많은 Outlook 프로필이 항상 옵션은 아닙니다. 따라서 다음과 같이 두 번째 방법을 사용합니다.

1. 기본 프로필 삭제
2. 새 Outlook 프로필 만들기
3. ^(Update)RPC 암호화 를 사용하여 Outlook 프로필 업데이트 또는 만들기
4. 모든 CAS^(CAS) 서버 에서 암호화 요구 사항 비활성화
5. ^(Deploy)RPC 암호화 를 사용하여 기존 Outlook 프로필 을 업데이트 하는 그룹 정책 설정 ^{(Group Policy)}배포

첫 번째 3개는 최종 사용자가 구성할 수 있으며 마지막 2개는 서버^(Servers) 전용입니다 .

1] 기본 프로필 삭제^{(1] Delete Default Profile)}

• Outlook 을 시작한^(Outlook) 다음 Info > Account 설정 드롭다운 > 프로필 관리 를 클릭합니다.^{(Manage Profile)}
• 메일 설정^{(Mail Setup)} 창이 열립니다 . 프로필 표시 버튼을 ^{(Show Profiles)}클릭^(Click) 합니다 .
• ^(Delete)제거^(Remove) 버튼 을 클릭하여 기본 프로필을 삭제 합니다.
• Outlook을 다시 시작합니다.

프로필을 제거하면 해당 계정의 모든 오프라인 캐시 콘텐츠가 제거됩니다. 그러나 OST 프로필 을 백업하여 다시 사용할 수 있습니다.

Outlook 을 다시 시작할 때 새 프로필을 만든 다음 설정 프로세스를 다시 거쳐야 합니다.

2] 새 Outlook 프로필 만들기^{(2] Create a New Outlook Profile)}

삭제를 원하지 않는 경우 새 기본 프로필을 생성할 수 있습니다. Mail Setup > Profiles 섹션에서 추가 버튼을 클릭한 다음 프로필에 이름을 지정할 수 있습니다^(Add) . 다음으로 추가하려는 이메일 계정을 추가해야 합니다. 오류가 다시 나타나지 않도록 이메일 계정을 올바르게 구성했는지 확인하십시오. 또한 기본 프로필로 설정해야 합니다.

3] RPC 암호화로 Outlook 프로필 업데이트 또는 만들기^{(3] Update or create your Outlook profile with RPC encryption)}

대부분의 사용자는 하나의 단일 프로필에 모든 이메일 계정이 있습니다. 전자 메일 계정 중 하나에 Microsoft Exchange Server 2010^{(Microsoft Exchange Server 2010)} , Microsoft Exchange Server 2013 또는 Microsoft Exchange Server 2016 을 실행하는 데 문제가 있을 수 있습니다 . 일반적으로 제대로 구성되지 않은 기업 계정입니다.

1. Outlook 을 시작한^(Outlook) 다음 Info > Account 설정 드롭다운 > 프로필 관리 를 클릭합니다.^{(Manage Profile)}
2. ^(Click)E-mail Accounts >클릭 하고 Exchange Server 로 구성된 전자 메일을 선택한 다음 Change > 추가 설정 을 클릭합니다.
3. Microsoft Exchange 창에서 보안^(Security) 탭 으로 전환합니다 .
4. Microsoft Office Outlook 과 Microsoft Exchange 간의 데이터 암호화^(Encrypt) 를 선택  합니다. 
5. 확인을 클릭하고 종료

RPC 암호화 오류 로 인한 문제라면 해결해야 합니다 .

4] 모든 CAS 서버에서 암호화 요구 사항 비활성화^{(4] Disable the encryption requirement on all CAS servers)}

이 부분은 특히 암호화 요구 사항을 비활성화할 수 있는 IT 관리자를 위한 것입니다. Microsoft는 Outlook 클라이언트에 필요한 RPC^(RPC) 암호화 설정을 즉시 배포할 수 없는 경우에만 사용해야 한다고 경고 합니다. ^{(Microsoft warns)}Exchange 관리 셸^{(Exchange Management Shell)} 에서 다음 명령을 실행합니다 .

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

Exchange Server 2010 이상 버전 을 실행하는 모든 클라이언트 액세스^{(Client Access)} 서버에 대해 이 cmdlet을 실행해야 합니다 . 클라이언트 액세스 서버^{(Client Access Server)} 역할 이 있는 각 Exchange 서버 에 대해 이 명령을 다시 실행합니다 . 또한 위 단계에서 설명한 RPC 암호화 를 비활성화해야 합니다 .

그러나 Outlook 에서 ^(Outlook)RPC 요구 사항을 변경하여 배포 후 다시 활성화해야 합니다 .

5] RPC 암호화로 기존 Outlook 프로필을 업데이트하는 그룹 정책 설정 배포^{(5] Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption)}

그룹 정책^{(Group Policy)} 을 사용하여 서버 측에서 RPC 설정을 변경할 수도 있습니다 . 사용자 구성 > 관리 템플릿 > Microsoft Office "버전 번호 ” > Account Settings > Exchange이동^(Navigate) 합니다.  정책 활성화 RPC ^{(Enable RPC)}암호화^(Locate) 를 찾아 비활성화합니다.

이 방법이 Microsoft Exchange 에서 ^{(Microsoft Exchange)}Outlook 연결 문제 를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다 .

Connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online

Microsoft Outlook, at times, is known to give an error saying — The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action. In this post, we will show how you can fix this problem and get back it to working as usual.

The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action

There are two ways to fix tjis issue. First, create a new default profile. Second, Delete the default profile. Not many have multiple Outlook profiles is not always an option. So use the second method as follows:

1. Delete Default Profile
2. Create a New Outlook Profile
3. Update or create your Outlook profile with RPC encryption
4. Disable the encryption requirement on all CAS servers
5. Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption

The first, three can be configured by the end-user, while the last two are only for Servers.

1] Delete Default Profile

• Launch Outlook, and then click on Info > Account settings dropdown > Manage Profile
• It will open the Mail Setup window. Click on Show Profiles button.
• Delete the default profile by clicking on the Remove button.
• Restart Outlook.

When you remove the profile, all offline cached content for its account will be removed. However, you can backup the OST profile to reuse it.

When you relaunch Outlook, you will have to create a new profile, and then go through the setup process again.

2] Create a New Outlook Profile

If you do not want to delete, you can create a new default profile. At the Mail Setup > Profiles section, you can click on the Add button, and then give a name to the profile. Next, you need to add the email accounts you want to add. Make sure to properly configure the email account, so the error doesn’t reappear. Also, make sure to set that as the default profile.

3] Update or create your Outlook profile with RPC encryption

Most of the users have all email accounts under one single profile. One of the email accounts may be having trouble with that is running Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2013, or Microsoft Exchange Server 2016. These are usually corporate accounts that haven’t been configured properly.

1. Launch Outlook, and then click on Info > Account settings dropdown > Manage Profile
2. Click on E-mail Accounts > select the email which is configured with Exchange Server, and then click on Change > More Settings
3. In the Microsoft Exchange window, switch to Security tab
4. Select Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange. 
5. Click Ok and exit

It should fix the issue if it were because of RPC encryption error.

4] Disable the encryption requirement on all CAS servers

This part is specifically for IT admins who can disable encryption requirements. Microsoft warns that it should be only used where you cannot immediately deploy the necessary RPC encryption settings on your Outlook clients. Run the following command in the Exchange Management Shell:

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

You must run this cmdlet for all Client Access servers that are running Exchange Server 2010 or later version. Rerun this command for each Exchange server that has the Client Access Server role. Also, make sure to disable RPC encryption, which we talked about in the above step.

However, make sure to enable it back again after deployment with changes to the RPC requirement on the Outlook.

5] Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption

You can also change RPC settings on the server-side by using Group Policy. Navigate to User Configuration > Administrative Templates > Microsoft Office “Version number” > Account Settings > Exchange.  Locate policy Enable RPC encryption and disable it.

We hope these methods helped you to resolve Outlook connected issues with Microsoft Exchange.

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