Office 365 DNS 진단 도구^{(Office 365 DNS Diagnostic Tool)} 는 Office 365 서비스에 필요한 모든 DNS 레코드를 검색 하고 알려진 잘못된 구성을 식별합니다. 이 게시물에서는 Office 365 DNS 진단^{(DNS Diagnostic)} 도구를 사용하여 문제를 해결하는 시기와 방법을 설명합니다.

인터넷^(Internet) 에 액세스할 수 있는 모든 컴퓨터 에서 Office 365 DNS 진단^{(DNS Diagnostic)} 을 실행할 수 있습니다 . 이 도구는 Nslookup.exe 를 사용하여 컴퓨터의 기본 DNS 서버 에서 Office 365 DNS 레코드를 쿼리 한 다음 DNS 구성 오류 를 감지 합니다. 그러나 실행 중인 컴퓨터와 관련된 데이터는 수집하지 않습니다.

Office 365 DNS 진단 도구

마이크로소프트에 따르면:

DNS misconfiguration is one of the top issues that are experienced by Office 365 customers. If DNS records are missing or are configured incorrectly, you may likely experience issues with mail flow issues, Outlook connectivity issues, Lync sign-in issues, or federation issues with external instant messaging (IM) providers.

1] Office 365 DNS 진단^{(DNS Diagnostic)} 도구 를 사용해야 하는 경우

DNS 구성 오류는 아래 나열된 문제의 주요 원인입니다. Microsoft 는 ^(Microsoft)Office 365 DNS 진단^{(DNS Diagnostic)} 을 실행하여 다음 문제를 식별 할 것을 강력히 권장합니다 .

a] Exchange Online 문제

메일 배달 문제

• 인터넷^(Internet) 에서 들어오는 메일을 받지 못합니다 .
• 배달 못 함 보고서( NDR^(NDRs) ) 수신.

Outlook 클라이언트 연결

• Outlook 및 Exchange Online 연결과 관련된 문제 .
• 자동 검색이 작동하지 않습니다.

b] Skype for Business Online (이전 명칭: Lync Online ) 문제

• Lync 클라이언트 로그인 문제.
• 페더레이션 또는 공용 IM 연결^{(IM Connectivity)} ( PIC ) 연락처 의 IM (인스턴트 메시징) 오류입니다 .
• Outlook Web App IM 또는 현재 상태 문제.

c] SharePoint Online 문제

• 귀하의 도메인 이름을 사용하는 공개 웹사이트에 액세스합니다.

2] Office 365 DNS 진단^{(DNS Diagnostic)} 도구 사용 방법^(How)

O365 DNS 진단^{(O365 DNS Diagnostic)} 도구 를 사용 하려면 다음 단계를 따르십시오.

1] Office 365 DNS 진단 의 ^{(DNS Diagnostic)}Offive365 고객 도메인 이름^{(Offive365 Customer Domain Name)}  페이지에서 도메인 이름을 입력합니다. 이 도구는 도메인의 DNS 레코드를 확인합니다.

^(Make)도메인이 portal.Office.com^{(portal.Office.com)} 에 추가되고 도메인이 확인 되었는지 확인합니다.

2. Exchange 배포 시나리오^{(Exchange Deployment Scenario)}  페이지에서 자신에게 적용되는 시나리오를 선택합니다. 옵션은  Cloud Only  및  Co-exist/Hybrid 입니다.

여러 도메인이 있는 경우 선택한 시나리오가 1단계에서 입력한 도메인에 적용된다는 점에 유의하십시오.

• 해당 도메인의 모든 사서함이 Office 365^{(Office 365)}  로 이동된 경우 클라우드 전용^{(Cloud Only)} 을 선택  합니다 .
• 도메인을 사용하는 Exchange Online 사서함  이 없는 경우 클라우드 전용^{(Cloud Only)} 을 선택  합니다.
•  일부 사서함이 온-프레미스 Exchange Server 환경에서 호스팅되고 일부 사서함이 Exchange Online 에서 호스팅되는 경우 ^{(Exchange Online)}Co-exist/Hybrid 를 선택  합니다 .

그게 다야, 여러분! 이 게시물이 충분한 정보를 제공하기를 바랍니다.

팁 : ^(TIP)Microsoft 지원 및 복구 도우미^{(Microsoft Support and Recovery Assistant)} 도 살펴보십시오 .

How to use the Office 365 DNS Diagnostic Tool

The Office 365 DNS Diagnostic Tool detects all the DNS records that are required by Office 365 services and identifies any known misconfigurations. In this post, we will describe the when and how to use the Office 365 DNS Diagnostic tool to help remediate issues.

You can run the Office 365 DNS Diagnostic on any computer that has Internet access. The tool queries the Office 365 DNS records from the computer’s default DNS server by using Nslookup.exe and then detects DNS misconfigurations. However, it doesn’t collect any data that is specific to the computer on which it is running.

Office 365 DNS Diagnostic Tool

According to Microsoft:

DNS misconfiguration is one of the top issues that are experienced by Office 365 customers. If DNS records are missing or are configured incorrectly, you may likely experience issues with mail flow issues, Outlook connectivity issues, Lync sign-in issues, or federation issues with external instant messaging (IM) providers.

1] When to use the Office 365 DNS Diagnostic tool

DNS misconfiguration is the top cause of the issues that are listed below. Microsoft strongly recommends that you run the Office 365 DNS Diagnostic to identify these issues:

a] Exchange Online issues

Issues with mail delivery

• Not receiving incoming mail from the Internet.
• Receiving nondelivery reports (NDRs).

Outlook client connectivity

• Issues that involve connecting Outlook and Exchange Online.
• Autodiscover not working.

b] Skype for Business Online (formerly named Lync Online) issues

• Lync client sign-in issues.
• Instant messaging (IM) failure with federated or public IM Connectivity (PIC) contacts.
• Outlook Web App IM or presence issues.

c] SharePoint Online issues

• Accessing the public-facing website that uses your domain name.

2] How to use the Office 365 DNS Diagnostic tool

To use the O365 DNS Diagnostic tool, follow these steps:

1] On the Offive365 Customer Domain Name page of the Office 365 DNS Diagnostic, type your domain name. The tool checks the DNS records for the domain.

Make sure that the domain is added to portal.Office.com and that the domain is verified.

2. On the Exchange Deployment Scenario page, select the scenario that applies to you. The options are Cloud Only and Co-exist/Hybrid.

If you have multiple domains, be aware that the scenario that you select applies to the domain that you entered in step 1.

• Select Cloud Only if all mailboxes of that domain were moved to Office 365.
• Select Cloud Only if you don’t have any Exchange Online mailboxes that use the domain.
• Select Co-exist/Hybrid if some mailboxes are hosted in the on-premises Exchange Server environment and some mailboxes are hosted on Exchange Online.

That’s it, folks! I hope you find this post informative enough.

TIP: Also take a look at Microsoft Support and Recovery Assistant.

Related posts

• Office 365 앱에서 Picture Compression을 끄는 방법

• share Office 365 친구와 가족과의 가입 방법

• Office 365 Subscription 또는 STOP Auto renewal을 취소하는 방법

• Sorry, 우리는 임시 서버 문제가 있습니다 - Office 365 앱

• Office 365 Subscription Plan를 변경하는 방법

• Microsoft 365에서 Connected 경험을 끄는 방법

• Download Debug Diagnostic Tool Microsoft에서

• Office 365를 통해 64비트 Office를 설치하는 방법

• Office 365에서 삭제된 이메일을 복구하는 방법

• OneDrive는이 사용자에게 프로비저닝되지 않습니다 - Officer 365 오류

• 64비트 버전의 Office 365를 다운로드하는 방법

• Microsoft 365에서 그룹 일정을 만드는 방법

• 서평 - 입문자를 위한 Microsoft Office 365

• 윈도우 365 Cloud PC Details, Price, Release Date, FAQ

• 간단한 질문: Microsoft Office 365란 무엇입니까?

• Microsoft Word 스크린샷 도구를 사용하는 방법

• Office 365 Video에서 Microsoft Streams로 마이그레이션하는 방법

• Microsoft 365는 무엇입니까? FAQ와 알아야 할 모든 것

• @mention을 사용하는 방법 Office 365의 피드백 앱에 누군가에 태그를 지정하는 방법

• Office 365 및 Office 2019의 시스템 Requirements