이 문제 해결 가이드에서는 USB 3.0(USB 3.0) 포트가 작동하지 않는 경우에 대한 여러 팁을 제공합니다 . 일반적으로 USB(USB) 슬롯 에 결함이 있는 원인은 몇 가지뿐입니다. 이 팁이 이러한 각 원인을 단계별로 해결하여 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
우리가 제공하는 팁은 컴퓨터 사용 능력에 관계없이 직접 시도할 수 있도록 간단합니다. 각 제안(Just) 사항을 주의 깊게 읽고 권장하는 단계를 따르십시오.
(Hopefully)읽기를 마치면 문제를 정확히 파악하고 USB 3.0 포트가 다시 작동하기를 바랍니다 .
(Make Sure Internal Cables)내부 케이블 이 연결되어 있는지 확인
가장 먼저 고려해야 할 사항은 내부 케이블이 USB 3.0 포트에 연결되어 있는지 여부입니다. 이것은 PC가 있고 전면 USB(USB) 포트 를 사용하려는 경우에만 중요합니다 .
PC 또는 노트북 뒷면의 USB 3.0 포트 로 어려움을 겪고 있다면 이 제안을 건너뛸 수 있습니다. 마더보드에 액세스하려면 케이스를 열어야 합니다. 먼저 PC의 전원을 끄고 벽에서 플러그를 뽑습니다.
ASUS 에서 제공한 위의 이미지는 USB 케이블의 모양과 연결 위치를 보여줍니다 . 텍스트 ' USB 3 ' 일반적으로(’ Usually) 마더보드 하단에서 찾을 수 있습니다. 연결되어 있는지 확인(Make)
하십시오. 연결되어 있으면 계속 진행할 수 있습니다.
그렇지 않은 경우 느슨한
USB 3.0 케이블을 찾아 연결할 수 있습니다. 위의 이미지와 같은 것을 찾을 수 없다면 컴퓨터 케이스 전면에 USB 3.0 포트가 없기 때문일 수 있습니다.
최신 드라이버 설치
USB 3.0 드라이버 를 업데이트해야 할 수도 있습니다 . 먼저(First) PC에 실제로 필요한 드라이버를 찾아야 합니다. 장치 관리자를 방문하여 확인할 수 있습니다. 안내를 위해 아래 단계를 따르십시오.
- Windows 키(Windows Key) 를 누릅니다.
- 장치 관리자(Device Manager ) 검색
- 장치 관리자(Device Manager) 가 나타나면 클릭하십시오 .
- 장치 관리자에서 범용 직렬 버스 컨트롤러 를 찾습니다.(Universal Serial Bus controllers)
- (Click)텍스트 옆에 있는 작은 화살표를 클릭 하여 확장합니다.
- 다음으로 USB 3.0 또는 3.1 드라이버 이름 을 찾습니다.
제 경우에는 Intel USB 3.1 eXtensible Host Controller 였습니다. 이제 드라이버 이름이 있으므로 Google에서 드라이버 이름을 검색할 수 있습니다. 그러면 Windows 7 용 다운로드 링크가 있는 Intel 웹 사이트로 이동합니다 .
(Make)올바른 운영 체제에 맞는 드라이버를 다운로드하고 있는지 확인 하십시오. 다운로드하기 전에 웹 사이트 주소 옆 상단에 있는 자물쇠 아이콘을 클릭하여 올바른 출처인지 확인하십시오.
운영 체제에 사용할 수 있는 링크가 없는 경우 해당 제조업체에서 드라이버 다운로드를 제공하지 않고 사용자가 운영 체제를 통해 다운로드할 것으로 기대하기 때문일 수 있습니다. 이 경우 아래 단계에 따라 업데이트를 확인할 수 있습니다.
- Windows 키(Windows Key) 를 누릅니다.
- 장치 관리자(Device Manager ) 검색
- 장치 관리자(Device Manager) 가 나타나면 클릭하십시오 .
- 장치 관리자에서 범용 직렬 버스 컨트롤러 를 찾습니다.(Universal Serial Bus controllers)
- (Click)텍스트 옆에 있는 작은 화살표를 클릭 하여 확장합니다.
- (Right)USB 3.1 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼 으로 클릭 하고 속성 을 클릭합니다.(Properties)
- 드라이버 탭(Driver tab) 을 클릭합니다.
- 드라이버 업데이트(Update Driver) 클릭
- 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색(Search automatically for updated driver software) 클릭
Windows 10은 새 드라이버에 대한 검색을 반환하거나 최고의 드라이버가 이미 설치되어 있다고 알려줄 수 있습니다. 이 경우 아래의 다음 단계로 이동하십시오.
최신 BIOS(Latest BIOS) 로 업데이트 하거나 BIOS 에서 (BIOS)USB 3.0(Check USB 3.0) 이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
대부분의 경우 마더보드는 USB 3.0 포트 또는 마더보드의 기타 포트와 관련된 소프트웨어 문제에 대한 책임이 있습니다. 이러한 이유로 최신 BIOS로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.
이렇게 하려면 인터넷에서 최신 BIOS(BIOS) 드라이버를 찾을 수 있도록 먼저 마더보드 이름을 찾아야 합니다 .
먼저 아래 단계에 따라 마더보드 이름을 찾을 수 있습니다.
- 시작 메뉴(Start menu) 열기
- CMD 검색
- 명령 프롬프트(Command Prompt ) 가 나타나면 클릭하십시오 .
- 명령 프롬프트에 wmic baseboard get product, 제조업체 를 입력합니다.(wmic baseboard get product, manufacturer)
- 결과를 기록해 둡니다.
제 경우에는 제가 가지고 있는 제품과 제조사를 알 수 있습니다. 그래서 Micro-Star International ( MSI )에서 (MSI)MS-16P7
마더보드 용 새 드라이버를 검색해야 합니다 . 매우 간단합니다. 각 제조업체에는 제품에 대한 자체 웹사이트가 있고 각 마더보드에 대한 지원 페이지가 있습니다.
제 경우에는 MS-16P7(MS-16P7) 을 검색할 때 내 마더보드를 사용하는 특정 노트북을 검색해야 했지만 찾는 데 오래 걸리지 않았습니다.
다운로드하기 전에 다시 한 번 자물쇠 아이콘을 클릭하여 제조업체의 웹사이트에 연결되었는지 확인하십시오. BIOS 를 다운로드합니다 .
새 BIOS(BIOS) 를 설치하기 전에 최신 BIOS 가 없는지 확인해야 합니다 . 이렇게 하려면 아래 단계를 따르세요.
- 시작 메뉴(Start menu) 열기
- CMD 검색
- 시스템 정보(System Information) 검색
- 시스템 정보(System Information ) 가 나타나면 클릭하십시오 .
- 시스템 요약 탭 에서 (System Summary Tab)BIOS Version/Date 를 찾습니다 .
값(Value) 필드 에서
나열된 날짜를 기록하고 BIOS
제조업체 웹 사이트의 날짜와 비교하십시오. 웹 사이트 의 최신 BIOS 가 최신 날짜인 경우 설치할 수 있습니다.
이제 새 BIOS 를 설치할 차례 입니다. 이 단계에서는 USB 드라이브(USB drive) 가 필요합니다 . PC에서 최근에 다운로드한 BIOS(BIOS) 업데이트를 찾습니다 . 아카이브인 경우 압축을 풀고 포함된 파일을 USB 로 드래그합니다 .
이것은 중요(This is
important:) 합니다. 파일이 루트 수준에 있는지 확인해야 합니다. 어떤 폴더에도 있을 수 없습니다.
BIOS 업데이트 를 다운로드하면 새 업데이트 설치 단계를 설명 하는 PDF 또는 .txt 파일이 제공됩니다.(.txt)
위 이미지에서 볼 수 있듯이 BIOS 아카이브에 포함된 이 파일은 필요한 단계를 제공했습니다. 이 내용을 읽어야 하는 이유는 BIOS 마다 단계가 다르지만 전반적인 프로세스는 비슷하기 때문입니다.
PC를 껐다가 다시 켜야 합니다. 부팅하는 동안 PC가 켜질 때 특정 키를 눌러 BIOS 로 들어간 다음 (BIOS)BIOS 업데이트 옵션을 찾으십시오. 지원 자료 또는 부팅할 때 화면에서 올바른 키를 찾을 수 있습니다. 지침이 필요한 경우 제조업체에서 제공하는 자료를 읽으십시오.
요약
이것으로 USB 3.0(USB 3.0) 포트 를 수정하는 방법에 대한 가이드가 끝났습니다 . 이 가이드가 유용했기를 바랍니다. USB 포트 에 여전히 문제가 있는 경우 알려주시면 최대한 빨리 도움을 드리겠습니다.
USB 3.0 Ports Aren’t Working? Here’s How to Fix Them
In this troubleshoоting guіde, we are going to
offer a number of tips fоr when yoυr USB 3.0 ports aren’t working. Usually,
there are only a few different causes for a faulty USB slot – we hope that
these tips will help yoυ to fix it by trying to solve each of these causes step
by step.
The tips we offer will be straightforward for
you to try for yourself, regardless of your computer literacy. Just make sure
to read each suggestion carefully and follow the steps we recommend.
Hopefully, once you have finished reading, you
will have pinpointed the issue and will have your USB 3.0 ports working again.
Make Sure Internal Cables are Connected
The first thing to consider is whether the internal cables are connected to your USB 3.0 ports. This will only matter if you have a PC and you are trying to use the front USB ports.
If you are struggling with USB 3.0 ports on the back of your PC or on a laptop, you can skip this suggestion. You will need to open your case to access the motherboard. Switch off your PC first and unplug it from the wall.
The image we have above, provided from ASUS,
showcases what a USB cable looks like and where it needs to connect. The text
‘USB 3’ Usually, you will find this at the bottom of your motherboard. Make
sure it is connected – if it is, you’re good to go.
If not, you should be able to find the loose
USB 3.0 cable and connect it. If you can’t find one that looks like the image
shown above, it may be because your computer case does not have USB 3.0 ports
on the front.
Install the Latest Drivers
There’s a small chance you may need to update
your USB 3.0 drivers. First, you must find out which drivers your PC actually
needs. You can visit the device manager to find out. Follow the steps below for
guidance.
- Press the Windows Key
- Search for Device Manager
- Click Device Manager once it appears
- In Device Manager, look for Universal Serial Bus controllers
- Click the small arrow next to the
text to expand it
- Next, look for your USB 3.0 or 3.1
driver name
In my case, it was the Intel USB 3.1 eXtensible Host Controller. Now that we have the driver name, we can search google for it. This lead me to an Intel website with the download link for Windows 7.
Make note that you are downloading the right driver for the right operating system. Before downloading, click the lock icon in the top next to the website address to verify it’s the correct source.
If there isn’t an available link for your
operating system, it may be because that manufacturer doesn’t offer driver
downloads and expects you to get it through your operating system. In this
case, you can check for updates by following the steps below.
- Press the Windows Key
- Search for Device Manager
- Click Device Manager once it appears
- In Device Manager, look for Universal Serial Bus controllers
- Click the small arrow next to the
text to expand it
- Right click your USB 3.1 driver,
and click Properties
- Click the Driver tab
- Click Update Driver
- Click Search automatically for updated driver software
Windows 10 may return a search for a new
driver, or it may tell you that you already have the best driver installed. In
that case, move on to the next step below.
Update to the Latest BIOS, or Check USB 3.0 is Enabled in BIOS
In many cases, your motherboard will be
responsible for software issues related to your USB 3.0 ports or any other
ports on the motherboard. For this reason, updating to the latest BIOS may fix
things.
To do this, you must first find your
motherboard name so that you can locate the newest BIOS drivers on the
internet.
First, you can locate your motherboard name by
following the steps below.
- Open the Start menu
- Search for CMD
- Click Command Prompt when it appears
- In Command Prompt, enter wmic baseboard get product, manufacturer
- Take note of the results
In my case, you can see which product and
manufacturer I have. So, I need to search for a new driver for the MS-16P7
motherboard from Micro-Star International (MSI). It’s quite simple to do – each
manufacturer will have their own website for their products and there will be
support pages for each motherboard.
In my case, I had to search for the specific
laptop that used my motherboard when searching MS-16P7, but it didn’t take long
to find.
Before you download, once again make sure you
click the lock icon to ensure you are connected to the manufacturer’s website.
Download the BIOS.
Before we install the new BIOS, you should check
to make sure you don’t already have the latest BIOS. To do this, follow the
steps below.
- Open the Start menu
- Search for CMD
- Search for System Information
- Click System Information once it appears
- In the System Summary Tab, look
for BIOS Version/Date
In the Value
field, take note of the date listed and compare it to the date on the BIOS
manufacturer website. If the latest BIOS on the website is a more recent date,
you can install it.
It is now time to install the new BIOS. For
this step, you will need a USB drive.
Locate the recently downloaded BIOS update on your PC. Extract it if it’s an
archive, and drag the containing files onto your USB.
This is
important: You must make sure the files are at the
root level. They cannot be in any folder.
When you download a BIOS update, you will be
given a PDF or .txt file that explains the steps for installing the new update.
As you can see from the image above, this
file, included in the BIOS archive, provided me with the steps I needed. The
reason you need to read this is because each BIOS will have different steps,
but overall the process is similar.
You must switch off your PC, then switch it back
on. During boot up, enter the BIOS by pressing a certain key as your PC is
turning on, then look for the update BIOS option. You can find the right key in
the support material or on-screen as you boot up. If you need guidance, please
read the materials provided from your manufacturer.
Summary
That brings us to the end of our guide on how
to fix USB 3.0 ports. I hope that you have found this guide useful. If you are
still having issues with your USB ports, please let me know and I’ll try to
provide my help as soon as I can.