Spotify는 음악 스트리밍에서 가장 큰 이름일 수 있지만 문제가 없는 것은 아닙니다^{(it’s not without issues)} . 데스크톱 또는 모바일 장치에서 서비스를 사용 중인지 여부에 관계없이 연결 문제, 사용되지 않는 파일 및 호환되지 않는 설정으로 인해 임의의 일시 중지^{(random pauses)} 및 오류 코드가^{(error codes)} 발생할 수 있습니다 . 드물게 Spotify^(Spotify) 가 충돌할 정도로 심각할 수 있습니다 .

따라서 Spotify 가 PC, ^(Spotify)Mac , iPhone 또는 Android 에서 경고 없이 계속 충돌 하는 경우 아래 수정 사항을 통해 제대로 작동하도록 해야 합니다.

1. Spotify 강제 종료 및 다시 시작

Spotify 가 실행 시 충돌하거나 중단되는 경우 다음에 앱을 열려고 시도하기 전에 앱을 완전히 강제 종료하는 것이 가장 좋습니다. 대부분의 경우 사소한 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

Windows에서 Spotify 충돌^{(Spotify Crashing on Windows)}

Windows 에서 작업 관리자^{(Task Manager)} 를 열고 ( Ctrl^{(Control )} + Shift + Esc 를 누름) ^(Esc)자세히^{(More details)} 를 선택 합니다 . 그런 다음 프로세스^{(Processes )} 탭에서 Spotify 를 선택하고 작업 끝내기^{(End task)} 를 선택합니다 .

Mac에서 Spotify 충돌^{(Spotify Crashing on Mac)}

Mac 에서 Spotify를 사용하는 경우 Apple 메뉴를 열고 강제 종료^{(Force Quit)} 를 선택합니다 . 그런 다음 Spotify 를 선택하고 표시되는 앱 목록에서 강제 종료 버튼을 선택합니다.^{(Force Quit )}

iPhone 및 Android에서 Spotify 충돌^{(Spotify Crashing on iPhone & Android)}

iPhone 또는 Android 스마트폰의 경우 화면 하단에서 위로 스와이프하여 장치의 앱 전환기를 표시합니다. 그런 다음 Spotify^{(Spotify )} 카드를 선택하고 화면 상단으로 끌어 강제 종료합니다. 

2. 관리자^{(Administrator)} 권한 으로 실행^(Run) ( Windows 만 해당)

Windows 에서 Spotify를 사용 하는 경우 관리자로 로드하면 앱 권한 부족으로 인해 발생하는 문제를 정렬하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그렇게 하려면 시작^{(Start )} 메뉴를 열고 Spotify 를 검색하십시오 . 그런 다음 관리자 권한으로 실행 을^{(Run as Administrator)} 선택 합니다.

도움이 되는 경우 Spotify를 항상 관리자로 실행하도록 설정^{(set up Spotify to launch as an administrator always)} 하는 방법을 알아 보세요.

3. 데스크톱 또는 모바일 장치 다시 시작

시스템 소프트웨어 내의 버그와 결함이 무작위로 나타나 응용 프로그램이 정상적으로 작동하지 못하게 하고 Spotify 가 계속 충돌하게 만들 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 Windows , macOS, iOS 또는 Android 기기를 다시 시작하는 것입니다. 따라서 나머지 수정을 진행하기 전에 지금 시도하십시오.

4. Spotify 앱 업데이트

Spotify 는 앱의 안정성을 향상시키는 업데이트를 자주 받습니다. 최신 버전으로 업데이트하고 도움이 되는지 확인하세요.

윈도우 및 맥^{(Windows & Mac)}

Spotify 메뉴를 열고 도움말^{(Help )} > Spotify 정보^{(About Spotify)} 를 선택합니다 . 보류 중인 업데이트가 있는 경우 여기를 클릭하여 다운로드^{(Click here to download)} 를 선택하여 적용합니다.

참고: ^(Note:)Spotify 가 업데이트할 만큼 오랫동안 열려 있지 않으면 프로그램을 다시 설치해야 합니다 . 나중에 자세히 알아보십시오.

아이폰 및 안드로이드^{(iPhone & Android)}

App Store (iOS) 또는 Play Store ( Android )를 열고 Spotify 를 검색합니다 . 검색 결과에서 Spotify 옆에 업데이트 버튼이 표시되면 탭하여 앱을 업데이트 합니다 .^{(Update )}

5. Spotify 중단 확인

문제가 지속되면 Spotify^(Spotify) 중단 이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. Twitter 에서 ^(Twitter)Spotify Status 계정을 방문하면 됩니다 . 문제가 확인된 경우 Spotify^(Spotify) 에서 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다.

6. 연결 문제 확인

사용자 측의 연결^{(Connectivity)} 문제로 인해 앱이 충돌할 수도 있습니다. 인터넷을 탐색하거나 다른 앱을 사용하는 동안 인터넷 연결이 좋지 않으면 다음 빠른 수정을 시도하십시오.

• 라우터를 소프트 리셋합니다^{(Soft-reset your router)} .
• IP 임대를 갱신합니다^{(Renew the IP lease)} .
• DNS 캐시를 지웁니다^{(Clear the DNS cache)} .
• 다른 Wi-Fi 연결로 전환합니다.
• 모바일 데이터에서 셀룰러 데이터 사용으로 전환합니다.

7. Spotify에서 로그아웃/다시 로그인

로그아웃했다가 다시 Spotify 에 로그인해 보세요 . 데스크톱 앱의 왼쪽 상단에 있는 프로필을 선택하고 로그아웃^{(Log out)} 을 선택하면 됩니다 . 모바일에서 홈^{(Home )} > 설정 으로 이동하여 ^{(Settings )}로그아웃^{(Log out)} 을 선택 합니다 .

앱을 연 직후 앱이 충돌하는 경우 Spotify 웹 플레이어^{(Spotify Web Player)} 를 사용하여 모든 기기에서 계정에서 로그아웃합니다.

8. 장치^{(Your Device)} 의 시스템 소프트웨어 업데이트^{(System Software)}

장치의 시스템 소프트웨어를 업데이트하는 것도 좋은 생각입니다. 시스템 소프트웨어와의 비호환성으로 인해 발생하는 Spotify 관련 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

창^(Windows)

시작^{(Start )} > 설정^{(Settings )} > 업데이트 및 보안^{(Update & Security)} > Windows 업데이트^{(Windows Update)} 로 이동 합니다. 그런 다음 업데이트 확인 을^{(Check for updates)} 선택합니다 . 보류 중인 업데이트가 있으면 다운로드 및 설치^{(Download and install)} 를 탭 합니다.

맥^(Mac)

Apple 메뉴를 열고 시스템 환경설정^{(System Preferences )} > 소프트웨어 업데이트^{(Software Update)} 로 이동합니다 . 최신 버전의 macOS로 업데이트하려면 지금^{(Update Now)} 업데이트를 선택 하세요.

아이폰 및 안드로이드^{(iPhone & Android)}

iPhone에서 설정^{(Settings )} 앱을 열고 일반^{(General )} > 소프트웨어 업데이트 로 이동한 ^{(Software Update,)}다음 다운로드 및 설치^{(Download and Install)} 를 탭 하여 보류 중인 모든 업데이트를 적용합니다.

Android에서 설정^{(Settings )} > 시스템^{(System )} > 고급^{(Advanced )} > 시스템 업데이트^{(System update)} 로 이동하여 기기에서 지원하는 최신 시스템 소프트웨어 버전으로 업데이트합니다.

9. Spotify 캐시 지우기

Spotify 에서 노래를 스트리밍 하면 앱이 데이터를 로컬로 캐시하여 속도를 높입니다. 그러나 Spotify 캐시 내에서 사용되지 않거나 손상된 파일은 문제를 일으킬 수 있으므로 삭제를 시도해야 합니다.

창^(Windows)

Windows + R 을 눌러 실행 상자^{(Run )} 를 엽니다. 그런 다음 Spotify^(Spotify) 의 표준 또는 Microsoft Store 버전 을 사용하는지 여부에 따라 관련 폴더 경로를 복사하여 붙여넣습니다.

• 표준 버전:^{(Standard Version:)} %localappdata%SpotifyStorage
• 마이크로소프트 스토어 버전:^{(Microsoft Store Version:)} %localappdata%PackagesSpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0LocalCacheSpotifyData

확인^(OK) 을 선택 하고 표시되는 폴더 내의 모든 내용을 삭제합니다.

맥^(Mac)

Finder를 열고 이동^(Go) > 폴더로 이동을^{(Go to Folder)} 선택합니다 . 그런 다음 다음 폴더 경로를 복사하고 이동^(Go) 을 선택합니다 .

~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage

^(Delete)표시되는 폴더 내의 모든 내용을 삭제 합니다.

아이폰 및 안드로이드^{(iPhone & Android)}

Spotify 앱을 열고 홈^{(Home )} 탭을 선택합니다. 그런 다음 설정^{(Settings )} 아이콘을 누르고 저장소^(Storage) 를 선택 합니다. 캐시 삭제^{(Delete cache)} 를 선택하여 따릅니다 .

10. 하드웨어 가속^{(Hardware Acceleration)} 비활성화 ( Windows 및 Mac 만 해당)

Spotify 의 데스크탑 버전은 하드웨어 가속^{(Hardware Acceleration)} 이라는 기능을 사용 하여 성능을 향상시킵니다. 그러나 때로는 Spotify^(Spotify) 가 계속 충돌을  일으킬 수도 있습니다 .

하드웨어 가속^{(Hardware Acceleration)} 을 비활성화하여 이 문제를 해결할 수 있습니다 . 그렇게 하려면 Spotify 메뉴를 열고 ^{(Spotify )}보기^(View) 를 가리킨 다음 하드웨어 가속^{(Hardware Acceleration)} 을 선택 합니다.

반대로 이전에 하드웨어 가속^{(Hardware Acceleration)} 을 비활성화한 경우 앱이 충돌할 수 있습니다 . 이 경우 기능을 다시 활성화하면 도움이 될 수 있습니다.

11. 오디오^(Audio) 및 비디오 드라이버^{(Video Drivers)} 업데이트 ( Windows 만 해당)

Windows를 사용하는 경우 PC용 오디오 및 비디오 드라이버 업데이트를 고려하십시오. 장치 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 최신 드라이버 업데이트를 얻을 수 있습니다. 또는 드라이버 업데이트 도구^{(use a driver updater tool)} 를 사용하여 모든 것을 자동으로 최신 상태로 만들 수 있습니다.

12. Spotify 앱 다시 설치

위의 수정 사항 중 아무 것도 작동하지 않으면 Spotify 를 다시 설치하면 됩니다. 상호 작용할 앱의 새로운 인스턴스를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 다시 설치하면 기기에 최신 버전의 Spotify 가 설치됩니다. 

그러나 이 절차는 로컬로 다운로드한 모든 노래도 삭제하므로 처음부터 다시 다운로드해야 합니다.

창^(Windows)

시작^{(Start )} 메뉴를 열고 설정^{(Settings )} > 앱^(Apps) 으로 이동합니다 . 그런 다음 Spotify 를 찾아 ^{(Spotify )}제거^(Uninstall) 를 선택 합니다 . Spotify 웹사이트^{(Spotify website)} 또는 Microsoft Store 를 통해 Spotify 를 다시 설치 하십시오 .

맥^(Mac)

Mac의 응용 프로그램 폴더를 열고 ^{(Applications )}Spotify 를 휴지통^(Trash) 으로 드래그 합니다 . 그런 다음 Spotify 웹사이트에서 설치 프로그램을 다운로드한 후 Spotify를 다시 설치 합니다^{(Spotify websit)} . e^(Spotify) .

아이폰 및 안드로이드^{(iPhone & Android)}

iPhone에서 설정^{(Settings )} 앱을 열고 일반^{(General )} > iPhone 저장 공간^{(iPhone Storage )} > Spotify 로 이동합니다 . 그런 다음 앱 삭제^{(Delete App)} 를 탭 합니다. App Store 에서 앱을 다시 설치하여 따르십시오 .

Android 의 경우 ^(Android)Play 스토어^{(Play Store)} 를 열고 프로필 아이콘을 탭합니다 . 그런 다음 앱 및 장치 관리^{(Manage apps & devices)} > 설치됨^(Installed) 을 선택 합니다. 표시되는 앱 목록에서 Spotify 를 선택하고 ^(Spotify)휴지통^{(Trash )} 아이콘 을 탭 합니다. Play 스토어^{(Play Store)} 를 통해 검색한 후 Spotify 를 다시 설치하여 따르십시오 .

Spotify 웹 플레이어를 사용해보십시오

위의 수정 사항은 Spotify^(Spotify) 가 PC, Mac , iPhone 또는 Android 에서 충돌하는 것을 막았 을 것 입니다. 그러나 문제가 지속되면 Spotify 지원에 문의^{(contact Spotify Support)} 하거나 최신 앱 업데이트를 기다리십시오. 물론 그 동안에는 언제든지 Spotify Web Player 를 사용할 수 있습니다.^{(Spotify Web Player)}

What to Do When Spotify Keeps Crashing? 12 Easy Fixes

Spotify might be the bіggest name in musіc streaming, but it’s not without issues. Whether you’re using the service on a desktop or mobile device, connectivity problems, obsolete files, and incompatible settings can result in random pauses and error codes. Rarely they can be severe enough to crash Spotify.

So if Spotify keeps crashing without warning on your PC, Mac, iPhone, or Android, you must work your way through the fixes below to get it working correctly again.

1. Force-Quit Spotify and Restart

When Spotify crashes or hangs at launch, it’s best to force-quit the app completely before the next attempt at opening it. That helps fix minor problems most of the time.

Spotify Crashing on Windows

On Windows, open the Task Manager (press Control + Shift + Esc) and select More details. Then, under the Processes tab, choose Spotify and choose End task.

Spotify Crashing on Mac

If you use Spotify on a Mac, open the Apple menu and select Force Quit. Then, choose Spotify and select the Force Quit button on the list of apps that show up.

Spotify Crashing on iPhone & Android

On an iPhone or Android smartphone, start by swiping up from the bottom of the screen to reveal the device’s app switcher. Then, select and drag the Spotify card to the top of the screen to force-quit it. 

2. Run as Administrator (Windows Only)

If you use Spotify on Windows, loading it as an administrator can help sort issues brought about by insufficient app permissions. To do that, open the Start menu and search for Spotify. Then, select Run as Administrator.

If that helps, learn how to set up Spotify to launch as an administrator always.

3. Restart Desktop or Mobile Device

Bugs and glitches within the system software can crop up randomly and prevent applications from functioning normally and can make Spotify keep crashing. The best way to fix that is to restart your Windows, macOS, iOS, or Android device. So try that now before proceeding with the rest of the fixes.

4. Update the Spotify App

Spotify receives frequent updates that improve the stability of the app. Try updating it to the latest version and check if that helps.

Windows & Mac

Open the Spotify menu and select Help > About Spotify. If you see any pending updates, select Click here to download to apply them.

Note: If Spotify doesn’t stay open long enough for you to update it, you must re-install the program. More about that later.

iPhone & Android

Open the App Store (iOS) or the Play Store (Android) and search for Spotify. If you see an Update button listed next to Spotify on the search results, tap it to update the app.

5. Check for Spotify Outages

If the issue persists, you might want to check if there’s a Spotify outage. You can do that by visiting the Spotify Status account on Twitter. If it has acknowledged an issue, you must wait until Spotify fixes that.

6. Check for Connectivity Issues

Connectivity problems on your end might also cause the app to crash. If you notice poor internet connectivity while navigating the internet or while using other apps, try these quick fixes:

• Soft-reset your router.
• Renew the IP lease.
• Clear the DNS cache.
• Switch to a different Wi-Fi connection.
• Switch to using cellular data on your mobile data.

7. Log Out/Log Back In to Spotify

Try logging out and then logging back into Spotify. You can do that by selecting your profile to the top-left of the desktop app and selecting Log out. On mobiles, go to Home > Settings and select Log out.

If the app crashes soon after you open it, use the Spotify Web Player to sign out of your account across all devices.

8. Update the System Software on Your Device

It’s also a good idea to update the system software on your device. That should help fix any Spotify-related issues that stem from incompatibilities with the system software.

Windows

Go to Start > Settings > Update & Security > Windows Update. Then, select Check for updates. If you see any pending updates, tap Download and install.

Mac

Open the Apple menu and go to System Preferences > Software Update. Follow that by selecting Update Now to update to the latest version of macOS.

iPhone & Android

On the iPhone, open the Settings app, go to General > Software Update, and tap Download and Install to apply all pending updates.

On Android, go to Settings > System > Advanced > System update to update to the latest system software version as supported by your device.

9. Clear the Spotify Cache

When you stream songs in Spotify, the app caches data locally to speed things up. However, obsolete or corrupt files within the Spotify cache can cause issues, so you should try deleting them.

Windows

Press Windows + R to open the Run box. Then, depending on whether you use the standard or the Microsoft Store version of Spotify, follow by copying and pasting the relevant folder path:

• Standard Version: %localappdata%\Spotify\Storage\
• Microsoft Store Version: %localappdata%\Packages\SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0\LocalCache\Spotify\Data

Select OK and delete all contents within the folder that shows up.

Mac

Open Finder and select Go > Go to Folder. Then, copy the following folder path and select Go:

~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage

Delete all contents within the folder that shows up.

iPhone & Android

Open the Spotify app and select the Home tab. Then, tap the Settings icon and select Storage. Follow that by selecting Delete cache.

10. Disable Hardware Acceleration (Windows & Mac Only)

The desktop version of Spotify uses a feature called Hardware Acceleration to improve performance. But sometimes, that can also cause Spotify to keep crashing. 

You can fix that by deactivating Hardware Acceleration. To do that, open the Spotify menu, point to View, and select Hardware Acceleration.

Conversely, the app could crash if you’ve previously disabled Hardware Acceleration. In that case, reactivating the functionality can help.

11. Update Audio and Video Drivers (Windows Only)

If you use Windows, consider updating the audio and video drivers for your PC. You can get the latest driver updates by visiting the device manufacturer’s website. Alternatively, you can use a driver updater tool to get everything up-to-date automatically.

12. Reinstall the Spotify App

If none of the fixes above worked, reinstalling Spotify just might. Not only do you get a fresh instance of the app to interact with, but a reinstallation also guarantees that you have the latest version of Spotify on your device. 

However, the procedure will also delete any songs you’ve downloaded locally, so you’ll have to redownload them from scratch.

Windows

Open the Start menu and go to Settings > Apps. Then, locate Spotify and select Uninstall. Follow by reinstalling Spotify via the Spotify website or the Microsoft Store.

Mac

Open Mac’s Applications folder and drag Spotify to the Trash. Then, reinstall Spotify after downloading the installer from the Spotify website.

iPhone & Android

On the iPhone, open the Settings app and go to General > iPhone Storage > Spotify. Then, tap Delete App. Follow that by reinstalling the app from the App Store.

On Android, open the Play Store and tap your profile icon. Then, select Manage apps & devices > Installed. On the list of apps that show up, select Spotify and tap the Trash icon. Follow that by reinstalling Spotify after searching for it via Play Store.

Try the Spotify Web Player

The fixes above should’ve hopefully stopped Spotify from crashing on your PC, Mac, iPhone, or Android. However, if the issue persists, contact Spotify Support or wait for a newer app update. Of course, you can always use the Spotify Web Player in the meantime.

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