랩톱에서 오디오가 작동하지 않을 때 발생할 수 있는 몇 가지 일반적인 사운드 문제에는 오디오 결함, 외부 오디오 장치 연결 문제 또는 사운드가 완전히 작동하지 않는 경우가 있습니다.
이러한 오류 및 기타 사운드 오류는 하드웨어 및 소프트웨어 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 예를 들어 랩톱 스피커 또는 헤드폰이 작동하지(headphones may not work) 않거나 새 운영 체제 업데이트에 이전 오디오 드라이버나 사운드 카드 소프트웨어와 충돌할 수 있는 패치가 추가되었습니다.
또한 아래에 언급된 몇 가지 수정 사항에 대해 짧은 비디오를 만든 YouTube 채널을 확인하십시오.
Windows 10에서 노트북 오디오가 작동하지 않는 문제 수정(Fix Laptop Audio Not Working In Windows 10)
어떤 경우이든 Windows 또는 Mac(Mac) 노트북 에서 오디오가 작동하지 않을 때 사용할 수 있는 몇 가지 시도되고 테스트된 솔루션을 보여 드리겠습니다 . YouTube(Feel) 에서 더 큰 티켓 수정 사항에 대해 빠르게 설명하는 동영상을(check out our video on YouTube) 자유롭게 확인하세요.
볼륨 확인(Check Volume)
음소거 버튼을 누르거나 Windows 작업 표시줄의 스피커 아이콘을 클릭하여 실수로 노트북의 볼륨을 음소거했을 수 있습니다.
볼륨을 확인하려면 노트북 키보드 의 음소거(mute ) 버튼 또는 볼륨 추가(Add Volume) 버튼을 누르거나 작업 표시줄의 오른쪽 하단에 있는 스피커 아이콘을 클릭하고 음소거를 해제하거나 볼륨을 높입니다.(speaker)
외부 스피커를 연결한 경우 전원을 켜고 볼륨을 높입니다. 딩 소리가 나지만 여전히 원하는 오디오가 들리지 않으면 사용하려는 앱을 확인하고 음소거를 해제하거나 볼륨을 높이십시오.
헤드폰을 사용해보십시오(Try Using Headphones)
노트북의 내장 스피커가 작동하지 않으면 헤드폰을 연결하거나 외부 스피커를 사용해 보십시오. 외부 오디오 장치를 통해 오디오가 들리면 랩톱 스피커에 문제가 있을 수 있습니다.
또는 USB 헤드셋이나 헤드폰이 있는 경우 연결해 보고 기본 오디오 드라이버를 우회하고 문제가 있을 수 있는 위치를 정확히 찾아낼 수 있으므로 오디오가 들리는지 확인하십시오.
오디오 장치 변경(Change Audio Devices)
USB 오디오 장치를 연결 했거나 스피커가 없는 외부 HDMI 모니터에 연결하는 경우 Windows 에서 오디오를 잘못된 출력 장치로 보내 노트북에서 오디오가 작동하지 않는다고 생각할 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 Windows 작업 표시줄로 이동하여 (Windows)스피커(speaker) 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리 설정 열기 를 선택한 다음 (Open Sound Settings)오디오 기본(audio preferences) 설정 을 입력 합니다 . 출력 섹션에서 사운드 장치 관리(Manage Sound Devices) 를 클릭합니다 .
출력(Output) 장치를 선택하고 테스트(Test ) 버튼을 클릭합니다. 오디오가 들릴 때까지 보이는 각 오디오 장치에 대해 시도하십시오.
연결 확인(Check Your Connections)
(Check)헤드폰, 스피커, 잭 및 플러그와 같은 연결에 느슨한 케이블이나 코드가 없는지 확인하고 여러 잭의 올바른 잭에 연결되어 있는지 확인합니다 . 스피커와 헤드폰이 모두 연결되어 있는 경우 둘 중 하나를 뽑고 도움이 되는지 확인합니다.
오디오 문제 해결사 실행(Run Audio Troubleshooter)
Windows 오디오 문제 해결사는 랩톱의 오디오 문제를 자동으로 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하려면 Start > Settings > System > Sound문제 해결(Troubleshoot) 을 선택 합니다.
또는 작업 표시줄의 검색 상자에 오디오 문제 해결사 를 입력 (audio troubleshooter)하고 수정 및 사운드 재생 문제 찾기 를 클릭한 후 (Fix and find problems with playing sound)다음(Next) 을 클릭 합니다.
문제를 해결하려는 장치를 선택하고 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.
Windows 업데이트 확인(Check For Windows Updates)
Start > Settings > Update & Security 을 클릭 합니다.
Windows Update > Check for Updates 합니다 .
업데이트 사용 가능(Updates are available) 상태 가 표시되면 지금 설치(Install now) 를 클릭합니다 . 설치하려는 업데이트를 클릭 한 다음 (Click)설치(Install) 를 선택합니다 .
노트북을 재부팅(Reboot) 하고 오디오가 작동하는지 확인하십시오. 상태에 You're up to date 가(You’re up to date) 표시 되면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
사운드 설정 확인(Check Sound Settings)
스피커가 음소거되어 있는지 또는 볼륨이 켜져 있는지 확인하는 것 외에도 장치가 비활성화되어 있지 않은지 확인할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Start > Settings > System > Sound 를 클릭 합니다. 장치를 선택한 다음 입력 및 출력 장치에 대한 장치 속성 을 클릭합니다.(Device properties )
장치의 비활성화(Disable) 확인란을 선택 취소하고 오디오가 다시 작동하는지 확인하십시오.
오디오 드라이버 업데이트(Update Audio Driver)
오래되거나 오작동하는 드라이버는 오디오 및 기타 하드웨어 문제를 일으킬 수도 있습니다. 오디오 드라이버가 업데이트되었는지 확인하고 업데이트되지 않은 경우 업데이트하십시오. 또한 제거하면 컴퓨터에 자동으로 다시 설치되거나 일반 Windows 오디오 드라이버를 사용하거나 오디오 드라이버를 롤백할 수 있습니다.
오디오 드라이버를 업데이트하려면 Start > Device Manager 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 합니다.
사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러(Sound, video and game controllers) 범주 를 확장합니다 .
사운드 카드 또는 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트(Update Driver) 를 클릭 합니다.
업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을(Search automatically for updated driver software) 클릭 합니다 .
Windows에서 새 드라이버를 검색합니다. 그렇지 않은 경우 장치 제조업체의 웹 사이트에서 업데이트된 오디오 드라이버를 다운로드하십시오.
오디오 드라이버 업데이트가 도움이 되지 않으면 제거하고 PC를 다시 시작하여 드라이버를 다시 설치하십시오. 이렇게 하려면 Device Manager > Sound, video and game controllers 로 이동 하고 오디오 장치 또는 사운드 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 장치 제거를(Uninstall device) 선택 합니다 .
이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제(Delete the driver software for this device) 상자 를 클릭 하고 제거(Uninstall) 를 선택합니다 . 노트북을 재부팅합니다.
참고(Note) : 사운드 카드 또는 오디오 장치 옆에 노란색 느낌표가 표시되면 제조업체 웹 사이트에서 오디오 드라이버를 찾아 설치해야 함을 의미합니다.
Windows 일반 드라이버 사용(Use Windows Generic Driver)
Windows 에는 드라이버를 업데이트하거나 제거하고 다시 설치하는 처음 두 가지 옵션이 작동하지 않는 경우 사용할 수 있는 일반 오디오 드라이버가 있습니다.
일반 드라이버를 사용하려면 Start > Device Manager사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러(Sound, video and game controllers ) 범주를 클릭하여 확장합니다 . 오디오 장치 또는 사운드 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트(Update driver ) > 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기(Browse my computer for driver software ) > 내 컴퓨터 의 장치 드라이버 목록에서 직접 선택 을 선택합니다(Let me pick from a list of device drivers on my computer) .
(Click)오디오 장치를 클릭 하고 다음(Next) 을 선택 합니다. 화면의 지시에 따라 일반 드라이버를 설치하십시오.
오디오 드라이버 롤백(Roll Back Audio Driver)
위의 해결 방법을 사용하여 랩톱에서 오디오가 여전히 작동하지 않으면 오디오 드라이버를 롤백해 보십시오. 이렇게 하려면 Start > Device Manager > Sound, video and game controllers 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 오디오 장치 또는 사운드 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 속성(Properties) 을 선택 합니다.
드라이버(Driver) 탭을 클릭하고 드라이버 롤백(Roll back driver) 을 선택합니다 .
화면의 지시에 따라 예(Yes) 를 클릭 하여 오디오 드라이버를 롤백합니다.
시스템 복원 수행(Perform System Restore)
시스템 복원은 문제가 발생할 경우에 대비하여 Microsoft 가 컴퓨터 운영 체제에 업데이트를 설치할 때 생성됩니다. 오디오가 작동을 멈추기 전 시스템이 있던 이전 지점에서 복원하고 오디오 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
이렇게 하려면 제어판( Panel) 을 열고 검색 상자에 복구(Recovery) 를 입력 합니다.
복구를(Recovery.) 선택 합니다.
그런 다음 시스템 복원 열기(Open System Restore) 를 클릭 합니다.
시스템 파일 및 설정 복원(Restore system files and settings) 상자 에서 다음(Next) 을 클릭 합니다.
사용하려는 복원 지점을 선택하고 영향을 받는 프로그램 검색을(Scan for affected programs) 클릭 하고 오디오 드라이버가 영향을 받는 드라이버 중 하나인지 확인합니다. None Detected 가 표시 되면 다음 해결 방법을 시도하십시오.
오디오 장치를 기본값으로 설정(Set Audio Device As Default)
USB 또는 HDMI 를 사용 하여 오디오 장치에 연결하는 경우 Control Panel > Hardware and Sound > Sound 로 이동하여 기본 오디오 장치로 선택합니다 .
재생(Playback) 탭을 클릭하고 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 기본(Set as Default ) 장치 로 설정을 클릭한 다음 확인(OK) 을 클릭 합니다.
오디오 서비스 다시 시작(Restart Audio Services)
이렇게 하려면 검색 상자에 서비스(Services ) 를 입력 하고 검색 결과에서 서비스 를 선택합니다.(Services )
Windows Audio, Windows Audio Endpoint Builder 및 RPC( 원격 프로시저 호출(Remote Procedure Call) )를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 다시 시작(Restart) 을 선택합니다 .
다양한 오디오 형식 시도(Try Different Audio Formats)
이렇게 하려면 Control Panel > Hardware and Sound > Sound 를 엽니다 .
재생(Playback) 탭을 클릭하고 기본 장치 > 속성 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 Default Device > Properties .
고급(Advanced ) 탭에서 기본 형식으로 이동하여 설정 을(Default Format) 변경하고 확인을 클릭(OK) 합니다.
(Test)오디오 장치가 소리를 재생하는지 테스트 합니다. 그렇지 않은 경우 오디오가 들릴 때까지 설정을 다시 변경해 보십시오.
오디오 시스템의 IDT 고음질 오디오 코덱 확인(Check Audio System’s IDT High Definition Audio CODEC)
오디오(Audio) 문제는 오디오 시스템의 IDT 고음질 오디오 코덱(IDT High Definition Audio CODEC) 으로 인해 발생할 수 있습니다 . 사용할 사운드 드라이버를 선택할 수 있는 수동 드라이버 업데이트를 사용하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 하지만 모든 오디오 시스템에 이 기능이 있는 것은 아닙니다.
Start > Device manager > Sound, video and game controllers 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 IDT High Definition Audio CODEC 을 찾습니다 .
표시되면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드라이버 업데이트(Update Driver) 를 선택한 다음 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기(Browse my computer for driver software ) > 내 컴퓨터 의 장치 드라이버 목록에서 직접 선택 을 선택합니다(Let me pick from a list of device drivers on my computer) .
사전 설치된 드라이버 목록이 표시되면 High Definition Audio Device > Next 을 클릭하고 설치합니다.
마이크 개인 정보 설정 구성(Configure Microphone Privacy Settings)
마이크에 오디오 문제가 있는 경우 Start > Settings > Privacy마이크(Microphone) 를 선택하여 개인 정보 설정을 구성하십시오 .
스위치가 켜짐(On) 으로 전환된 상태 에서 이 장치의 마이크에 대한 액세스 허용 설정에서 (Allow access to the microphone on this device)변경(Change) 을 클릭 합니다.
마이크에 액세스할 수 있는 Microsoft Store 앱 선택으로(Choose which Microsoft Store apps can access your microphone) 스크롤 하고 사용 중인 앱의 스위치를 켜기(On) 로 전환합니다 .
오디오 향상 비활성화(Disable Audio Enhancements)
오디오 향상으로 인해 랩톱에서 오디오 문제가 발생할 수 있습니다. 모든 장치에 오디오 향상 기능이 있는 것은 아니지만, 오디오 향상 기능이 있는 경우 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
켜져 있을 수 있는 오디오 향상 기능을 비활성화하려면 Control Panel > Hardware and Sound소리(Sound) 를 선택 합니다.
재생(Playback) 탭을 클릭하고 기본 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성(Properties) 을 선택 합니다.
표시되는 옵션에 따라 향상(Enhancements) 탭 에서 모든 향상(Disable all enhancements ) 상자 비활성화 또는 모든 음향 효과(Disable all sound effects ) 상자 비활성화를 선택합니다.
확인(OK) 을 클릭 하고 지금 오디오가 들리는지 확인합니다. 모든 기본 장치에 대해 이 단계를 반복할 수 있습니다.
지원되는 형식이 올바른지 확인하고 배타적 모드(Exclusive Mode) 가 선택 해제 되어 있는지 확인합니다 . 공간 사운드(Spatial Sound) 향상 을 끄고 오디오가 다시 나오는지 확인할 수도 있습니다.
BIOS 업데이트(Update BIOS)
매우 드문 경우지만 소프트웨어 업데이트, 하드웨어 비호환성 또는 Windows 재설치로 인해 노트북에서 오디오가 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 BIOS 에서 무언가를 조정해야 할 수도 있습니다 .
BIOS 는 마더보드에 내장된 컴퓨터의 모든 것을 제어합니다 . BIOS 업데이트가 필요한지 여부(whether you need a BIOS update or not) 에 대한 가이드는 업데이트가 필요한지 확인하는 방법에 대해 자세히 설명하지만 Windows 내에서 직접 액세스할 수 있는 환경은 아닙니다 .
구형 랩톱이나 느리게 부팅되는 랩톱이 있는 경우 전원을 켤 때 F1 또는 F2를 눌러 사전 부스 BIOS 환경으로 들어갑니다. 노트북이 새 제품인 경우 아래 단계에 따라 BIOS 로 들어갑니다 .
Start > Settings > Update & Security 을 클릭 합니다.
복구(Recovery) 를 클릭한 다음 고급 시작(Advanced Startup) 아래에서 지금 다시 시작(Restart Now) 을 클릭합니다 .
문제 해결(Troubleshoot) 을 클릭 합니다.
그런 다음 고급 옵션(Advanced Options) 을 클릭합니다 .
UEFI 펌웨어 설정을(UEFI Firmware settings) 선택 합니다. 아이콘을 사용할 수 없는 경우 시작 설정(Startup Settings) 을 클릭합니다 .
랩톱이 다시 시작되면 F1 또는 F2를 눌러 BIOS 로 이동하고 (BIOS)다시 시작(Restart) 을 클릭 합니다 . 시스템이 다시 시작되고 BIOS 환경으로 이동합니다. BIOS 에서 사운드 카드가 활성화되어 있는지 확인하고 랩톱이 최신 BIOS /UEFI 버전을 사용하고 있는지도 확인합니다. 장치 제조업체의 웹사이트에서 버전과 비교하고 새 버전이 있으면 업데이트할 수 있습니다.
참고(Note) : 단계를 명확하게 따르지 않으면 컴퓨터에 문제가 생길 수 있으므로 BIOS 를 업데이트할 때 주의 하십시오.
노트북 스피커 수리(Repair Laptop Speakers)
아무 것도 작동하지 않고 랩톱에서 여전히 오디오 문제가 있는 경우 PC의 스피커가 헐거워졌거나 스피커가 고장난 것일 수 있습니다. 수리를 위해 PC 전문가에게 가져가거나 보증 기간 내에 있는 경우 진단 및 수리를 위해 제조업체에 보낼 수 있습니다.
Mac에서 노트북 오디오가 작동하지 않는 문제 수정(Fix Laptop Audio Not Working In Mac)
볼륨을 확인하고 음소거되지 않았는지 확인하고 오디오 장치가 제대로 연결되어 있지만 Mac 노트북에서 여전히 오디오 문제가 있는 경우 아래 해결 방법을 시도해 보십시오.
Check Input/Output Audio Device Settings
충돌, 드라이버 비호환성, 잘못된 구성 및 기타 이유로 인해 Mac 에서 잘못된 오디오 장치를 선택할 수 있습니다 .
이 문제를 해결하려면 Apple Menu > System Preferences > Sound 로 이동하십시오 .
입력(Input ) 탭을 클릭합니다 .
(Check)오디오 장치 설정을 확인하십시오 . 오디오에 대한 올바른 입력 장치를 확인(Check) 하고 선택하고 출력 오디오 장치 설정에 대해서도 동일한 작업을 수행합니다.
참고(Note) : Bluetooth 지원 장치를 선택한 경우 Mac 스피커 대신 해당 장치에서 오디오가 재생될 수 있으므로 해당 장치를 끄십시오. 오디오 장치의 플러그를 뽑았다가 다시 연결하거나 한 출력에서 다른 출력으로 전환할 수도 있습니다.
코어 오디오 재설정(Reset Core Audio)
Core Audio 는 재생, 편집, 녹음, 압축 및 압축 해제, 신호 처리 등과 같은 Mac 앱의 오디오 요구 사항을 관리합니다 . Mac 에서는 coreaudiod(런치 데몬)에 의해 구동되므로 오디오가 작동하지 않는 경우 coreaudiod 프로세스를 다시 시작하고 랩톱에서 사운드를 재설정할 때 문제를 해결할 수 있습니다.
coreaudiod 프로세스를 종료하려면 활동 모니터(Activity Monitor) 를 열고 검색 상자에 coreaudiod 를 입력 한 다음 강제 종료(Force Quit) 를 클릭 합니다.
또는 터미널(Terminal) 을 실행 하고 sudo killall coreaudiod 명령을 입력합니다. Return 키(Return) 를 누르고 암호를 입력하고 오디오가 다시 작동하는지 확인하십시오. Coreaudiod 가 다시 시작되지만 그렇지 않으면 오디오가 전혀 들리지 않습니다. 이 경우 Mac 을 종료 하고 다시 시작하십시오.
참고(Note) : 다시 시작할 수 없으면 터미널 명령인 sudo launchctl start com.apple.audio.coreaudiod를 사용하십시오. (sudo launchctl start com.apple.audio.coreaudiod. )이것은 데몬을 시작하고 coreaudiod 프로세스를 다시 초기화합니다.
타사 플러그인 또는 앱 문제(Third-Party Plugin Or App Issues)
Mac 과 통합되는 타사 앱 및 플러그인 문제는 특히 새로운 macOS가 출시될 때 하드웨어 및 소프트웨어 비호환성으로 인해 오디오에 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어 macOS Catalina 에서는 Apple의 보안 시스템이 모든 오디오 장치 플러그인을 공증하기 때문에 공증되지 않은 플러그인은 운영 체제에서 작동하거나 실행되지 않습니다.
Mac 의 특정 앱에 대해 랩톱에서 작동하지 않는 오디오를 관리하고 처리하려면 다음 단계를 사용하십시오.
- 오류가 표시되면 오디오 MIDI 설정(Audio MIDI Setup) 에서 앱 프로필을 삭제하고 앱 을 다시 시작하세요.
- 앱을 열고 내장 출력(Built-in Output) 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 사용 가능한 오디오 장치를 확인하고 출력 장치 선택을 토글하여 구성 문제를 수정합니다.
- 오디오 입력 및 출력 수를 늘리면서 구성 오류 가능성을 줄이기 위해 여러 오디오 인터페이스를 혼합 하여 통합 장치(Aggregate Device) 를 만듭니다 .
macOS 업데이트(Update macOS)
새로운 macOS가 출시될 때마다 개선 사항과 새로운 기능이 함께 제공될 뿐만 아니라 오디오 드라이버, 커널 프레임워크, Unix 도구, 새로운 버그 및 때때로 오디오 문제의 변경 사항이 따릅니다. Apple 은 또한 오디오 대기 시간, (Apple)USB 오디오 문제 의 안정성 및 기타 관련 사용자 문제를 개선하고 수정합니다.
Mac 노트북 에서 오디오가 작동하지 않는 경우 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트하고 오디오 문제가 해결되는지 확인하십시오.
NVRAM 재설정(Reset NVRAM)
Mac 노트북은 비휘발성 랜덤 액세스 메모리를 사용 하여 사운드 볼륨, 시간대, 디스플레이 해상도 및 최근 커널 패닉 정보와 같은 다양한 설정을 저장하고 빠르게 액세스합니다.
이러한 속성 및 기타 속성이 있는 모든 결함을 지우려면 재설정하십시오. 이것은 컴퓨터가 하드웨어의 기본 설정을 복원하고 내부 하드 드라이브를 시동 디스크로 설정하기 때문에 발생합니다.
이렇게 하려면 Mac 을 종료했다가 다시 켜십시오. 즉시 Option, Command, P 및 R(Option, Command, P and R) 키를 약 20초 동안 누르고 있다가 시동음이 들리면 손을 뗍니다.
Apple T2 Security Chip 이 장착된 Mac의 경우 (Mac with the Apple T2 Security Chip)Apple 로고가 나타났다가 다시 사라진 후 키에서 손을 떼십시오.
Mac에 펌웨어 암호가 있으면 끄고 Mac(Mac) 시동 이 완료(Mac) 되면 시스템 환경설정 을 여십시오. (System Preferences)재설정된 사운드 볼륨 및 기타 설정과 같은 설정을 조정 합니다.(Adjust)
마무리(Wrapping Up)
Windows PC(Windows PCs) 와 달리 Mac 노트북에는 오디오 문제를 진단하고 수정할 수 있는 포괄적인 도구 세트가 제공되지 않으므로 궁극적으로 사운드 문제의 원인을 찾는 것은 시행착오 과정과 자신의 판단입니다.
(Hopefully)이 솔루션이 노트북의 오디오 문제를 찾고 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다 . 위의 해결 방법 중 하나를 시도한 후에도 여전히 문제가 발생하면 아래 섹션에 의견을 남겨 우리와 공유하십시오.
How to Fix Audio Not Working On Your Laptop
Some common sound issues you may encountеr with audio not working on your laptop include аudio glitches, problems connecting an external audio device, or the sound just not working altogеthеr.
These and other sound failures could be caused by hardware and software problems. For example your laptop speakers or headphones may not work, or a new operating system update added a patch that could conflict with the old audio drivers or your sound card’s software.
Also, be sure to check out our YouTube channel where we made a short video going over some of the fixes mentioned below:
Fix Laptop Audio Not Working In Windows 10
Whatever the case may be, we’re going to show you some tried and tested solutions to use when you find audio not working on your Windows or Mac laptop. Feel free to check out our video on YouTube that goes over some of the bigger ticket fixes quickly.
Check Volume
It’s possible that you may have accidentally muted the volume on your laptop either by striking the mute button or clicking the speaker icon on the Windows taskbar.
To check your volume, tap the mute button or the Add Volume button on your laptop’s keyboard, or click the speaker icon in the lower right side of the taskbar and unmute or turn up the volume.
If you plugged in external speakers, turn on and turn up the volume. If you hear a ding sound but you still don’t get the audio you want, check the app you’re trying to use and unmute it or turn up the volume.
Try Using Headphones
If your laptop’s built-in speakers aren’t working, try plugging in your headphones or use external speakers. If you get audio through external audio devices, the problem may be with your laptop’s speakers.
Alternatively, if you have a USB headset or headphones, try to plug it in and check if you get any audio as these bypass the default audio driver, and can pinpoint where the problem could be.
Change Audio Devices
If you’ve plugged in a USB audio device or you’re connecting to an external HDMI monitor that has no speakers, Windows may direct the audio to the wrong output device, making you think the audio isn’t working on your laptop.
To resolve this, go to the Windows taskbar and right-click the speaker icon, select Open Sound Settings and enter audio preferences. In the Output section, click Manage Sound Devices.
Select the Output device and click the Test button. Try for each of the audio devices you see until you hear audio.
Check Your Connections
Check connections like your headphone, speakers, jacks and plugs for any loose cables or cords and ensure they’re plugged in, and into the correct jack for multiple jacks. If you have speakers and headphones both plugged, unplug one of them and see if that helps.
Run Audio Troubleshooter
Windows audio troubleshooter can help automatically fix audio problems on your laptop. To do this, click Start > Settings > System > Sound and select Troubleshoot.
Alternatively, type audio troubleshooter in the search box on the taskbar, click Fix and find problems with playing sound, and then click Next.
Choose the device you want to troubleshoot and follow the instructions to complete the process.
Check For Windows Updates
Click Start > Settings > Update & Security.
Click Windows Update > Check for Updates.
If you see the Updates are available status, click Install now. Click on the updates you’d like installed, and then select Install.
Reboot your laptop and check if audio is working. If the status shows You’re up to date, try the next solution.
Check Sound Settings
Besides checking whether your speakers are muted or volume is turned up, you can check to ensure your devices aren’t disabled. To do this, click Start > Settings > System > Sound. Select your device and then click Device properties for your input and output devices.
Uncheck the Disable checkbox for your devices and check if the audio works again.
Update Audio Driver
Outdated or malfunctioning drivers can also cause audio and other hardware problems. Check that your audio driver is updated, and if not, update it. You can also uninstall it and it’ll automatically reinstall on your computer, use the generic Windows audio driver or try and roll back the audio driver.
To update your audio driver, right-click Start > Device Manager.
Expand the Sound, video and game controllers category.
Right-click your sound card or audio device, and click Update Driver.
Click Search automatically for updated driver software.
Windows will search for a new driver. If not, check the device manufacturer’s website to download an updated audio driver.
If updating the audio driver didn’t help, uninstall it and restart your PC to reinstall the driver. To do this, go to Device Manager > Sound, video and game controllers and right-click your audio device or sound card. Select Uninstall device.
Click Delete the driver software for this device box, and select Uninstall. Reboot your laptop.
Note: If you see a yellow exclamation mark next to your sound card or audio device, it means you need to find and install the audio driver from the manufacturer’s website.
Use Windows Generic Driver
Windows has a generic audio driver you can use if the first two options to update or uninstall and reinstall the driver didn’t work.
To use the generic driver, right-click Start > Device Manager and click Sound, video and game controllers category to expand it. Right-click your audio device or sound card and select Update driver > Browse my computer for driver software > Let me pick from a list of device drivers on my computer.
Click on your audio device and select Next. Follow the instructions on your screen to install the generic driver.
Roll Back Audio Driver
If the audio is still not working on your laptop using the solutions above, try rolling back the audio driver. To do this, right-click Start > Device Manager > Sound, video and game controllers and right-click your audio device or sound card. Select Properties.
Click the Driver tab and select Roll back driver.
Follow the instructions on your screen and click Yes to roll back the audio driver.
Perform System Restore
A system restore is created when Microsoft installs updates on your computer’s operating system just in case of any problems. You can restore from the previous point your system was before the audio stopped working and check if that resolves the audio issues.
To do this, open the Control Panel and type Recovery in the search box.
Select Recovery.
Next, click Open System Restore.
Click Next in the Restore system files and settings box.
Choose the restore point you’d like to use and click Scan for affected programs and see if your audio driver is one of the affected drivers. If it shows None Detected, try the next solution.
Set Audio Device As Default
If you’re using USB or HDMI to connect to an audio device, select it as your default audio device by going to Control Panel > Hardware and Sound > Sound.
Click the Playback tab, right-click your audio device>Set as Default device and click OK.
Restart Audio Services
To do this, type Services on the search box and select Services from the search results.
Right-click Windows Audio, Windows Audio Endpoint Builder and Remote Procedure Call (RPC) and select Restart.
Try Different Audio Formats
To do this, open Control Panel > Hardware and Sound > Sound.
Click Playback tab, and right-click Default Device > Properties.
Under the Advanced tab, go to Default Format, change the setting and click OK.
Test whether the audio device plays any sound. If not, try to change the setting again until you get audio.
Check Audio System’s IDT High Definition Audio CODEC
Audio issues could be caused by the IDT High Definition Audio CODEC in the audio system. You can fix this using a manual driver update that lets you select the sound driver you want to use. Not all audio systems have this feature though.
Right-click Start > Device manager > Sound, video and game controllers and find IDT High Definition Audio CODEC.
If you see it, right-click, select Update Driver and then select Browse my computer for driver software > Let me pick from a list of device drivers on my computer.
If you see a list of preinstalled drivers, click High Definition Audio Device > Next and let it install.
Configure Microphone Privacy Settings
If the audio problem is with your microphone, configure its privacy settings by clicking Start > Settings > Privacy and selecting Microphone.
Click Change under the Allow access to the microphone on this device setting with the switch toggled to On.
Scroll to Choose which Microsoft Store apps can access your microphone, and toggle the switch for the app you’re using to On.
Disable Audio Enhancements
Audio enhancements could be causing the audio problems on your laptop. Not all devices have audio enhancements though, but if yours does, disabling them may fix the problem.
To disable any audio enhancements that may be turned on, click Control Panel > Hardware and Sound and select Sound.
Click the Playback tab, right-click your default device and select Properties.
Depending on the option you see, select either Disable all enhancements box or Disable all sound effects box on the Enhancements tab.
Click OK and check if you get any audio now. You can repeat these steps for all your default devices.
Ensure you check the right supported formats and that Exclusive Mode is unchecked. You can also turn off Spatial Sound enhancements and see if you get audio back.
Update BIOS
In very rare circumstances, a software update, hardware incompatibility, or Windows reinstallation can cause the problem with the audio not working on your laptop. In such instances, you may need to tweak something in the BIOS.
The BIOS controls everything in your computer as it’s built into the motherboard. Our guide on whether you need a BIOS update or not explains more on how to check if one is needed, but it’s not an environment you can access directly from within Windows.
If you have an older laptop or one that boots slowly, press F1 or F2 at power-on to enter the pre-booth BIOS environment. If your laptop is fairly new, take the steps below to enter BIOS.
Click Start > Settings > Update & Security.
Click Recovery and then click Restart Now under Advanced Startup.
Click Troubleshoot.
Next, click Advanced Options.
Select UEFI Firmware settings. If the icon isn’t available, click Startup Settings.
When the laptop restarts, tap F1 or F2 to go to BIOS, and click Restart. The system will restart and take you to the BIOS environment. In the BIOS, check that your sound card is enabled, and also check that your laptop is using the latest BIOS/UEFI version. You can compare with the version on the device manufacturer’s website, and update if a new one is available.
Note: Be careful when updating the BIOS as it’s possible to break things in your computer if you don’t follow the steps very clearly.
Repair Laptop Speakers
If nothing is working and you still have audio problems on your laptop, you could be looking at a loose speaker in your PC or even broken speakers. you can take it for repairs to a PC professional or if it’s under warranty, send it to the manufacturer for diagnosis and repairs.
Fix Laptop Audio Not Working In Mac
If you’ve checked the volume and ensured it’s not muted, and your audio devices are connected properly, but still have audio issues on your mac laptop, try the solutions below.
Check Input/Output Audio Device Settings
Your Mac may choose the wrong audio device owing to conflicts, driver incompatibility, incorrect configuration, and other reasons.
To resolve this, go to the Apple Menu > System Preferences > Sound.
Click the Input tab.
Check the audio device settings. Check and select the correct input device for your audio, and do the same for your output audio device settings.
Note: If a Bluetooth-enabled device is selected, turn it off, as the audio may be playing in that device instead of your Mac’s speakers. You can also try to unplug and reconnect the audio devices or switch from one output to another.
Reset Core Audio
Core Audio manages the audio needs of the apps on your Mac such as playback, editing, recording, compression and decompression, signal processing and more. In your Mac, it’s powered by coreaudiod (a launchdaemon), so in the event the audio isn’t working, you can restart the coreaudiod process and fix the problem as it resets the sound on your laptop.
To quit the coreaudiod process, you can open Activity Monitor, type coreaudiod in the search box and click Force Quit.
Alternatively, launch Terminal and type sudo killall coreaudiod command. Press Return, enter your password and check if the audio works again. Coreaudiod will restart, but if it doesn’t, you won’t get any audio at all. In this case, shut down your Mac and restart it.
Note: If you can’t restart, use a Terminal command: sudo launchctl start com.apple.audio.coreaudiod. This will start the daemon and reinitialize the coreaudiod process.
Third-Party Plugin Or App Issues
Third-party app and plugin issues integrating with your Mac may affect the audio owing to hardware and software incompatibility, especially when a new macOS is released. For example, in macOS Catalina, any non-notarized plugins won’t work or run on the operating system because Apple’s security system notarizes all audio unit plugins.
To manage and deal with the audio not working on your laptop for specific apps on your Mac, use the following steps:
- Delete the app profile in the Audio MIDI Setup if you see any errors and restart the app.
- Open the app, right-click Built-in Output to see the audio devices available, and toggle output device selection to correct any configuration issues.
- Create an Aggregate Device by mixing multiple audio interfaces in order to reduce chances of configuration errors while increasing the number of audio inputs and outputs.
Update macOS
Each time a new macOS is released, it not only comes with improvements and new features, but also changes in audio drivers, kernel frameworks, Unix tools, new bugs and sometimes audio issues follow. Apple also improves and fixes audio latency, reliability of USB audio issues and other related user concerns.
If you find audio not working on your Mac laptop, try updating your operating system to the latest version and see if it fixes the audio issue.
Reset NVRAM
Your Mac laptop uses nonvolatile random-access memory to store different settings such as sound volume, time zone, display resolution and recent kernel panic information among others, and access them quickly.
Reset it to clear any glitches with any of these and other attributes. This happens because the computer restores your hardware’s default settings, and sets the internal hard drive as the startup disk.
To do this, shut down your Mac and power it on again. Immediately press and hold Option, Command, P and R keys for about 20 seconds and release them when you hear a startup sound.
If you have a Mac with the Apple T2 Security Chip, release the keys after the Apple logo appears and disappears again.
Turn off the firmware password if your Mac has one, and then open System Preferences when your Mac finishes starting up. Adjust any settings like sound volume and others that were reset.
Wrapping Up
Unlike Windows PCs, Mac laptops don’t come with a comprehensive tool set that can diagnose and fix audio issues, so it’s a trial and error process and your own judgment to ultimately find the source of the sound problems.
Hopefully these solutions will guide you as you try to find and resolve the audio problems on your laptop. If you still have issues after trying any of the above solutions, share it with us by leaving a comment in the section below.
