우리 대부분은 더 이상 전화를 받기를 원하지 않습니다. 하지만 전화를 하려고 하는 사람이 먼저 전화를 울리지 않고 바로 음성사서함으로 이동하는 것은 여전히 불편합니다.
불행히도 수신 전화(incoming calls) 가 음성 메일로 전환되는 데는 발신 전화가 정상인 데는 여러 가지 이유 가 있습니다. 여기에서는 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 모든 항목을 하나의 편리한 문서로 모았습니다.
1. 착신 전환(Call Forwarding) 이 비활성화
되어 있는지 확인
대부분의 휴대폰에는 수신 전화를 다른 번호로 보내도록 의도적으로 휴대폰을 설정할 수 있는 기능이 있습니다. 이로 인해 수신 전화가 음성 메일로 바로 넘어갈 수 있습니다. 이것이 문제인지 확인하려면 로컬 핸드셋에서 전화를 받도록 착신 전환 설정을 비활성화해야 합니다.
iPhone에서 Settings > Phone > Call Forwarding 으로 이동 하여 설정을 끕니다.
Android 기기 에서 정확한 단계는 브랜드와 모델에 따라 다를 수 있지만 일반적으로 전화(Phone) 앱을 먼저 열고 세 개의 점을 선택한 다음 설정(Settings) , 통화(Calls) 를 차례로 선택합니다 . 착신 전환 을 (Call Forwarding)탭(Tap) 하고 꺼져 있는지 확인하십시오.
2. 너뿐이야?
수신 전화에 문제가 있는 유일한 사람이 아닐 수 있습니다. 같은 위치에 있고 같은 서비스를 사용하는 다른 사람들과도 전화를 받지 않는지 확인하세요. 예를 들어 AT&T, Verizon 또는 T-Mobile 을 사용하는 경우 고객이기도 한 다른 사람을 찾으십시오.
다른 사람도 전화를 받는 데 문제가 있는 경우 귀하의 전화가 아니라 서비스 제공업체에 문제가 있는 것과 같습니다. 시간이 지남에 따라 또는 새 위치로 이동한 후에도 해결되지 않는다고 가정합니다. 이 경우 서비스 제공업체에 전화를 걸거나 아래의 다른 팁 중 하나를 시도해 보세요.
3. 비행기 모드(Turn Airplane Mode) 를 켜고 끄(Off) 거나 휴대전화를 다시 시작합니다.
스마트폰에는 화면 상단에서 아래로 스와이프하고 빠른 설정 메뉴에서 비행기 사진을 눌러 액세스할 수 있는 특별한 " 비행기 모드 "가 있습니다. (Airplane Mode)비행기 모드는 셀룰러, (Airplane)Wi-Fi 및 Bluetooth 라디오
와 같은 모든 무선 송신기를 비활성화합니다 .
모든 연결을 빠르게 재설정하고 수신 전화 문제를 해결하는 데 유용한 토글입니다.
4. 휴대전화 설정 확인
전화가 울리지 않는 가장 일반적인 이유 중 하나는 방해 금지(Disturb) 모드를 켰다가 다시 끄는 것을 잊었기 때문입니다.
대부분의 사람들은 일반적으로 DnD(DnD) 모드가 자동으로 시작된 다음 지정된 다른 시간에 다시 꺼지는 특정 시간(예: 취침 시간 후)을 설정합니다. 이제 수동으로 켰다고 가정합니다. 일정이 있더라도 수동으로 스위치를 다시 전환할 때까지 해제되지 않습니다!
방해 금지 모드를 활성화 또는 비활성화하는 방법에(how to enable or disable Do Not Disturb mode) 대한 정확한 세부 정보는 휴대폰 브랜드(예: Samsung Galaxy ) 및 운영 체제에 따라 다르지만 홈 화면 상단에서 스와이프할 때 바로 가기에서 DnD (또는 이에 상응하는) 토글을 가져와야 합니다. .
5. 차단된 (Blocked) 번호 (Numbers) 목록(List) 또는 앱 확인(App)
전화기가 일부 수신 전화를 거부하여 해당 발신자를 음성 메일로 보낼 수 있습니다. 실수로 일부 연락처를 차단한 번호 거부 목록이 있을 수 있습니다. 실수로 모든 개인 번호를 거부하도록 전화기를 설정할 수도 있습니다. 발신(Caller ID) 번호 표시를 차단하는 번호입니다 . 은행이나 보험사 등 많은 기업에서 개인번호를 사용하기 때문에 전화가 오면 거절당하기도 합니다.
Apple iPhone의 경우 Settings > Phone > Silence Unknown Callers 로 이동하여 켜져 있지 않은지 확인해야 합니다.
Android 휴대폰 에서 알 수 없는 발신자를 차단하거나 차단 해제하는 방법에 대한 정확한 세부 정보는 사용 중인 휴대폰 브랜드에 따라 다릅니다. 그러나 일반적으로 전화 걸기 앱을 열고 세 개의 점을 탭합니다.
팝업 메뉴에서 설정(Settings) 으로 이동 합니다.
블록 번호를 엽니다.
Toggle Unknown/private 번호를 원하는 위치로
전환
또한, 음성 메일만 받을 수 있는 특정 사람을 실수로 차단한 경우 휴대전화의 거부 목록을 확인하세요.
6. 블루투스 장치 연결 해제
통화 오디오에 Bluetooth(Bluetooth) 장치를 사용하는 경우 장치에서 벨이 울리지 않거나 제대로 작동하지 않을 수 있지만 전화기는 계속 통화를 시도합니다. 이는 통화 거부로 간주되거나 음성 메일로 전환될 때까지 통화가 조용히 울릴 수 있습니다. Bluetooth 연결을 비활성화 하거나 Bluetooth 장치 를 끄고 수신 전화가 다시 작동하는지 확인하십시오.
7. 다른 전화에서 SIM 카드(SIM Card) 테스트
거의 모든 스마트폰 은 서비스 제공업체의 SIM 카드를 사용하여 네트워크에 액세스합니다. 일부 새 장치에는 전화기 자체의 일부이며 여러 네트워크 공급자와 작동할 수
있는 "e SIM "이 있습니다.(SIM)
때로는 SIM 카드에 결함이 있어 전화가 수신되지 않을 수 있습니다. 이를 테스트하는 가장 간단한 방법은 휴대폰에서 휴대폰을 꺼내 새 휴대폰에 넣은 다음 문제가 지속되는지 확인하는 것입니다.
SIM 에 결함이 있는 것 같으면 서비스 제공업체에 SIM 교체에 대해 문의 하십시오(SIM) . 계정 변경 없이 새 SIM 카드로 계정을 이전할 수 있습니다.
8. iPhone에서 통화 설정 알림 확인(Check Announce Call Settings)
포럼의 iPhone 사용자는 전화 알림(Announce Calls) 설정을 "항상"으로 전환하면 일부 문제를 해결할 수 있음을 발견했습니다.
Settings > Siri 및 Search > Announce Calls 으로 이동하고 거기에서 항상을 선택합니다.
이 설정을 항상(Always) 으로 둘 필요는 없습니다 . 사용자는 이 기능을 켜고 전화를 받는지 테스트한 다음 다시 변경하면 문제를 해결할 수 있다고 보고합니다.
9. iPhone에서
운전 모드 앱 설정 확인(Mode App Settings)
운전할 때 iPhone에서 전화를 받는 데에만 문제가 있는 경우 휴대전화가 자동으로 운전 모드로 전환되어 방해 금지(Disturb) 모드가 트리거될 수 있습니다 . 운전 중 전화를 받으려면 이 기능을 비활성화해야 합니다.
iOS 15 이상 기기에서 이 기능을 비활성화하려면 Settings > Focus > Driving 으로 이동합니다 .
운전 중 토글을 눌러 초점 모드를 끌 수 있습니다. 또는 자동 으로 (Automatically)켜기(Turn) 에서 차량 블루투스(Car Bluetooth) 에 연결될 때 또는 수동(Manually) 으로 설정을 변경할 수 있습니다 .
초점 유형 목록 아래에 " 운전(Driving) "이 표시되지 않아도 걱정하지 마십시오. + 버튼을 눌러 추가할 수 있습니다. 설정 페이지 하단에 있는
포커스 삭제(Delete Focus) 버튼 을 사용하여 포커스를 제거할 수도 있습니다 .
10. 이동통신사 설정 업데이트
통화가 음성 메일로 가는 비교적 드문 이유 중 하나는 이동통신사 설정이 오래되었거나 문제가 있기 때문입니다. 이동통신사(Carrier) 설정은 네트워크에 액세스하는 방법을 전화기에 알려 주므로 올바르지 않으면 수신 전화에 영향을 미칠 수 있습니다.
iPhone에서 이동통신사 설정을 업데이트하려면 Settings > General > About 로 이동합니다 . Carrier 를 찾아 업데이트가 있는지 확인합니다.
Android 휴대전화(브랜드별로 다를 수 있음)에서 설정 > 휴대전화 정보로 이동 한 Settings >프로필(Phone) 업데이트 옵션 을(Update) 찾습니다 . 이 설정은 대신 시스템(System) 업데이트 아래에 있을 수 있습니다.
11. 음성사서함 폐쇄 고려(Voicemail Box)
우리는 메시징 앱의 시대에 살고 있으며 음성 통화는 드물어지고 있습니다. 귀하의 전화번호를 아는 사람이 WhatsApp 또는 Telegram 과 같은 앱을 통해 귀하에게 연락할 수도 있습니다 . 실제로 꼬집으면 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. 요즘은 음성사서함을 쓸 이유가 거의 없고, 음성사서함을 설정하지 않으면 아무도 우회할 수 없습니다.
또는 음성 메일 메시지를 변경하여 발신자에게 대신 메시지를 보내야 한다고 알릴 수 있습니다.
Do Calls Go Straight to Voicemail on Your Phone? Try These 11 Fixes
Most of us dоn’t want to receіve phone сalls anymore. However, it’s still an inconvenience when people who try to phone you go straight to voіcemail without ringing yoυr phone first.
Unfortunately, there is a long list of reasons your incoming calls may go to voicemail while outgoing calls are fine. Here, we’ve gathered them all into one handy article to help troubleshoot the issue.
1. Check That Call Forwarding Is Disabled
Most cell phones have a feature where you can deliberately set your phone to send incoming calls to another number. This can result in incoming calls going straight to voicemail. To check if this might be the issue, you should disable call forwarding settings to take calls on your local handset.
On an iPhone, go to Settings > Phone > Call Forwarding and toggle the setting off.
On an Android device, the exact steps may differ by brand and model, but in general, you’ll open the Phone app first, select the three dots, then Settings, then Calls. Tap on Call Forwarding and make sure it’s turned off.
2. Is It Only You?
You may not be the only one having problems with incoming calls. Check with other people in the same location and using the same service whether they are also not receiving calls. If you’re using (for example) AT&T, Verizon, or T-Mobile, look for someone else who’s also a customer.
If others are also having problems receiving calls, it’s like an issue with the service provider and not your phone. Suppose it doesn’t resolve over time or after moving to a new location. In that case, you’ll want to give your service provider a call or try one of the other tips below.
3. Turn Airplane Mode On and Off, or Restart Your Phone
Smartphones have a special “Airplane Mode” which you can access by swiping down from the top of the screen and tapping a picture of an airplane from the quick settings menu. Airplane mode disables all wireless transmitters like your cellular, Wi-Fi, and Bluetooth radios.
It’s a useful toggle to quickly reset all your connections and solve your incoming call problems.
4. Check Your Phone Settings
One of the most common reasons your phone never rings is that you’ve switched on Do Not Disturb mode and forgot to turn it off again.
Most people usually set specific times of day (such as after bedtime) where DnD mode kicks in automatically and then turns off again at another specified time. Now, suppose you’ve toggled it on manually. It will not disengage until you manually flip the switch again, even if you have a schedule!
The exact details of how to enable or disable Do Not Disturb mode differ by phone brand (e.g. Samsung Galaxy) and operating system, but you should get the DnD (or equivalent) toggle in the shortcuts when you swipe from the top of the home screen.
5. Check Your Blocked Numbers List or App
Your phone may be rejecting some incoming calls, sending that caller to voicemail. You may have a number rejection list where you’ve accidentally blocked some contacts. It’s also possible to accidentally set your phone to reject all private numbers. Those are numbers that block their Caller ID. Many businesses, such as banks or insurance companies, use personal numbers, so they will also be rejected when you get incoming calls from them.
On Apple iPhones, you’ll have to go to Settings > Phone > Silence Unknown Callers and make sure it’s not toggled on.
On Android phones, the exact details of how to block or unblock unknown callers differ based on the brand of phone you’re using. However, you’ll generally open your phone dialer app and tap the three dots.
Go to Settings from the menu that pops up.
Open Block Numbers.
Toggle Unknown/private numbers to the desired position
Also, check the reject list on your phone, in case you’ve accidentally blocked the specific person who can only get through to your voicemail.
6. Disconnect Bluetooth Devices
If you use a Bluetooth device for call audio, the device may not ring or work properly, but your phone will still attempt to send the call. This might be taken as a call rejection, or the call may ring silently until it goes to voicemail. Disable the Bluetooth connection or turn off your Bluetooth device and check if incoming calls work again.
7. Test Your SIM Card on Another Phone
Almost all smartphones use a SIM card from the service provider to access the network. Some new devices have an “eSIM” that’s part of the phone itself and can work with multiple network providers.
Sometimes, a faulty SIM card can be why you aren’t receiving incoming calls. The simplest way to test this is by taking it out of your phone, putting it in a new phone, and then checking if the problem persists.
If your SIM seems faulty, get in touch with your service provider about doing a SIM swap. Your account can be transferred to a new SIM card with no changes to your account.
8. On iPhone, Check Announce Call Settings
iPhone users on forums have found that toggling the Announce Calls setting to “Always” can solve the issue for some.
Go to Settings > Siri & Search > Announce Calls and choose Always from there.
You don’t have to leave this setting on Always. Users report that toggling it on, testing to see if you get calls, and then changing it back again is sufficient to solve the issue.
9. Check Driving Mode App Settings on iPhone
If you’re only having issues receiving calls on your iPhone when driving, it might be that your phone is automatically switching to driving mode, which may also trigger Do Not Disturb. You’ll have to disable this feature if you want to receive calls while driving.
To disable this feature on iOS 15 or newer devices, go to Settings > Focus > Driving.
You can turn off focus mode while driving, by tapping the toggle. Alternatively, you can change the setting under Turn On Automatically to When Connected to Car Bluetooth or Manually.
If you don’t see “Driving” under the list of focus types, don’t worry. You can add it by tapping the + button. You can also remove any focus by using the Delete Focus button at the bottom of its settings page.
10. Update Your Carrier Settings
One relatively rare reason calls might go to voicemail is that your carrier settings have become outdated or otherwise have an issue. Carrier settings tell your phone how to access the network, so if they aren’t correct, it could affect incoming calls.
To update carrier settings on your iPhone, go to Settings > General > About. Look for Carrier and see whether an update is available.
On an Android phone (this may differ by brand) go to Settings > About Phone and then look for an option to Update profile. This setting may be under System updates instead.
11. Consider Closing Your Voicemail Box
We live in the age of messaging apps, and voice calls are becoming a rarity. Someone who knows your phone number can also contact you through apps like WhatsApp or Telegram. In a real pinch, they can send you a text message. There’s little reason to use voicemail these days, and if you have no voicemail box set up, no one can be diverted there.
Alternatively, you might want to change your voicemail message to tell callers that they should message you instead.
