Gmail 이 작동하지 않는 문제 는 다양한 형태로 나타날 수 있습니다. 경우에 따라 Gmail 앱^{(Gmail app)} 이 받은편지함으로 이메일을 배달하지 않습니다. 다른 경우에는 Gmail 받은편지함 이 ^{(Gmail inbox)}웹 브라우저^{(web browser)} 에서 반복적으로 로드되지 않습니다 . 이메일 알림 문제는 ^{(Email notification)}Gmail 에서도 매우 일반적입니다 .

이 문서에서는 휴대기기( Android 및 iOS^{(Android and iOS)} ) 및 데스크톱 컴퓨터 의 여러 Gmail 문제에 대한 문제 해결 수정 사항을 다룹니다.^(Gmail)

1. 인터넷 연결 이 ^{(Internet Connection)} 작동^(Working) 합니까?

인터넷 연결에 문제가 있어도 기기에서 Gmail 앱이나 받은편지함^{(Gmail app or inbox)} 이 손실되지 않습니다 . 웹 브라우저 에서 ^{(web browser)}Gmail 에 액세스 하는 경우 새 탭에서 다른 웹사이트를 열고 제대로 로드되는지 확인하세요.

스마트폰이나 태블릿^{(smartphone or tablet)} 에서도 동일한 작업을 수행합니다 . 또는 장치에서 다른 인터넷 종속 앱을 열고 문제 없이 작동하는지 확인합니다. 모든 앱이나 웹 페이지^{(apps or web pages)} 에서 문제가 지속되는 경우 인터넷 연결^{(internet connection)} 이 원인일 수 있습니다.

모바일 또는 셀룰러 데이터를 사용하는 경우 활성 데이터 요금제^{(data plan)} 가 있는지 확인하세요 . 휴대전화를 비행기 모드로 전환^{(airplane mode)} 하거나 해제하는 것도 인터넷 연결을 새로고침하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Wi-Fi 연결 문제^{(troubleshoot a Wi-Fi connection)} 를 해결 하려면 장치를 라우터에 더 가깝게^{(device closer)} 옮기거나 라우터의 펌웨어를 업데이트하거나 여전히 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 라우터를 재부팅하십시오. 마찬가지로^(Likewise) 네트워크의 관리 대시보드를 검사하고 기기^{(device isn)} 가 블랙리스트에 포함되어 있지 않은지 확인합니다.

더 많은 문제 해결 솔루션은 느린 모바일 데이터 연결 수정 및 Wi-Fi를 통한 고속 인터넷 연결에 대한 자습서를 참조하십시오.^{(getting high-speed internet over Wi-Fi)}

2. Gmail 서비스 상태 확인

Gmail 이 작동하지 않는 인터넷 연결 문제가 아닌 경우 Gmail 서버에 일시적인 다운타임이나 중단^{(downtime or outage)} 이 발생하지 않았는지 확인하세요 . Google Workspace 상태 대시보드^{(Google Workspace Status Dashboard)} 로 이동하여 Gmail 을 사용할 수 있는지 확인합니다 . 

Gmail 옆에 있는 녹색 체크 표시^{(green checkmark)} 는 이메일 서비스^{(email service)} 가 사용 가능하고 원활하게 작동하고 있음을 의미합니다. 노란색 느낌표^{(yellow exclamation)} 또는 빨간색 ' X' 아이콘 은 서비스 ^{(red “X” icon)}중단 또는 서비스 중단^{(disruption or service outage)} 으로 인해 Gmail 이 다운 되었음을 나타냅니다 .

DownDetector 와 같은 웹사이트 모니터링 플랫폼에서 서비스 중단^{(service disruption)} 을 확인할 수도 있습니다 . DownDetector 의 Gmail 상태 페이지로 이동 하여 보고된 ^{(Gmail’s status page on DownDetector)}Gmail 문제가 있는지 확인합니다 .

3. 지원되는 브라우저 사용

Gmail 은 ^(Gmail)이메일 서비스^{(email service)} 에 최적화되지 않은 웹 브라우저에서 제대로 작동하지 않을 수 있습니다 . 최적의 사용자 경험을 위해 Google 은 최신 버전의 Google Chrome , Mozilla Firefox , Safari 또는 Microsoft Edge 에서 ^{(Microsoft Edge)}Gmail 에 액세스할 것을 권장 합니다.

또한 사용 중인 모든 브라우저에서 쿠키와 자바스크립트 를 활성화해야 합니다. ^(Javascript)그렇지 않으면^(Otherwise) Gmail 이 로드되지 않고 일부 ^(Gmail)Gmail 기능 을 사용하지 못할 수 있습니다 . 위에서 언급한 권장 브라우저에는 기본적으로 쿠키와 자바스크립트^(Javascript) 가 모두 활성화되어 있습니다. 따라서 이전에 쿠키 또는 Javascript 를 비활성화하지 않은 경우 수동으로 활성화할 필요가 없습니다.

Gmail 이 여전히 브라우저에서 작동하지 않으면 브라우저를 닫았다가 다시 열고 다시 시도하세요. 또한 브라우저가 최신 버전인지 확인해야 합니다.

4. 시크릿 모드에서 Gmail 사용해보기

버그가 있는 브라우저^{(Buggy browser)} 확장 프로그램 또는 추가 기능은 일부 Gmail 기능을 방해하고 이메일 서비스가 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다. 시크릿 모드에서 Gmail^(Gmail) 에 액세스 하면 문제가 유해한 확장 프로그램이나 애플리케이션으로 인해 발생했는지 진단하는 데 도움이 될 수 있습니다.

시크릿 모드(또는 개인 정보 보호 브라우징^{(Private Browsing)} )는 모든 브라우저 확장 프로그램을 비활성화하여 잘못된 확장 프로그램이 Gmail 성능^{(Gmail performance)} 에 영향을 미치는 것을 방지합니다 . Gmail 및 기타 웹사이트가 시크릿 모드에서 올바르게 작동하는 경우 브라우저 확장 프로그램을 한 번에 하나씩 비활성화하여 문제가 있는 확장 프로그램 또는 추가 기능^{(extension or add-on)} 을 감지합니다 .

저, 중, 고위험 브라우저 확장에 대해 자세히 알아보려면 안전한 브라우저 확장만 설치^{(installing only safe browser extensions)} 에 대한 이 가이드를 읽는 것이 좋습니다 .

5. 날짜 및 시간 설정 조정

날짜나 시간^{(date or time)} 이 잘못된 경우 기기에서 Gmail 서버와 연결하지 못할 수 있습니다 . 장치의 설정 메뉴로 이동하여 날짜 및 시간 설정^{(date and time settings)} 이 자동으로 업데이트되도록 설정되어 있는지 확인하십시오.

Android에서 설정^(Settings) > 시스템^(System) > 날짜 및 시간으로 이동하여 ^{(Date & time)}네트워크 제공 시간^{(Use network-provided time)} 사용 및 네트워크^{(Use network-provided time zone)} 제공 시간대 사용 을 모두 켭 니다.

iPhone 및 iPad의 날짜 및 시간을 업데이트하려면 설정^(Settings) > 일반^(General) > 날짜 및 시간 으로 이동하여 ^{(Date & Time)}자동으로 설정^{(Set Automatically)} 을 켭 니다.

6. Gmail에서 IMAP 활성화

IMAP ( Internet Message Access Protocol )은 다른 이메일 클라이언트/앱에서 Gmail 받은 편지함^{(Gmail inbox)} 에 액세스할 수 있는 이메일 프로그램입니다 . Apple Mail , Yahoo Mail , Outlook 또는 ^(Outlook)IMAP 을 사용하여 ^(IMAP)Gmail 에 액세스 하는 기타 앱 에서 Gmail 메시지를 받지 못하는 경우 Gmail 계정 설정에서 ^{(Gmail account)}IMAP 이 활성화되어 있는지 확인 하세요 .

1. 웹 브라우저^{(web browser)} 에서 Gmail 받은편지함^{(Gmail inbox)} 을 열고 톱니바퀴 아이콘^{(gear icon)} 을 선택한 다음 모든 설정 보기^{(See all settings)} 를 선택 합니다 .

1. Forwarding and POP/IMAP 탭으로 이동하여 'IMAP 액세스 ' 섹션^{(” section)} 으로 스크롤한 다음 IMAP 사용을 선택 합니다^{(Enabled IMAP)} .

1. 페이지 하단에서 변경 사항 저장^{(Save Changes)} 버튼을 선택합니다 .

7. Gmail 알림 설정 확인^{(Gmail Notification Settings)}

Gmail 이 기기의 새 이메일에 대한 알림을 전달하지 않는 경우 계정 설정을 확인하고 알림을 받을 이메일 유형을 선택하세요. 마찬가지로 ^(Likewise)Gmail 알림 이 ^{(Gmail notification)}시스템 수준^{(system level)} 에서 활성화되어 있는지 확인하십시오 .

Android에서 Gmail 알림 설정 변경^{(Change Gmail Notification Settings in Android)}

기기에서 Gmail 앱^{(Gmail app)} 을 열고 단계에 따라 이메일 알림 설정을 확인하고 변경합니다.

1. 왼쪽 상단 모서리에 있는 햄버거 메뉴 아이콘 을 누르고 ^{(hamburger menu icon)}설정^(Settings) 을 선택합니다 .
2. 알림 설정을 변경하려는 계정을 선택합니다.

1. '알림' 섹션에서 알림^{(Notifications)} 을 선택 하고 모두^(All) 를 탭 합니다.

1. "알림" 섹션으로 돌아가서 알림 관리 를 탭하고 ^{(Manage notifications)}알림 표시^{(Show notifications)} 를 켜고 알림^(Alerting) 알림 전달 을 선택합니다 .

iOS에서 Gmail 알림 설정 변경^{(Change Gmail Notification Settings in iOS)}

먼저 iPhone의 설정 메뉴 에서 ^{(Settings menu)}Gmail 알림^{(Gmail notification)} 이 허용되는지 확인해야 합니다 . 그런 다음 ^(Afterward)Gmail 앱^{(Gmail app)} 을 열고 받은 편지함 알림 기본 설정을 구성합니다.

1. 설정^(Settings) 으로 이동하여 Gmail 을 선택 하고 알림 을 선택하고 알림 ^{(Notifications)}허용^{(Allow Notifications)} 을 켭 니다.

"경고" 섹션 에서 소리^(Sounds) , 배지^(Badges) , 잠금 화면^{(Lock Screen)} , 알림 센터^{(Notification Center)} 및 배너 도 켜야 합니다.^(Banners)

1. Gmail을 열고 왼쪽 상단 의 햄버거 메뉴 아이콘^{(hamburger menu icon)} 을 탭한 다음 설정 을 선택합니다^(Settings) .
2. 알림 설정을 변경하려는 이메일 계정^{(email account)} 을 선택합니다 .

1. "알림" 섹션으로 스크롤하고 알림을 받을 이메일 유형을 선택합니다.

모든 새 메일^{(All new mail)} 옵션 은 받은 편지함에 있는 모든 새 이메일에 대한 알림을 보내는 반면 " 기본^(Primary) 만"은 받은 편지함 의 기본 섹션^{(Primary section)} 에 있는 새 이메일에 대해서만 알려 줍니다. Gmail 이 높은 우선순위로 식별한 이메일에 대한 알림을 원하는 경우 에만 높은 우선순위^{(High priority only)} 를 선택 합니다.

웹에서 Gmail 알림 설정 변경^{(Change Gmail Notification Settings on Web)}

웹 브라우저 에서 ^{(web browser)}Gmail 받은편지함^{(Gmail inbox)} 을 열고 아래 단계를 따르세요.

1. 검색 표시줄^{(search bar)} 옆에 있는 톱니바퀴 아이콘^{(gear icon)} 을 선택하고 모든 설정 보기^{(See all settings)} 를 선택 합니다 .

1. 일반^(General) 탭 에서 '데스크톱 알림 ' 섹션^{(” section)} 으로 스크롤하고 Gmail에 대한 데스크톱 알림을 활성화하려면 여기를 클릭하세요 를^{(Click here to enable desktop notifications for Gmail)} 선택 합니다.

1. 주소 표시줄^{(address bar)} 아래에 나타나는 "알림 표시" 프롬프트에서 허용^(Allow) 을 선택 합니다 .

1. 그런 다음 새 메일 알림 켜기^{(New mail notifications on)} 또는 중요 메일 알림 켜기^{(Important mail notifications on)} 를 선택한 다음 메일 알림 소리^{(Mail notification sounds)} 드롭다운 메뉴 에서 기본 알림 알림 을 선택합니다.^{(notification alert)}

8. Gmail 강제 종료 및 다시 열기

^{(Force closing)} 휴대기기에서 Gmail 을 ^(Gmail)강제 종료 하면 앱이 정지되거나 충돌하거나 응답하지 않는 일시적인 시스템 결함이 해결될 수 있습니다.

iPhone 또는 iPad에서 Gmail 강제 종료^{(Force Close Gmail on iPhone or iPad)}

앱을 강제 종료하는 단계는 iPhone 또는 iPad^{(iPhone or iPad)} 모델에 따라 다릅니다 .

1. iOS 또는 iPadOS 앱 전환기를^{(iOS or iPadOS App Switcher—swipe)} 엽니다 . 기기 화면의 하단에서 중앙으로 위로 스와이프합니다.

iPhone 또는 iPad^{(iPhone or iPad)} 에 홈 버튼^{(Home button)} 이 있는 경우 버튼 을 두 번 클릭하여 앱 전환기^{(App Switcher)} 를 엽니다 .

1. Gmail 을 찾아 ^{(Locate Gmail)}앱 미리보기^{(app preview)} 에서 위로 스와이프합니다 . 그러면 iPhone 또는 iPad^{(iPhone or iPad)} 에서 Gmail 이 강제 종료 됩니다.

1. 기기의 홈 화면 또는 앱 라이브러리 로 이동하여 ^{(Home Screen or App Library)}Gmail 을 다시 열고 이제 예상대로 작동하는지 확인합니다.

Android에서 Gmail 강제 종료^{(Force Close Gmail in Android)}

Android 기기 에서 ^{(Android device)}Gmail 을 강제 종료하려면 아래 단계를 따르세요 .

1. 기기의 홈 화면^{(Home Screen)} 이나 앱 런처로 이동하여 Gmail 앱^{(Gmail app)} 아이콘 을 길게 누르고 정보^{(info )} 아이콘을 선택합니다.

또는 설정^(Settings) 앱을 열고 앱 및 알림^{(App & notifications)} > 모든 앱^{(See All Apps)} (또는 앱 정보^{(App info)} ) 보기로 이동한 다음 Gmail 을 선택 합니다.

1. 강제 중지^{(Force Stop)} 를 탭 하고 확인 메시지 에서 ^{(confirmation prompt and tap)}확인^(OK) 을 선택한 다음 열기^(Open) 를 탭 하여 Gmail을 다시 시작합니다.

문제가 지속되면 앱의 캐시 파일과 스토리지 데이터를 지우고 다시 시도하세요. 자세한 지침을 보려면 다음 섹션으로 이동 하십시오.^(Jump)

9. Gmail 캐시 및 앱 데이터 지우기

손상된 캐시 파일^{(corrupt cache files)} 과 앱 데이터가 누적 되면 Gmail 앱이 다운^{(Gmail app to crash)} 되고 다른 형태의 오작동이 나타날 수 있습니다.

^(Force)Gmail 을 ^(Gmail)강제 종료 하고 아래 단계에 따라 앱의 캐시 및 저장용량 데이터를 삭제하세요.

1. 설정^(Settings) > 앱 및 알림^{(Apps & notifications)} > 모든 앱^{(See All Apps)} (또는 앱 정보^{(App info)} ) 보기 > Gmail 로 이동 하고 저장소 및 캐시^{(Storage & cache)} 를 선택 합니다 .
2. 캐시 지우기^{(Clear Cache)} 옵션을 누릅니다 .

Gmail 을 열고 이제 제대로 작동하는지 확인합니다. 그렇지 않고 ^(Otherwise)캐시 저장 공간^{(cache storage doesn)} 을 지워도 문제가 해결되지 않으면 기기에서 Gmail 데이터를 삭제 하세요 .

1. 저장소 지우기^{(Clear Storage)} (또는 데이터 지우기^{(Clear Data)} )를 누르고 확인^(OK) 메시지에서 확인을 선택합니다.

앱 데이터를 지운 후 Gmail^(Gmail) 에 대한 모든 맞춤 설정(예: 알림 설정, 테마, 스와이프 동작 등)을 다시 수행해야 합니다.

10. 지메일 업데이트

소프트웨어^(Software) 버그 또는 장치 비호환성^{(device incompatibility)} 은 실패의 주목할만한 원인입니다. 기기에 설치된 앱 버전이 오래되었거나 기기와 호환되지 않는 경우 Gmail 을 사용하는 데 문제가 발생할 수 있습니다 .

기기의 앱 스토어( Google Play 스토어^{(Google Play Store)} 또는 Apple App Store ) 로 이동하여 Gmail 을 최신 버전으로 업데이트합니다. 문제가 계속되면 기기에서 Gmail 을 제거했다가 다시 설치하세요 . 이는 또한 사소한 성능 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

11. 장치 다시 시작

기기에 최신 Gmail 버전^{(Gmail version)} 이 있습니까? 앱을 업데이트한 후에도 Gmail 이 제대로 작동하지 않습니까? ^{(Does Gmail)}기기를 재부팅하면 문제가 해결될 수 있습니다. 기기를 종료^(Shut) 했다가 다시 켠 다음 Gmail 을 다시 사용해 보세요.

Google 지원에 문의

이러한 문제 해결 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Gmail 도움말 센터 를 방문하여 ^{(Gmail Help Center)}Gmail 문제에 대한 더 많은 잠재적인 솔루션을 확인 하세요 .

What to Do If Gmail Is Not Working? 11 Quick Fixes

Issuеs with Gmail not working can play out in manу forms. Sometimes, the Gmail app won’t deliver emails to your inbox. Other times, your Gmail inbox repeatedly fails to load in your web browser. Email notification problems are also quite common with Gmail.

This article covers troubleshooting fixes for several Gmail issues on mobile devices (Android and iOS) and desktop computers.

1. Is Your Internet Connection Working?

Your device won’t lose the Gmail app or inbox if there’s a problem with your internet connection. If you’re accessing Gmail in a web browser, open other websites in a new tab and ensure they load correctly.

Do the same on your smartphone or tablet. Alternatively, open other internet-dependent apps on your device and check if they work without issues. If the problem is persistent across all apps or web pages, your internet connection likely is the culprit.

If you’re using mobile or cellular data, make sure you have an active data plan. Putting your phone in and out of airplane mode could also help refresh your internet connection.

To troubleshoot a Wi-Fi connection, move your device closer to the router, update the router’s firmware, or reboot the router if you still can’t access the internet. Likewise, inspect the network’s admin dashboard and confirm that your device isn’t blacklisted.

Refer to our tutorials on fixing slow mobile data connections and getting high-speed internet over Wi-Fi for more troubleshooting solutions.

2. Check Gmail Service Status

If your internet connection isn’t the problem with Gmail not working, check that the Gmail servers aren’t experiencing a temporary downtime or outage. Head to the Google Workspace Status Dashboard and confirm that Gmail is available. 

A green checkmark next to Gmail means the email service is available and working smoothly. A yellow exclamation or red “X” icon indicates that Gmail is down due to service disruption or service outage, respectively.

You can also check for service disruption on website monitoring platforms like DownDetector. Head to Gmail’s status page on DownDetector and check if any Gmail problems are reported.

3. Use a Supported Browser

Gmail may not work correctly on web browsers that aren’t optimized for the email service. For optimum user experience, Google recommends accessing Gmail on the latest versions of Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, or Microsoft Edge.

Additionally, you must have cookies and Javascript enabled on whatever browser you’re using. Otherwise, Gmail may not load, and you may be unable to use some Gmail features. The recommended browsers mentioned above have both cookies and Javascript enabled by default. So, unless you previously disabled cookies or Javascript, you don’t have to turn them on manually.

If Gmail still isn’t working in your browser, close and reopen the browser and try again. You should also ensure the browser is up-to-date.

4. Try Gmail in Incognito Mode

Buggy browser extensions or add-ons can interfere with some Gmail functionalities and prevent the email service from working correctly. Accessing Gmail in incognito mode can help diagnose if the problem is caused by harmful extensions or applications.

Incognito Mode (or Private Browsing) disables all browser extensions, preventing any bad extension from affecting Gmail performance. If Gmail and other websites work correctly in incognito mode, disable your browser extensions one at a time to detect the problematic extension or add-on.

We recommend reading this guide on installing only safe browser extensions to learn more about low, medium, and high-risk browser extensions.

5. Adjust Date and Time Settings

Your device might be unable to establish a connection with Gmail’s servers if its date or time is incorrect. Head to your device’s settings menu and ensure the date and time settings are set to update automatically.

In Android, go to Settings > System > Date & time and toggle on both Use network-provided time and Use network-provided time zone.

To update your iPhone and iPad’s date & time, go to Settings > General > Date & Time and toggle on Set Automatically.

6. Enable IMAP in Gmail

IMAP (Internet Message Access Protocol) is an email program that lets you access your Gmail inbox from other email clients/apps. If you aren’t getting Gmail messages in the Apple Mail, Yahoo Mail, Outlook, or other apps that use IMAP to access Gmail, check that IMAP is enabled in your Gmail account settings.

1. Open your Gmail inbox in a web browser, select the gear icon, and select See all settings.

1. Go to the Forwarding and POP/IMAP tab, scroll to the “IMAP access” section, and choose Enabled IMAP.

1. Select the Save Changes button at the bottom of the page.

7. Check Gmail Notification Settings

If Gmail won’t deliver notifications for new emails on your device, check your account settings and select the type of emails you want to be notified about. Likewise, make sure Gmail notification is enabled at the system level.

Change Gmail Notification Settings in Android

Open the Gmail app on your device and follow the steps to check and change email notification settings.

1. Tap the hamburger menu icon in the top-left corner and select Settings.
2. Select the account whose notification settings you want to change.

1. Select Notifications in the “Notifications” section and tap All.

1. Return to the “Notifications” section, tap Manage notifications, toggle on Show notifications, and select the Alerting notification delivery.

Change Gmail Notification Settings in iOS

First, you need to ensure Gmail notification is allowed in your iPhone’s Settings menu. Afterward, open the Gmail app and configure your inbox notification preferences.

1. Go to Settings, select Gmail, select Notifications, and toggle on Allow Notifications.

Make sure you also toggle on Sounds, Badges, Lock Screen, Notification Center, and Banners in the “Alerts” section.

1. Open Gmail, tap the hamburger menu icon in the top-left corner, and select Settings.
2. Select the email account whose notification settings you want to change.

1. Scroll to the “Notifications” section and select the type of emails you want to be notified about.

The All new mail option will send notifications for all new emails in your inbox, while “Primary only” will only notify you about new emails in the Primary section of your inbox. Select High priority only if you want notifications for emails that Gmail identifies as high priority.

Change Gmail Notification Settings on Web

Open your Gmail inbox on a web browser and follow the steps below.

1. Select the gear icon next to the search bar, and select See all settings.

1. In the General tab, scroll to the “Desktop notifications” section, and select Click here to enable desktop notifications for Gmail.

1. Select Allow on the “Show notifications” prompt that pops up below the address bar.

1. Next, choose either New mail notifications on or Important mail notifications on and then select a preferred notification alert in the Mail notification sounds drop-down menu.

8. Force Close and Reopen Gmail

Force closing Gmail on your mobile device can resolve temporary system glitches causing the app to freeze, crash, or go unresponsive.

Force Close Gmail on iPhone or iPad

The steps to force close an app depend on the model of your iPhone or iPad.

1. Open the iOS or iPadOS App Switcher—swipe up from the bottom to the middle of your device’s screen.

If your iPhone or iPad has a Home button, double-click the button to open the App Switcher.

1. Locate Gmail and swipe up on the app preview. That’ll force-close Gmail on your iPhone or iPad.

1. Head to your device’s Home Screen or App Library, reopen Gmail and check if it now works as expected.

Force Close Gmail in Android

Follow the steps below to force-close Gmail on an Android device.

1. Go to your device’s Home Screen or app launcher, press and hold the Gmail app icon, and select the info icon.

Alternatively, open the Settings app, go to App & notifications > See All Apps (or App info), and select Gmail.

1. Tap Force Stop, select OK on the confirmation prompt and tap Open to relaunch Gmail.

If the problem persists, clear the app’s cache file and storage data and try again. Jump to the next section for detailed instructions.

9. Clear Gmail Cache & App Data

Accumulation of corrupt cache files and app data could cause the Gmail app to crash and exhibit other forms of malfunction.

Force close Gmail and follow the steps below to clear the app’s cache and storage data.

1. Go to Settings > Apps & notifications > See All Apps (or App info) > Gmail and select Storage & cache.
2. Tap the Clear Cache option.

Open Gmail and check if it now works correctly. Otherwise, delete Gmail’s data from your device if clearing its cache storage doesn’t resolve the problem.

1. Tap Clear Storage (or Clear Data) and select OK on the confirmation prompt.

Note that you’ll have to re-do all customizations made to Gmail (e.g., notification settings, theme, swipe actions, etc.) after clearing the app’s data.

10. Update Gmail

Software bugs or device incompatibility are noteworthy causes for failure. You might encounter issues using Gmail if the app version installed on your device is outdated or incompatible with your device.

Head to your device’s app store (Google Play Store or Apple App Store) and update Gmail to the latest version. If the problem continues, uninstall and reinstall Gmail from your device. That could also help resolve minor performance issues.

11. Restart Your Device

Do you have the latest Gmail version on your device? Does Gmail still fail to work correctly after updating the app? Rebooting your device could fix the problem. Shut down your device, turn it back on, and try using Gmail again.

Contact Google Support

If none of these troubleshooting fixes resolve the problem, visit the Gmail Help Center for more potential solutions to Gmail issues.

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