Apple TV에서 Netflix에 로그인^{(sign in to Netflix on your Apple TV)} 할 때마다 "113" 오류 코드^{(error code)} 와 함께 " 죄송합니다^(Sorry) . 로그인하는 데 문제가 있습니다." 메시지가 표시 됩니까? 문제를 해결하는 방법을 알려드리겠습니다.

계정 로그인 정보에 문제가 있기 때문에 Netflix 오류 113 이 표시됩니다. ^{(Netflix error 113)}이 오류의 원인에는 캐시 데이터 손상, 인터넷 연결^{(internet connectivity)} 불량 , 오래된 Netflix 앱^{(Netflix app)} , 일시적인 시스템 결함, 스트리밍 장치의 정보 충돌 등이 있습니다. ^{(information conflict)}이 자습서에서는 문제에 대한 가능한 모든 수정 사항을 다룹니다.

Apple TV 에서 ^{(Apple TV)}Netflix 오류 113 이 ^{(Does Netflix Error 113)} 발생^(Occur) 하는 이유 는 무엇 입니까?

이 기사의 아이디어 는 Apple TV 4K를 설정하는^{(setting up an Apple TV 4K)} 동안 나왔습니다 . Netflix 앱^{(Netflix app)} 에 로그인을 시도할 때마다 지속적으로 "113" 오류 코드^{(error code)} 가 나타 납니다. 마침내 몇 시간 동안의 문제 해결 끝에 Netflix 앱과 tvOS^{(Netflix app and tvOS)} 간에 정보 충돌^{(information conflict)} 이 있는 것으로 보입니다 .

Apple TV 는 ^{(Apple TV)}Apple ID 와 연결된 이메일 주소^{(email address)} 를 Netflix 및 기타 애플리케이션 에 자동으로 연결하는 것으로 보입니다 . 따라서 앱에 Netflix 계정 자격 증명을 입력하면 ^{(Netflix account)}Apple TV 에서 ^{(Apple TV)}Netflix 서버 로 다른 주소를 보냅니다 . 이로 인해 정보 충돌이 발생하므로 Netflix 오류^{(Netflix error)} "113"이 발생합니다.

첫째: Apple TV^{(Apple TV)} 로 문제^(Problem) 범위 좁히기

시작하려면 올바른 계정 자격 증명을 입력했는지 확인하세요. 그런 다음 동일한 계정 자격 증명을 사용하여 다른 디바이스에서 Netflix 에 로그인해 봅니다 . 스마트폰, 스마트 TV, PC, 웹 브라우저, 스트리밍 스틱 또는 Netflix 지원 장치가 될 수 있습니다.

어떤 기기에서도 Netflix 에 로그인할 수 없는 경우 Netflix 계정 비밀번호^{(Netflix account password and sign)} 를 재설정 하고 새 계정 자격 증명으로 로그인하세요.

Netflix 계정을 재설정하는 방법^{(How to Reset Your Netflix Account)}

재설정하려면 Netflix 계정 복구 페이지^{(Netflix account recovery page)} 를 방문하여 안내 를 따르세요. 비밀번호를 재설정하려면 계정과 연결된 이메일 주소 또는 전화번호^{(email address or phone number)} 를 제공해야 합니다. 계정 이메일 주소나 전화번호^{(email address or phone number)} 가 기억나지 않는 경우 결제 정보^{(billing information)} 를 사용하여 계정을 복구할 수 있습니다 .

다른 기기에서는 로그인할 수 있지만 Apple TV 에서는 로그인할 수 없는 경우 아래 7가지 문제 해결 권장 사항 중 하나를 시도해 보세요 .

1. 이전에 사용한 이메일 제거

Apple TV 설정^{(Apple TV settings)} 에서 기본 이메일 주소 를 제거하여 ^{(default email address)}Netflix 오류^{(Netflix error)} 를 수정할 수 있음 을 발견했습니다 . 동일한 작업을 수행하고 오류가 해결되는지 확인해야 합니다.

1. 설정^(Settings) 앱을 실행하고 일반^(General) 을 선택한 다음 키보드 및 받아쓰기^{(Keyboard and Dictation)} 섹션 에서 이전에 사용한 이메일 을 선택합니다.^{(Previously-Used Emails)}

1. 오른쪽 상단 모서리에 있는 편집^(Edit) 을 탭 합니다.

1. 이메일 주소 옆에 있는 휴지통 아이콘^{(Bin icon)} 을 탭합니다 .

1. 확인 프롬프트에서 제거^(Remove) 를 선택 합니다.

Netflix 앱^{(Netflix app)} 을 열고 다시 로그인해 보세요.

2. 인터넷 연결 확인

Wi-Fi 연결이 느리거나 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 Netflix 오류 113^{(Netflix error 113)} 이 발생할 수도 있습니다. Wi-Fi 라우터를 확인하고 전원이 켜져 있고 데이터를 올바르게 전송하고 있는지 확인하십시오. 마찬가지로^(Likewise) 라우터의 관리자 패널^{(admin panel)} 을 확인하고 Apple TV가 블랙리스트에 포함되어 있지^{(Apple TV isn’t blacklisted)} 않은지 확인합니다 .

또한 Wi-Fi 라우터와 Apple TV^{(router and Apple TV)} 사이의 거리를 최대한 줄이십시오. 신호 간섭을 일으킬 수 있는 모든 기기를 제거하고 라우터의 안테나를 조정 한 다음 Apple TV 를 라우터 가까이로 옮기십시오(또는 그 반대로^{(vice versa)} ).

이더넷 연결^{(Ethernet connection)} 은 최상의 네트워크 경험^{(network experience)} 을 제공 하므로 이더넷 케이블^{(Ethernet cable)} 을 Apple TV (있는 경우)에 연결하고 Netflix 에 다시 로그인해 보십시오. 문제가 지속되면 Apple TV 를 재시동하고 다시 시도하십시오.

3. Apple TV 재시동

이렇게 하면 스트리밍 상자^{(streaming box)} 가 새로 고쳐 지고 손상된 캐시^{(corrupt cache)} 파일이 지워지며 Netflix 앱^{(Netflix app)} 에서 계정에 로그인하지 못하게 하는 기타 문제가 해결됩니다.

설정^(Settings) 앱을 열고 시스템^(System) 을 선택한 다음 다시 시작^(Restart) 을 선택합니다 .

더 빠르고 더 나은 대안은 전원에서 Apple TV의 플러그를 뽑고 1 ^{(power source)}~^{(Apple TV)} 2 분 정도 기다렸다가 전원 콘센트^{(power outlet)} 에 다시 연결하는 것 입니다. Netflix 앱^{(Netflix app)} 을 실행 하고 다시 로그인해 보세요.

4. Netflix 삭제 및 재설치

Netflix 에 로그인할 때마다 여전히 113 오류 코드가^{(error code)} 표시 되면 디바이스에서 앱을 삭제하고 처음부터 설치하는 것이 좋습니다.

1. Apple TV 홈^{(Apple TV home)} 화면으로 이동하고 Netflix 앱^{(Netflix app)} 아이콘으로 이동한 다음 모든 앱 아이콘이 흔들리기 시작할 때까지 Apple TV Remote 의 ^(Remote)Clickpad 또는 Touch Surface 를 길게 누릅니다.
2. 리모컨의 Play/Pause button 을 누릅니다.
3. 삭제 를^(Delete) 선택 합니다.

1. 확인 프롬프트에서 삭제를^(Delete) 다시 선택 합니다.

또는 설정^(Settings) > 일반^(General) > 스토리지 관리^{(Manage Storage)} 로 이동 하여 Netflix 옆에 있는 휴지통 아이콘을 선택한 ^(Bin)다음 삭제^(Delete) 를 선택 합니다.

^{(Reinstall Netflix)}App Store 에서 ^{(App Store)}Netflix 를 다시 설치 하고 다시 로그인해 보세요.

5. 넷플릭스 업데이트

Netflix 앱^{(Netflix app)} 에 버그가 있거나 오래된 경우 Netflix 에 로그인 하거나 영화를 스트리밍하는 동안 몇 가지 오류가 발생할 수 있습니다 . App Store 에서 Netflix 를 수동으로 업데이트 하거나 앱을 자동으로 업데이트 하도록 Apple TV 를 구성할 수 있습니다.

App Store를 실행하고 구입 항목^(Purchased) 탭 으로 이동 하여 사이드바에서 모든 앱 을 선택하고 ^{(All Apps)}Netflix 를 선택하고 ^(Netflix)업데이트^(Update) 를 탭 합니다.

최신 버전의 Netflix 앱^{(Netflix app)} 이 있는 경우 페이지에서 이 옵션을 찾을 수 없습니다 . 이 경우 App Store^{(App Store)} 에서 새 버전을 사용할 수 있는 즉시 Netflix (및 기타 앱) 를 업데이트 하도록 Apple TV 를 구성하는 것이 좋습니다 .

설정^(Settings) 으로 이동하여 앱^(Apps) 을 선택 하고 앱 자동 업데이트^{(Automatically Update Apps)} 를 켭니다 .

6. Apple TV 업데이트

tvOS 업데이트는 종종 기능 개선 및 버그 수정과 함께 제공됩니다. Apple TV의 운영 체제를 업데이트 하면 ^{(Updating your Apple TV’s operating system)}Netflix 에서 계정에 로그인 하지 못하는 문제를 해결할 수 있습니다.

설정^(Settings) > 시스템^(System) > 소프트웨어 업데이트^{(Software Update,)} 로 이동하여 소프트웨어 업데이트^{(Update Software,)} 를 선택 하고 다운로드 및 설치^{(Download and Install)} 를 선택 합니다 .

Apple TV 가 다시 ^{(Apple TV)}켜지면 Netflix^(Netflix) 를 다시 실행하고 계정 자격 증명으로 로그인합니다. 여전히 오류 코드^{(error code)} "113"이 표시되면 Apple TV 설정을 공장 기본값으로^{(factory default)} 재설정합니다 .

7. Apple TV 재설정

이 작업은 Apple TV^{(Apple TV)} 에 ​​사전 설치되지 않은 모든 설정, 데이터 및 타사 앱을 지웁니다 .

설정^(Settings) > 시스템^(System) > 재설정^(Reset) 으로 이동하고 재설정^(Reset) 을 선택 합니다.

이더넷 연결^{(Ethernet connection)} 에 접근할 수 있는 경우 케이블을 Apple TV 의 이더넷 포트에 연결하고 ^{(Ethernet port and select)} 재설정 및 업데이트^{(Reset and Update)} 를 선택하십시오 . Apple TV 를 재설정한 후 최신 tvOS 버전^{(tvOS version)} 을 동시에 다운로드하여 설치합니다 .

넷플릭스와 칠

우리는 이러한 권장 사항 중 적어도 하나가 효과가 있다고 확신합니다. 첫 번째 수정 사항(예: 이전에 사용한 이메일 주소 제거)을 사용하여 ^{(email addresses—other)}Netflix 에 성공적으로 로그인했지만 다른 방법도 문제에 대한 유효한 문제 해결 솔루션입니다. 이러한 수정 사항을 시도한 후에도 문제가 지속되는 드문 경우지만 Netflix 고객 서비스^{(Netflix Customer Service)} 또는 Apple TV 지원^{(Apple TV Support)} 에 문의하여 도움을 받으세요. 

How to Fix Netflix Error 113 on Apple TV

Do you get a “Sоrry, wе had trouble logging you in” message with a “113” error code each time you sign in to Netflix on your Apple TV? We’ll show you how to get the problem fixed.

You’re getting the Netflix error 113 because there’s a problem with the account sign-in information. Some factors responsible for this error include cache data corruption, poor internet connectivity, outdated Netflix app, temporary system glitches, and information conflict on your streaming device. This tutorial covers all possible fixes to the problem.

Why Does Netflix Error 113 Occur on an Apple TV?

The idea for this article came about while setting up an Apple TV 4K. We consistently got the “113” error code each time we tried to sign in to the Netflix app. Finally, after hours of troubleshooting, we discovered that there seemed to be an information conflict between the Netflix app and tvOS.

It appears that Apple TV automatically associates the email address associated with your Apple ID to Netflix and other applications. So, when you enter your Netflix account credentials in the app, Apple TV sends another address to Netflix servers. This causes a conflict of information, hence the Netflix error “113”.

First: Narrow Down the Problem to the Apple TV

To start with, make sure you’re inputting the correct account credentials. Then, try signing into Netflix on another device using the same account credentials. It could be your smartphone, smart TV, PC, web browser, streaming stick, or any Netflix-supported device.

If you cannot sign into Netflix on any device, then reset your Netflix account password and sign in with the new account credentials.

How to Reset Your Netflix Account

To reset, visit the Netflix account recovery page and follow the prompt. You’ll need to provide the email address or phone number associated with your account to reset your password. You can recover your account using your billing information if you can’t recall the account email address or phone number.

Try any of the seven troubleshooting recommendations below if you’re able to sign in on other devices but not your Apple TV.

1. Remove Previously-Used Emails

We discovered that the Netflix error can be fixed by removing the default email address in the Apple TV settings. You should do the same and check if that resolves the error.

1. Launch the Settings app, select General and select Previously-Used Emails in the Keyboard and Dictation section.

1. Tap Edit in the top-right corner.

1. Tap the Bin icon next to the email address.

1. Select Remove in the confirmation prompt.

Open the Netflix app and try signing in again.

2. Check Your Internet Connection

You could also encounter Netflix error 113 if your Wi-Fi connection is slow or doesn’t have internet access. Check your Wi-Fi router, make sure it is powered on and transmitting data correctly. Likewise, check the router’s admin panel and make sure your Apple TV isn’t blacklisted.

Additionally, reduce the distance between your Wi-Fi router and Apple TV as much as you can. Remove all appliances that could cause signal interference, adjust your router’s antenna, and move your Apple TV close to the router (or vice versa).

An Ethernet connection will provide the best network experience, so plug an Ethernet cable to your Apple TV (if you have one) and try signing in to Netflix again. If the problem persists, restart your Apple TV and try again.

3. Restart Your Apple TV

This will refresh the streaming box, clear corrupt cache files, and resolve other issues preventing the Netflix app from signing you into your account.

Open the Settings app, select System, and choose Restart.

A quicker (and better) alternative is to unplug the Apple TV from the power source, wait for a minute or two and plug it back into the power outlet. Launch the Netflix app and try signing in again.

4. Delete and Reinstall Netflix

If you’re still getting the 113 error code whenever you sign in to Netflix, consider deleting the app from your device and installing it from scratch.

1. Navigate to the Apple TV home screen, navigate to the Netflix app icon, press and hold the Clickpad or Touch Surface on your Apple TV Remote until all app icons start to jiggle.
2. Press the Play/Pause button on the remote.
3. Select Delete.

1. Select Delete again on the confirmation prompt.

Alternatively, go to Settings > General > Manage Storage, select the Bin icon next to Netflix, and select Delete.

Reinstall Netflix on the App Store and try signing in again.

5. Update Netflix

You may encounter several errors signing into Netflix or streaming movies if the Netflix app is buggy or outdated. You can manually update Netflix from the App Store or configure your Apple TV to automatically update apps.

Launch the App Store, head to the Purchased tab, select All Apps in the sidebar, select Netflix and tap Update.

You won’t find this option on the page if you have the latest version of the Netflix app. In this case, we recommend configuring your Apple TV to update Netflix (and other apps) as soon as there’s a new version available in the App Store.

Go to Settings, select Apps, and turn on Automatically Update Apps.

6. Update Your Apple TV

tvOS updates often ship with feature improvements and bug fixes. Updating your Apple TV’s operating system could resolve issues preventing Netflix from signing you into your account.

Go to Settings > System > Software Update, select Update Software, and select Download and Install.

Relaunch Netflix when your Apple TV comes back on and sign in with your account credentials. If you’re still getting the error code “113,” reset your Apple TV settings to factory default.

7. Reset Your Apple TV

This operation will erase all settings, data, and third-party apps that didn’t come pre-installed on your Apple TV.

Go to Settings > System > Reset and select Reset.

If you have access to an Ethernet connection, plug the cable into your Apple TV’s Ethernet port and select Reset and Update. That’ll simultaneously download and install the latest tvOS version after resetting the Apple TV.

Netflix and Chill

We’re certain that at least one of these recommendations should work the magic. Although we had success logging into Netflix using the first fix—i.e., removing previously-used email addresses—other methods are also valid troubleshooting solutions to the problem. In the rare instance that the problem persists after trying these fixes, contact Netflix Customer Service or Apple TV Support for help. 

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