사용 가능한 가장 인기 있는 스트리밍 서비스 중 하나인 Apple TV 에서 ^{(Apple TVs)}Netflix 브라우징 경험이 완벽하기를 (당연히) 기대할 수 있습니다 . 불행히도 항상 그런 것은 아니며 Apple 사용자가 ^(Apple)Netflix 앱 을 사용하여 좋아하는 TV 프로그램과 영화를 스트리밍 하지 못하도록 하는 몇 가지 일반적인 문제가 있습니다.

Apple TV에서 ^(Apple)Netflix 가 멈추 거나 Netflix 가 작동하지 않는 ^(Netflix)Apple TV 에 ​​문제 가 있는 경우 문제 해결 프로세스를 시작해야 합니다. 다음은 Apple^(Apple) TV 에서 Netflix 앱 과 관련된 가장 일반적인 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계 입니다.

Netflix를 강제 종료하고 다시 시작^{(Force Netflix to Close and Restart)}

Netflix 앱이 연결되지 않거나 로드되지 않거나 어떤 식으로든 스트리밍되지 않는 경우 가장 확실한 단계인 앱을 강제 종료하는 것을 먼저 시도합니다 . Apple TV 리모컨의 ^{(Apple TV)}메뉴^(Menu) 버튼을 누르는 것만^(Just) 으로는 충분하지 않습니다. Netflix 앱을 다시 열기 전에 강제로 완전히 닫아야 하기 때문입니다.

이렇게 하면 앱을 새로 고치고 캐시를 지우고 사소한 문제의 경우 쉽게 해결할 수 있습니다. Apple TV^{(Apple TV—simply)} 에서 앱을 강제로 재시동하기 위해 설정에 액세스하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다 . 홈 버튼( ^(Home)메뉴^(Menu) 버튼 옆에 있음)을 두 번 눌러 Apple TV 앱 전환기 를 불러오기만 하면 됩니다.

여기에서 앱 전환기 메뉴에서 Netflix 를 선택한 다음 ^(Netflix)Apple TV 리모컨 상단에 있는 터치패드를 사용하여 위로 스와이프하여 앱을 강제 종료합니다. 메뉴^(Menu) 를 눌러 기본 Apple TV 대시보드로 돌아간 다음 ^{(Apple TV)}Netflix 앱을 다시  열어 봅니다.

이렇게 해도 Apple^(Apple) TV Netflix 앱이 작동하지 않는 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 단계 중 하나를 시도해 보세요.

네트워크 연결 확인^{(Check Your Network Connection)}

Apple TV Netflix 스트리밍이 작동하지 않는 문제가 있는 경우 Apple TV의 네트워크 연결 을 테스트해야 할 수 있습니다 . 이를 통해 로컬 네트워크 연결( Apple TV에서 라우터로) 또는 광범위한 인터넷 연결 문제를 식별할 수 있습니다.

• 설정^(Settings) 메뉴 에서 Apple TV의 네트워크 연결 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다. 이 메뉴에 액세스 하려면 Apple TV 대시보드 에서 설정 아이콘^{(Settings icon)} 을 누릅니다 .

• 여기에서 네트워크^(Network) 메뉴로 들어가 현재 네트워크 연결 설정을 봅니다.

• 네트워크 연결의 현재 상태가 여기에 나열됩니다. Apple TV의 연결이 끊어진 경우 Wi-Fi 옵션 메뉴 를 눌러 다시 연결할 수 있습니다.

연결이 안정적인 것으로 보이지만 여전히 Netflix^(Netflix) 앱 을 사용하여 스트리밍할 수 없는 경우 인터넷 연결을 확인해야 합니다. 앱 스토어^{(App Store)} 에서 설치할 수 있는 Apple TV 용 테스트 앱도 제공하는 Speedtest 와 같은 서비스를 사용하여 온라인으로 이를 수행 할 수 있습니다 .

Apple TV 시간대가 올바른지 확인하십시오^{(Check Your Apple TV Time Zone is Correct)}

이상하게 보일 수 있지만 시간대와 같은 설정은 Netflix 와 같은 앱에 영향을 줄 수 있습니다 . 시간대는 Netflix 에서 사용자가 실제로 올바른 지역에 있고 올바른 콘텐츠에 액세스할 수 있는지 확인하는 데 사용할 수 있는 퍼즐의 한 조각입니다.

• Apple TV 설정 에서 현재 시간대를 다시 확인할 수 있습니다 . Apple TV 대시보드 에서 설정^(Settings) 아이콘을 누른 다음  일반^{(General )} 옵션을 누릅니다.

• 일반^(General) 메뉴 하단으로 스크롤하여 날짜 및 시간^{(Date and Time)} 섹션 에서 시간대^{(Time Zone)} 설정 을 찾습니다. 자동으로 설정되어야 하지만 현재 시간대를 볼 수 있어야 합니다. 지역이 잘못된 경우 자동으로 설정^{(Set Automatically)} 옵션을 비활성화한 다음 수동으로 시간대를 설정하십시오.

Google DNS 서버 사용

ISP의 DNS 서버(netflix.com과 같은 주소를 서버 IP 주소로 바꾸는 데 사용)로 인해 Netflix 앱이 콘텐츠를 Apple TV로 스트리밍하지 못할 수 있습니다. DNS 중단^{(DNS outage)} 에 문제가 있는 경우 DNS 서버를 공용 대안으로 전환 하면 문제가 해결될 수 있습니다.

이것은 인터넷 연결이 작동하는 것처럼 보이지만 일반적인 "Netflix를 현재 사용할 수 없습니다" 오류가 발생하는 경우 시도해 볼 수 있는 좋은 방법입니다.

• Google은 사용자가 사용할 수 있는 최고의 무료 공개 DNS 서버^{(best free public DNS servers)} 중 하나를 제공 합니다. Apple TV 에서 이러한 서버로 전환하는 것은 쉬운 과정 이며 Settings > Network > WiFi > Your network name. 을 눌러 시작할 수 있습니다 . 네트워크의 구성 메뉴에서 DNS 구성^{(Configure DNS )} 옵션 을 누릅니다 .

• DNS 구성^{(Configure DNS)} 옵션 메뉴 에서 수동^(Manual) 을 선택 합니다.

• Apple TV 리모컨을 사용 하여 DNS 서버 주소를 8.8.8.8 로 변경한 다음 완료^{(Done )} 버튼을 누릅니다.

이제 Apple TV가 Google DNS 서버로 설정되어야 합니다. ISP의 DNS 서버에 문제가 있는 경우 Google DNS 로 전환하면 이 문제가 해결됩니다. 또는 대신 OpenDNS^(OpenDNS) 와 같은 다른 서비스를 사용할 수 있습니다 .

Apple TV에 ​​Netflix 다시 설치^{(Reinstall Netflix on Apple TV)}

때때로 Netflix^(Netflix) 가 작동 을 멈췄을 때 깨끗하고 새로 설치하는 것만으로 Apple TV 의 문제를 해결할 수 있습니다. Netflix 앱을 제거 하고 다시 설치하는 것은 기적의 수정이 아니지만 Apple TV에서 ^(Apple)Netflix 가 멈 추면 잠재적으로 문제를 해결할 수 있습니다.

• Apple TV에서 Netflix를 제거하려면 Apple^(Apple) TV 대시^(Netflix) 보드 에서^(Apple) 앱 으로 스크롤합니다 . Netflix 앱 아이콘이 흔들릴 때까지 리모컨의 터치패드를 길게 누른 다음 재생 및 일시 중지^{(Play and Pause)} 버튼을 눌러 앱 옵션을 불러옵니다.

• 아래로 스크롤하고 삭제 를 눌러 ^(Delete)Apple TV 에서 앱을 삭제합니다 .

• Netflix가 제거된 상태에서 Apple TV 대시보드의 ^(Apple)App Store 로 이동 하여 Netflix 앱 을 찾아 다시 설치합니다 .

Apple TV 에 ​​성공적으로 재설치되면 Netflix 앱 에 다시 로그인해야 합니다 .

업데이트 확인 및 Apple TV 재시동^{(Check for Updates and Restart Your Apple TV)}

Apple 은 ^(Apple)Apple TV 를 포함하여 기기에 대한 정기적인 업데이트를 제공하는 반면 개발자는 Netflix 와 같은 앱에 대해 정기적으로 동일한 업데이트를 제공합니다 . 오래된 앱이나 기기로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 기기를 업데이트하고 Apple TV를 재시동하면 문제가 해결될 수 있습니다.

• Apple TV 에서 시스템 업데이트를 확인하려면 Apple TV^{(Apple TV)} 대시보드 에서 설정^(Settings) 아이콘을 누르십시오 . 여기에서 System > Software Updates 를 누릅니다 .

• 업데이트 검색을 시작하려면 소프트웨어 업데이트^{(Update Software)} 옵션을 누르십시오 . 업데이트가 감지되면 화면 지침에 따라 Apple TV를 업데이트하십시오.

• Netflix 앱이 업데이트되었는지 확인 하려면 App Store 에서 ^{(App Store)}Netflix 항목을 확인하세요 . Settings > Apps자동 업데이트^{(Automatically Update Apps)} 옵션 을 활성화하여 Netflix 가 항상 업데이트된 상태를 유지하도록 할 수 있습니다.

• 완료되면 Settings > System > RestartApple TV를 재시동합니다 .

Apple TV 최대한 활용하기^{(Making the Most of Your Apple TV)}

Netflix 가 작동하지 않는 ^(Netflix)Apple TV 의 문제를 해결하고 나면 스트리밍 장치를 최대한 활용할 수 있습니다. 여전히 Netflix 문제 가 있는 경우 Apple 의 새로운 스트리밍 서비스인 Apple get started with Apple TV+ 수 있습니다. 

최신 영화 및 TV 시리즈를 수정하기 위해 Hulu 또는 Amazon Prime 과 같은 다른 스트리밍 서비스^{(other streaming services)} 를 고려할 수도 있습니다. 가장 좋아하는 스트리밍 플랫폼은 무엇입니까 ? ^(Which)아래 의견에 알려주십시오.

How to Fix Netflix Not Working on Apple TV

As one of the most popular streaming services available, you might (rightly) expect the Netflix browsing exрerience to be perfect on Apple ΤVs. Unfortunаtely, that isn’t аlwayѕ the case, with some common issυes popping up to prevent Apple υsers from streaming their faνorite TV shows and movies using the Netflix app.

If Netflix is freezing on Apple TV, or if you’re having problems on your Apple TV with Netflix not working, you’ll need to begin the troubleshooting process. Here are some steps you can follow to fix some of the most common problems with the Netflix app on Apple TV.

Force Netflix to Close and Restart

If your Netflix app isn’t connecting, loading, or otherwise not streaming in some way, try the most obvious step first—force close the app. Just pressing the Menu button on the Apple TV remote isn’t enough here, as you need to force the Netflix app to fully close before you attempt to reopen it.

This can help to fresh the app, clear the cache, and, for minor issues, can be an easy fix. You don’t need to worry about accessing any settings to force an app to restart on an Apple TV—simply double press the Home button (next to the Menu button) to bring up the Apple TV app switcher.

From here, select Netflix in the app switcher menu, then swipe upwards using the touchpad at the top of your Apple TV remote to force close the app. Press Menu to return to your main Apple TV dashboard, then attempt to open the Netflix app again. 

If this hasn’t resolved the issue with your Apple TV Netflix app not working, try one of the next steps below.

Check Your Network Connection

If you’re having problems with Apple TV Netflix streaming not working, then you may need to test your Apple TV’s network connection. This could identify problems with your local network connection (from your Apple TV to your router) or with your wider internet connection.

• You can check the current status of your Apple TV’s network connection quickly from the Settings menu. Press the Settings icon on the Apple TV dashboard to access this menu.

• From here, enter the Network menu to view your current network connection settings.

• The current status of your network connection will be listed here. If your Apple TV has disconnected, you’ll be able to reconnect by pressing the Wi-Fi options menu.

If your connection appears stable, but you’re still unable to stream using the Netflix app, you’ll need to check your internet connection. You can do this online using services like Speedtest, which also offers its testing app for Apple TV, which you can install from the App Store.

Check Your Apple TV Time Zone is Correct

While it may seem strange, settings like your time zone can have an impact on apps like Netflix. Your time zone is one piece of the puzzle that Netflix could use to confirm that you’re actually in the correct region and have access to the right content.

• To be sure, you can double-check your current time zone in your Apple TV settings. Press the Settings icon on your Apple TV dashboard, then press the  General option.

• Scroll to the bottom of the General menu to find the Time Zone setting under the Date and Time section. It should be set automatically, but you should be able to view your current time zone—if the region is incorrect, disable the Set Automatically option, then set your time zone manually.

Use Google DNS Servers

Your ISP’s DNS servers (used to turn addresses like netflix.com into server IP addresses) could be preventing the Netflix app from streaming content to your Apple TV. If a DNS outage is at fault, you may find that switching DNS servers to a public alternative resolves the problem.

This is a good method to try if your internet connection appears to be working, but you’re stuck with the common “Netflix is currently unavailable” error.

• Google offers one of the best free public DNS servers available for users. It’s an easy process to switch to these servers on Apple TV, and you can start by pressing Settings > Network > WiFi > Your network name. In the configuration menu for your network, press the Configure DNS option.

• Select Manual from the Configure DNS option menu.

• Using your Apple TV remote, change the DNS server address to 8.8.8.8, then press the Done button.

Your Apple TV should now be set to the Google DNS servers. If your ISP’s DNS servers are at fault, switching to Google DNS should fix this problem. Alternatively, you can use another service like OpenDNS instead.

Reinstall Netflix on Apple TV

Sometimes, only a clean and fresh installation can resolve problems on your Apple TV when Netflix stops working. Removing the Netflix app and reinstalling it isn’t a miracle fix, but if Netflix is freezing on Apple TV, it can potentially fix the problem.

• To remove Netflix from your Apple TV, scroll to the app on your Apple TV dashboard. Press and hold the touchpad on your remote until the Netflix app icon starts to wobble, then press the Play and Pause button to bring up your app options.

• Scroll down and press Delete to delete the app from your Apple TV.

• With Netflix removed, head to the App Store on your Apple TV dashboard to locate and reinstall the Netflix app.

You’ll need to sign back into the Netflix app once it’s been successfully reinstalled on your Apple TV.

Check for Updates and Restart Your Apple TV

Apple issues regular updates for its devices, including for the Apple TV, while developers regularly offer the same for apps like Netflix. An outdated app or device can cause problems—updating your device and restarting your Apple TV could fix them.

• To check for system updates on your Apple TV, press the Settings icon on the Apple TV dashboard. From here, press System > Software Updates.

• Press the Update Software option to begin a search for updates. If any updates are detected, follow the on-screen instructions to update your Apple TV.

• To make sure the Netflix app is updated, check the Netflix entry in the App Store. You can make sure that Netflix always remains updated by pressing Settings > Apps and enabling the Automatically Update Apps option.

• Once you’re done, restart your Apple TV by pressing Settings > System > Restart.

Making the Most of Your Apple TV

Once you’ve fixed problems on your Apple TV with Netflix not working, you should be able to make the most out of your streaming device. If you still have Netflix problems, you could get started with Apple TV+, the new streaming service from Apple, instead. 

You could also think about other streaming services like Hulu or Amazon Prime to get your fix of the latest movies and TV series. Which is your favorite streaming platform? Let us know in the comments below.

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