Netflix 오류 코드 NW-2-5를 수정하는 방법

Netflix 스트리밍에 문제가 있는 경우 일반적으로 연결 문제에서 문제를 추적할 수 있습니다. Netflix 는 (Netflix)VPN 을 사용 하여 스트리밍 하거나, DRM이 지원되지 않는 브라우저를(using browsers that lack DRM support) 사용하거나, 오래된 앱이나 기기를 사용하는 것을 좋아하지 않습니다. 그러나 가장 일반적인 Netflix 오류 중 하나는 Netflix 오류 코드 NW-2-5 입니다.

이 오류 코드는 장치가 Netflix(Netflix) 서버 에 연결하는 데 문제가 있음을 나타내는 심각한 문제의 표시입니다 . Wi-Fi 또는 이더넷(Ethernet) 연결 이 끊어 졌거나 서버가 중단되었거나 ISP 와 관련된 심각한 문제가 원인일 수 있습니다 . Netflix 오류 코드 NW-2-5 가 (NW-2-5)표시(Netflix) 되는 경우 아래 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

Netflix 오류 코드 NW-2-5는 무엇입니까?(What Is Netflix Error Code NW-2-5?)

Netflix 오류 코드 NW-2-5 는 (NW-2-5)Netflix 앱 또는 웹사이트가 Netflix 서버 와 통신 하지 못하게 하는 연결 문제로 인해 발생 합니다. 연결할 수 없으면 스트리밍할 수 없어 NW-2-5 오류 메시지 또는 일반 "네트워크 오류" 메시지 또는 보다 구체적인 오류 코드(예: (NW-2-5)M7111-1101 ) 와 같은 유사한 오류가 발생합니다. .

이 오류는 종종 로컬 문제로 인해 발생합니다. 예를 들어 연결이 어떤 식으로든 끊어지면 Netflix 에서 스트리밍할 수 없습니다. 이는 ISP 중단, 연결 해제 된 WiFi 또는 끊어진 케이블 또는 도메인 이름(예: Netflix.com )을 서버 IP 주소 와 일치시키는 데 필요한 ISP의 DNS 서버 문제 일 수 있습니다.(issue with your ISP’s DNS servers)

드문 경우지만 Netflix 중단이 문제의 원인이 될 수 있습니다. 이러한 상황에서 다른 오류 메시지가 표시될 수 있지만 NW-2-5 메시지일 가능성이 높습니다. 이 경우인지 확인하려면 문제 해결을 시작하기 전에 먼저 Netflix 상태 페이지를 방문하세요 .(visit the Netflix status page)

스마트 TV에서 NW-2-5 오류 코드를 볼 가능성이 가장 높지만 게임 콘솔에서 스마트폰에 이르기까지 다른 Netflix 지원 기기에서도 볼 수 있습니다.

문제를 해결하고 수정하는 방법을 잘 모르는 경우 아래 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

장치 다시 시작(Restart Your Device)

보다 과감한 수정을 시도하기 전에 장치를 다시 시작해야 합니다. 껐다가 다시 켜는 것이 IT 헬프데스크의 진부한 표현처럼 보일 수 있지만 Netflix 서버에 대한 연결을 빠르게 재설정하고 충돌하거나 손상된 Netflix 앱을 다시 시작하는 좋은 방법입니다.

장치 자체의 다시 시작 절차를 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 그러나 장치가 완전히 다시 시작되도록 하려면 장치를 안전하게 끄고 몇 초 동안 전원을 차단한 후 다시 켜십시오.

장치를 다시 시작한 후 Netflix 오류 코드 NW-2-5 메시지가 나타나는 단계를 반복합니다. 문제가 해결되지 않으면 아래 단계를 계속하십시오.

네트워크 및 인터넷 연결 확인(Check Your Network and Internet Connection)

NW-2-5 오류 코드는 일반적으로 연결 문제를 나타내므로 문제는 집에 더 가깝습니다. 이 경우 네트워크 연결이 제대로 작동하는지 확인해야 합니다.

로컬 네트워크에 대한 장치의 연결이 안정적이고 제대로 작동하는지 먼저 확인해야 하므로 이 단계는 두 단계로 구성됩니다. WiFi 간섭이나 케이블 파손  가능성 없이 WiFi 또는 유선 이더넷 케이블을 사용(using WiFi or wired ethernet cable) 하여 네트워크 라우터에 연결되어 있는지 먼저 확인하십시오 .

WiFi 를 사용하는 경우 라우터에 더 가까이 이동하여 가장 빠른 속도와 가장 안정적인 연결을 보장합니다.

대부분의 Netflix 지원 장치(예: 스마트 TV(TVs) )에는 연결이 작동하는지 다시 확인하기 위해 수행할 수 있는 네트워크 진단 테스트가 있으므로 자세한 내용은 사용 설명서를 참조하십시오.

네트워크 연결이 작동하는 경우 다음 단계는 로컬 네트워크와 인터넷 서비스 공급자( ISP(ISP) ) 간의 연결을 확인하는 것 입니다. 로컬 네트워크의 다른 장치를 사용하여 테스트하면 빠르게 확인할 수 있습니다. 예를 들어 PC를 사용하여 Netflix 웹사이트를 방문하거나 다른 디바이스를 사용하여 Netflix 앱을 로드합니다.

인터넷 연결이 작동하지 않으면 모뎀을 다시 시작하고 모든 케이블(인터넷 케이블 포함)이 올바르게 연결되어 있는지 확인하여 문제를 스스로 해결할 수 있는지 다시 확인하십시오. 문제를 해결할 수 없으면 ISP 에 추가 지원 및 가능한 수리 옵션에 대해 문의하십시오.

Netflix 연결 비상 시 스마트폰을 사용하여 WiFi 핫스팟을 설정하고(set up a WiFi hotspot) 대신 모바일 데이터 연결을 사용하여 Netflix 를 스트리밍할 수 있습니다. 그러나 네트워크 공급자가 이를 허용하는지 확인하고 추가 비용 없이 Netflix 를 스트리밍할 수 있을 만큼 충분한 데이터 허용량이 있는지 확인해야 합니다.(Netflix)

공용 DNS 서버로 전환(Switch to a Public DNS Server)

이 기사를 읽기 위해 웹 브라우저는 DNS ( Domain Name System ) 서비스를 사용하여 도메인 이름(online-tech-tips.com)을 이 페이지를 호스팅하는 올바른 웹 서버로 변환합니다. DNS 서버는 웹사이트와 웹 기반 서비스를 로드할 수 있도록 인터넷 서비스 공급자가 제공합니다.

Netflix 도 다르지 않습니다 . DNS 가 없으면 Netflix 앱이나 웹사이트를 전혀 로드할 수 없습니다. 불행히도 ISP 에서 제공하는 (ISP)DNS 서버 는 종종 중단이 발생하고 문제가 해결되지 않은 채 사후 처리되는 경우가 있습니다. 이 경우 공용 DNS 서버로 전환(switch to a public DNS server) 해야 합니다 .

공개 DNS 서버는 문제가 있는 (Public DNS)ISP DNS 서버 를 우회하기 위해 Google 을 비롯한 여러 공공 부문 조직 및 기술 기업에서 제공 합니다. ISP의 DNS 서버가 느리거나 손상된 경우 Google8.8.8.88.8.4.4 와 같은 공개 (8.8.4.4 )DNS 서버 를 대신 사용하여 문제를 우회할 수 있습니다.

설정(Settings) 메뉴 를 사용하여 Windows에서 DNS 공급자를 변경할 수(change your DNS provider in Windows) 있으며 Mac 사용자는 시스템 (System)환경설정(Preferences) 앱을 사용하여 변경할 수 있습니다. 그러나 TV와 같은 "스마트" 장치에서 DNS(DNS) 서버 를 전환하는 단계 는 제조업체 및 모델에 따라 다릅니다.

확실하지 않은 경우 장치의 사용 설명서에서 자세한 방법을 확인하십시오.

연결이 스트리밍을 허용하는지 확인(Check if Your Connection Allows Streaming)

전 세계의 특정 지역에서 인터넷 서비스 제공업체는 NW-2-5(NW-2-5) 오류 메시지가 나타나도록 하여 Netflix 및 경쟁업체의 스트리밍을 제한하거나 중지하려고 적극적으로 시도합니다 .

이것은 일반적으로 ISP 네트워크가 제대로 유지 관리되지 않거나 초과 가입되거나 한 번에 스트리밍하는 여러 사용자를 처리할 수 있는 대역폭 용량이 부족한 영역에서 볼 수 있습니다. 모바일 데이터 연결과 같이 사용 가능한 대역폭이 제한된 특정 유형의 연결에서도 발생할 수 있습니다. 

일부 국가 에서는 정치적 또는 사회적 이유로 Netflix 콘텐츠를 보기에 적합하지 않은 것으로 간주 하여 선택적으로 Netflix 를 차단 합니다.

불행히도 이 문제를 스스로 해결할 수 있는 쉬운 방법은 없습니다. 경우에 따라 가상 사설망(VPN)(use a virtual private network (VPN)) 을 사용하여 네트워크 트래픽을 위장할 수 있지만 VPN 연결은 스트리밍이 일반적으로 차단되거나 제한되는 영역에서 제한 및 차단 시도에 직면할 수 있습니다. 

이것이 사실인지 확실하지 않다면 먼저 ISP 에 문의하여 (ISP)Netflix 트래픽이 차단되거나 제한되고 있는지 확인 하고 스트리밍에 대한 ISP 의 입장 을 조사하기 위해 온라인으로 조사하십시오 . 문제를 우회하기 위해 다른 공급자로 전환해야 할 수도 있습니다(가능한 경우).

ISP(또는 Netflix)에 지원 요청(Request Support from Your ISP (or Netflix))

장치, 네트워크 설정 및 인터넷 연결이 모두 제대로 작동하고 있다고 확신하는 경우 추가 지원 및 조사를 위해 ISP 에 도움을 요청해야 합니다.(ISP)

인터넷 서비스 제공업체는 귀하의 연결에 대해 더 자세한 테스트를 실행할 수 있습니다. 로컬 네트워크와 Netflix(Netflix) 간의 연결에 문제가 있는 경우 ISP 는 문제가 해당 문제의 원인인지 확인할 수 있어야 합니다(예: 앞에서 언급한 DNS 서버 결함).(DNS)

결함을 추적할 수 없는 경우 Netflix 고객 지원팀에도 문의해야 합니다. 예를 들어 Netflix(Netflix) 는 특정 버그 또는 디바이스의 앱 문제에 대한 문제를 해결하고 수정 사항을 발행할 수 있습니다. 

Netflix(Netflix help cente) 고객센터 웹페이지를 방문 하여 거주 지역에 따라 실시간 채팅 시스템이나 전화 상담 서비스를 통해 추가 지원을 요청할 수 있습니다.

일반적인 Netflix 문제 해결(Resolving Common Netflix Issues)

Netflix 오류 코드 NW-2-5 메시지가 (NW-2-5)표시(Netflix) 되는 경우 가장 일반적인 원인은 인터넷 연결 문제입니다. 연결이 간헐적(connection is intermittent) 이거나 불안정한 경우 대체 연결 사용을 살펴보거나 ISP 에 문의하여 추가 지원을 요청해야 할 수 있습니다.

Netflix 에서 제대로 스트리밍할 수 없는 경우 오프라인 보기를 위해 Netflix에서 프로그램과 영화를 다른 곳에서 다운로드(downloading shows and movies from Netflix) 하는 것을 고려할 수 있습니다. 일단 시작하고 실행하면 제공해야 하는 최고의 Netflix 오리지널 시리즈와 영화(best Netflix original series and movies) 를 즐기거나 대신 Amazon Prime과 같은 대체 스트리밍 서비스(alternative streaming service) 로 전환할 수 있습니다 .



About the author

저는 컴퓨터 전문가이며 2009년부터 사람들의 PC 사용을 돕고 있습니다. 제 기술에는 iphone, 소프트웨어, 가제트 등이 있습니다. 저도 지난 4년 동안 강사로 일하고 있습니다. 그 시간 동안 저는 사람들이 새로운 프로그램을 배우도록 돕는 방법과 전문적인 방식으로 장치를 사용하는 방법을 배웠습니다. 나는 모든 사람이 직장이나 학교에서 성공할 수 있도록 내 기술을 향상시키는 방법에 대한 팁을 제공하는 것을 즐깁니다.



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