대부분의 경우 Hulu 는 모바일 장치, 컴퓨터, 스마트 TV^(TVs) , 콘솔 등에서 완벽하게 작동 하는 안정적인 비디오 스트리밍 서비스^{(video streaming service)} 입니다 . 그러나 장치, 브라우저 또는 인터넷 연결 문제로 인해 Hulu 에 다양한 오류 코드가 표시 될 수 있습니다. .

영화를 재생할 때 스트리밍 서비스가 장치에 연결할 수 없는 경우 화면에 Hulu RUNUNK13 오류 코드가 표시 됩니다 . ^{(Hulu RUNUNK13)}이 오류는 일반적으로 네트워크 관련 문제, Hulu 측의 서버 다운타임, ^(Hulu)Hulu 앱 의 버그 등 으로 인해 발생합니다. 문제 해결에 대한 권장 사항은 아래 문제 해결 수정 사항을 참조하십시오.

^{(Troubleshoot)}인터넷 연결 문제 ^(Internet)해결

많은 스트리밍 서비스에는 최적의 비디오 스트리밍 경험을 위한 권장 속도가 있습니다. 예를 들어 Netflix 는 SD( ^(Netflix)표준 화질^{(Standard Definition)} ) 품질 로 스트리밍하는 데 최소 3Mbps , ^(Mbps)HD^{(High Definition)} (고화질) 콘텐츠에 5Mbps, UHD ^(Mbps)(^(UHD) 초 고화질^{(Ultra High Definition)} ) 콘텐츠 에 25Mbps를 권장^(Mbps) 합니다 . 이 수치보다 낮은 인터넷 속도는 비디오 버퍼링, 오디오 지연^{(audio lags)} 및 기타 Netflix 오류^{(Netflix errors)} 로 이어 집니다.

결함 없는 시청 경험 을 위해 Hulu 는 ^(Hulu)Hulu 스트리밍 라이브러리^{(Hulu Streaming Library)} 의 콘텐츠에 대해 3Mbps^(Mbps) , 라이브 스트림에 대해 8Mbps , ( UHD )/4K 콘텐츠 에 대해 16Mbps^(Mbps) 의 최소 연결 속도를 권장합니다 .^(Mbps)

• 브라우저에서 Fast.com 을 방문 하여 인터넷 연결에서 속도 테스트를 실행하십시오. 연결 속도가 스트리밍 중인 비디오 품질에 대한 Hulu의 권장 사항 아래로 떨어지면 네트워크에서 다른 장치를 분리하여 대역폭을 확보하십시오. 
• 또한 장치 또는 네트워크의 다른 장치에서 실행 중인 데이터 사용량이 많은 앱 또는 활동(파일 다운로드, 앱 설치, 게임, 음악 스트리밍 등)을 일시 중지해야 합니다.

• 무선 네트워크를 사용하는 경우 모바일 장치, 컴퓨터 또는 스트리밍 스틱을 Wi-Fi 라우터에 더 가깝게(또는 그 반대로) 이동합니다. 
• 라우터를 다시 시작하면 연결 속도가 향상되고 Hulu 오류 코드 RUNUNK13 을 유발하는 네트워크 관련 결함을 수정할 수도 있습니다. 
• 연결 속도가 계속 느린 경우 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 문제를 보고하세요.
• 셀룰러 데이터를 사용하여 모바일 장치  의 느린 모바일 데이터 연결 속도를 높이는^{(tips on speeding up a slow mobile data connection)} 몇 가지 팁을 확인하십시오 .
• Windows 장치 에서 Hulu 오류 코드 RUNUNK13 이 발생하는 경우 Windows 10에서 더 빠른 업로드 및 다운로드 속도를 얻는 방법^{(how to get faster upload & download speeds in Windows 10)} 에 대한 자습서를 읽어보세요 .

Hulu 서버 상태 확인

DownDetector^(Use) 와 같은 온라인 기반 사이트 모니터링 도구를 사용^{(DownDetector)} 하여 Hulu의 서버가 올바르게 작동하는지 또는 오류의 다른 잠재적 원인을 해결하기 전에 정전이 발생했는지 확인하십시오.

이러한 도구가 Hulu 서버의 문제를 나타내거나 다른 Hulu 사용자가 유사한 문제를 보고하는 경우 Hulu 지원에 문의^{(contact Hulu Support)} 하십시오.

Hulu^{(Force Close Hulu)} 를 강제 종료 하고 앱 캐시 ^{(App Cache)}지우기^(Clear)

^(Hulu)앱에 일시적인 결함이 발생하거나 앱의 임시 파일이 손상된 경우 ^{(temporary files are corrupt)}Hulu 에서 영화나 TV 프로그램을 재생하지 못할 수 있습니다 . 기기에서 Hulu^(Hulu) 앱 정보 메뉴를 열고 강제 종료하고 앱을 다시 실행하고 문제가 해결되는지 확인합니다.

Android 휴대폰 및 태블릿에서 Hulu 앱 아이콘을 길게 누르고 정보 아이콘^(Hulu) 을 선택하고 강제 ^{(info icon)}종료^{(Force Close)} 를 탭한 다음 확인 메시지에서 확인^(OK) 을 선택 합니다.

열기^(Open) 를 탭 하여 Hulu 를 다시 시작 합니다. 오류 메시지가 지속되면 앱 정보 페이지로 돌아가서 스토리지 및 캐시 를 선택하고 캐시 ^{(Storage & cache)}지우기^{(Clear Cache)} 를 눌러 앱의 임시 파일을 삭제합니다.

Fire TV 장치의 경우 설정^(Settings) > 애플리케이션^{(Applications)} > 설치된 애플리케이션 관리^{(Manage Installed Applications)} > Hulu > 강제^{(Force Stop)} 종료로 이동 합니다. 또한 Fire^(Fire) TV(또는 Fire TV Stick ) 에서 Hulu의 임시 파일을 삭제하려면 캐시 지우기^{(Clear cache)} 를 선택해야 합니다 .

Hulu 앱 업데이트

Hulu 는 최신 버전의 스트리밍 앱이 게시되는 즉시 설치할 것을 강력히 권장합니다. 이러한 앱 업데이트는 성능 문제 및 오류를 해결하는 새로운 기능과 버그 수정을 제공합니다.

기기의 앱 스토어를 열고 Hulu 를 최신 버전으로 업데이트하세요. 더 나은 방법은 ^(Better)Hulu 시스템 및 앱 업데이트 페이지^{(Hulu system and app updates page)} 를 방문하여 호환되는 모든 장치에서 Hulu 를 업데이트하는 방법에 대한 명시적인 지침을 확인하는 것입니다.

브라우저 업데이트

웹 브라우저를 통해 콘텐츠를 스트리밍하는 경우 기기에 최신 브라우저 버전이 설치되어 있어야 합니다. 버그가 많거나 오래된 브라우저는 콘텐츠를 재생할 때 Hulu 에서 ^(Hulu)RUNUNK13 오류 코드 를 표시하도록 하는 연결 문제를 유발할 수 있습니다 .

주요 웹 브라우저는 자동으로 업데이트되지만 브라우저의 설정 메뉴를 열어 업데이트를 확인하십시오. 

Hulu 는 Google Chrome (macOS 및 Windows ), Mozilla Firefox (macOS 및 Windows ), Safari (macOS만 해당) 및 Microsoft Edge ( Windows 만 해당)를 지원합니다.

Chrome 및 Microsoft Edge 를 업데이트하려면 브라우저 메뉴 아이콘 > 설정^{(Settings )} > Chrome^{(About Chrome)} 정보 또는 Microsoft Microsoft 정보^{(About Microsoft Microsoft)} 를 선택합니다 .

Firefox의 경우 브라우저의 설정^(Settings) > 일반^(General) 을 열고 "Firefox 업데이트" 섹션으로 이동한 다음 업데이트 확인을^{(Check for updates)} 선택합니다 . Firefox 가 이미 백그라운드에서 업데이트를 다운로드 했다면 , Firefox 업데이트를 위해 재시작을^{(Restart to Update Firefox)} 선택하여 업데이트 를 설치하십시오.

최신 macOS 업데이트를 설치하면 Safari 를 최신 상태 로 유지합니다. Mac 을 인터넷에 연결 하고 시스템 환경설정^{(System Preferences)} > 소프트웨어 업데이트^{(Software Update)} > 지금 업그레이드^{(Upgrade Now)} 또는 지금 업데이트^{(Update Now)} 로 이동 하여 최신 macOS 업데이트/버전을 설치하십시오.

Hulu 쿠키 및 사이트 데이터 지우기

웹 브라우저에 여전히 Hulu 오류 코드 RUNUNK13 이 표시되는 경우 ^(RUNUNK13)Hulu 의 쿠키 및 사이트 데이터를 지우면 문제가 해결될 수 있습니다. 이 작업을 수행 하면 브라우저의 Hulu 계정에서 로그아웃되고 다른 사이트 기본 설정이 재설정됩니다.

Chrome에서 Hulu 쿠키 및 사이트 데이터 지우기^{(Clear Hulu Cookies and Site Data in Chrome)}

모든 Hulu 탭을 닫고 아래 단계를 따르세요.

1. 주소 표시줄에 chrome://settings/siteData 를 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다 .
2. 검색 창에 hulu 를 입력 하고 모두 제거^{(Remove All)} 를 선택 합니다.

Mozilla Firefox에서 Hulu 쿠키 지우기^{(Clear Hulu Cookies in Mozilla Firefox)}

Firefox 에서 이 오류 코드 RUNUNK13 이 발생하는 ^(RUNUNK13)Hulu 사용자의 경우 아래 단계에 따라 스트리밍 서비스의 쿠키와 사이트 데이터를 삭제하세요.

1. 주소 표시줄에 about:preferences#privacy 를 붙여넣고 Enter 키^(Enter) 를 누릅니다 .
2. " 쿠키^(Cookies) 및 사이트 데이터" 섹션으로 스크롤하고 데이터 관리^{(Manage Data)} 를 선택 합니다.

1. 검색 표시줄에 hulu 를 입력 하고 표시된 모든 항목 제거^{(Remove All Shown)} 를 선택 합니다.

Safari에서 Hulu 쿠키 지우기^{(Clear Hulu Cookies in Safari)}

Safari를 실행 하고 메뉴 표시줄에서 Safari 를 선택한 다음 ^(Safari)기본 설정^{(Preferences)} 을 선택하고 개인 정보^(Privacy) 탭 으로 이동한 다음 웹 사이트 데이터 관리^{(Manage Website Data)} 를 선택 합니다.

검색 창에 hulu 를 입력 하고 모두 제거^{(Remove All)} 를 선택 합니다.

장치 재부팅

여전히 Hulu 오류 코드 RUNUNK13 이 표시 되면 장치를 종료하고 전원을 다시 켜십시오. 이 간단한 문제 해결 단계는 모든 Hulu 지원 장치^{(Hulu-supported devices)} 에서 문제를 해결할 수 있습니다 .

스마트폰, 태블릿, 스마트 TV, 스트리밍 장치( Chromecast , Fire TV, Apple TV , Roku 등) 콘솔을 다시 시작하고 Hulu 에서 콘텐츠를 다시 재생해 보세요.

Hulu 오류 코드 RUNUNK13^{(Hulu Error Code RUNUNK13)} : 추가 문제 해결 수정^{(Troubleshooting Fixes)}

장치의 소프트웨어 또는 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하면 Hulu 가 장치에서 콘텐츠를 재생하지 못하는 문제를 해결할 수도 있습니다. 장치의 네트워크 설정을 공장 기본값으로 재설정할 수도 있습니다. 장치에서 모든 문제 해결 단계가 중단된 것으로 판명되면 Hulu 지원에 문의 하십시오.^{(Contact Hulu Support)}

How to Fix Hulu Error Code RUNUNK13

For the most part, Hulu is a stable video streaming service that works perfectly on mobile devices, computers, smart TVs, consoles, etc. However, problems with your device, browser, or internet connection can cause Hulu to display a variety of error codes.

You’ll get the Hulu RUNUNK13 error code on your screen if the streaming service is unable to connect to your device when you play a movie. This error is usually due to network-related issues, server downtime on Hulu’s end, bugs in the Hulu app, and so on. Refer to the troubleshooting fixes below for recommendations on fixing the problem.

Troubleshoot Your Internet Connection

Many streaming services have their recommended speed for an optimum video streaming experience. Netflix, for example, recommends at least 3 megabits per second (3 Mbps) to stream in Standard Definition (SD) quality, 5 Mbps for High Definition (HD), and 25 Mbps for Ultra High Definition (UHD) content. An internet speed below these numbers will lead to video buffering, audio lags, and other Netflix errors.

For a glitch-free viewing experience, Hulu recommends a minimum connection speed of 3 Mbps for content in the Hulu Streaming Library, 8 Mbps for live streams, and 16 Mbps for (UHD)/4K content.

• Visit Fast.com in your browser to run a speed test on your internet connection. If your connection speed falls below Hulu’s recommendations for the video quality you’re streaming, disconnect other devices from your network to free up bandwidth. 
• You should also pause any data-heavy app or activity (file downloads, app installation, gaming, music streaming, etc.) running on your device or other devices on your network.

• If you’re using a wireless network, move your mobile device, computer, or streaming stick closer to the Wi-Fi router (or vice versa). 
• Restarting your router can also improve your connection speed and fix network-related glitches causing the Hulu error code RUNUNK13. 
• If your connection speed remains slow, contact your internet service provider to report the problem.
• Check out some tips on speeding up a slow mobile data connection for mobile devices using cellular data. 
• If you’re experiencing the Hulu error code RUNUNK13 on a Windows device, read our tutorial on how to get faster upload & download speeds in Windows 10.

Check Hulu Server Status

Use online-based site monitoring tools like DownDetector to check if Hulu’s servers are working correctly or experiencing an outage before troubleshooting other potential causes of the error.

If these tools indicate problems with Hulu servers or other Hulu users are reporting similar issues, contact Hulu Support.

Force Close Hulu and Clear the App Cache

Hulu might be unable to play movies or TV shows if the app is experiencing a temporary glitch or if the app’s temporary files are corrupt. Open the Hulu app info menu on your device, force close, relaunch the app, and check if that resolves the issue.

On Android phones and tablets, long-press the Hulu app icon, select the info icon, tap Force Close and select OK on the confirmation prompt.

Tap Open to relaunch Hulu. If the error message persists, return to the app info page, select Storage & cache, and tap Clear Cache to delete the app’s temporary files.

For Fire TV devices, go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > Hulu > Force Stop. You should also select Clear cache to delete Hulu’s temporary files from your Fire TV (or Fire TV Stick).

Update the Hulu App

Hulu strongly recommends installing the latest version of the streaming app as soon as they’re published. These app updates offer new features and bug fixes that resolve performance issues and errors.

Open your device’s app store and update Hulu to the latest version. Better yet, visit the Hulu system and app updates page for explicit instructions on updating Hulu on all compatible devices.

Update Your Browser

If you’re streaming content via a web browser, it’s essential to have the latest browser version installed on your device. A bug-ridden or outdated browser can trigger connectivity issues that’ll cause Hulu to display the RUNUNK13 error code when you play content.

Although major web browsers update themselves automatically, open your browser’s settings menu to check for updates. 

Hulu supports Google Chrome (macOS and Windows), Mozilla Firefox (macOS and Windows), Safari (macOS only), and Microsoft Edge (Windows only).

To update Chrome and Microsoft Edge, select the browsers’ menu icon > Settings > About Chrome or About Microsoft Microsoft.

For Firefox, open the browser’s Settings > General, go to the “Firefox Updates” section, and select Check for updates. If Firefox already downloaded an update in the background, select Restart to Update Firefox to install the update.

Installing the latest macOS updates keeps Safari up-to-date. Connect your Mac to the internet and go to System Preferences > Software Update > Upgrade Now or Update Now to install the latest macOS update/version.

Clear Hulu Cookies and Site Data

If you’re still getting the Hulu error code RUNUNK13 in your web browser, clearing Hulu’s cookies and site data could fix the problem. Note that this operation will log you out of your Hulu account on the browser and reset other site preferences.

Clear Hulu Cookies and Site Data in Chrome

Close all Hulu tabs and follow the steps below.

1. Paste chrome://settings/siteData in the address bar and press Enter.
2. Type hulu in the search bar and select Remove All.

Clear Hulu Cookies in Mozilla Firefox

For Hulu users who encounter this error code RUNUNK13 on Firefox, clear the streaming service’s cookies and site data following the steps below.

1. Paste about:preferences#privacy in the address bar and press Enter.
2. Scroll to the “Cookies and Site Data” section and select Manage Data.

1. Type hulu in the search bar and select Remove All Shown.

Clear Hulu Cookies in Safari

Launch Safari, select Safari on the menu bar, select Preferences, head to the Privacy tab, and select Manage Website Data.

Type hulu in the search bar and select Remove All.

Reboot Your Device

If you’re still getting the Hulu error code RUNUNK13, shut down your device and power it back on. This simple troubleshooting step could resolve the problem on all Hulu-supported devices.

Be it your smartphone, tablet, smart TV, streaming devices (Chromecast, Fire TV, Apple TV, Roku, etc.) consoles, restart it and try playing content on Hulu again.

Hulu Error Code RUNUNK13: More Troubleshooting Fixes

Updating your device’s software or firmware to the latest versions can also resolve issues preventing Hulu from playing content on your device. You could also try resetting your device’s network settings to factory default. Contact Hulu Support if all troubleshooting steps prove abortive on your device.

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