^{(Accessibility)}사용자가 온라인 환경에서 서로를 이해하는 데 도움이 되는 더 많은 옵션을 주장함에 따라 접근성 은 중요하고 지속적인 논의가 되었습니다.

선도적인 화상 회의^{(video conferencing)} 앱인 Zoom 은 서비스에 자막 및 라이브 트랜스크립션을 추가하여 중요한 조치를 취했습니다. 이러한 기능 은 청각 장애인, 시각 장애인 또는 ^{(improve accessibility for deaf, blind, or ha)}난청 ^{(rd-of-hearing)}참가자^{( participants)} 의 접근성 과 영어가 모국어가 아닌 사람들과의 의사 소통을 크게 향상시킵니다. 

이제 동일한 Zoom 회의^{(Zoom meeting)} 에서 누군가 가 말하는 내용을 이해하고 응답하는 동시에 모든 사람이 소속감을 느낄 수 있도록 하는 것이 더 쉽습니다.

이 가이드는 Zoom^(Zoom) 에서 자막 및 라이브 트랜스크립션을 활성화하는 방법을 설명합니다 . 

Zoom Closed Captioning 또는 Zoom Live Transcription을 활성화하는 방법^{(How to Enable Zoom Closed Captioning or Zoom Live Transcription)}

회의 또는 웹 세미나의 주최자/공동 주최자로서 모든 참가자에게 수동 또는 타사 방법을 통해 자막을 제공할 수 있습니다. 그러나 웨비나의 경우 호스트/패널만 수동 캡션을 제공할 수 있습니다.

자막을 제공할 수 없는 경우 라이브 트랜스크립션을 사용할 수 있습니다. 그러나 후자는 한계가 있습니다. 예를 들어 영어^(English) 로만 작동 하며 정확도는 다음에 의해 영향을 받습니다. 

• 배경 소음.
• 특정 커뮤니티 또는 지역의 방언 및 사전.
• 화자의 음량, 명료도 및 영어 능숙도^(English) .
• 특히 접근성 요구 사항 또는 규정 준수에 대한 지원이 필요한 회의 또는 웨비나에서 더 나은 정확성을 제공하는 캡션을 사용할 수 있습니다.  

참고^(Note) : 라이브 트랜스크립션 기능은 아직 모든 Zoom 사용자가 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 요청 양식^{(request form)} 을 작성한 다음 라이브 트랜스크립션 활성화에 대한 지침이 포함된 이메일을 기다려야 합니다.

Zoom 계정에서 세 가지 유형의 사용자에게 자막을 제공할 수 있습니다. 

• 한 명의 사용자(자신).
• 그룹의 사용자.
• 계정의 모든 사용자.

한 명의 사용자^{(One User)}

Zoom 에서 자막을 활성화 하여 사용할 수 있습니다.

1. 웹 브라우저 에서 Zoom 에 로그인하고 설정 을 선택합니다^(Settings) .

1. 회의^(Meeting) > 회의 중(고급)^{(In Meeting (Advanced))} 을 선택 합니다.

1. 자막^{(Closed Captioning)} 처리 옆에 있는 스위치를 전환한 다음 두 기능을 모두 활성화하려면 측면 패널에 대화 내용을 표시하도록 실시간 전사 서비스 활성화^{(Enable live transcription service to show transcript on the side panel in-meeting)} 확인란을 선택합니다.

1. 활성화^(Enable) 를 선택 합니다.

참고^(Note) : 자막^(Captioning) 옵션이 회색으로 표시되면 해당 기능이 계정 또는 그룹 수준에서 잠겨 있다는 의미입니다. Zoom 관리자에게 해당 기능을 활성화해 달라고 요청하세요 .

자막이 활성화되면 다음과 같은 다른 기능^(Captioning) 을 허용하도록 선택할 수 있습니다.

• API 토큰 을 통해 타사 캡션 서비스와 통합합니다 .
• 자동 필사를 위해 실시간 필사를 활성화합니다.
• 참가자가 스크립트에 액세스하고 캡션을 저장할 수 있도록 허용합니다. 

그룹의 사용자^{(Users in a Group)}

그룹의 사용자에게 자막^(Captioning) 을 제공 하여 Zoom 회의 중에 자막을 볼 수도 있습니다 .

1. 웹 브라우저에서 Zoom 을 열고 사용자 관리^{(User Management)} 를 선택 합니다.

1. 그런 다음 그룹 관리^{(Group Management)} > 그룹 이름^{( group name)} 을 선택 합니다.

1. 그런 다음 설정^(Settings) > 회의^(Meeting) > 회의 중(고급)^{(In Meeting (Advanced))} 을 선택합니다 .

1. 자막^{(Closed Captioning)} 기능을 토글하고 실시간 자막 활성화^{(Enable Live Transcription)} 확인란을 선택하여 기능을 활성화합니다.

1. 활성화^(Enable) 를 선택 합니다.

모든 사용자들 ^{(All Users )}

Zoom 계정 의 모든 참가자가 Zoom 회의 중에 자막^(Captioning) 기능 에 액세스하고 사용 하도록 허용할 수 있습니다.

1. 관리 섹션에서 계정 관리^{(Account Management)} > 계정 설정^{(Account Settings)} 을 선택 합니다.

1. 회의^{(Meeting )} > 회의 중(고급)^{(In Meeting (Advanced))} 을 선택 합니다.

1. 폐쇄 자막^{(Closed Captioning)} 스위치를 켜기/파란색으로 전환하여 기능을 활성화합니다 .

1. 활성화^(Enable) 를 선택 합니다.

Zoom 룸에서 자막 활성화^{(Enable Closed Captions in Zoom Rooms)}

Zoom 회의실 은 ^{(Zoom Rooms)}Zoom 소그룹 회의실 과 혼동되어서는 안 됩니다 . 후자는 기본 Zoom^(Zoom) 회의 에서 분리된 세션 입니다.

반면 Zoom Rooms 는 물리적 공간에 있는 사람들을 원격으로 작업하여 가상 회의를 개최하는 다른 사람들과 연결하는 디지털 설정입니다.

1. 웹 브라우저에서 Zoom 을 열고 관리^(Admin) 섹션 에서 회의실 관리 를 선택합니다.^{(Room Management)}

1. 줌 룸^{(Zoom Rooms)} 을 선택 합니다.

1. 자막^(Captioning) 기능 을 활성화하려는 Zoom Room 에 대해 ^{(Zoom Room)}편집^{(Edit )} 을 선택 합니다.

1. 그런 다음 회의^(Meeting) > 회의 중(고급)^{(In Meeting (Advanced))} 을 선택하고 자막 처리^{(Closed Captioning)} 스위치를 켜기/파란색으로 전환합니다.

Zoom 회의에서 자막 또는 라이브 트랜스크립션 사용^{(Use Closed Captioning or Live Transcription in a Zoom Meeting)}

Zoom 에서 자막 및 실시간 ^{(Live Transcription)}자막^(Captioning) 기능을 활성화 하면 이제 웨비나 또는 회의 중에 이 기능을 사용할 수 있습니다.

1. 회의가 실행되는 동안 자막^{(Closed Caption)} 또는 실시간 대본^{(Live Transcript )} 아이콘을 선택하고 화면 하단의 회의 컨트롤에서 자동 기록 활성화 를 선택합니다.^{(Enable Auto-Transcription)}

1. 웨비나 또는 회의 중에 다음을 수행하도록 선택할 수 있습니다.

• ^{(Assign one)}회의 참가자 중 한 명에게 자막을 입력하도록 지정합니다 .
• 폐쇄 캡션을 직접 입력합니다.
• URL 또는 API 토큰을 복사하여 타사 캡션 서비스와 공유하여 Zoom 웨비나 또는 회의와 통합하십시오.

폐쇄 캡션을 입력하도록 회의 참가자 지정^{(Assign Meeting Participants to Type Closed Captions)}

회의 캡션을 직접 입력하지 않으려면 참가자를 선택하여 입력할 수 있습니다. 

1. 입력 할 사람 지정^{(Assign someone to type)} 섹션에서 다음 을 입력할 참가자 지정을^{(Assign a participant to type)} 선택합니다 . 

1. 새 창에서 참가자의 이름^{(participant’s name)} 을 찾아 커서를 그 위에 놓고 더보기^(More) 를 선택 합니다. 

1. 그런 다음 할당을 선택하여 자막을 입력합니다^{(Assign to type Closed Caption)} . 

1. 참가자/캡션 작성자는 회의 제어에서 알림을 받게 됩니다. 캡션 ^{(Closed Caption)} (CC) 을 선택 하면 캡션 입력을 시작할 수 있습니다.

소그룹 채팅방에서 자막을 사용하는 방법^{(How to Use Closed Captioning in Breakout Rooms)}

한 명의 참가자만 캡션 작성자로 지정할 수 있지만 소그룹 채팅방을 열기 전에 이 작업을 수행해야 합니다. 결과적으로 하나의 소규모 회의실 세션에만 폐쇄 캡션이 있을 수 있습니다.

캡션 작성자를 지정했으면 소그룹 채팅방을 열고 캡션 작성자를 소그룹 채팅방으로 이동합니다. 캡션 작성자는 소그룹 채팅방에서 폐쇄 캡션^(Captions) 아이콘을 선택하고 캡션 입력을 시작할 수 있습니다.

해당 소회의실에 있는 참가자는 자막 처리 아이콘을 선택한 다음 자막 표시 또는 전체 스크립트 보기를 선택하여 자막^{(Closed Caption)} 처리 를^{(Show Subtitle)} 볼 수^{(View Full Transcript)} 있습니다. 

캡션 작성자와 다른 모든 참가자가 소그룹 채팅방에서 기본 Zoom 회의로 돌아오면 동일한 단계를 반복하여 각각 캡션을 입력하고 자막 또는 스크립트를 확인해야 합니다.

참고^(Note) : 실시간 자막^{(Live Transcription)} 기능은 Zoom 소그룹 채팅방에서 사용할 수 없습니다. 회의 주최자는 자막 서비스를 사용하여 소그룹 회의실에서 자막을 제공할 수 있습니다. 

모든 사람이 소속감을 느끼게 하십시오^{(Make Everyone Feel Included)}

세계적 대유행이 시작된 이래로 원격 웨비나, 회의 및 화상 회의가 개인과 그룹 사이에서 인기를 얻었습니다.

Zoom의 자막 및 라이브 트랜스크립션 기능은 모든 회의 참가자에게 디지털 접근성을 제공하고 모든 사람이 소속감을 느낄 수 있도록 합니다.

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How to Enable Closed Captioning and Live Transcription in Zoom

Aсcessibility has been an important and ongoing discussiоn as users advocate for morе options to help thеm understand each othеr in online environments.

Zoom, a leading video conferencing app, took a significant step by adding closed captioning and live transcription to its service. These features drastically improve accessibility for deaf, blind, or hard-of-hearing participants and communication with non-native English speakers. 

It’s now easier to understand what someone in the same Zoom meeting is saying and respond to them while making everyone feel included.

This guide explains how you can enable closed captioning and live transcription in Zoom. 

How to Enable Zoom Closed Captioning or Zoom Live Transcription

As the host/co-host of the meeting or webinar, you can provide closed captions through manual or third-party methods for all participants. However, for a webinar, only the host/panelist can provide manual captioning.

If you can’t provide closed captioning, you can use live transcription. However, the latter has its limitations. For example, it only works in English, and its accuracy is affected by: 

• Background noise.
• Dialects and lexicons of a particular community or geography.
• The speaker’s volume, clarity, and proficiency with English.
• You can use a captioner that offers better accuracy, especially in meetings or webinars that require support for accessibility needs or compliance.  

Note: The live transcription feature isn’t available to every Zoom user just yet. You’ll need to complete a request form and then wait for an email with instructions on enabling live transcription.

You can provide closed captions for three different types of users in your Zoom account: 

• One user (yourself).
• Users in a group.
• All users in the account.

One User

You can enable closed captions in Zoom for your use.

1. Sign in to Zoom on your web browser and select Settings.

1. Select Meeting > In Meeting (Advanced).

1. Toggle the switch next to Closed Captioning and then check the Enable live transcription service to show transcript on the side panel in-meeting box to enable both features.

1. Select Enable.

Note: If the Closed Captioning option is grayed out, it means the feature has been locked at account or group level. Request your Zoom administrator to enable the feature for you.

With Closed Captioning enabled, you can opt to allow other features such as:

• Integrating with a third-party captioning service via an API token.
• Enabling live transcription for automatic transcription.
• Allow participants to access the transcript and save captions. 

Users in a Group

You can also provide Closed Captioning for users in a group so they can see the captions during the Zoom meeting.

1. Open Zoom on your web browser and select User Management.

1. Next, select Group Management > group name.

1. Next, select Settings > Meeting > In Meeting (Advanced).

1. Toggle the Closed Captioning feature and check Enable Live Transcription box to enable the features.

1. Select Enable.

All Users 

You can allow all participants in your Zoom account to access and use the Closed Captioning feature during the Zoom meeting.

1. Select Account Management > Account Settings under the Admin section.

1. Select Meeting > In Meeting (Advanced).

1. Toggle the Closed Captioning switch to on/blue to enable the feature.

1. Select Enable.

Enable Closed Captions in Zoom Rooms

Zoom Rooms shouldn’t be confused with Zoom breakout rooms. The latter are sessions split off from the main Zoom meeting.

On the other hand, Zoom Rooms is a digital setup that connects people in a physical space with others working remotely to hold virtual meetings.

1. Open Zoom in your web browser and select Room Management under the Admin section.

1. Select Zoom Rooms.

1. Select Edit for the Zoom Room you’d like to enable the Closed Captioning feature for.

1. Next, select Meeting > In Meeting (Advanced) and toggle the Closed Captioning switch to on/blue.

Use Closed Captioning or Live Transcription in a Zoom Meeting

With the Closed Captioning and Live Transcription features enabled in Zoom, you can now use the features during the webinar or meeting.

1. While the meeting is running, select the Closed Caption or Live Transcript icon and choose Enable Auto-Transcription from the meeting controls at the bottom of your screen.

1. You can choose to do the following during the webinar or meeting:

• Assign one of the meeting participants to type the closed captions.
• Type the closed captions yourself.
• Copy the URL or API token to share with third-party captioning services to integrate with your Zoom webinar or meeting.

Assign Meeting Participants to Type Closed Captions

If you don’t want to type the meeting captions yourself, you can choose a participant to do it. 

1. Under the Assign someone to type section, select Assign a participant to type. 

1. In the new window, find the participant’s name, hover your cursor over it and select More. 

1. Next, select Assign to type Closed Caption. 

1. The participant/captioner will receive a notification in their meeting controls. Once they select Closed Caption (CC), they can start typing the captions.

How to Use Closed Captioning in Breakout Rooms

You can assign only one participant as the captioner, but you have to do this before opening the breakout rooms. Consequently, only one breakout room session can have the closed captions.

Once you’ve assigned a captioner, open the breakout rooms and move the captioner to a breakout room. The captioner can select the Closed Captions icon in the breakout room and start typing the captions.

The participants in that breakout room can select the Closed Caption icon and then choose Show Subtitle or View Full Transcript to view the closed captions. 

When the captioner and all other participants return to the main Zoom meeting from the breakout rooms, they’ll have to repeat the same steps to type the captions and view subtitles or transcript, respectively.

Note: The Live Transcription feature isn’t available for Zoom breakout rooms. The meeting host can use a captioning service to provide closed captions in breakout rooms. 

Make Everyone Feel Included

Since the global pandemic began, remote webinars, meetings, and video conferencing have become popular among individuals and groups.

Zoom’s closed captions and live transcription features provide digital accessibility for all meeting participants and ensure everyone feels included.

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