일반 YouTube 사용자라면 (YouTube)YouTube가 작동(YouTube stops working) 을 멈췄 을 때 시도할 몇 가지 일반적인 트릭에 이미 익숙할 것입니다 . 불행히도 일부 사용자의 경우 해결하기 어려운 문제 중 하나는 좋아하는 동영상을 볼 수 없도록 하는 YouTube 검은색 화면 오류입니다.
이 문제는 PC, Mac 또는 모바일 장치 에서 YouTube 를 시청하지 못하게 할 수 있는 많은 문제 중 하나일 뿐입니다 . 웹 브라우저 또는 브라우저 확장 프로그램의 문제가 연결 문제의 원인일 수 있습니다. YouTube 에서 검은색 화면을 수정하는 데 도움 이 필요한 작업은 다음과 같습니다.
YouTube 블랙 스크린 오류의 원인은 무엇입니까?(What Causes a YouTube Black Screen Error?)
YouTube 의 검은 화면은 일반적으로 동영상을 처음 재생하려고 할 때 나타납니다. 동영상 로드가 중단되면 YouTube 에 검은색 화면이 표시됩니다.
유감스럽게도 YouTube(YouTube) 블랙 스크린 문제 의 원인은 한 가지가 아닙니다 . 많은 경우 문제는 YouTube(YouTube) 에서 비디오 스트리밍 을 중지하는 인터넷 연결 문제와 관련이 있습니다 . 이것은 공급자 문제이거나 연결 자체에 특정 해상도에서 스트리밍할 수 있는 속도 용량이 없을 수 있습니다.
문제는 YouTube(YouTube) 가 제대로 로드 되는 데 필요한 스크립트를 차단하는 광고 차단 확장 프로그램(ad blocking extensions) 과 같은 문제가 있는 브라우저 확장 프로그램으로 인해 추적될 수도 있습니다 .
드문 문제이며 YouTube(YouTube) 에서 문제를 식별하기 위해 특정 메시지를 표시 하지만 특정 위치에서 동영상을 볼 수 없는 경우도 있습니다 . 이 경우 재생할 대체 비디오를 찾거나 VPN(가상 사설망)을 사용(using a virtual private network (VPN)) 하여 제한을 우회하는 것을 고려해야 합니다.
원인이 무엇이든 아래 단계에 따라 YouTube 의 검은색 화면을 해결할 수 있습니다.
웹 브라우저 또는 앱 새로 고침 또는 다시 시작(Refresh or Restart Your Web Browser or App)
대부분의 경우 브라우저(또는 YouTube 모바일(YouTube mobile) 앱)를 새로 고치거나 다시 시작하면 YouTube 검은 화면 문제가 해결됩니다.
페이지 로딩이 어떤 식으로든 중단되면 YouTube(YouTube) 와 브라우저(또는 모바일 앱) 간의 연결 이 끊어지고 동영상이 재생되지 않습니다. PC 또는 Mac 을 사용하는 경우 (Mac)F5 키를 누르거나 대부분의 최신 브라우저에서 주소 표시줄 옆에 있는 새로 고침(Refresh) 버튼을 선택 하여 페이지를 새로 고칠 수 있습니다 .
모바일(Mobile) 앱 사용자는 동영상을 닫았다가 다시 열어도 동일한 효과를 얻을 수 있습니다. 또한 먼저 앱을 강제 종료하고 다시 로드하여 YouTube 서버에 대한 연결이 제대로 끊어졌다가 다시 설정되었는지 확인해야 할 수도 있습니다.
인터넷 연결 확인(Check Your Internet Connection)
인터넷 연결은 YouTube 의 검은색 화면 문제의 가장 크고 가장 가능성 있는 원인입니다 . 인터넷 연결이 끊어지거나 간헐적으로(intermittent internet connection) 발생하면 로컬 네트워크 연결 문제와 마찬가지로 YouTube 스트리밍이 중지될 수 있습니다.
연결 없음, YouTube 없음 . 따라서 연결이 작동하는지 여부를 확인하는 것이 중요합니다.
연결에 문제가 있는지 확실하지 않은 경우 Speedtest 와 같은 서비스를 사용 하여 연결 대기 시간과 다운로드 및 업로드 속도를 확인할 수 있습니다. 연결 속도가 느리거나 핑 속도가 높으면 스트리밍이 중지될 수 있으며 문제를 해결하려면 인터넷 서비스 공급자의 추가 기술 지원이 필요할 수 있습니다.
미국 에 (United) 거주(States) 하는 경우 Google 비디오 품질 보고서 도구(Google Video Quality report tool) 를 사용해 볼 수도 있습니다 . 이것은 YouTube(YouTube) 서버 에 대한 연결 테스트를 실행하여 YouTube 동영상 스트리밍에 사용할 최상의 동영상 품질에 대한 권장 사항을 제공합니다 .
낮은 비디오 품질 해상도로 전환(Switch to a Lower Video Quality Resolution)
위의 방법을 사용하여 연결을 테스트하면 연결 속도 및 대기 시간 문제를 식별할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 인터넷 서비스 제공업체에 문의해야 할 수 있지만 그 동안 YouTube(YouTube) 에서 더 낮은 화질로 전환할 수 있습니다 .
비디오 품질이 높을수록 스트리밍하는 데 연결에 더 많은 대역폭이 필요합니다. 화질을 낮추면 동영상 끊김 현상을 방지하고 YouTube 의 검은색 화면 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다 .
- 브라우저 에서 YouTube 의 비디오 품질을 변경하려면 재생 중인 비디오의 재생 막대에서 설정 아이콘 을 선택하십시오. (settings icon)팝업 메뉴에서 품질(Quality) 을 선택한 다음 더 낮은 품질의 스트리밍 해상도를 선택합니다. 예를 들어 YouTube 에서 HD 또는 4K 동영상에 검은색 화면을 표시하는 경우 대신 (YouTube)480p 이하 의 표준 화질 동영상으로 전환하세요 .
- Android , iPhone 또는 iPad 기기에서 (Android)YouTube 모바일 앱을 사용하는 경우 재생 중인 동영상의 오른쪽 상단에 있는 점 3개 메뉴 아이콘(three-dots menu icon) 을 선택하여 동영상 품질을 변경할 수 있습니다 . 메뉴에서 품질(Quality) 을 선택 합니다.
- 품질(Quality) 메뉴 에서 표준 화질 의 경우 480p 와 같이 더 낮은 품질의 해상도를 선택합니다 . 해상도가 비디오에 자동으로 적용됩니다.
광고 차단 확장 비활성화(Disable Ad Blocking Extensions)
일부 브라우저 확장 프로그램은 상호 작용하고 브라우저에서 여는 페이지를 수정합니다. 예를 들어 광고 차단 확장 프로그램은 필요한 스크립트가 차단된 경우 동영상이 제대로 로드되지 않도록 할 수 있습니다.
대부분의 광고 차단 확장 프로그램은 YouTube 에서 잘 작동하지만 (YouTube)YouTube 블랙 스크린 오류가 정기적으로 나타나면 사용하는 모든 광고 차단기를 비활성화하는 것이 좋습니다 . 확장 프로그램의 자체 설정 페이지를 사용하여 특정 페이지에 대해 이 작업을 수행할 수 있지만 확장 프로그램을 완전히 비활성화하는 것이 가장 좋습니다.
- Chrome(Google Chrome) 에서 이 작업을 수행하려면 오른쪽 상단에서 확장 프로그램(Extensions) 아이콘을 선택합니다 . 메뉴에서 확장 관리(Manage Extensions ) 옵션을 선택합니다.
- 확장 프로그램(Extensions) 메뉴에서 광고 차단 확장 프로그램 옆에 있는 슬라이더 아이콘 을 선택합니다. (slider icon)슬라이더가 회색이면 확장이 비활성화된 것입니다.
확장 프로그램을 비활성화했으면 YouTube(YouTube) 로 돌아가 페이지를 새로고침하여 YouTube 블랙 스크린 오류가 해결 되었는지 확인 하세요.
브라우저 캐시 지우기(Clear Your Browser Cache)
브라우저 캐시가 손상되면 특정 페이지가 제대로 로드되지 않을 수 있습니다. 브라우저가 오래된 파일을 새로 고치지 않으면 YouTube 문제가 발생할 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 브라우저 캐시를 지워야 합니다(clear your browser cache) . 이렇게 하면 브라우저가 로드하는 YouTube 페이지의 완전히 새로운 사본을 다운로드하게 됩니다.
- Chrome(Google Chrome) 에서 이 작업을 수행하려면 점 3개로 된 메뉴 아이콘(three-dots menu icon) > 설정(Settings) 을 선택합니다 .
- 설정(Settings) 메뉴에서 개인 정보 및 보안(Privacy and security ) > 인터넷 사용 기록 삭제(Clear browsing data) 를 선택 합니다 .
- 고급(Advanced ) 메뉴 에서 전체 시간(All time) 이 선택되어 있고 그 아래의 모든 확인란이 선택되어 있는지 확인합니다 . 계속할 준비가 되면 데이터 지우기(Clear data) 를 선택하여 캐시 파일을 지웁니다.
- 캐시를 지운 후 브라우저를 다시 시작하고 YouTube 동영상을 다시 로드하세요.
YouTube 비디오 다운로드 고려(Consider Downloading the YouTube Video)
여전히 문제가 있는 경우 YouTube(YouTube) 블랙 스크린 오류 를 해결하는 좋은 방법 은 동영상을 기기에 다운로드하고 로컬에서 재생하는 것입니다.
이를 수행하는 유일한 공식 방법은 Android , iPhone 또는 iPad 기기 에서 YouTube 모바일 앱 을 사용하는 것입니다. 그러나 합법적으로 하려면 YouTube Premium 구독(YouTube Premium subscription) 이 필요합니다 .
- 시작하려면 YouTube 앱을 열고 동영상을 재생한 다음 그 아래에 있는 다운로드(Download) 버튼을 선택하세요.
- 다운로드 품질(Download quality ) 메뉴 에서 비디오를 저장할 비디오 해상도를 선택한 다음 다운로드(Download) 를 선택 합니다.
- 다운로드한 비디오를 재생하거나 다운로드를 취소하려면 하단 메뉴에서 라이브러리 를 선택한 다음 (Library)다운로드(Downloads) 를 선택 합니다.
- 다운로드한 비디오 목록이 다운로드(Downloads) 메뉴에 나타납니다. 비디오 썸네일을 선택하여 비디오를 파일로 재생하기 시작합니다.
위의 단계는 모바일 사용자에게만 적용되지만 데스크톱 사용자는 VLC 또는 다른 타사 앱 을 사용하여 YouTube 동영상 저장 을 고려할 수도 있습니다. (saving YouTube videos using VLC)그러나 먼저 관련 저작권법을 확인하여 현재 위치에서 이 작업을 수행할 법적 권한이 있는지 확인해야 합니다.
다음 단계(Next Steps)
YouTube 블랙 스크린 오류에 여전히 문제가 있는 경우 최신 버전의 브라우저 또는 모바일 앱을 사용하고 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 업데이트해야 합니다. 기존 브라우저가 제대로 작동하지 않는 경우 대체 브라우저를 사용하여 (using an alternative browser)YouTube 동영상 을 로드 하는 것을 고려할 수도 있습니다 .
다른 버전의 브라우저를 사용할 수도 있습니다. 예를 들어 Google Chrome Canary 는 최신 버그 수정 및 기능이 포함된 Chrome 의 알파 테스트 릴리스입니다 . 사용하기에 안정적이지는 않지만 Chrome Canary 에는 특정 페이지가 로드되지 않도록 할 수 있는 알려지지 않은 버그에 대한 수정 사항이 포함되어 있습니다.
How to Fix a YouTube Black Screen Error
If you’re a regular YouTube user, yоu may alreadу be familiar with some of the cоmmon trickѕ to try when YouTube stops working. Unfortunately, one difficult-to-fix issue for some users is a YouTube black screen error that prevents you from watching your favorite videos.
This issue is just one of many that can stop you from watching YouTube on your PC, Mac, or mobile device. A problem with your web browser or browser extensions could be behind the connection issues. To help you fix a black screen on YouTube, here’s what you’ll need to do.
What Causes a YouTube Black Screen Error?
A black screen on YouTube usually appears when you first try to play a video. When the video is stuck loading, YouTube will show a black screen.
Unfortunately, there isn’t one single cause behind a YouTube black screen issue. In many cases the problem relates to an issue with your internet connection that stops YouTube from streaming the video. This could be a provider problem, or your connection itself may not have the speed capacity to stream at certain resolutions.
The problem may also be traced to a problematic browser extension, such as ad blocking extensions, that block the necessary scripts for YouTube to load properly.
You may also find that the video isn’t available to view in your specific location, although this is a rare issue and YouTube will display a specific message to identify the problem. If this is the case, you’ll need to find an alternative video to play, or consider using a virtual private network (VPN) to bypass the restrictions.
Whatever the cause, you should be able to resolve a black screen on YouTube by following the steps below.
Refresh or Restart Your Web Browser or App
In many cases, refreshing or restarting your browser (or the YouTube mobile app) will fix the problem with a YouTube black screen.
If the page loading process is interrupted in some way, the connection between YouTube and your browser (or mobile app) is broken and the video can’t play. If you’re on a PC or Mac, you can refresh the page by pressing the F5 key, or by selecting the Refresh button next to the address bar in most modern browsers.
Mobile app users can achieve the same effect by closing the video and re-opening it. You may also need to force quit the app first and reload it, ensuring that the connection to YouTube’s servers is properly broken and then re-established.
Check Your Internet Connection
Your internet connection is the biggest and most likely cause of issues with a black screen on YouTube. A broken or intermittent internet connection can stop YouTube from streaming, as can issues with your connection to your local network.
No connection, no YouTube. So, it’s important to check whether or not your connection is working.
If you’re unsure whether your connection is at fault, you can use a service like Speedtest to check your connection latency and download and upload speeds. A slow connection or high ping rate could stop you streaming and may require additional technical support from your internet service provider to resolve.
If you’re in the United States, you can also try the Google Video Quality report tool. This runs a test of your connection against YouTube’s servers, offering recommendations on the best video quality to use for streaming YouTube videos.
Switch to a Lower Video Quality Resolution
Testing your connection using the methods above may identify a problem with the speed and latency of your connection. You may need to speak with your internet service provider to resolve this, but in the meantime, you can switch to a lower video quality on YouTube.
The higher the video quality, the more bandwidth your connection requires to stream it. Reducing the quality can help to stop a stuttering video and resolve a black screen error on YouTube.
- To change the video quality on YouTube in your browser, select the settings icon on the playback bar of the video you’re playing. From the pop-up menu, select Quality, then choose a lower quality streaming resolution. For instance, if YouTube is showing a black screen on HD or 4K videos, switch to standard definition videos at 480p or lower instead.
- If you’re using the YouTube mobile app on Android, iPhone, or iPad devices, you can change the video quality by selecting the three-dots menu icon in the top-right corner of the playing video. From the menu, select Quality.
- In the Quality menu, select a lower quality resolution, such as 480p for standard definition. The resolution will be applied to your video automatically.
Disable Ad Blocking Extensions
Some browser extensions will interact and modify the pages you’re opening in your browser. For instance, ad blocking extensions can stop your videos from loading properly if the necessary scripts are blocked.
While most ad blocking extensions work well with YouTube, it’s always a good idea to try disabling any ad blockers you use if a YouTube black screen error appears regularly. You may be able to do this for the specific page using your extension’s own settings page, but it may be best to disable the extension entirely.
- To do this in Google Chrome, select the Extensions icon in the top-right. From the menu, select the Manage Extensions option.
- In the Extensions menu, select the slider icon next to your ad blocking extension. When the slider is gray, the extension is disabled.
Once you’ve disabled the extension, return to YouTube and reload the page to check whether the YouTube black screen error is resolved.
Clear Your Browser Cache
A corrupt browser cache can stop certain pages from loading properly. YouTube issues can occur if the browser doesn’t refresh the out-of-date files.
To help resolve this issue, you’ll need to clear your browser cache. This will force your browser to download a completely fresh copy of the YouTube pages that it loads.
- To do this in Google Chrome, select the three-dots menu icon > Settings.
- In the Settings menu, select Privacy and security > Clear browsing data.
- Make sure that All time is selected in the Advanced menu and that all checkboxes below it are selected. When you’re ready to proceed, select Clear data to clear your cache files.
- After clearing your cache, restart your browser and reload your YouTube video.
Consider Downloading the YouTube Video
If you’re still having issues, a good way to get around a YouTube black screen error is to download the videos to your device and play them locally.
The only official way to do this is to use the YouTube mobile app on Android, iPhone, or iPad devices. You’ll need a YouTube Premium subscription to be able to do this legally, however.
- To start, open the YouTube app and play your video, then select the Download button underneath it.
- From the Download quality menu, select the video resolution you’d like to save the video as, then select Download.
- To play the downloaded video (or cancel the download), select Library in the bottom menu, then select Downloads.
- A list of your downloaded videos will appear in the Downloads menu. Select the video thumbnail to begin playing the video as a file.
While the steps above only work for mobile users, desktop users could also consider saving YouTube videos using VLC or another third-party app. You’ll need to check the relevant copyright laws first, however, to ensure that you’re legally entitled to do this in your current location.
Next Steps
If you’re still having problems with a YouTube black screen error, make sure that you’re using the latest version of your browser or mobile app. If you aren’t, make sure to update them. You can also consider using an alternative browser to load YouTube videos if your existing browser isn’t working properly.
You could also consider using a different version of your browser. For instance, Google Chrome Canary is the alpha test release of Chrome containing the latest bug fixes and features. While it isn’t as stable to use, you may find that Chrome Canary includes fixes for otherwise unknown bugs that could prevent certain pages from loading.
