비밀스러운 것을 선호하는 Zoom 호출자^{(Zoom caller)} 가 아니라면 친구, 가족 및 직장 동료와 고품질 화상 통화를 하려면 작동하는 웹캠 이 필요합니다. ^{(working webcam)}Windows 10은 화상 통화( Skype^(Skype) 포함)를 위한 다양한 내장 및 타사 앱을 제공 하지만 제대로 작동하려면 올바른 카메라가 필요합니다.

Windows 10은 통화에 적합하지만 웹캠에 문제가 발생하지 않는다는 의미는 아닙니다. Windows 10 카메라가 작동하지 않으면 중요한 연락처와 연락할 수 없습니다. 

고맙게도 카메라를 다시 작동시킬 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

1. 카메라가 연결되어 있는지 확인^{(1. Verify That Your Camera Is Connected)}

소프트웨어 수정 사항을 찾기 전에 먼저 카메라 하드웨어가 연결되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다. USB 카메라 를 사용하는 경우 케이블이 USB 포트 에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오 . 그렇다면 USB 포트를 전환하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.

Bluetooth 카메라의 경우 연결되어 있고 Bluetooth가 PC에서 작동하는지 다시 확인 해야 합니다^{(Bluetooth is working)} . 

1. 작업 표시줄의 오른쪽 하단 모서리에 있는 알림 센터 아이콘^{(action center icon)} 을 선택합니다 . 여기에서 Bluetooth^(Bluetooth) 카드를 선택하여 Bluetooth 를 켠 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 설정으로 이동을 선택하여 ^{(Go to Settings)}Bluetooth 설정 메뉴  에 빠르게 액세스 합니다.

1. Bluetooth 카메라가 메뉴에 나열되어야 합니다 . 그렇지 않은 경우 Bluetooth 또는 기타 장치 추가^{(Add Bluetooth or other device)} 를 선택 하여 카메라를 PC에 페어링하고 화면의 프로세스를 따릅니다. 페어링되면 선택한 앱에서 카메라를 사용할 수 있습니다.

내장 카메라는 기본적으로 사용할 준비가 되어 있습니다(프라이버시 설정이 차단되지 않는 한). 시작^(Start) 메뉴 에서 찾을 수 있는 사전 설치된 Window 10 카메라 앱을 열어 직접 확인할 수 있습니다.^{(Window 10 Camera)}

앱에 카메라 피드가 표시되면 Zoom^(Zoom) 과 같은 다른 서비스와 함께 사용할 수 있어야 합니다 . 그렇지 않은 경우 아래 단계를 사용하여 추가 조사가 필요합니다.

2. 렌즈 확인^{(2. Check the Lens)}

카메라 렌즈가 막히면 카메라가 작동하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 개인 정보를 보호하는 일반적인 방법은 카메라 렌즈 위에 스티커나 기타 장애물을 놓는 것입니다(특히 노트북에 내장된 카메라를 사용하는 경우).

렌즈 자체를 육안으로 검사하지 않고는 이를 확인할 방법이 없습니다. 카메라의 카메라 피드 또는 호출 앱은 단순히 검은색으로 표시됩니다. 장애물이나 스티커가 제자리에 있으면 제거하세요.

장애물이 카메라 피드가 나타나지 않도록 하는 유일한 것이라면 문제가 해결될 것입니다. 그러나 다른 개인 정보 설정은 Windows 10 에서 사용할 수 있으므로 다음에 이를 조사해야 합니다.

3. Windows 카메라 개인 정보 설정 구성^{(3. Configure Windows Camera Privacy Settings)}

특히 카메라 및 마이크 피드와 관련 하여 개인 정보 를 ^{( privacy)}보호^{(protect your)} 하는 것이 중요 합니다. 고맙게도 Microsoft 는 ^(Microsoft)Windows 10 에서 불필요한 카메라 및 마이크 사용을 차단하기 위해 사용하기 쉬운 개인 정보 설정을 도입하여 한 걸음 앞서 있습니다 .

그러나 이러한 설정이 활성화되어 있으면 타사 앱이나 서비스(또는 다른 Microsoft^(Microsoft) 앱) 에서 카메라를 사용하지 못할 수 있습니다 . Windows 설정^{(Windows Settings)} 메뉴 에서 이러한 설정을 구성하고 카메라 액세스를 활성화할 수 있습니다 .

1. 시작하려면 시작^(Start) 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정^(Settings) 옵션을 선택합니다.

1. Windows 설정^{(Windows Settings)} 메뉴에서 Privacy > Camera 를 선택 합니다 . 카메라 액세스를 활성화하려면 이 장치의 카메라에 대한 액세스 허용 섹션에서 ^{(Allow access to the camera on this device)}변경^(Change) 버튼을 선택한 다음 팝업 메뉴에서 슬라이더를 선택하여 활성화합니다.

1. 또한 아래에서 앱이 카메라에 액세스하도록 허용^{(Allow apps to access your camera)} 슬라이더 를 선택하여 앱에 대한 카메라 액세스 권한을 부여해야 합니다. 슬라이더가 켜짐^(On) 위치에 있는지 확인합니다.

1. Microsoft Store 의 앱에 대한 카메라 액세스 권한을 부여하려면 슬라이더에 액세스할 수 있는 Microsoft Store 앱 선택^{(Choose which Microsoft Store apps can access your slider )} 섹션 까지 아래로 스크롤합니다 . 여기에서 나열된 앱 옆에 있는 슬라이더를 선택하여 카메라 액세스 권한을 부여합니다.

1. 표준 데스크톱 앱이 카메라 에 액세스할 수 있도록 하려면 데스크톱 앱이 카메라에 액세스하도록 허용^{(Allow desktop apps to access your camera)} 섹션 까지 아래로 스크롤 한 다음 슬라이더를 선택하여 켜기^(On) 위치로 설정합니다.

^(Certain)웹 브라우저와 같은 특정 앱은 추가 개인 정보 보호를 위해 카메라 액세스를 차단하도록 구성할 수도 있습니다. 이 경우 카메라에 대한 브라우저 액세스^{(enable browser access to your camera)} 를 활성화해야 합니다 .

4. 다른 카메라 앱을 닫고 대안 시도^{(4. Close Other Camera Apps and Try Alternatives)}

대부분의 사용자는 카메라가 감지되고 내장된 Windows 10 카메라 앱에서 작동할 때 설치한 다른 카메라나 웹 호출 앱에서 액세스할 수 있어야 한다는 것을 알게 될 것입니다. 그러나 항상 그런 것은 아니지만 알 수 없는 버그와 앱 충돌로 인해 카메라를 사용할 수 없는 경우가 있습니다.

카메라를 사용하려고 하는 두 개의 열린 앱이 있는 경우 그 중 하나에서 카메라 피드가 차단되어 있을 수 있습니다. 시작하기 전에 사용하려는 앱만 열려 있고 카메라 피드에 액세스할 수 있는지 확인하십시오.

카메라가 작동하지만 선택한 앱이 여전히 작동하지 않으면 다른 앱을 시도해야 할 수 있습니다. 이렇게 하면 문제가 소프트웨어 기반인지 하드웨어 기반인지 확인하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 Windows 10 카메라^(Camera) 앱은 작동하지만 화상 통화 앱은 작동하지 않는 경우 하드웨어가 아니라 앱에 문제가 있을 수 있습니다.

5. 장치 관리자에서 장치 다시 시작^{(5. Restarting Devices in Device Manager)}

장치를 켜고 끄면 진단하기 어려운 문제가 해결되는 경우가 많다는 것은 PC 유지 관리의 진부한 표현입니다. Windows 10 카메라가 작동하지 않는 경우 장치 관리자^{(Device Manager)} 메뉴 에서 비활성화했다가 다시 활성화하여 카메라를 강제로 다시 시작할 수 있습니다.

1. 장치 관리자^{(Device Manager)} 메뉴에 액세스하려면 시작^(Start) 메뉴 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 장치 관리자^{(Device Manager)} 옵션을 선택합니다.

1. 장치 관리자^{(Device Manager)} 메뉴 에서 카메라^(Cameras) 범주 아래에 나열된 카메라 장치를 찾습니다 . Bluetooth 카메라 를 사용하는 경우 대신 Bluetooth 범주 아래에 나열될 수 있습니다. 카메라를 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성^(Properties) 옵션을 선택합니다.

1. 속성^(Properties) 메뉴에서 드라이버 탭^(Driver) 을 선택한 다음 장치 비활성화^{(Disable Device)} 옵션을 선택합니다. Windows 에서 확인을 요청하므로 ^(Windows)예^(Yes) 를 선택하여 확인 합니다.

1. 비활성화되면 동일한 메뉴에서 장치 활성화 옵션을 선택하여 카메라를 다시 활성화합니다.^{(Enable Device)}

6. Windows 시스템 및 드라이버 업데이트 설치^{(6. Install Windows System and Driver Updates)}

Microsoft 는 정기적으로 ^(Microsoft)Windows 용 새 시스템 업데이트를 발행하여 새로운 기능과 버그 수정을 도입합니다. Windows 10 카메라 문제 는 이전에 알려지지 않은 버그로 인해 발생할 수 있으므로 업데이트를 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.

마찬가지로 장치 제조업체는 종종 하드웨어(카메라)와 소프트웨어( Windows 자체 및 설치된 카메라 앱) 간의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 새 드라이버 업데이트를 출시합니다. Windows Update 를 사용하여 새 드라이버와 시스템 업데이트를 설치할 수 있습니다 .

1. Windows 업데이트^{(Windows Update)} 에 액세스하려면 시작^(Start) 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 설정^(Settings) 옵션을 선택합니다.

1. 설정 메뉴에서 Update & Security > Windows Update 를 선택 합니다. 업데이트 확인을^{(Check for Updates)} 선택 하여 새 시스템 및 드라이버 업데이트를 찾고 Windows 업데이트^{(Windows Update)} 프로세스에서 다운로드 및 설치를 시작하도록 허용합니다. 기능 업데이트를 사용할 수 있는 경우 다운로드 및 설치^{(Download and Install)} 를 선택하여 시작합니다.

장치가 새 장치인 경우 Windows 업데이트^{(Windows Update)} 시스템 을 통해 지원되는 드라이버를 사용하지 못할 수 있습니다 . 이 경우 사용 설명서를 확인하고 제조업체의 웹 사이트를 검색하여 적절한 드라이버를 대신 다운로드하여 설치하십시오.

Windows 10 카메라 문제 해결^{(Fixing Windows 10 Camera Issues)}

Windows 10 카메라가 작동하지 않을 때 이 단계는 (대부분의 경우) 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 그렇지 않은 경우 새 카메라를 사용하거나 화상 통화에 대한 대체 옵션을 살펴봐야 할 수 있습니다.

예를 들어, Facebook 포털^{(Facebook Portal)} 을 사용하여 TV 앞에서 전화를 받거나 Mac , iPhone 또는 iPad 사용자인 경우 대신 FaceTime을 사용하여 그룹 통화를 하는 방법^{(group calls using FaceTime)} 을 생각할 수 있습니다. 그러나 Mac 소유자는 내장된 ^(Mac)Mac 카메라가^{(Mac camera is working)} 먼저 작동 하는지 확인해야 합니다 .

Windows 10 Camera Not Working? 6 Ways to Fix

Unless you’re the kind of Zoom caller who prefers to be mysterious, you’re going to need a working webcam to make high-quality video calls with your friends, family, and work colleagues. Windows 10 offers plenty of built-in and third-party apps for video calling (including Skype), but you need the right camera to make it work.

Windows 10 is perfect for calling, but that doesn’t mean that you won’t run into problems with your webcam. If your Windows 10 camera is not working, it’ll prevent you from staying in touch with your essential contacts. 

Thankfully, there are a few things you can try to get your camera operational again.

1. Verify That Your Camera Is Connected

It’s important to remember to check your camera hardware is connected first before you look for software fixes. If you’re using a USB camera, make sure that the cabling is firmly connected to the USB port. If it is, try switching USB ports to see if this resolves the issue.

For Bluetooth cameras, you’ll need to double-check that it’s connected and that Bluetooth is working on your PC. 

1. Select the action center icon in the bottom-right corner of the taskbar. From there, select the Bluetooth card to switch Bluetooth on, then right-click and select Go to Settings to quickly access the Bluetooth settings menu. 

1. The Bluetooth camera should be listed in the menu. If it isn’t, select Add Bluetooth or other device to pair the camera to your PC and follow the on-screen process. Once paired, your camera will be available in your chosen app.

Built-in cameras are ready to use by default (unless privacy settings are blocked). You can check this for yourself by opening the pre-installed Window 10 Camera app, which you can find in the Start menu.

If the app shows your camera feed, then you should be able to use it with other services like Zoom. If it doesn’t, you’ll need to investigate further using the steps below.

2. Check the Lens

When a camera lens is blocked, it can appear as if your camera isn’t working. A common way to protect your privacy is to place a sticker or other obstacles over a camera lens (especially if you’re using a built-in camera on a laptop).

There isn’t a way to check this without visually inspecting the lens itself—the camera feed in your camera or calling app will simply appear black. If there is an obstacle or sticker in place, remove it.

As long as the obstacle is the only thing stopping your camera feed from appearing, this should resolve the issue. Other privacy settings are available in Windows 10, however, so you’ll need to investigate these next.

3. Configure Windows Camera Privacy Settings

It’s important to protect your privacy, especially when it comes to your camera and microphone feeds. Thankfully, Microsoft is a step ahead, introducing easy-to-use privacy settings to block unnecessary camera and microphone usage in Windows 10.

If these settings are active, however, you might not be able to use your camera in third-party apps or services (or with other Microsoft apps). You can configure these settings and enable camera access in the Windows Settings menu.

1. To begin, right-click the Start menu and select the Settings option.

1. In the Windows Settings menu, select Privacy > Camera. To enable camera access, select the Change button in the Allow access to the camera on this device section, then select the slider in the pop-up menu to enable it.

1. You’ll also need to grant camera access to apps by selecting the Allow apps to access your camera slider beneath, making sure that it’s in the On position.

1. To grant camera access to apps from the Microsoft Store, scroll down to the Choose which Microsoft Store apps can access your slider section. From here, select the slider next to a listed app to grant camera access.

1. If you want standard desktop apps to have camera access, scroll down to the Allow desktop apps to access your camera section, then select the slider to the On position.

Certain apps, like your web browser, can also be configured to block camera access for extra privacy. You’ll need to enable browser access to your camera if this is the case.

4. Close Other Camera Apps and Try Alternatives

Most users will find that when a camera is detected and working in the built-in Windows 10 camera app, it should be accessible in any other camera or web calling app you have installed. That isn’t always the case, however, with unknown bugs and app conflicts sometimes preventing you from using your camera.

If you have two open apps attempting to use the camera, you may find that the camera feed is blocked in one of them. Make sure that only the app you’re trying to use is open and has access to the camera feed before you begin.

If the camera is working, but your chosen app still doesn’t work, then you may need to try an alternative. This will help you determine if the problem is software or hardware based. For instance, if the Windows 10 Camera app is working but a video calling app isn’t, then the problem is likely with the app and not your hardware.

5. Restarting Devices in Device Manager

It’s a cliche in PC maintenance that switching a device on and off often fixes a hard-to-diagnose problem. If your Windows 10 camera is not working, you can force it to restart by disabling and re-enabling it in the Device Manager menu.

1. To access the Device Manager menu, right-click the Start menu and select the Device Manager option.

1. In the Device Manager menu, find your camera device listed under the Cameras category. If you’re using a Bluetooth camera, you may find it listed under Bluetooth category instead. Once you find your camera, right-click it, then select the Properties option.

1. In the Properties menu, select the Driver tab, then select the Disable Device option. Windows will ask you to confirm, so select Yes to do so.

1. Once disabled, select the Enable Device option in the same menu to re-enable your camera.

6. Install Windows System and Driver Updates

Microsoft regularly issues new system updates for Windows, introducing new features and bug fixes. A problem with a Windows 10 camera could be caused by a previously-unknown bug, so installing updates may resolve the problem.

Likewise, device manufacturers often release new driver updates that help to resolve issues between the hardware (the camera) and the software (Windows itself, as well as any installed camera apps). You can install new drivers and system updates using Windows Update.

1. To access Windows Update, right-click the Start menu and select the Settings option.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. Select Check for Updates to look for new system and driver updates and allow the Windows Update process to begin downloading and installing them. If a feature update is available, select Download and Install to begin.

If your device is new, supported drivers may not be available through the Windows Update system. If that’s the case, check your user manual and search the manufacturer’s website to download and install appropriate drivers instead.

Fixing Windows 10 Camera Issues

When a Windows 10 camera is not working, these steps should (in most cases) help to resolve the problem. If it doesn’t, you may need to try a new camera or look at alternative options for your video calls.

For instance, you could try a Facebook Portal to take calls in front of your TV or, if you’re also a Mac, iPhone, or iPad user, you could think about making group calls using FaceTime instead. Mac owners will need to make sure that the built-in Mac camera is working first, however.

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