reCAPTCHA가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

Google의 reCAPTCHA 를 사용하면 사용자가 로봇이 아님을 증명하도록 요구하여 웹사이트에서 스팸을 줄일 수 있습니다. 이 서비스가 사이트에서 작동하지 않으면 사이트에서 계속 진행할 수 없으므로 양식 제출을 계속할 수 없습니다. 이 가이드에서는 성공적으로 양식을 제출할 수 있도록 reCAPTCHA를 수정하는 방법을 보여줍니다.

reCAPTCHA가 작동하지 않는 가장 일반적인 이유는 Google에서 사용자의 IP 주소가 의심스럽기(Google finds your IP address suspicious) 때문 입니다. 다른 원인으로는 오래된 웹 브라우저, 잘못된 브라우저 확장, 금지된 VPN 서버 등이 있습니다.

라우터 재부팅

특별히 요청하지 않는 한 인터넷 서비스 공급자( ISP )는 사용자가 인터넷에 연결할 때마다 동적 IP 주소를 할당합니다. 현재 IP 주소가 reCAPTCHA에 의해 금지된 경우 라우터를 재부팅하여 새롭고 고유한 IP 주소를 얻을 수 있습니다.

방법은 라우터 모델에 따라 다릅니다. 대부분의 라우터를 사용하면 웹 브라우저에서 라우터 설정 페이지에 액세스하고 유지 관리(Maintenance) 또는 이와 유사한 섹션을 열고 재부팅 옵션을 선택하여 라우터를 다시 시작할 수 있습니다.

다른 모든 라우터의 경우 전원 소켓 스위치를 사용하여 라우터를 껐다가 켤 수 있습니다.

이 작업을 마치면 동일한 웹 페이지에 액세스하여 문제가 있었던 양식을 제출해 보십시오. 이번에는 제출이 문제 없이 진행되어야 합니다.

웹 브라우저 버전 업데이트

오래된 웹 브라우저는 Google의 reCAPTCHA 서비스를 포함하여 많은 문제를 일으킬 수 있습니다. 브라우저(update your browser) 를 최신 버전으로 업데이트하고 문제가 해결되는지 확인해야 합니다 .

Google Chrome , Mozilla FirefoxMicrosoft Edge 를 포함한 대부분의 브라우저(update most browsers) 는 쉽게 업데이트할 수 있습니다.

크롬 업데이트

  1. Chrome 을 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점을 선택한 다음 도움말(Help) > Chrome(Google Chrome) 정보 를 선택합니다 .
  2. Chrome(Allow Chrome) 에서 업데이트를 찾아 설치하도록 허용합니다.

  1. 업데이트를 적용하려면 Chrome을 다시 실행 하세요 .(Chrome)

파이어폭스 업데이트

  1. Firefox 를 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수평선을 선택한 다음 도움말(Help) > Firefox 정보 를 선택합니다 .
  2. Firefox 가 업데이트를 찾아 설치하도록 합니다.

  1. Firefox를 닫았다가 다시 엽니다.

엣지 업데이트

  1. Edge(Access Edge) 에 액세스하고 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점을 선택한 다음 도움말(Help) 및 피드백 > Microsoft Edge 정보를 선택합니다 .
  2. (Wait)Edge 가 업데이트를 찾아 설치할 때까지 기다 립니다 .

  1. Edge를 닫았다가 다시 시작합니다.

웹 브라우저의 확장 기능 비활성화

다양한 확장(utilizing various extensions) 기능을 활용하여 웹 브라우저를 최대한 활용할 수 있습니다 . 그러나 이러한 추가 기능 중 하나 이상이 브라우저의 핵심 기능을 방해하여 다양한 문제를 일으키는 경우가 있습니다.

reCAPTCHA 문제는 잘못된 확장의 결과일 수 있습니다. 이 경우 확장을 비활성화하고 reCAPTCHA 지원 온라인 양식을 제출할 수 있는지 확인하십시오.

Chrome에서 확장 프로그램 끄기

  1. Chrome의 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점을 선택하고 추가 도구 > 확장 프로그램을 선택합니다.
  2. 확장에 대한 토글을 끕니다.

  1. reCAPTCHA가 포함된 웹 페이지를 새로 고칩니다.

Firefox에서 확장 기능 비활성화

  1. 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수평선을 선택하고 추가 기능 및 테마를 선택합니다.
  2. 화면에 표시된 확장 프로그램을 비활성화합니다.

  1. reCAPTCHA 페이지를 새로고침하세요.

Edge에서 확장 비활성화

  1. Edge의 주소 표시줄에 다음을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    edge://extensions/
  2. 표시된 확장을 끕니다.

  1. reCAPTCHA가 포함된 웹 페이지를 새로 고칩니다.

VPN 비활성화

VPN 앱 은 타사 서버를 통해 데이터를 전송합니다. Google 에서 해당 서버가 악성이라고 판단 하면 reCAPTCHA 요청이 차단될 수 있습니다. 이 경우 VPN 을 일시적으로 비활성화하여 양식을 제출할 수 있습니다.

대부분의 VPN 앱에서 기본 시작/일시 중지 버튼을 선택하여 VPN 서비스를 활성화 및 비활성화할 수 있습니다. 또는 서버를 전환하여 reCAPTCHA가 작동하는지 확인할 수 있습니다.

VPN 을 꺼서 문제가 해결되면 앞으로 동일한 문제가 발생하지 않도록 새 VPN 서버를 사용하거나 VPN 제공업체를 변경해야 할 수 있습니다.(change your VPN provider)

컴퓨터의 프록시 서비스(Proxy Service) 끄기

reCAPTCHA와 같은 네트워크 문제가 발생하면 PC의 프록시 서버를 꺼서 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다. 프록시 서버가 브라우징 세션을 방해하여 보안 문자가 작동하지 않을 수 있습니다.

  1. Windows + I 를 눌러 Windows PC 에서 설정을 엽니다 .
  2. (Select Network)설정 에서 (Settings)네트워크인터넷(Internet) 을 선택합니다 .
  3. (Choose Proxy)왼쪽 사이드바에서 프록시를 선택합니다 .
  4. 오른쪽의 프록시 서버 사용(Use) 옵션을 끕니다 .

  1. 웹 브라우저에서 reCAPTCHA가 포함된 웹 페이지에 액세스합니다.

컴퓨터(Your Computer) 에서 전체 바이러스 검사(Full Virus Check) 실행

바이러스에 감염된 컴퓨터는 다양한 증상을 나타내므로 reCAPTCHA와 같은 서비스가 제대로 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하는 한 가지 방법 은 전체 바이러스 검사를 실행하고(run a full virus check) 컴퓨터에서 모든 바이러스를 제거하는 것입니다.

Windows 에서는 내장된 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하여 바이러스 및 맬웨어를 제거할 수 있습니다 .

  1. 시작(Start) 을 열고 Windows 보안(Windows Security) 을 찾은 다음 검색 결과에서 해당 앱을 선택합니다.
  2. 바이러스 및 위협 방지를 선택합니다.
  3. 스캔 옵션을 선택합니다.
  4. 전체(Full) 검사를 활성화 하고 지금 검사(Scan) 를 선택 합니다.

  1. 스캔이 완료되면 PC를 다시 시작하십시오.

웹 브라우저 재설정

reCAPTCHA 오류가 지속되면 웹 브라우저에 문제가 있는 설정일 수 있습니다. 이러한 설정은 웹 페이지의 기능을 방해하여 reCAPTCHA가 작동하지 않을 수 있습니다.

웹 브라우저(resetting your web browser) 를 기본 설정으로 재설정 하면 이 문제를 해결할 수 있습니다 . 그렇게 하면 사용자 정의 구성이 지워지고 브라우저가 공장 출하 상태로 돌아갑니다.

크롬 재설정

  1. Chrome 의 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점을 선택하고 설정을 선택합니다.
  2. 왼쪽 사이드바에서 재설정(Reset) 및 정리를 선택 합니다.
  3. (Choose Restore)오른쪽에서 설정을 원래 기본값으로 복원을 선택합니다 .

  1. 프롬프트에서 설정 재설정(Reset) 을 선택 합니다.

Firefox 재설정

  1. Firefox 의 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수평선을 선택하고 도움말(Help) > 추가 문제 해결 정보를 선택합니다.
  2. (Select Refresh Firefox)오른쪽에서 Firefox 새로 고침을 선택 합니다.

  1. 프롬프트에서 Firefox 새로 고침을 선택(Choose Refresh Firefox) 하고 화면의 지시를 따릅니다.

가장자리 재설정

  1. Edge(Open Edge) 를 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점을 선택한 다음 설정을 선택합니다.
  2. 왼쪽 사이드바에서 설정 재설정(Reset) 을 선택 합니다.
  3. (Choose Restore)오른쪽 창에서 설정을 기본값으로 복원을 선택합니다 .

  1. 프롬프트에서 재설정을 선택합니다.

(Resolve)reCAPTCHA 문제(Issues)해결 하여 온라인 양식을 성공적으로 제출(Successfully Submit Online Forms)

reCAPTCHA는 웹마스터가 자신의 사이트에서 스팸 및 봇 제출을 방지할 수 있는 우수한 서비스입니다. 때때로 이 서비스는 정품 사용자에 대한 작동을 중지하여 온라인 양식을 제출하지 못하게 합니다.

이러한 상황에서 reCAPTCHA 양식이 진행되지 않는 경우 위의 방법 중 하나 이상을 사용하면 문제가 해결됩니다. 그런 다음 즐겨찾는 사이트에서 양식을 성공적으로 제출할 수 있습니다. 즐기다!



About the author

저는 컴퓨터 전문가이며 2009년부터 사람들의 PC 사용을 돕고 있습니다. 제 기술에는 iphone, 소프트웨어, 가제트 등이 있습니다. 저도 지난 4년 동안 강사로 일하고 있습니다. 그 시간 동안 저는 사람들이 새로운 프로그램을 배우도록 돕는 방법과 전문적인 방식으로 장치를 사용하는 방법을 배웠습니다. 나는 모든 사람이 직장이나 학교에서 성공할 수 있도록 내 기술을 향상시키는 방법에 대한 팁을 제공하는 것을 즐깁니다.



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