Google의 reCAPTCHA 를 사용하면 사용자가 로봇이 아님을 증명하도록 요구하여 웹사이트에서 스팸을 줄일 수 있습니다. 이 서비스가 사이트에서 작동하지 않으면 사이트에서 계속 진행할 수 없으므로 양식 제출을 계속할 수 없습니다. 이 가이드에서는 성공적으로 양식을 제출할 수 있도록 reCAPTCHA를 수정하는 방법을 보여줍니다.
reCAPTCHA가 작동하지 않는 가장 일반적인 이유는 Google에서 사용자의 IP 주소가 의심스럽기(Google finds your IP address suspicious) 때문 입니다. 다른 원인으로는 오래된 웹 브라우저, 잘못된 브라우저 확장, 금지된 VPN 서버 등이 있습니다.
라우터 재부팅
특별히 요청하지 않는 한 인터넷 서비스 공급자( ISP )는 사용자가 인터넷에 연결할 때마다 동적 IP 주소를 할당합니다. 현재 IP 주소가 reCAPTCHA에 의해 금지된 경우 라우터를 재부팅하여 새롭고 고유한 IP 주소를 얻을 수 있습니다.
방법은 라우터 모델에 따라 다릅니다. 대부분의 라우터를 사용하면 웹 브라우저에서 라우터 설정 페이지에 액세스하고 유지 관리(Maintenance) 또는 이와 유사한 섹션을 열고 재부팅 옵션을 선택하여 라우터를 다시 시작할 수 있습니다.
다른 모든 라우터의 경우 전원 소켓 스위치를 사용하여 라우터를 껐다가 켤 수 있습니다.
이 작업을 마치면 동일한 웹 페이지에 액세스하여 문제가 있었던 양식을 제출해 보십시오. 이번에는 제출이 문제 없이 진행되어야 합니다.
웹 브라우저 버전 업데이트
오래된 웹 브라우저는 Google의 reCAPTCHA 서비스를 포함하여 많은 문제를 일으킬 수 있습니다. 브라우저(update your browser) 를 최신 버전으로 업데이트하고 문제가 해결되는지 확인해야 합니다
.
Google Chrome , Mozilla Firefox 및 Microsoft Edge 를 포함한 대부분의 브라우저(update most browsers) 는 쉽게 업데이트할 수 있습니다.
크롬 업데이트
- Chrome 을 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점을 선택한 다음 도움말(Help) > Chrome(Google Chrome) 정보 를 선택합니다 .
- Chrome(Allow Chrome) 에서 업데이트를 찾아 설치하도록 허용합니다.
- 업데이트를 적용하려면 Chrome을 다시 실행
하세요 .(Chrome)
파이어폭스 업데이트
- Firefox 를 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수평선을 선택한 다음 도움말(Help) > Firefox 정보 를 선택합니다 .
- Firefox 가 업데이트를 찾아 설치하도록 합니다.
- Firefox를 닫았다가 다시 엽니다.
엣지 업데이트
- Edge(Access Edge) 에 액세스하고 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점을 선택한 다음 도움말(Help) 및 피드백 > Microsoft Edge 정보를 선택합니다 .
- (Wait)Edge 가 업데이트를 찾아 설치할 때까지 기다 립니다 .
- Edge를 닫았다가 다시 시작합니다.
웹 브라우저의 확장 기능 비활성화
다양한 확장(utilizing various extensions) 기능을 활용하여 웹 브라우저를 최대한 활용할 수 있습니다 . 그러나 이러한 추가 기능 중 하나 이상이 브라우저의 핵심 기능을 방해하여 다양한 문제를 일으키는 경우가 있습니다.
reCAPTCHA 문제는 잘못된 확장의 결과일 수 있습니다. 이 경우 확장을 비활성화하고 reCAPTCHA 지원 온라인 양식을 제출할 수 있는지 확인하십시오.
Chrome에서 확장 프로그램 끄기
- Chrome의 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점을 선택하고 추가 도구 > 확장 프로그램을 선택합니다.
- 확장에 대한 토글을 끕니다.
- reCAPTCHA가 포함된 웹 페이지를 새로 고칩니다.
Firefox에서 확장 기능 비활성화
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수평선을 선택하고 추가 기능 및 테마를 선택합니다.
- 화면에 표시된 확장 프로그램을 비활성화합니다.
- reCAPTCHA 페이지를 새로고침하세요.
Edge에서 확장 비활성화
- Edge의 주소 표시줄에 다음을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
edge://extensions/
- 표시된 확장을 끕니다.
- reCAPTCHA가 포함된 웹 페이지를 새로 고칩니다.
VPN 비활성화
VPN 앱 은 타사 서버를 통해 데이터를 전송합니다. Google 에서 해당 서버가 악성이라고 판단 하면 reCAPTCHA 요청이 차단될 수 있습니다. 이 경우 VPN 을 일시적으로 비활성화하여 양식을 제출할 수 있습니다.
대부분의 VPN 앱에서 기본 시작/일시 중지 버튼을 선택하여 VPN 서비스를 활성화 및 비활성화할 수 있습니다. 또는 서버를 전환하여 reCAPTCHA가 작동하는지 확인할 수 있습니다.
VPN 을 꺼서 문제가 해결되면 앞으로 동일한 문제가 발생하지 않도록
새 VPN 서버를 사용하거나 VPN 제공업체를 변경해야 할 수 있습니다.(change your VPN provider)
컴퓨터의 프록시 서비스(Proxy Service) 끄기
reCAPTCHA와 같은 네트워크 문제가 발생하면 PC의 프록시 서버를 꺼서 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다. 프록시 서버가 브라우징 세션을 방해하여 보안 문자가 작동하지 않을 수 있습니다.
- Windows + I
를 눌러 Windows PC 에서 설정을 엽니다 .
- (Select Network)설정 에서 (Settings)네트워크 및 인터넷(Internet) 을 선택합니다 .
- (Choose Proxy)왼쪽 사이드바에서
프록시를 선택합니다 .
- 오른쪽의 프록시 서버 사용(Use) 옵션을 끕니다 .
- 웹 브라우저에서 reCAPTCHA가 포함된 웹 페이지에 액세스합니다.
컴퓨터(Your Computer) 에서 전체 바이러스 검사(Full Virus Check) 실행
바이러스에 감염된 컴퓨터는 다양한 증상을 나타내므로 reCAPTCHA와 같은 서비스가 제대로 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하는 한 가지 방법 은 전체 바이러스 검사를 실행하고(run a full virus check) 컴퓨터에서 모든 바이러스를 제거하는 것입니다.
Windows 에서는 내장된 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하여 바이러스 및 맬웨어를 제거할 수 있습니다
.
- 시작(Start) 을 열고 Windows 보안(Windows Security) 을 찾은 다음 검색 결과에서 해당 앱을 선택합니다.
- 바이러스 및 위협 방지를 선택합니다.
- 스캔 옵션을 선택합니다.
- 전체(Full) 검사를 활성화 하고 지금 검사(Scan) 를 선택 합니다.
- 스캔이 완료되면 PC를 다시 시작하십시오.
웹 브라우저 재설정
reCAPTCHA 오류가 지속되면 웹 브라우저에 문제가 있는 설정일 수 있습니다. 이러한 설정은 웹 페이지의 기능을 방해하여 reCAPTCHA가 작동하지 않을 수 있습니다.
웹 브라우저(resetting your web browser) 를 기본 설정으로 재설정 하면 이 문제를 해결할 수 있습니다 . 그렇게 하면 사용자 정의 구성이 지워지고 브라우저가 공장 출하 상태로 돌아갑니다.
크롬 재설정
- Chrome 의 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점을 선택하고 설정을 선택합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 재설정(Reset) 및 정리를
선택 합니다.
- (Choose Restore)오른쪽에서 설정을 원래 기본값으로 복원을 선택합니다 .
- 프롬프트에서 설정
재설정(Reset) 을 선택 합니다.
Firefox 재설정
- Firefox 의 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수평선을 선택하고 도움말(Help) > 추가 문제 해결 정보를 선택합니다.
- (Select Refresh Firefox)오른쪽에서 Firefox 새로 고침을 선택 합니다.
- 프롬프트에서 Firefox 새로 고침을 선택(Choose Refresh Firefox) 하고 화면의 지시를 따릅니다.
가장자리 재설정
- Edge(Open Edge) 를 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점을 선택한 다음 설정을 선택합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 설정
재설정(Reset) 을 선택 합니다.
- (Choose Restore)오른쪽 창에서 설정을 기본값으로 복원을 선택합니다 .
- 프롬프트에서 재설정을 선택합니다.
(Resolve)reCAPTCHA 문제(Issues) 를 해결 하여 온라인 양식을 성공적으로 제출(Successfully Submit Online Forms)
reCAPTCHA는 웹마스터가 자신의 사이트에서 스팸 및 봇 제출을 방지할 수 있는 우수한 서비스입니다. 때때로 이 서비스는 정품 사용자에 대한 작동을 중지하여 온라인 양식을 제출하지 못하게 합니다.
이러한 상황에서 reCAPTCHA 양식이 진행되지 않는 경우 위의 방법 중 하나 이상을 사용하면 문제가 해결됩니다. 그런 다음 즐겨찾는 사이트에서 양식을 성공적으로 제출할 수 있습니다. 즐기다!
How to Fix reCAPTCHA Not Working
Goоgle’s reCAPTCHA allows websites to reduce spam by requiring users to prove they’re not robots. If this service doesn’t work for a site, you can’t continue your form submissions as the site won’t let you move forward. In this guide, we’ll show you how to fix reCAPTCHA so your form submissions are successful.
The most common reason reCAPTCHA doesn’t work is that Google finds your IP address suspicious. Other causes include outdated web browsers, faulty browser extensions, banned VPN servers, and more.
Reboot Your Router
Unless you specifically ask, your internet service provider (ISP) assigns you a dynamic IP address each time you connect to the internet. If your current IP address is banned by reCAPTCHA, you can get a new and unique IP address by rebooting your router.
The way you do that depends on your router model. With most routers, you can access the router’s settings page in a web browser, open the Maintenance or similar section, and choose the reboot option to restart the router.
For all other routers, you can use the power socket switch to turn the router off and on.
Once you’ve done that, access the same web page and try to submit the form you had issues with. Your submission should go through without problems this time around.
Update Your Web Browser Version
An outdated web browser can cause many issues, including with Google’s reCAPTCHA service. You should update your browser to the latest version and see if that fixes the problem.
It’s easy to update most browsers, including Google Chrome, Mozilla Firefox, and Microsoft Edge.
Update Chrome
- Open Chrome, select the three dots at the top-right corner, and choose Help > About Google Chrome.
- Allow Chrome to find and install the updates.
- Relaunch Chrome to bring the updates into effect.
Update Firefox
- Open Firefox, select the three horizontal lines at the top-right corner, and choose Help > About Firefox.
- Let Firefox find and install the updates.
- Close and reopen Firefox.
Update Edge
- Access Edge, select the three dots at the top-right corner, and choose Help and feedback > About Microsoft Edge.
- Wait for Edge to find and install the updates.
- Close and relaunch Edge.
Deactivate Your Web Browser’s Extensions
You can get more out of your web browsers by utilizing various extensions. Sometimes, though, one or more of these add-ins interfere with your browser’s core functionalities, causing various issues.
Your reCAPTCHA problem may be the result of a faulty extension. In this case, disable your extensions and see if you can submit the reCAPTCHA-enabled online forms.
Turn Off Extensions in Chrome
- Select the three dots in Chrome’s top-right corner and choose More tools > Extensions.
- Turn off the toggles for your extensions.
- Refresh the web page containing reCAPTCHA.
Disable Extensions in Firefox
- Select the three horizontal lines at the top-right corner and choose Add-ons and themes.
- Disable the extensions displayed on your screen.
- Reload your reCAPTCHA page.
Deactivate Extensions in Edge
- Type the following in Edge’s address bar and press Enter:
edge://extensions/
- Turn off the displayed extensions.
- Refresh the web page containing reCAPTCHA.
Disable Your VPN
Your VPN app transmits your data through a third-party server. If Google deems that server malicious, your reCAPTCHA requests may be blocked. In this case, you can temporarily disable VPN to submit your forms.
In most VPN apps, you can select the main start/pause button to enable and disable the VPN service. Alternatively, you can try switching the server to see if that makes reCAPTCHA work.
If your issue gets resolved by turning off the VPN, you may have to use a new VPN server or change your VPN provider to avoid facing the same problem in the future.
Turn Off Your Computer’s Proxy Service
When you experience network issues like the reCAPTCHA one, it’s worth turning off your PC’s proxy server to see if that fixes the issue. Your proxy server may be interfering with your browsing sessions, causing the captcha to not work.
- Open Settings on your Windows PC by pressing Windows + I.
- Select Network & Internet in Settings.
- Choose Proxy from the sidebar on the left.
- Turn off the Use a proxy server option on the right.
- Access the web page containing reCAPTCHA in your web browser.
Run a Full Virus Check on Your Computer
A virus-infected computer exhibits various symptoms, causing services like reCAPTCHA not to fully function. One way to fix this issue is to run a full virus check and remove all viruses from your machine.
On Windows, you can use the built-in antivirus software to get rid of any viruses and malware.
- Open Start, find Windows Security, and select that app in the search results.
- Select Virus & threat protection.
- Choose Scan options.
- Enable Full scan and select Scan now.
- Restart your PC when the scan is finished.
Reset Your Web Browser
If your reCAPTCHA error persists, your web browser may have problematic settings. These settings may be interfering with your web page’s functionalities, causing reCAPTCHA not to work.
You can deal with that by resetting your web browser to the default settings. Doing so erases your custom configuration and brings the browser to the factory condition.
Reset Chrome
- Select the three dots at the top-right corner in Chrome and choose Settings.
- Select Reset and clean up in the left sidebar.
- Choose Restore settings to their original defaults on the right.
- Select Reset settings in the prompt.
Reset Firefox
- Select the three horizontal lines at the top-right corner in Firefox and choose Help > More troubleshooting information.
- Select Refresh Firefox on the right.
- Choose Refresh Firefox in the prompt and follow the on-screen instructions.
Reset Edge
- Open Edge, select the three dots at the top-right corner, and choose Settings.
- Select Reset settings from the sidebar on the left.
- Choose Restore settings to their default values in the pane on the right.
- Select Reset in the prompt.
Resolve reCAPTCHA Issues to Successfully Submit Online Forms
reCAPTCHA is an excellent service that allows webmasters to prevent spam and bot submissions on their sites. Sometimes, this service stops working for genuine users, causing them not to submit their online forms.
If you find yourself in that situation and the reCAPTCHA form won’t progress, use one or more of the methods above, and your issue should be resolved. You can then successfully submit your forms on your favorite sites. Enjoy!