빠른 회의를 위해 Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} 를 로드하려고 했지만 웹 앱이 로드되지 않거나 제대로 작동하지 않는다는 것을 발견했다면 혼자가 아닙니다. 

우리는 Microsoft Teams 가 작동하지 않는 가장 일반적인 원인을 조사했으므로 사용자가 할 필요가 없습니다. 이 가이드에서는 Teams^(Teams) 를 즉시 백업하고 다시 실행할  수 있는 6가지 빠른 수정 사항을 찾을 수 있습니다 .

1. 다음 기본 수정 시도

MS Teams 가 로드되지 않는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 이러한 기본 수정을 시도하는 것입니다. 작동하지 않으면 아래 나열된 특정 문제로 이동하십시오. 

• 컴퓨터를 재부팅합니다. 
• 인터넷 연결을 확인하십시오^{(Check your internet connection)} .
• 웹캠이나 마이크를 분리^(Disconnect) 했다가 다시 연결하고 다른 포트를 통해 연결해 보십시오. 
• ^(Turn)Skype 와 같은 간섭 프로그램을 끄십시오 . 이렇게 하려면 시스템 트레이를 열고 잠재적으로 방해가 될 수 있는 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 닫기^(Close) 를 선택합니다 .
• Microsoft Office 365 공식 Twitter 계정^{(Microsoft Office 365 official Twitter account)} 또는 Microsoft Teams 전용 Twitter 계정^{(dedicated Twitter account)} 을 확인하여 Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} 에서 현재 가동 중지 시간이 발생하고 있는지 확인하세요. 
• 브라우저가 Microsoft Teams 를 지원하는지 확인하십시오 . Firefox , Safari 및 Internet Explorer 11 은 ^{(Internet Explorer 11)}팀^(Teams) 을 지원하지 않습니다 . 이러한 브라우저 중 하나를 사용 하는 경우 지원되는 플랫폼인  Google Chrome 또는 Microsoft Edge 로 전환해 보세요.^{(Microsoft Edge)}

2. 마이크^(Microphone) 및 웹캠 권한 확인^{(Webcam Permissions)}

마이크 또는 웹캠이 Teams 애플리케이션에서 작동하지 않는 경우 권한을 확인하세요. 

1. Windows Key + I 를 눌러 설정 을^(Settings) 엽니다 . 
2. 개인 정보 보호^(Privacy) 를 선택 합니다.

1. 카메라^(Camera) 를 선택 합니다. 

1. 앱이 카메라에 액세스할 수 있도록 허용을^{(Allow apps to access your camera)} 켭니다 . 

1. 아래로 스크롤하여 데스크톱 앱이 카메라에 액세스하도록 허용^{(Allow desktop apps to access your camera )} 도 켜져 있는지 확인합니다. 

1. 마이크^(Microphone) 에 대해 반복합니다 . 

다음으로 웹 브라우저에서 카메라와 마이크 사용을 허용했는지 확인해야 합니다. 

구글 크롬:

1. Google 크롬^{(Google Chrome)} 을 엽니 다.
2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수직 점^{(three vertical dots)} 을 클릭하고 설정^(Settings) 을 선택합니다 . 

1. 개인 정보 및 보안^{(Privacy and security )} > 사이트 설정^{(Site settings)} 을 선택 합니다.

1. 카메라^(Camera) 를 클릭 합니다.

1. 사이트에서 카메라 사용을 요청할 수^{(Sites can ask to use your camera )} 있음 설정이 선택되어 있는지 확인합니다 . 

1. 마이크^(Microphone) 에 대해서도 동일한 작업을 수행합니다 .

마이크로소프트 엣지:

1. 세 개의 가로 점^{(three horizontal dots)} 을 클릭하고 설정^(Settings) 을 선택 합니다 .

1. 쿠키 및 사이트 권한^{(Cookies and site permissions )} 을 선택 하고 모든 권한^{(All permissions)} 까지 아래로 스크롤합니다 .

1. 카메라^(Camera) 를 클릭 하고 액세스하기 전에^{(Ask before accessing )} 확인이 켜져  있는지 확인합니다 .

1. 마이크^(Microphone) 에 대해서도 동일한 작업을 수행합니다 .

참고:^{(Note: )} 카메라가 여전히 작동하지 않으면 가이드를 확인하세요^{(check out our guide)} . 

3. 날짜^(Date) 및 시간 설정 확인^{(Time Settings)}

시간 및 위치 에 대한 올바른 설정을^{(correct settings for your time and location)} 사용하지 않는 경우 Teams 웹 클라이언트^{(Teams Web Client)} 에서 서버에 연결하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 

1. Windows key + I 을 눌러 설정 을^(Settings) 엽니다 .
2. 시간 및 언어^{(Time & Language)} 를 선택 합니다.

1. 자동으로 시간 설정 및 자동으로 시간대 설정^{(Set time automatically )} 이 켜져^{(Set timezone automatically)} 있는지 확인하십시오 . 

4. Google Chrome 의 ^{(Google Chrome)}Microsoft Teams 앱^{(Microsoft Teams App)} 에 대한 빠른 수정^{(Quick Fixes)}

Microsoft Teams 가 ^{(Microsoft Teams)}Chrome^{(Google Chrome)} 에서 작동을 멈추게 하는 몇 가지 일반적인 문제가 있습니다 . 아래^(Below) 에서는 사람들이 보고한 Teams의 백업 및 실행 솔루션에 대해 설명합니다.

구글 크롬 업데이트

1. Google 크롬^{(Google Chrome)} 을 엽니 다.
2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수직 점^{(three vertical dots)} 을 클릭하고 도움말^(Help) > Chrome 정보^{(About Google Chrome)} 를 선택 합니다. 

1. Chrome 에서 자동으로 업데이트 확인을 시작해야 합니다. 그렇지 않은 경우 Chrome 업데이트^{(Update Google Chrome)} 를 클릭 합니다. 

1. 업데이트가 설치되면 다시 시작 을 선택 합니다^(Relaunch) . 

타사 쿠키 활성화

Chrome 에서 타사 쿠키를 비활성화 하면 Microsoft Teams 가 제대로 로드되지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 team.microsoft.com에 대해 타사 쿠키를 활성화해 보십시오. 

1. Google 크롬^{(Google Chrome)} 을 엽니 다.
2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수직 점^{(three vertical dots)} 을 클릭하고 설정^(Settings) 을 선택합니다 . 

1. 개인 정보 및 보안 을^{(Privacy and Security)} 선택 합니다.

1. 항상 쿠키를 사용할 수 있는 사이트^{(Sites that can always use cookies)} 까지 아래로 스크롤하고 추가^(Add) 를 선택 합니다.

1. 다음 사이트를 추가하고 이 사이트에 타사 쿠키 포함^{(Including third-party cookies on this site)} 을 선택해야 합니다 . 

• [*.]microsoft.com
• [*.]microsoftonline.com
• [*.]teams.skype.com
• [*.]teams.microsoft.com
• [*.]sfbassets.com
• [*.]skypeforbusiness.com

1. Chrome을 다시 시작 하고 이제 ^{(Restart Chrome)}Teams 가 작동하는지 확인 하세요.

Google 크롬^{(Google Chrome)} 에서 팀 캐시^{(Teams Cache)} 지우기

때때로 Chrome 캐시는 모든 종류의 문제를 일으킬 수 있습니다. 캐시를 지우려면:

1. Google 크롬^{(Google Chrome)} 을 엽니 다.
2. 세 개의 수직 점을^{(three vertical dots, )} 클릭하고 기록^(History) 위로 마우스를 가져간 다음 기록^{(History )} 을 선택 합니다.

1. 인터넷 사용 기록 삭제 를^{(Clear browsing data)} 클릭 합니다 .

1. 검색 기록^{(Browsing history )} 및 캐시된 이미지 및 파일^{(Cached images and files)} 이 선택되어 있는지 확인하고 데이터 지우기^{(Clear data)} 를 누르십시오 . 

5. 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 이제 Teams 가 작동하는지 확인합니다. 

참고: ^{(Note: )}Teams 웹 앱은 브라우저를 통해 작동 하므로 자체 캐시 파일을 생성하지 않습니다. 그러나 Teams^(Teams) 데스크톱 앱 캐시 를 지울 수 있습니다 . 파일 탐색기 ^{(File Explorer)}를^(Simply) 열고 검색 창에 %appdata%\Microsoft\Teams 를 입력 하고 해당 폴더의 모든 항목을 삭제하기만 하면 됩니다. 

Chrome 확장 프로그램 비활성화

마찬가지로 Chrome의 확장 프로그램은^{(extensions in Chrome)} 때때로 정상적인 기능을 방해합니다. 확장 프로그램이 문제를 일으키는지 확인하려면 한 번에 모두 비활성화해 보세요. 이제 Teams^(Teams) 가 작동 하면 하나씩 다시 활성화하여 어느 팀에 문제가 있는지 찾습니다. 

1. Google 크롬^{(Google Chrome)} 을 엽니 다.
2. 세 개의 수직 점을^{(three vertical dots, )} 클릭하고 추가 도구^{(More Tools)} 위로 마우스를 가져간 다음 확장 프로그램^(Extensions) 을 선택 합니다. 

1. 모든 확장을 끕니다. 

Chrome 설정 재설정

시도할 마지막 수정은 Chrome 을 기본 설정으로 재설정하는 것입니다. 

1. Google 크롬^{(Google Chrome)} 을 엽니 다.
2. 세 개의 수직 점^{(three vertical dots)} 을 클릭하고 설정^(Settings) 을 선택 합니다 . 

1. 왼쪽 메뉴에서 고급^{( Advanced )} > 재설정 및 정리를 선택합니다^{(Reset and clean up)} .

1. 설정을 원래 기본값으로 복원을^{(Restore settings to their original defaults)} 클릭 합니다.

1. 설정 재설정 을^{(Reset settings)} 선택 합니다. 

1. 프로세스가 완료되면 Microsoft Teams 계정에 로그인하여 현재 작동하는지 확인하세요. 
2. ^{(Quick Fixes)}Microsoft Edge 의 ^{(Microsoft Edge)}Microsoft Teams 앱^{(Microsoft Teams App)} 에 대한 빠른 수정

사용자가 Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} 를 로드하지 못하게 하는 Microsoft Edge 의 일반적인 문제 중 하나는 "로그인 루프" 문제입니다. 일반적으로 이것은 신뢰할 수 있는 사이트^{(Trusted Sites)} 보안 기능을 사용하고 Teams 에 대한 액세스를 허용하지 않기 때문에 발생합니다 . 

회사 또는 학교 컴퓨터에서 이 문제가 발생하는 경우 이 단계를 수행하려면 IT 관리자에게 문의해야 할 수 있습니다. 

1. Microsoft Edge 를 엽니 다.
2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 가로 점 을 선택한 다음 ^{(three horizontal dots)}설정^(Settings) 을 클릭합니다 .

1. 왼쪽 메뉴에서 쿠키 및 사이트 권한^{(Cookies and site permissions)} 을 선택합니다 .

1. 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제를^{(Manage and delete cookies and site data)} 클릭 합니다 .

1. 사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽을 수 있도록 허용을^{(Allow sites to save and read cookie data)} 켜 십시오 .

1. 그런 다음 타사 쿠키 차단^{(Block third-party cookies)} 을 끄 거나 다음 사이트에서 기기에 쿠키를 저장하도록 허용합니다.
   • [*.]microsoft.com
   • [*.]microsoftonline.com
   • [*.]teams.skype.com
   • [*.]teams.microsoft.com
   • [*.]sfbassets.com
   • [*.]skypeforbusiness.com

1. 이렇게 하려면 허용 까지 아래로 스크롤하고 ^(Allow)추가^(Add) 를 선택 합니다. 각 항목에 대해 반복하고 이 사이트에 타사 쿠키 포함^{( Include third-party cookies on this site)} 을 선택했는지 확인합니다 . 

그래도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft Edge 에 대해 다음 수정 사항을 시도하세요 .

마이크로소프트 엣지 업데이트

1. Edge의 설정 에서 ^(Settings)Microsoft Edge 정보^{(About Microsoft Edge)} 를 선택 합니다.

1. Edge 가 자동으로 업데이트되어야 합니다. 완료되면 Edge 를 다시 시작하고 ^(Edge)Teams 를 다시 한 번 시도 하십시오. 

Edge에서 애플리케이션 캐시 지우기

1. Edge 에서 세 개의 가로 점^{(three horizontal dots)} 을 클릭하고 기록^(History) 을 선택 합니다.

1. 팝업에서 가로 점 3개 를 클릭하고 ^{(three horizontal dots)}인터넷 사용 기록 삭제^{(Clear browsing data)} 를 선택 합니다 .

1. 검색 기록^{(Browsing history )} 및 캐시된 이미지 및 파일^{(Cached images and files)} 이 선택되어 있는지 확인하고 지금 지우기^{(Clear now)} 를 선택합니다 .

Edge 확장 비활성화

1. Edge 에서 세 개의 수평 점^{(three horizontal dots)} 을 클릭하고 Extensions 를 선택 합니다.

1. 팝업에서 확장 관리^{(Manage Extensions)} 를 선택 합니다.

1. 각 확장 기능을 끈 다음 Teams^(Toggle) 가 현재 작동  하는지 확인하세요 .^(Teams)

1. 그렇다면 확장을 하나씩 활성화하여 어느 것이 잘못되었는지 확인하십시오. 

Microsoft Edge 설정 재설정

1. Edge의 설정^{( Settings)} 에서 왼쪽 메뉴에서 설정 재설정^{(Reset settings)} 을 선택 합니다.

1. 설정을 기본값으로 복원을^{(Restore settings to their default values)} 선택 합니다 .

1. 재설정^(Reset) 을 선택 합니다.

이러한 수정 사항이 모두 작동하지 않으면 마지막으로 해야 할 일은 Microsoft Edge 를 제거하고 다시 설치하는 것 입니다.

6. 바이러스 백신 간섭 문제 해결^{(Antivirus Interference)}

일부 사용자는 바이러스 백신을 비활성화하면 Teams 웹 앱이 다시 작동할 수 있다고 보고했습니다. 이 유형의 거의^(Almost) 모든 보고서는 Bitdefender Free 가 범인으로 관련되어 있으며 일부는 Bitdefender 를 비활성화하고 ^{(Bitdefender)}Teams 에 로그인 한 다음 Bitdefender 를 다시 활성화 하면 문제가 완전히 해결되었다고 보고했습니다. 

이렇게 하려면: 

1. 비트디펜더^{(Bitdefender)} 를 엽니 다.
2. 보호^{(Protection )} 패널 에서 설정^(Settings) 을 선택 합니다.
3. Bitdefender Shield 를 끄고 적절한 시간을 선택하십시오. 
4. Microsoft Teams 웹 앱  에 로그인을 시도합니다 .
5. 작동하는 경우 Bitdefender^{(Bitdefender)} 를 다시 활성화 하여 PC가 맬웨어로부터 안전한지 확인하십시오. 

Microsoft 팀^{(Fix Microsoft Teams)} 을 수정할 수 없습니까 ? 다른 플랫폼^(Platform) 또는 장치 ^(Device)시도^(Try)

이 문서가 Microsoft Teams 웹 앱을 수정하고 모든 것이 다시 시작되고 실행되는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 

그렇지 않은 경우 최후의 수단 으로 다른 장치 또는 플랫폼에서 Microsoft Teams 를 사용하도록 선택할 수 있습니다 . 운 좋게도 Windows 10 , Windows 11 및 Mac 용 ^(Mac)Teams 데스크톱 클라이언트 와 Android 및 iPhone  용 모바일 버전이 있습니다 .

Microsoft Teams Web App Not Working? 6 Quick Fixes

If you’ve tried to load up Miсrosoft Teams for a quiсk meeting and discovered the web app isn’t loading or working properly, you’re not alone. 

We’ve researched the most common causes of Microsoft Teams not working so you don’t have to. In this guide, you’ll find 6 quick fixes that should get your Teams back up and running again in no time. 

1. Try These Basic Fixes

The first thing to do if MS Teams isn’t loading is to try these basic fixes. If they don’t work, move on to the specific problems listed below. 

• Reboot your computer. 
• Check your internet connection.
• Disconnect and reconnect your webcam or microphone, and try connecting them through a different port. 
• Turn off any interfering programs such as Skype. To do so, open the system tray, right-click any potentially interfering programs and select Close.
• Check the Microsoft Office 365 official Twitter account or Microsoft Teams dedicated Twitter account to check if Microsoft Teams is currently experiencing downtime. 
• Check if your browser supports Microsoft Teams. Firefox, Safari, and Internet Explorer 11 do not support Teams. If you use one of these browsers, try switching to Google Chrome or Microsoft Edge, which are supported platforms. 

2. Check Microphone and Webcam Permissions

If your microphone or webcam isn’t working on the Teams application, try checking their permissions. 

1. Press the Windows Key + I to open Settings. 
2. Select Privacy.

1. Select Camera. 

1. Toggle on Allow apps to access your camera. 

1. Scroll down and ensure that Allow desktop apps to access your camera is also toggled on. 

1. Repeat for Microphone. 

Next, you’ll need to check that your web browser has allowed the use of your camera and microphone. 

For Google Chrome:

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots in the top-right corner and select Settings. 

1. Select Privacy and security > Site settings.

1. Click Camera.

1. Ensure that the setting Sites can ask to use your camera is ticked. 

1. Do the same for Microphone.

For Microsoft Edge:

1. Click the three horizontal dots and select Settings.

1. Select Cookies and site permissions and scroll down to All permissions.

1. Click Camera, and ensure that Ask before accessing is toggled on. 

1. Do the same for Microphone.

Note: If your camera still isn’t working, check out our guide. 

3. Check Your Date and Time Settings

If you aren’t using the correct settings for your time and location, the Teams Web Client can have issues connecting you to their servers. 

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. Select Time & Language.

1. Make sure that Set time automatically and Set timezone automatically are toggled on. 

4. Quick Fixes for the Microsoft Teams App in Google Chrome

There are a few common issues that cause Microsoft Teams to stop working in Google Chrome. Below, we’ll cover the solutions that people have reported got their Teams back up and running.

Update Google Chrome

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots in the top-right corner and select Help > About Google Chrome. 

1. Chrome should automatically begin checking for updates. If not, click Update Google Chrome. 

1. Once the updates are installed, select Relaunch. 

Enable Third-Party Cookies

Disabling third-party cookies in Chrome prevents Microsoft Teams from loading properly. Try enabling third-party cookies for teams.microsoft.com to fix this issue. 

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots in the top-right corner and select Settings. 

1. Select Privacy and Security.

1. Scroll down to Sites that can always use cookies and select Add.

1. Add the following sites, making sure to select Including third-party cookies on this site: 

• [*.]microsoft.com
• [*.]microsoftonline.com
• [*.]teams.skype.com
• [*.]teams.microsoft.com
• [*.]sfbassets.com
• [*.]skypeforbusiness.com

1. Restart Chrome and see if Teams is now working.

Clear the Teams Cache on Google Chrome

Occasionally, the Chrome cache can cause all sorts of problems. To clear your cache:

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots, hover over History and select History.

1. Click Clear browsing data.

1. Make sure that Browsing history and Cached images and files are selected, and hit Clear data. 

5. Wait for the process to complete and see if Teams is now working. 

Note: Since the Teams web app operates via your browser, it doesn’t generate its own cache files. However, you can clear the Teams desktop app cache. Simply open File Explorer, enter %appdata%\Microsoft\Teams into the search bar and delete all items in that folder. 

Disable Chrome Extensions

Likewise, extensions in Chrome sometimes interfere with its normal function. To see if any of your extensions are causing an issue, try disabling them all at once. If Teams now works, re-enable them one by one to find which one is at fault. 

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots, hover over More Tools and select Extensions. 

1. Toggle off every extension. 

Reset Chrome Settings

The final fix to try is resetting Chrome to its default settings. 

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots and select Settings. 

1. From the left-hand menu, select Advanced > Reset and clean up.

1. Click Restore settings to their original defaults.

1. Select Reset settings. 

1. Let the process complete, then sign in to your Microsoft Teams account and check if it’s now working. 
2. Quick Fixes for the Microsoft Teams App in Microsoft Edge

One of the common problems in Microsoft Edge that prevents users from loading Microsoft Teams is the “login loop” issue. Usually, this is caused by using the Trusted Sites security feature and not allowing access to Teams. 

If you’re having this problem on a work or school computer, you may need to contact your IT administrator to do this step. 

1. Open Microsoft Edge.
2. Select the three horizontal dots at the top-right corner and then click Settings.

1. In the left-hand menu, select Cookies and site permissions.

1. Click Manage and delete cookies and site data.

1. Toggle on Allow sites to save and read cookie data.

1. Then, either toggle off Block third-party cookies or allow the following sites to save cookies on your device:
   • [*.]microsoft.com
   • [*.]microsoftonline.com
   • [*.]teams.skype.com
   • [*.]teams.microsoft.com
   • [*.]sfbassets.com
   • [*.]skypeforbusiness.com

1. To do so, scroll down to Allow and select Add. Repeat for each entry and ensure you select Include third-party cookies on this site. 

If this doesn’t work, try the following fixes for Microsoft Edge:

Update Microsoft Edge

1. In Edge’s Settings, select About Microsoft Edge.

1. Edge should automatically update. Once it’s done, restart Edge and try Teams once again. 

Clear the Application Cache on Edge

1. In Edge, click the three horizontal dots and select History.

1. In the pop-up, click the three horizontal dots and select Clear browsing data.

1. Ensure that Browsing history and Cached images and files are selected, and select Clear now.

Disable Edge Extensions

1. In Edge, click the three horizontal dots and select Extensions.

1. In the pop-up, select Manage Extensions.

1. Toggle off each extension, then check to see whether Teams is now working. 

1. If so, enable the extensions one by one to see which is at fault. 

Reset Microsoft Edge Settings

1. In Edge’s Settings, select Reset settings from the left-hand menu.

1. Select Restore settings to their default values.

1. Select Reset.

If none of these fixes work, the last thing to do is uninstall and reinstall Microsoft Edge.

6. Troubleshooting Antivirus Interference

Some users have reported that disabling their antivirus allowed their Teams web app to work again. Almost all reports of this type implicate Bitdefender Free as the culprit, and some reported that disabling Bitdefender, logging into Teams, and then re-enabling Bitdefender solved their issue for good. 

To do so: 

1. Open Bitdefender.
2. Select Settings under the Protection panel.
3. Toggle off Bitdefender Shield and choose the appropriate length of time. 
4. Try to log in to the Microsoft Teams web app. 
5. If it works, re-enable Bitdefender to ensure your PC is safe from malware. 

Can’t Fix Microsoft Teams? Try Another Platform or Device

Hopefully, this article has helped fix your Microsoft Teams web app and everything’s up and running once again. 

If not, as a last resort you can choose to use Microsoft Teams on another device or platform. Luckily, there’s a Teams desktop client for Windows 10, Windows 11, and Mac, as well as mobile versions for both Android and iPhone. 

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