Windows 또는 Mac 컴퓨터에서 ^(Mac)Zoom을^(Zoom) 업데이트하는 동안 오류 코드 10002가^{(an error code)} 표시됩니까 ? Zoom 설치 프로그램이 소스 파일을 찾는 데 어려움을 겪고 있거나 바이러스 백신 프로그램이 앱의 업데이트 기능을 제한했을 수 있습니다. Zoom 문제를 해결하기 위해 이러한 항목과 기타 항목을 해결하는 방법을 알려 드리겠습니다 .

Zoom을^(Zoom) 업데이트할 수 없는 다른 이유 는 앱에 사소한 결함이 있거나 앱 관리자 액세스 권한을 부여하지 않았거나 Zoom 의 캐시 파일에 문제가 있거나 Zoom 클라이언트 파일에 결함이 있는 경우 등이 있습니다.

1. 컴퓨터^{(Your Computer)} 에서 Zoom을 ^{(Reopen Zoom)}강제로 닫았다^{(Force Close)} 가 다시 엽니다.

Zoom을^(Zoom) 업데이트할 수 없고 오류가 발생하면 앱을 강제 종료했다가 다시 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. Zoom에 ^(Zoom)사소한 결함이 발생할^{(experiencing a minor glitch)} 수 있으며 , 이는 앱을 재부팅하여 해결할 수 있습니다.

Windows의 경우

1. ^{(Right-click)}시작^(Start) 메뉴 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 작업 관리자 를^{(Task Manager)} 선택합니다 .

1. 목록에서 Zoom Meetings을^{(Zoom Meetings)} 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 작업 끝내기^(End) 를 선택합니다 .

1. 시작 을^(Start) 열고 Zoom 을^(Zoom) 찾아 앱을 실행합니다.

macOS에서

1. Mac 에서는 ^(Mac)Option + Command + Esc 동시에 누르세요 .
2. ^{(Select Zoom)}앱 목록에서 Zoom을 선택 하고 강제 종료를^{(Force Quit)} 선택합니다 .
3. 원하는 방법을 사용하여 Zoom 애플리케이션을 다시 시작하세요 .

2. 관리자 권한으로 Zoom 실행

^(Zoom)앱에 관리자 권한이 없기 때문에 Zoom이 업데이트되지 않고 오류 코드 10002가 표시됩니다. 이러한 권한이 없으면 앱이 시스템에 필요한 변경을 수행하지 못하여 업데이트가 실패하게 됩니다.

이 경우 관리자 권한으로 앱을 실행하면 문제가 해결됩니다. Mac 컴퓨터 에서는 이 작업을 수행할 필요가 없습니다 .

1. 시작을 열고 Zoom을 찾으세요.
2. 오른쪽에서 관리자 권한으로 실행을^(Run) 선택합니다 .

1. ^{(Choose Yes)}사용자 계정 컨트롤^{(User Account Control)} 프롬프트 에서 예를 선택합니다 .

3. 바이러스 백신 소프트웨어 비활성화

Zoom은^(Zoom) 오류 10002가 발생하는 이유 중 하나가 바이러스 백신 프로그램이 앱 업데이트에 필요한 파일을 격리했기 때문이라고 말합니다. 문제를 해결하기 위해 앱을 업데이트하는 동안 바이러스 백신 보호를 끌 수 있습니다.

바이러스 백신을 비활성화하는 방법은 사용 중인 프로그램에 따라 다릅니다. 대부분의 앱에서는 기본 화면에서 보호 기능을 켜고 끄는 버튼을 찾을 수 있습니다.

Microsoft Defender 바이러스 백신^{(Microsoft Defender Antivirus)} 사용자 인 경우 다음 단계에 따라 바이러스 보호를 끄세요^{(turn off your virus protection)} .

1. 시작^(Start) 메뉴를 열고 Windows 보안을^{(Windows Security)} 찾아 앱을 실행합니다.
2. ^{(Select Virus)}앱에서 바이러스 및 위협 방지를 선택하세요 .
3. ^{(Choose Manage)}바이러스^(Virus) 및 위협 방지 설정 헤더 아래에서 설정 관리를 선택합니다 .

1. 실시간 보호 토글을 비활성화합니다.

1. ^{(Choose Yes)}사용자 계정 컨트롤^{(User Account Control)} 프롬프트 에서 예를 선택합니다 .
2. Zoom 앱을 실행 하고 앱이 업데이트되도록 하세요.
3. 앱을 업데이트한 후 실시간 보호 옵션을 전환하여 바이러스 백신 보호를 다시 활성화하세요.

4. Mac^{(Your Mac)} 에서 Zoom에 전체 디스크 액세스 권한을 부여하세요^{(Zoom Full Disk Access)}

Mac 에서 ^(Mac)Zoom 오류^{(way to resolve a Zoom error)} 코드 10002를 해결하는 한 가지 방법은 앱에 컴퓨터의 전체 디스크 액세스 권한을 부여하는 것입니다. 사용자는 이 솔루션이 효과가 있었고 문제를 해결하기 위해 이 방법을 시도해 볼 가치가 있다고 언급했습니다.

1. Mac의 왼쪽 상단에서 Apple 로고를 선택 하고 시스템 ^(System) 환경설정을^{(Preferences)} 선택합니다 .
2. ^{(Select Security)}보안 및 개인정보 보호를 ^(Privacy)선택 하고 개인정보^(Privacy) 탭을 선택하세요.
3. 왼쪽 창에서 전체 디스크 액세스를^{(Full Disk Access)} 선택합니다 .
4. 오른쪽 창에서 확대/축소^(Zoom) 옆에 있는 확인란을 활성화합니다 . 이렇게 할 수 없는 경우 하단의 자물쇠 아이콘을 선택하여 비활성화된 옵션을 잠금 해제하세요.
5. Zoom 앱을 실행하세요.

5. 확대/축소가 다운되었는지 확인

Zoom 앱 이 여전히 업데이트되지 않고 오류 코드 10002가 생성된다면 Zoom 서버가 다운된 것일 수 있습니다. 필요한 업데이트 파일을 다운로드하려면 앱이 해당 서버에 연결해야 하며, 연결하지 못하면 업데이트 오류가 발생합니다.

이 경우 플랫폼이 중단되고 있는지 확인하세요. Zoom의 상태^{(Zoom’s Status)} 사이트나 DownDetector 로 이동하여 플랫폼에 문제가 있는지 확인하세요. 이러한 사이트에서 Zoom이^(Zoom) 다운되었다는 메시지가 표시되면 플랫폼이 다시 작동하여 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다.

6. Zoom의 캐시된 파일 지우기

Zoom은^(Zoom) 앱에 대한 전반적인 경험을 개선하기 위해 컴퓨터에 캐시 파일을 생성하고 저장합니다. 이러한 파일이 손상되어 앱에 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.

이 경우 앱의 캐시 파일을 지워 문제를 해결할 수 있습니다.

Windows의 경우

1. Windows + R을 사용하여 실행을 엽니다.
2. 실행^(Run) 상자 에 다음 경로를 입력 하고 Enter를 누르십시오:
   %appdata%Zoom

1. 데이터 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제 를^(Delete) 선택합니다 .

1. 줌 앱을 엽니다.

macOS에서

1. Finder를^(Finder) 열고 메뉴 표시줄에서 이동 > 폴더^(Folder) 로 이동으로 이동합니다 .
2. ^(Enter)상자에 다음 경로를 입력 하고 Enter를^(Enter) 누르십시오 :
   /Library/Application Support/zoom.us
3. 데이터 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 휴지통^(Trash) 으로 이동 을^(Move) 선택합니다 .
4. Zoom 앱을 실행하세요.

7. Windows^{(Your Windows)} 또는 Mac 컴퓨터^{(Mac Machine)} 에서 Zoom을 수동으로 업데이트^{(Update Zoom)}

Zoom 자동 업데이트가 계속 실패 하는 경우 컴퓨터에서 애플리케이션을 수동으로 업데이트할 수 있습니다. 따라서 컴퓨터에 최신 앱 버전을 다운로드하여 설치하세요.

1. 웹 브라우저에서 Zoom 다운로드 페이지^{(Zoom’s download page)} 에 접속하여 최신 설치 파일을 다운로드하세요.

1. 다운로드한 Zoom 설치 프로그램 패키지를 실행하여 앱을 업데이트하세요.
2. 컴퓨터에서 업데이트된 Zoom 앱을 실행하세요.^(Zoom)

8. 컴퓨터^{(Your Computer)} 에서 Zoom을 완전히 ^{(Reinstall Zoom)}제거^(Uninstall) 하고 다시 설치

문제가 지속되면 Zoom의 핵심 앱 파일이 손상되었을 수 있습니다^{(Zoom’s core app files might be corrupt)} . 이 경우 컴퓨터에서 앱을 삭제하고 다시 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다. 앱을 다시 설치한 후 Zoom^(Zoom) 계정 에 다시 로그인해야 합니다 .

Windows의 경우

1. Windows + I 를 눌러 설정을 엽니다.
2. Select Apps > Installed설정^(Settings) 에서 앱 > 설치된 앱을 선택합니다 .
3. 앱 목록에서 Zoom을 찾아^{(Find Zoom)} 앱 옆에 있는 세 개의 점을 선택한 다음 제거 를^(Uninstall) 선택합니다 .

1. ^{(Choose Uninstall)}앱을 제거하려면 프롬프트에서 제거를 선택합니다 .
2. PC를 다시 시작하세요.
3. 웹 브라우저에서 Zoom 다운로드 페이지로 이동하여 최신 앱 설치 프로그램을 다운로드하세요.
4. 설치 프로그램을 실행하여 최신 버전의 Zoom을^(Zoom) 컴퓨터에 설치하세요.

macOS에서

1. Finder를^(Finder) 열고 왼쪽 사이드바에서 애플리케이션을 선택합니다.
2. 확대^(Zoom) /축소를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 휴지통^(Trash) 으로 이동 을^(Move) 선택합니다 .
3. 웹 브라우저에서 Zoom의 다운로드 사이트를 열고 앱을 컴퓨터에 다운로드하세요.
4. Zoom 설치 프로그램을 실행하여 Mac 에 앱을 설치하세요 .

^{(Fix Zoom Error Code 10002)} 다양한 방법을 사용하여 ^{(Using Various Ways)}줌 오류 코드 10002 수정

Zoom의 오류 코드 10002로 인해 앱을 최신 버전으로 업데이트할 수 없습니다. 문제 해결 단계를 거치면 Zoom 데스크톱 클라이언트가^{(your Zoom desktop client)} 정상적으로 업데이트되어 새로운 기능과 버그 수정에 액세스할 수 있습니다.

8 Ways to Fix a Zoom Error Code 10002

Do you ѕee an error code 10002 while updating Zoom on your Windows or Mac computer? Zoom’s installer may be having difficulties finding the source files, or your antivirus program may have restricted the app’s update feature. We’ll show you how to resolve these and other items to fix your Zoom issue.

Other reasons you can’t update Zoom are that the app has a minor glitch, you haven’t given app admin access, Zoom’s cache files are problematic, Zoom client files are faulty, and more.

1. Force Close and Reopen Zoom on Your Computer

When you can’t update Zoom and get an error, you can force quit and relaunch the app to possibly fix your issue. Zoom may be experiencing a minor glitch, which you can resolve by rebooting the app.

On Windows

1. Right-click the Start menu and select Task Manager.

1. Right-click Zoom Meetings on the list and choose End task.

1. Open Start, find Zoom, and launch the app.

On macOS

1. Press Option + Command + Esc at the same time on your Mac.
2. Select Zoom on the app list and choose Force Quit.
3. Relaunch the Zoom application using your preferred method.

2. Run Zoom With Admin Privileges

Zoom fails to update and displays an error code 10002 because the app doesn’t have admin rights. The lack of these rights causes the app not to make the required changes to your system, leading to an unsuccessful update.

In this case, run the app as an admin, and your issue will be fixed. Note that you don’t have to do this on a Mac computer.

1. Open Start and find Zoom.
2. Select Run as administrator on the right.

1. Choose Yes in the User Account Control prompt.

3. Disable Your Antivirus Software

Zoom says that one of the reasons you get an error 10002 is that your antivirus program has quarantined the files required to update your app. You can turn off your antivirus protection while updating the app to fix your issue.

How you disable your antivirus depends on the program you’re using. In most apps, you’ll find the button to turn the protection on and off on the main screen.

If you’re a Microsoft Defender Antivirus user, use the following steps to turn off your virus protection:

1. Open the Start menu, find Windows Security, and launch the app.
2. Select Virus & threat protection in the app.
3. Choose Manage settings under the Virus & threat protection settings header.

1. Disable the Real-time protection toggle.

1. Choose Yes in the User Account Control prompt.
2. Launch your Zoom app and let the app update.
3. When you’ve updated the app, re-enable your antivirus protection by toggling on the Real-time protection option.

4. Give Zoom Full Disk Access on Your Mac

One way to resolve a Zoom error code 10002 on a Mac is to give the app full disk access on your machine. A user notes that this solution worked for them, and it’s worth giving this method a shot to resolve your problem.

1. Select the Apple logo in your Mac’s top-left corner and choose System Preferences.
2. Select Security & Privacy and choose the Privacy tab.
3. Select Full Disk Access in the left pane.
4. Enable the checkbox next to Zoom on the right pane. If you can’t do this, select the padlock icon at the bottom to unlock your disabled options.
5. Launch your Zoom app.

5. Check if Zoom Is Down

If your Zoom app still doesn’t update and generates an error code 10002, Zoom’s servers might be down. The app needs to connect to those servers to download the required update files, and failing to do so causes an update error.

In this case, check if the platform is facing an outage. Head to the Zoom’s Status site or Downdetector to check if the platform is experiencing issues. If these sites tell you that Zoom is down, you’ll have to wait until the platform comes back up to resolve your issue.

6. Clear Zoom’s Cached Files

Zoom creates and stores cache files on your computer to improve your overall experience with the app. These files may have become corrupt, causing various problems in the app.

In this case, you can clear your app’s cache files to resolve your issue.

On Windows

1. Open Run using Windows + R.
2. Type the following path in the Run box and press Enter:
   %appdata%\Zoom\

1. Right-click the data folder and choose Delete.

1. Open your Zoom app.

On macOS

1. Open Finder and navigate to Go > Go to Folder in the menu bar.
2. Enter the following path in the box and press Enter:
   /Library/Application Support/zoom.us
3. Right-click the data folder and choose Move to Trash.
4. Launch your Zoom app.

7. Manually Update Zoom on Your Windows or Mac Machine

If your Zoom auto-update constantly fails, you can manually update the application on your computer. So, download and install the latest app version on your machine.

1. Access Zoom’s download page in your web browser and download the latest setup file.

1. Run the downloaded Zoom installer package to update your app.
2. Launch the updated Zoom app on your machine.

8. Fully Uninstall and Reinstall Zoom on Your Computer

If your issue persists, Zoom’s core app files might be corrupt. In this case, deleting and reinstalling the app on your computer can fix your issue. After reinstalling the app, you’ll have to log back into your Zoom account.

On Windows

1. Open Settings by pressing Windows + I.
2. Select Apps > Installed apps in Settings.
3. Find Zoom on the app list, choose the three dots next to the app, and select Uninstall.

1. Choose Uninstall in the prompt to remove your app.
2. Restart your PC.
3. Head to Zoom’s download page in your web browser and download the latest app installer.
4. Run the installer to install the latest version of Zoom on your computer.

On macOS

1. Open Finder and select Applications in the left sidebar.
2. Right-click Zoom and select Move to Trash.
3. Open Zoom’s download site in your web browser and download the app to your machine.
4. Run the Zoom installer to install the app on your Mac.

Fix Zoom Error Code 10002 Using Various Ways

Zoom’s error code 10002 prevents you from updating your app to the latest version. Once you go through the troubleshooting steps, your Zoom desktop client will update just as it should, giving you access to the new features and bug fixes.

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