새 iPhone 또는 iPad를 설정할^{(setting up a brand-new)} 때 설정^{(factory-reset iPhone or iPad)} 도우미 는^{(Setup Assistant)} Apple 서버와 통신하여 기기 활성화를 시도합니다. 실패하면 " iPhone/iPad를 활성화 ^(Activate)할 수^(Could) 없습니다 " 또는 " 활성화^(Activate) 할 수 없습니다 " 오류 메시지가 나타납니다.

인터넷 연결 문제, 서버 중단, SIM 카드 문제^{(SIM card complications)} 등 여러 요인으로 인해 이 오류가 발생할 수 있습니다 .

이 문제 해결 가이드는 "iPhone/iPad를 활성화할 수 없습니다" 오류의 원인을 살펴보고 활성화 프로세스를 성공적으로 완료하기 위한 솔루션을 제공합니다.

Apple의 시스템 상태 확인

장치별 문제 해결을 시작하기 전에 Apple의 활성화 서버가 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다. 때때로 유지 관리를 위해 작동이 중단되거나 수많은 활성화 요청에 압도당할 수 있습니다.

그렇게 하려면 Apple의 시스템 상태 페이지를 방문하여^{(visit Apple’s System Status page)} iOS 장치 활성화가^{(Device Activation)} 녹색인지 확인하세요. 정전이 발생한 경우(주황색 또는 빨간색으로 표시) Apple^(Apple) 이 다시 온라인 상태로 전환할 때까지 기다려야 합니다 .

Wi-Fi 네트워크에 연결

iPhone 또는 iPad를 활성화하려면 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. Apple의 활성화 서버에 아무런 문제가 없고 그럼에도 불구하고 몇 분 동안 기다려 보았다면 문제는 인터넷과 관련이 있을 수 있습니다.

셀룰러 데이터는 가장 신뢰할 수 없습니다^{(Cellular data isn’t the most reliable)} . 이를 선택했다면 네트워크 선택 화면으로 돌아가 대신 Wi-Fi 에 연결하세요 .

이미 Wi-Fi를^(Wi-Fi) 사용 중이고 연결 안정성이 확실하지 않은 경우 다른 네트워크에 연결하거나 라우터를 재설정하여 ^{(resetting your router)}사소한 연결 문제를 해결해^{(eliminate minor connectivity issues)} 보세요 .

설정 도우미 다시 시작

iPhone 또는 iPad의 설정 도우미가^{(Setup Assistant)} 일시적인 오류 루프에 갇혀 활성화 프로세스가 반복적으로 실패할 수 있습니다.

문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 설정 프로세스를 처음부터 다시 시작하는 것입니다. 그렇게 하려면 Side/Power다시 시작 을^{(Start Over)} 탭하세요 .

Mac/PC를 통해 장치 활성화

" iPhone/iPad를 활성화 ^(Activate)할 수^(Could) 없습니다 " 메시지가 계속 나타나면 Mac 또는 PC 의 Finder 또는 iTunes 앱 과 관련된 대체 활성화 기술을 사용할 수 있습니다 .

참고: PC에 iTunes가 없으면 Microsoft Store에서 iTunes를 다운로드 할 수 있습니다.^{(grab iTunes from the Microsoft Store)}

1. USB 를 통해 iPhone 또는 iPad를 Mac 또는 PC 에 연결하세요 .
2. 새 Finder 창을 열거나 iTunes를 실행하세요.
3. Finder 사이드바 또는 iTunes 창의 오른쪽 상단 에서 iOS 또는 iPadOS 기기를 선택합니다 .
4. ^(Wait)Finder/iTunes Apple 서버와 통신하고 iPhone 또는 iPad를 활성화할 때 까지 기다리십시오 . "새로 설정^(Set) " 및 "백업에서 복원" 옵션이 포함된 후속 화면은 성공적인 활성화를 나타냅니다.

문제가 지속되면 macOS(시스템 소프트웨어 업데이트 포함) 또는 Windows 용 iTunes( ^(Windows)Microsoft Store를^{(Microsoft Store)} 통해 최신 업데이트를 받을 수 있음 ) 에서 Finder를 업데이트하고 다시 시도하세요.^(Finder)

SIM 카드 제거 후 다시 삽입

" iPad/iPhone을 활성화 ^(Activate)할 수^(Could) 없습니다 " 오류에 SIM 이 "호환되지 않음" 또는 "유효하지 않음" 이라고 언급되는 경우 SIM 트레이를 제거하고 카드를 다시 장착한 후 다시 삽입해야 합니다. 극세사^(microfiber) 천 으로 감싼 SIM 카드를 고려해보세요 .

그런 다음 iOS 또는 iPadOS 기기를 다시 시작합니다. 측면 버튼을 길게 누르고 ^(Side)종료 를^{(Shut Down)} 탭한 다음 측면^(Side) 버튼을 다시 길게 누릅니다 .

문제가 지속되면 무선 통신업체 지원 팀에서 가장 잘 해결할 수 있는 셀룰러 계정 또는 SIM 카드 문제를 나타낼 수 있습니다.^(SIM)

복구 모드^{(Recovery Mode)} 에서 iPhone/iPad 복원

최후의 수단으로 복구 모드에서 iPhone^{(restore your iPhone)} 또는 iPad를^{(iPad in Recovery Mode)} 복원할 수 있습니다 . 특히 " iPad/iPhone을 활성화 ^(Activate)할 수^(Could) 없습니다 " 오류 메시지에 "활성화 정보가 유효하지 않습니다" 또는 "활성화 정보를 다음에서 얻을 수 없습니다"라고 명시되어 있는 경우 복구 모드에서 iPhone 또는 iPad를 복원할 수 있습니다. 장치."

복구 모드는^(Mode) 최신 버전의 시스템 소프트웨어를 설치할 수 있는 Mac 또는 PC 를 통해 액세스할 수 있는 특수 환경입니다 . 이는 iOS 및 iPadOS에서 알려진 활성화 관련 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

복구 모드 시작

복구 모드^{(Recovery Mode)} 로 부팅하려면 다음을 수행해야 합니다.

1. iPhone 또는 iPad를 컴퓨터에 연결합니다.
2. Finder 또는 iTunes를 엽니다.
3. 볼륨 높이기 및 볼륨 낮추기^(Down) 버튼을 차례로 눌렀다가 놓은 다음 복구 모드 화면이 나타날 때까지 ^{(Recovery Mode)}Side/Power 버튼을 즉시 누르고 있습니다 . Touch ID 기반 장치에서는 대신 홈^(Home) 버튼 과 전원^(Power) 버튼을 길게 누르세요.

장치 복원

복구 모드^{(Recovery Mode)} 로 들어가면 Finder 또는 iTunes 에서 복원^(Restore) 버튼을 선택하십시오 . 그러면 앱이 시스템 소프트웨어 설치 파일을 다운로드하라는^{(download a system software installation file)} 메시지가 표시됩니다 . 약 5GB로 기록되며 연결 속도가 느린 경우 시간이 걸릴 수 있습니다.

그 동안 iPhone 또는 iPad가 설정 도우미 로 다시 시작되면 ^{(Setup Assistant)}복구 모드^{(Recovery Mode)} 로 다시 들어가 복원 절차를 재개하십시오. Finder 또는 iTunes는 다운로드가 완료되면 시스템 소프트웨어를 자동으로 지우고 다시 설치합니다.

복구 모드 후

iPhone 또는 iPad를 복원한 후 기기를 PC 또는 Mac 에 연결해 두면 자동으로 활성화됩니다. 그런 다음 Finder^(Finder) 또는 iTunes를 통해 장치를 설정할 수 있습니다 . 또는 연결을 끊고 설정 도우미를^{(Setup Assistant)} 사용할 수 있습니다 .

Apple 지원에 문의

" iPhone/iPad를 활성화 ^(Activate)할 수^(Could) 없습니다 " 오류가 발생하는 것은 실망스러운 경험이며 Apple의 "그냥 작동합니다"라는 진언에 완전히 어긋납니다. 솔루션을 사용할 수 있지만 가장 편리하지는 않습니다.

위의 모든 작업을 수행했는데도 오류가 다시 발생하면 Apple 지원에 문의 하거나 ^{(contact Apple Support)}Apple Store를^{(Apple Store)} 방문하여 기술자에게 문제를 살펴보도록 하세요.

How to Fix "Could Not Activate iPad/iPhone" Error

When setting up a brand-new or factory-reset iPhone or iPad, the Setup Assistant attempts to activate the device by communicating with Apple’s servers. Should that fail, a “Could Not Activate iPhone/iPad” or “Unable to Activate” error message appears.

Several factors can trigger this error, such as issues with internet connectivity, server disruptions, or SIM card complications.

This troubleshooting guide will explore the reasons behind the “Could Not Activate iPhone/iPad” error and provide solutions to complete the activation process successfully.

Check Apple’s System Status

Before diving into device-specific troubleshooting, it’s a good idea to check if Apple’s activation servers are operational. Every now and then, they can go down for maintenance or be overwhelmed with a large number of activation requests.

To do that, visit Apple’s System Status page and ensure that iOS Device Activation is green. If there’s an outage (this is denoted by orange or red), you must wait until Apple brings it back online.

Connect to a Wi-Fi Network

Activating an iPhone or iPad requires a stable internet connection. If there’s nothing wrong with Apple’s activation servers and you’ve tried waiting for several minutes regardless, the problem could have something to do with your internet.

Cellular data isn’t the most reliable. If that’s what you’ve chosen, head back to the network selection screen and connect to Wi-Fi instead.

If you’re already on Wi-Fi and unsure about the stability of your connection, try connecting to a different network or resetting your router to eliminate minor connectivity issues.

Restart the Setup Assistant

The Setup Assistant on your iPhone or iPad could be stuck in a temporary error loop, repeatedly making the activation process fail.

The best way to sort out the issue is to restart the setup process from scratch. To do that, hold down the Side/Power button and tap Start Over.

Activate Device via Mac/PC

If the “Could Not Activate iPhone/iPad” message continues to appear, you can rely on an alternative activation technique involving the Finder or iTunes apps on a Mac or PC.

Note: You can grab iTunes from the Microsoft Store if you don’t have it on your PC.

1. Connect your iPhone or iPad to a Mac or PC over USB.
2. Open a new Finder window or launch iTunes.
3. Select the iOS or iPadOS device on the Finder sidebar or the top-right corner of the iTunes window.
4. Wait until Finder/iTunes communicates with Apple’s servers and activates your iPhone or iPad. A subsequent screen with the “Set up as New” and “Restore from Backup” options denotes successful activation.

If the problem persists, update Finder in macOS (this involves updating the system software) or iTunes for Windows (you can get the latest updates via the Microsoft Store) and try again.

Remove and Reinsert the SIM Card

If the “Could Not Activate iPad/iPhone” error mentions that the SIM is “not compatible” or “invalid,” you should try removing the SIM tray, reseating the card, and reinserting it. Consider the SIM card with a microfiber cloth while you’re at it.

After that, restart your iOS or iPadOS device—hold the Side button, tap Shut Down, and hold the Side button again.

If the problem persists, it may indicate issues with your cellular account or SIM card that are best addressed by your wireless carrier’s support team.

Restore iPhone/iPad in Recovery Mode

As a last-resort measure, you can restore your iPhone or iPad in Recovery Mode, especially if the “Could Not Activate iPad/iPhone” error message states that the “activation information was invalid” or “activation information could not be obtained from the device.”

Recovery Mode is a special environment accessible via a Mac or PC that allows you to install the latest version of the system software. That helps address known activation-related issues in iOS and iPadOS.

Enter Recovery Mode

To boot into Recovery Mode, you must:

1. Connect the iPhone or iPad to your computer.
2. Open Finder or iTunes.
3. Press and release the Volume Up and Volume Down buttons one after another, and then immediately hold the Side/Power button until the Recovery Mode screen appears. On Touch ID-based devices, press and hold the Home and Power buttons instead.

Restore the Device

Upon entering Recovery Mode, select the Restore button in Finder or iTunes. That prompts the app to download a system software installation file—it clocks in at around 5GB and might take a while if you’re on a slower connection.

If your iPhone or iPad restarts into the Setup Assistant in the meantime, re-enter Recovery Mode to resume the restoration procedure. Finder or iTunes will automatically erase and reinstall the system software once it finishes downloading.

After Recovery Mode

After restoring your iPhone or iPad, keep the device connected to your PC or Mac, and it should activate automatically. You can then set up the device through Finder or iTunes. Or, you can disconnect it and use the Setup Assistant.

Contact Apple Support

Encountering the “Could Not Activate iPhone/iPad” error is a frustrating experience and completely goes against Apple’s “it just works” mantra. Solutions are available, but they aren’t the most convenient.

If the error recurs despite working through everything above, it’s time to contact Apple Support or visit an Apple Store and have a technician look at the problem.

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