저는 HP 프린터의 열렬한 팬이며 전반적으로 HP 프린터가 기업과 소비자 모두에게 최고의 프린터라고 생각합니다. 그러나 그들은 시스템을 부풀리고 속도를 늦출 뿐만 아니라 컴퓨터를 프린터에 연결하는 데 그다지 도움이 되지 않는 최악의 소프트웨어와 함께 번들로 제공됩니다. 이는 모든 프린터의 주요 목표입니다.
오늘날 많은 프린터가 무선이거나 최소한 네트워크를 지원합니다. 즉, 실제로 USB(USB) 를 통해 프린터를 컴퓨터에 연결하지 않고도 네트워크 케이블을 연결하고 인쇄할 수 있습니다 . 오늘 새 프린터를 구입하고 설정을 위해 컴퓨터에 연결해야 하는 경우에는 정말 말도 안되는 일입니다.
불행히도 네트워크 또는 무선 프린터 설정은 이제 두 장치 사이에 있는 모든 종류의 장비를 처리해야 하기 때문에 훨씬 더 복잡합니다. 지금 무선 프린터로 인쇄할 수 있더라도 IP 주소가 우발적으로 변경되거나 누군가 네트워크의 장치 간 통신을 방지하는 라우터의 보안 기능을 켜면 지금부터 한 달 후에 인쇄하지 못할 수 있습니다. 말 그대로 잘못될 수 있는 일이 수백 가지가 있습니다.
사실, 나는 이전에 WiFi 프린터 문제 해결(troubleshooting WiFi printers) 에 대해 글을 썼고 대부분의 WiFi 인쇄 문제를 해결하기 위한 6가지 가능한 솔루션을 제시했습니다. 그러나 제조업체에 특정한 몇 가지 문제가 있으며 그 시점에서 제공한 진단 도구를 사용하는 것이 좋습니다.
HP Print and Scan Doctor 는 HP 프린터에서 발생하는 대부분의 인쇄 및 스캔 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 도와주는 무료 소프트웨어 유틸리티입니다. 이 유틸리티는 Windows XP 에서 Windows 10 에 이르는 모든 버전에서 작동합니다 . 불행히도 이 유틸리티의 Mac 버전은 아직 없습니다.(Mac)
이 프로그램은 많은 것을 검사하고 실제로 HP가 프린터 문제를 진단하는 데 사용했던 4개의 개별 유틸리티를 대체합니다. 다음은 확인된 항목의 빠른 목록입니다.
연결성(Connectivity) – USB 를 통해 연결된 경우 프린터가 제대로 연결되었는지 확인하고 네트워크를 통해 연결된 경우 컴퓨터가 실제로 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
장치 상태(Device Status) – 잉크 부족, 용지 걸림, 급지 문제 등과 같은 프린터 오류가 없는지 확인합니다.
드라이버 확인(Driver Check) – 드라이버가 손상되었거나 누락되지 않았는지 확인합니다 .(Makes)
장치 관리자(Device Manager) – 장치 관리자(Device Manager) 에서 문제를 일으킬 수 있는 문제를 확인 합니다.(Checks)
인쇄 대기열(Print Queue) – 걸린 작업이 있는 경우 인쇄 대기열을 지웁니다 .(Clears the print queue)
Port Match/Device Conflicts - 프린터의 포트 설정을 확인하고 다른 드라이버나 프린터 브랜드와 같은 프린터와 장치 충돌이 없는지 확인합니다.
프로그램을 시작하면 USB , 이더넷 또는 무선으로 연결된 모든 HP 프린터를 검색합니다. 표시되면 다음을 클릭 하고(Next) 프린터 문제를 진단할 수 있는 화면으로 계속할 수 있습니다.
이제 프린터가 제대로 표시되지 않는 데 문제가 있는 경우 어떻게 하시겠습니까? 이 경우 프로그램은 프린터를 찾을 수 없으며 다음 화면이 표시됩니다.
프린터 연결 방법에 따라 프로그램에서 프린터 연결에 대한 팁을 제공합니다. 불행히도 프린터가 온라인 상태가 될 때까지는 프로그램이 별로 도움이 되지 않습니다. 무선 또는 네트워크 프린터가 있고 IP 주소를 받지 못하는 이유를 모를 경우 먼저 USB 케이블을 사용하여 프린터를 컴퓨터에 연결하십시오.
이 프로그램에는 네트워크 에 대한 고급 정보를 볼 수 있고 방화벽을 비활성화할 수 있는 네트워크(Network) 라는 메뉴 옵션도 있습니다 (방화벽 문제 해결(Troubleshoot Firewalls) ). 그것이 통신 오류의 주요 원인인 것 같으므로 프로그램에 해당 옵션이 내장되어 있습니다.
이제 첫 번째 스크린샷과 같이 목록에 프린터가 표시되면 다음(Next) 을 클릭 합니다. 여기에서 프린터가 기본 프린터인지 여부를 감지하고 버튼을 클릭하여 기본 프린터로 설정하는 옵션을 제공합니다.
이제 문제를 진단하고 수정하려면 인쇄(Fix Printing) 수정 또는 스캔(Fix Scanning) 수정 을 클릭하십시오 . 인쇄 및 스캔 이 가능한 HP 복합기(HP All-in-One) 프린터가 있는 경우 문제를 일으키는 문제를 정확히 선택할 수 있습니다.
프로그램은 계속해서 프린터와 시스템 분석을 시작하여 프린터가 인쇄 또는 스캔을 방해하는 문제를 확인합니다. 문제가 발견되면 문제를 나열하고 해결하는 데 도움이 됩니다. 모든 것이 정상이면 여러 개의 녹색 확인 표시와 테스트 페이지 인쇄 옵션이 표시됩니다.
마지막으로 인쇄 문제가 해결되지 않은 경우 프로그램에는 최후의 수단이 있습니다. 방화벽 문제를 해결하고 인쇄 소프트웨어를 제거 및 다시 설치하고 특정 제품에 대한 지원 정보를 얻을 수 있습니다.
전반적으로 이 도구는 훌륭한 도구이며 HP가 이 도구를 만든 것처럼 프린터용 드라이버 패키지를 만들었으면 합니다. 단순하고 매끄럽고 보풀이 없습니다. HP 프린터로 인쇄하는 데 문제가 있는 경우 Print and Scan Doctor 를 다운로드하여 실행하십시오 . 질문이 있으신가요? 댓글 달기. 즐기다!
Use HP Print and Scan Doctor to Fix Common Printer Problems
I’m a huge fаn of HP printers and I think overall they are the best printers for businesses as well as consumers. However, they cоme bundled with the worst possіble software that not only bloats and slows down your system, bυt doesn’t really help all that much in connecting your computer to your printer, which is the maіn goal of any prіnter.
Nowadays, a lot of printers are wireless or at least network-capable, meaning you can plug in a network cable and print without actually having to connect the printer to your computer via USB. It’s absolutely ridiculous if you buy a new printer today and it forces you to connect it to your computer for setup.
Unfortunately, setting up a network or wireless printer is far more complicated just because you now have to deal with all kinds of equipment in between the two devices. Even if you can print to your wireless printer today, you may not be able to a month from now if the IP address accidentality changes or if someone turns on a security feature on your router that prevents communication between devices on the network. There are literally hundreds of things that can go wrong.
In fact, I’ve previously written about troubleshooting WiFi printers and gave six possible solutions for fixing most WiFi printing issues. However, there are some issues that are just manufacturer-specific and at that point, it’s a good idea to simply use the diagnostic tools they have provided.
HP Print and Scan Doctor is a free software utility that helps you quickly address most printing and scanning issues with HP printers. This utility works on everything from Windows XP to Windows 10. Unfortunately, there is no Mac version of this utility yet.
The program checks a bunch of stuff and actually replaces four separate utilities that HP used to have for diagnosing problems with printers. Here’s a quick list of items checked:
Connectivity – If connected via USB, it makes sure the printer is connected properly and if connected via the network, it makes sure your computer is actually connected to the network.
Device Status – Checks to make sure there are no printer errors like out of ink, paper jams, feed issues, etc.
Driver Check – Makes sure the driver is not corrupt or missing.
Device Manager – Checks for issues in Device Manager that could be causing issues.
Print Queue – Clears the print queue if there are stuck jobs.
Port Match/Device Conflicts – Checks the port settings for the printer and makes sure there are no device conflicts with the printer like other drivers or printer brands.
When you start the program up, it will go ahead and perform a search for any HP printer connected via USB, ethernet or wirelessly. Once it shows up, you can then click Next and continue to screen where you can diagnose problems with the printer.
Now what if you’re having issues even getting the printer to show up properly? In that case, the program won’t be able to find your printer and you’ll see this screen:
Depending on how you want to connect the printer, the program will give you tips for getting the printer connected. Unfortunately, until you get the printer online at least, the program can’t help you very much. If you have a wireless or network printer and have no idea why it’s not getting an IP address, then connect it to the computer using a USB cable first.
The program also has a menu option called Network where you can see advanced info about your network and you can disable the firewall (Troubleshoot Firewalls). That seems to be a major cause of communication errors, so they have that option built right into the program.
Now once your printer shows up in the list like in the first screenshot, go ahead and click Next. Here it’ll detect whether your printer is the default printer or not and give you the option to make it default by clicking a button.
Now to diagnose and fix any problems, click on Fix Printing or Fix Scanning. If you have an HP All-in-One printer that can print and scan, then you can pick exactly which issue is causing problems.
The program will go ahead and start analyzing the printer and your system to see what issues are preventing the printer from printing or scanning. If it finds problems, it will list them out and help you resolve them. If everything is ok, you should see a bunch of green check marks and the option to print a test page.
Lastly, the program has some last resort options if the printing issues have not been resolved. You can troubleshoot the firewall, uninstall and reinstall the printing software and get support information for your specific product.
Overall, it’s an excellent tool and makes me wish HP created driver packages for their printers like they created this tool: simple, sleek with no extra fluff. If you’re having issues printing with your HP printer, make sure to download and run the Print and Scan Doctor. Have any questions? Post a comment. Enjoy!
