문서를 인쇄하려고 할 때 무선 프린터가 오류 상태이거나 무음 처리를 할 때보다 더 짜증나는 일은 거의 없습니다. WiFi 프린터를 집의 네트워크에 연결하려고 시도 했지만 문제가 지속되어 프린터가 그리드에서 완고하게 떨어져 있습니다.

이상적으로는 무선 연결을 통해 장치에서 프린터로 문서를 쉽게 전송할 수 있어야 하지만 실제로는 그렇게 간단하지 않습니다.

무선 프린터 문제를 해결하는 방법을 알면 이러한 좌절감을 어느 정도 해소할 수 있습니다. 아래에서 대부분의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 수정 사항을 다룰 것입니다.

무선 프린터 문제 해결^{(Troubleshoot Wireless Printer Problems)}

• 기본 사항을 확인하십시오.
• 프린터를 기본 프린터로 설정합니다.
• 모든 장치를 다시 시작하십시오.
• 인쇄 문제 해결사를 실행합니다.
• 라우터 설정을 확인하십시오.
• 라우터 펌웨어를 업데이트합니다.
• VPN 연결을 비활성화합니다.
• 프린터 IP 주소를 고정으로 설정합니다.
• 방화벽 설정을 확인하십시오.
• SSID를 변경하십시오.
•  프린터 드라이버와 소프트웨어를 제거하고 다시 설치하십시오.
•  프린터를 제거하고 다시 설치하십시오.
• 인쇄 스풀러를 지우고 재설정합니다.
• 프린터를 재설정합니다.

기본 사항 확인^{(Check The Basics)}

몇 가지 기본 사항을 간과할 수 있으므로 다음은 고급 단계로 이동하기 전에 확인해야 할 사항입니다.

1. ^(Make)프린터가 켜져 있거나 전원이 켜져 있는지 확인합니다 .
2. 프린터를 컴퓨터 또는 다른 장치에 연결
3. 프린터의 토너와 용지, 프린터 대기열을 확인하십시오. 경우에 따라 오류가 있는 인쇄 작업이 줄을 서거나 장치에서 프린터로 파일을 이동하는 데 더 많은 시간이 걸리거나 더 큰 문서를 다운로드 및 처리하는 데 더 오래 걸릴 수 있습니다.
4. ^(Check)프린터에 경고 표시등이나 오류 메시지가 있는지 확인 합니다.
5. WiFi에 연결되어 있는지 확인하십시오.
6. USB 케이블을 사용 하여 연결하고 다시 작동하는지 확인하십시오.
7. 간섭 없이 최상의 WiFi 신호를 얻을 수 있는 곳으로 프린터를 이동하십시오. 이상적으로는 라우터에서 너무 멀리 떨어져 있지 않아야 합니다.
8. ^(Confirm)특히 WiFi 범위 확장기가 있는 경우 장치가 올바른 네트워크에 있는지 ^(WiFi)확인 하십시오 . 이렇게 하면 별도의 네트워크가 생성되어 연결이 더 어려워지기 때문입니다.
9.  최근에 브라우저, 보안 소프트웨어, 운영 체제 또는 방화벽을 업데이트한 경우 프린터 연결에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 장치를 네트워크에 다시 연결하고 프린터를 포함하도록 보안 설정을 재구성하거나 업데이트된 드라이버를 설치하십시오.

시스템 복원^{(perform a System Restore)} 을 수행하여 기본 버전 또는 설정으로 돌아가서 프린터에 다시 연결을 시도할 수도 있습니다.

프린터를 기본 프린터로 설정^{(Set Your Printer As The Default Printer)}

기본값으로 설정된 WiFi^(WiFi) 프린터 에 연결하려고 할 수 있습니다 . 때때로 프린터는 "가상" 프린터가 있는 소프트웨어를 설치하여 인쇄^(Print) 명령 을 쳤을 때 가상 프린터가 실제 프린터로 보내는 실제 문서 대신 파일을 저장할 수 있습니다.

1. Start > Control Panel > Hardware and Sound 클릭 합니다.

2. 장치 및 프린터 를^{(Devices and Printers)} 클릭합니다 .

3. 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 기본 프린터로 설정을^{(Set as default printer)} 선택 합니다. 예^{(Yes )} (또는 확인)를 클릭하여 작업을 확인합니다 .

모든 장치를 다시 시작하십시오^{(Restart All Your Devices)}

다시 시작하면 무선 프린터와 연결된 장치가 제대로 작동하지 않게 할 수 있는 소프트웨어 결함을 수정하는 데 도움이 됩니다. 무선 프린터, 라우터, 컴퓨터/기타 장치, 무선 액세스 포인트 및 모뎀은 모두 인터넷에 연결하기 위해 가정 또는 사무실 네트워크에 의존합니다.

그러나 구성되어 있지만 하나의 장치가 작동하면 다른 모든 장치에 영향을 줄 수 있습니다. 다시 시작하면 네트워크가 다시 윙윙거릴 수 있으며 그 후에 프린터가 작동하는지 확인할 수 있습니다.

인쇄 문제 해결사 실행^{(Run The Printing Troubleshooter)}

1. 이렇게 하려면 Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers 를 엽니다 .

2. 프린터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼 으로 클릭하고 ^(Right)문제 해결^{(Troubleshoot)} 을 클릭 합니다. 프린터 연결 문제를 식별하고 수정하는 인쇄 문제 해결사.

3. 또는 작업 표시줄의 검색 상자로 이동하여 에 인쇄 문제를 입력한 다음 ^{(Printing problem in)}문제 해결사 실행^{(Run Troubleshooter)} 을 선택 하여 인쇄 문제^{( printing troubleshooter)} 해결사 를 다운로드합니다 . 열기^{(Open )} 를 클릭 하고 화면의 지시를 따릅니다.

라우터 설정 확인^{(Check Router Settings)}

최근에 라우터를 교체한 경우 네트워크에 다시 연결하려면 컴퓨터와 프린터를 재구성해야 할 수 있습니다.

새 라우터에는 재구성 및 라우터 설정 조정이 필요한 다른 ISP 주소가 있을 수 있으며 그 중 일부는 무선 프린터에 적합하지 않을 수 있습니다.

1. 라우터 설정을 확인하려면 브라우저를 열고 IP 주소를 입력하고 Enter 키^(Enter) 를 누릅니다 . IP 주소가 확실하지 않은 경우 라우트 r 의 IP 주소를 찾는 방법 게시물을 읽으십시오. ^{(find the IP address of a route)}라우터^{(default passwords for routers)} 에 일반적으로 사용되는 기본 비밀번호인 admin 을 사용자 이름으로, 비밀번호^(password) 를 비밀번호로 사용해 볼 수 있습니다 .
2. 무선^(Wireless) 또는 보안^(Security) 섹션을 찾아 프린터가 연결할 기본값으로 설정을 조정합니다.

라우터 설정에서 확인할 수 있는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

• MAC 주소 필터링^{(MAC address filtering)} – 네트워크를 안전하게 보호하지 못하므로 비활성화하십시오.
• 라우터가 5GHz 전용 모드에 연결할 때와 비교하여 대부분의 무선 프린터가 쉽게 연결할 수 있는 2.4GHz 주파수 대역에 있는지 확인합니다.
• 다른 로컬 네트워크에서 가장 적게 사용되는 WiFi 채널 을 사용합니다. ^{(WiFi channel)}연결되지 않는 프린터의 경우 기본 "자동" 채널 선택 설정 대신 일반적으로 채널 1, 6, 11이 가장 잘 작동합니다.
• 무선 격리 모드 설정을 비활성화하고 프린터에 다시 연결해 보십시오.
• 프린터가 IP 주소를 획득하고 네트워크를 통해 통신할 수 있도록 DCHP 를 활성화 하고 다시 연결을 시도합니다.
• 라우터, 장치 또는 프린터에 게스트 연결이 있는지 확인하십시오. 이렇게 하면 네트워크의 다른 장치와 격리되고 무선 프린터가 연결되지 않습니다.

라우터 펌웨어 업데이트^{(Update Router Firmware)}

라우터 설정을 변경해도 도움이 되지 않으면 펌웨어를 업데이트하여 버그나 취약성 및 연결 문제를 해결하십시오. 

예를 들어, 다른 버전에서 Windows 10 으로 이동하면 연결이 중단되어 펌웨어 업데이트로 해결할 수 있습니다.

라우터에 따라 단계가 다를 수 있으므로 라우터 설명서를 확인하거나 장치 제조업체에 자세한 지침을 문의하십시오. 일부는 특히 ISP^(ISPs) 에서 제공하는 무선 장치에 연결하기 위해 특별한 지침이 필요할 수도 있습니다 .

VPN 연결 비활성화^{(Disable VPN Connections)}

가상 사설망^{(virtual private network)} 을 사용 하여 원격 네트워크에 안전하게 연결하는 경우 WiFi 프린터를 통한 인쇄가 제한될 수 있습니다. 이는 보안상의 이유로 발생하지만 VPN 연결을 비활성화하고 홈 네트워크에 연결하여 인쇄 기능을 다시 시작할 수 있습니다.

프린터 IP 주소를 고정으로 설정^{(Make The Printer IP Address Static)}

IP 주소는 장치가 동일한 위치에 있는지 여부에 관계없이 특정 범위에서 변동할 수 있습니다. 이것은 특히 여러 장치가 주어진 시간 동안 무선으로 연결을 시도하는 경우 혼란스러울 수 있습니다.

이 경우 시간이 지나도 변경되지 않도록 프린터 의 고정 IP 주소를 설정하는 방법 에 대한 지침은 라우터 설명서를 확인하십시오 .

방화벽 설정 확인^{(Check Firewall Settings)}

장치의 방화벽은 맬웨어의 모든 공격^{(attacks from malware)} 을 차단하도록 설계 되었지만 인쇄를 위한 네트워크 설정도 차단할 수 있습니다. 구성 방법에 따라 장치를 과도하게 보호할 수 있으며 로컬 네트워크를 통해 프린터를 볼 수 없습니다.

방화벽^(Firewall) 설정은 다양하므로 사용자 가이드나 공급업체의 웹사이트에서 지원 리소스를 확인해야 합니다.

소프트웨어를 최신 상태로 유지 하고^(Make) 장치가 네트워크에 연결된 경우 방화벽 설정을 중간 또는 "신뢰할 수 있는 영역"으로 설정하고 모든 경고 메시지를 표시하도록 활성화하십시오 .^{(enable it)}

여러 무선 프린터 연결 문제가 발생하거나 무선 프린터가 인쇄되지 않을 수 있으므로 여러 방화벽을 한 번에 활성화하지 않았는지 확인하십시오.

SSID 변경^{(Change Your SSID)}

WiFi 네트워크^{(Changing the name of your WiFi network)} ( SSID )의 이름을 변경하면 연결 문제를 해결할 수 있습니다. Home 과 같은 유사한 SSID 를 가진 라우터가 여러 개 있는 경우 그 중 하나를 변경하여 프린터에서 인식할 수 있도록 하고 연결 끊김 또는 잘못된 무선 연결로 인한 연결 오류를 해결할 수 있습니다.

이렇게 하면 컴퓨터 시스템이나 호환 장치를 프린터가 연결된 올바른 네트워크에 다시 연결해야 합니다.

프린터 드라이버 및 소프트웨어 제거 및 재설치^{(Uninstall & Reinstall Printer Driver & Software)}

여기에는 프린터의 특수 네트워크 드라이버를 다시 설치하거나 재구성하는 작업이 포함됩니다.

1. Control Panel > Programs 을 엽니 다.

2. 프로그램 및 기능^{(Programs and Features)} > 프로그램 제거를^{(Uninstall a program)} 클릭합니다 .

3. 프린터 이름을 클릭한 다음 예^{(Yes )} 를 클릭 하여 작업을 확인합니다. 프린터를 켜고 제조업체 사이트로 이동하여 해당 모델에 대한 드라이버 다운로드 및 설치에 대한 특정 지침을 얻으십시오. 설치가 완료되면 단계에 따라 프린터 연결을 설정하고 다시 인쇄를 시도하십시오.

Start > Settings > Update & Security 을 클릭 하고 업데이트 확인을^{(Check for updates)} 클릭 하여 Windows 업데이트^{(Windows Update)} 를 사용하여 프린터 드라이버를 다시 설치할 수도 있습니다 . 업데이트된 드라이버를 사용할 수 있는 경우 다운로드하여 설치하고 프린터에서 사용합니다.

또는 프린터와 함께 제공된 디스크 설치 소프트웨어를 사용하면 드라이버를 설치하거나 드라이버 업데이트를 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

프린터 드라이버가 설치되지 않으면 어떻게 합니까?^{(What If The Printer Driver Doesn’t Install?)}

1. 이 경우 Start > Settings > Devices 를 클릭합니다 .

2. 프린터 및 스캐너^{(Printers and Scanners )} 를 클릭한 다음 관련 설정^{(Related settings)} 에서 인쇄 서버 속성^{(Print server properties)} 을 클릭합니다 .

3. 드라이버^(Drivers) 탭으로 이동하여 프린터를 확인합니다. 거기에 있다면 가셔도 좋습니다. 그렇지 않은 경우 추가^(Add) 를 클릭 합니다.

4. 프린터 드라이버 추가 ^{(Add Printer Driver)}마법사^(ext) 시작 에서 다음을 클릭 합니다.^{(Welcome to the)}

5. 프로세스 선택^{(Process Selection)} 상자에서 장치 아키텍처를 클릭하고 다음^(Next) 을 클릭 합니다.

6. 프린터 드라이버 선택^{(Printer Driver Selection)} 에서 제조업체를 클릭하고 프린터 드라이버를 선택한 후 Next > Finish 을 클릭합니다 . 화면의 단계에 따라 프린터 드라이버를 추가합니다.

참고:^{(Note: )} 사용할 수 있는 새 드라이버가 없으면 제조업체에 연락하여 언제 사용할 수 있는지 문의하십시오. 프린터 모델이 더 이상 지원되지 않는 경우 동일한 시리즈의 프린터에 업데이트된 드라이버가 있는지 확인할 수 있습니다. 드라이버가 작동할 가능성이 있기 때문에 일부 기능은 손실될 수 있습니다. 

그것은 먼 길이지만 이미 작동하지 않으면 잃을 것이 많지 않습니다.

프린터 제거 및 재설치^{(Uninstall & Reinstall The Printer)}

프린터를 제거하고 다시 설치하여 연결이 작동하는지 다시 인쇄해 보십시오.

1. 프린터를 제거하려면 Start > Settings > Devices 를 클릭합니다 . 프린터 및 스캐너^{(Printers and Scanners)} 를 클릭 하고 프린터를 찾아 클릭하고 장치 제거^{(Remove device.)} 를 선택 합니다.

2. Start > Settings > Devices > Printers and Scanners 를 클릭하여 프린터를 다시 설치합니다 . 프린터 또는 스캐너 추가를^{(Add a printer or scanner)} 선택 합니다 .

3. 사용 가능한 프린터( Bluetooth^(Bluetooth) 또는 다른 컴퓨터에 연결되고 네트워크에서 공유되는 프린터 포함) 목록에서 프린터를 선택 하고 장치 추가^{(Add device)} 를 클릭합니다 .

참고: 확장기, 무선 액세스 포인트 또는 ^{(Note: )}SSID^(SSIDs) 가 다른 여러 라우터를 사용하는 경우 장치가 프린터를 찾아 설치할 수 있도록 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오. 테스트 페이지를 인쇄하여 제대로 작동하는지 확인하십시오.

인쇄 스풀러 지우기 및 재설정^{(Clear & Reset Print Spooler)}

인쇄 스풀러는 인쇄 프로세스를 관리합니다. 무선 프린터가 인쇄되지 않는 경우 인쇄 스풀러에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 스풀러 파일을 지우고 스풀러 서비스를 다시 시작하십시오.

1. 검색 상자에 서비스를 입력 하고^(Services) 검색 결과에서 서비스^(services) 를 선택 합니다.

2. 표준^(Standard) 탭을 클릭하고 인쇄 스풀러를 두 번 클릭합니다.^{(Print spooler.)}

3. Stop > OK.

4. 다시 검색 상자에 %WINDIR %WINDIR%\system32\spool\printers system32spoolprinters를 입력 한 다음 검색 결과에서 %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS해당 폴더의 모든 파일을 삭제 합니다.^(Delete)

5. 서비스를 입력 하고 서비스^(services) 를 선택 합니다^(Services) . 표준^(Standards) 탭을 클릭하고 목록에서 인쇄 스풀러를 두 번 클릭 합니다^{(Print Spooler)} . 시작^(Start) 을 클릭 하고 시작 유형^{(Startup type)} 상자에서 자동^(Automatic) 을 선택 하고 확인을 클릭^(OK) 합니다.

프린터 재설정^{(Reset Your Printer)}

이것은 연결을 다시 설정하기 위해 WiFi^(WiFi) 로그인 자격 증명을 포함하여 모든 프린터 설정을 지우므로 다른 모든 수정이 실패한 경우 최후의 수단 솔루션 입니다.

단계는 브랜드와 모델에 따라 다르므로 공장 초기화를 수행하는 방법에 대한 지침은 프린터 설명서를 확인하십시오. 사용자 설명서가 없는 경우에도 정보를 온라인으로 볼 수 있습니다.  

우리는 무선 프린터 문제에 대한 가장 가능성 있는 수정 사항을 다루었습니다. 이러한 수정 사항을 각각 수행한 후에도 여전히 연결되지 않으면 제조업체에 문의하거나 상점에 반품하거나 새 프린터를 구입하고 다시 시작할 수 있습니다.

How to Troubleshoot WiFi (Wireless) Printers

Few things are more frustrating than when you want to print a document, and your wireless printer is in an error state, or gives you the silent treatment. Perhaps you’ve tried to connect your WiFi printer to the network in your home, but the problems persist, leaving your printer stubbornly off the grid.

Ideally, a wireless connection should allow you to transfer documents easily from your device to the printer, but it’s not always that simple in reality.

Knowing how to troubleshoot wireless printer issues can relieve some of that frustration. We’re going to cover some fixes that’ll help you work through most of them below.

Troubleshoot Wireless Printer Problems

• Check the basics.
• Set your printer as the default printer.
• Restart all your devices.
• Run the Printing Troubleshooter.
• Check Router settings.
• Update router firmware.
• Disable VPN connections.
• Make printer IP address static.
• Check Firewall Settings.
• Change your SSID.
•  Uninstall and reinstall printer driver and software.
•  Uninstall and reinstall the printer.
• Clear and reset print spooler.
• Reset your printer.

Check The Basics

It’s possible to overlook some basics so here’s what to check for before moving to advanced steps:

1. Make sure the printer is on or that it has power.
2. Connect your printer to your computer or other device
3. Check the printer’s toner and paper, plus the printer queue. Sometimes a print job with an error may hold up the line, the travel time for files from your device to the printer may take more time, or a larger document may take longer to download and process.
4. Check for any warning lights or error messages on the printer.
5. Make sure it’s connected to WiFi.
6. Use a USB cable to connect and see if it works again.
7. Move your printer to where it gets the best WiFi signal without interference. Ideally, it shouldn’t be too far from the router.
8. Confirm that your device is also on the right network especially where there’s a WiFi range extender as this creates separate networks, making it harder to connect.
9.  If you recently updated your browser, security software, operating system or firewalls, it could cause issues connecting to your printer. In this case, reconnect your device to the network, reconfigure security settings to include printers, and/or install updated drivers.

You can also perform a System Restore to go back to the default version or settings and try connecting to your printer again.

Set Your Printer As The Default Printer

It’s possible that you’re trying to connect to a WiFi printer that has set itself as the default. Sometimes a printer may install software that has a “virtual” printer so that when you hit the Print command, the virtual printer saves the file instead of the actual document you’re sending to the physical printer.

1. Click Start > Control Panel > Hardware and Sound.

2. Click Devices and Printers.

3. Right-click your printer and select Set as default printer. Click Yes (or OK) to confirm the action.

Restart All Your Devices

A restart helps fix any software glitches that could cause your wireless printer and connected devices not to work properly together. The wireless printer, router, computer/other device, wireless access point and modem all rely on your home or office network in order to connect to the internet.

However it’s configured, if one device acts up, it may affect all the others. A restart can get the network humming again, after which you can try the printer to see if it works.

Run The Printing Troubleshooter

1. To do this, open Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers.

2. Right click the printer icon and click Troubleshoot. The printing troubleshooter to identify and fix problems connecting to your printer.

3. Alternatively, go to the search box on the taskbar and type Printing problem in, and then select Run Troubleshooter to download the printing troubleshooter. Click Open and follow the on-screen instructions.

Check Router Settings

If you replaced your router recently, you may have to reconfigure the computer and printer to reconnect with your network.

The new router may have a different ISP address that needs reconfiguration, and adjustment of router settings, some of which may be unsuitable for your wireless printer.

1. To check router settings, open your browser and type its IP address and press Enter. If you’re not sure of the IP address, read our post how to find the IP address of a router. You can try using admin as the username, and password as the password, which are the commonly used default passwords for routers.
2. Find the Wireless or Security section and adjust the settings to default for the printer to connect.

A few things you can check in the router settings include:

• MAC address filtering – disable it as it really doesn’t make your network secure.
• Check if your router is in the 2.4GHz frequency band, which most wireless printers easily connect to compared to connecting to the 5GHz only mode.
• Use a WiFi channel that’s least used by other local networks. For printers that aren’t connecting, channels 1, 6, and 11 usually work best, instead of the default “Auto” channel selection setting.
• Disable wireless isolation mode setting and try connecting to the printer again.
• Enable DCHP to allow your printer to acquire an IP address and communicate over the network, and attempt reconnection.
• Check that your router, device or printer has a guest connection, as this isolates them from other devices on a network, and prevents your wireless printer from connecting.

Update Router Firmware

If changing the router settings didn’t help, update its firmware to address bugs or vulnerabilities and connectivity issues. 

For example, moving to Windows 10 from a different version could create an interruption to your connection, which a firmware update could solve.

Check your router’s manual or consult the device manufacturer for further instructions as the steps may vary with different routers. Some may also require special instructions to connect to wireless devices, especially those provided by ISPs.

Disable VPN Connections

If you’re using a virtual private network to connect securely to a remote network, it could restrict you from printing through your WiFi printer. This happens for security reasons, but you can disable the VPN connection and try to connect to the home network and resume printing functions.

Make The Printer IP Address Static

IP addresses can fluctuate in a particular range, whether or not your device remains in the same spot. This can be confusing especially where several devices are attempting to connect wirelessly over a given duration.

In this case, check your router’s manual for instructions on how to set a static IP address for your printer so that it won’t change with time.

Check Firewall Settings

Your device’s firewall is designed to block any attacks from malware, but it could also block network settings for printing. It could be overprotective of your device depending on how it’s configured, and won’t let it see your printer over the local network.

Firewall settings vary though, in which case you should check the user guide or vendor’s website for support resources.

Make sure you keep your software up-to-date, set firewall settings to medium or “Trusted Zone” where your device is connected to a network, and enable it to show all alert messages.

Check that you don’t have multiple firewalls enabled at once as this causes several wireless printer connection issues or you may find your wireless printer not printing.

Change Your SSID

Changing the name of your WiFi network (SSID) may solve connectivity issues. If there are multiple routers with a similar SSID like Home, you can change one of them to make it recognizable by your printer and resolve connectivity errors due to drops in connection or incorrect wireless connection.

Doing this means you have to reconnect a computer system or compatible devices to the right network that the printer is connected to.

Uninstall & Reinstall Printer Driver & Software

This involves reinstalling or reconfiguring your printer’s special network drivers.

1. Open Control Panel > Programs.

2. Click Programs and Features > Uninstall a program.

3. Click your printer’s name and then click Yes to confirm the action. Turn on the printer and go to the manufacturer’s site to get specific instructions for downloading and installing the drivers for your model. Once installed, follow the steps to set up the printer connection and try printing again.

You can also reinstall printer drivers using Windows Update, by clicking Start > Settings > Update & Security and click Check for updates. If an updated driver is available, it will download and install and your printer will use it.

Alternatively, use the disc installation software that came with your printer as this may help you install its drivers or check for driver updates.

What If The Printer Driver Doesn’t Install?

1. In this case, click Start > Settings > Devices.

2. Click Printers and Scanners and then click Print server properties under Related settings.

3. Go to the Drivers tab and check for your printer. If it’s there, you’re good to go. If not, click Add.

4. Click Next in the Welcome to the Add Printer Driver wizard

5. Click on your device’s architecture in the Process Selection box, and click Next.

6. Under Printer Driver Selection, click your manufacturer, select the printer driver, and then click Next > Finish. Follow the on-screen steps to add your printer’s driver.

Note: If no new drivers are available, contact the manufacturer and ask when they’ll be available. If your printer model is no longer supported, you can check with a printer in the same series for updated drivers as there’s a likelihood they’ll work for yours, with some loss of functionality though. 

It’s a long shot, but there’s not much to lose if it’s not working already.

Uninstall & Reinstall The Printer

Try to remove your printer and reinstall it to see if the connection will work for it to print again.

1. To remove the printer, click Start > Settings > Devices. Click Printers and Scanners and find your printer, click on it and select Remove device.

2. Reinstall the printer by clicking Start > Settings > Devices > Printers and Scanners. Select Add a printer or scanner.

3. Choose your printer from the list of available ones (including Bluetooth or printers connected to another computer and shared on your network) and click Add device.

Note: If you use an extender, wireless access points, or multiple routers with different SSIDs, ensure you’re connected to the same network so your device can find and install your printer. Print a test page to be sure it works properly.

Clear & Reset Print Spooler

The print spooler manages the printing process. If you find your wireless printer not printing, the print spooler could have a problem. In this case, clear the spooler files and restart the spooler service.

1. In the search box, type services and choose Services from the search results.

2. Click Standard tab and double-click Print spooler.

3. Click Stop > OK.

4. Type %WINDIR%\system32\spool\printers in the search box again, and then select %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS from the search results. Delete all the files in that folder.

5. Type services and select Services. Click Standards tab, and double-click Print Spooler from the list. Click Start and in the Startup type box, select Automatic and click OK.

Reset Your Printer

This is a last resort solution when all other fixes have failed because it clears all your printer settings, including the WiFi login credentials in order to reestablish a connection.

Check your printer manual for directions on how to perform a factory reset as the steps vary by brand and model. The information may also be available online if you don’t have an owner’s manual.  

We’ve covered most probable fixes to wireless printer problems, if yours still won’t connect after going through each of these fixes, you can consult the manufacturer, return it to the store, or buy a new printer and start over.

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