^(Did)좋아하는 Netflix TV 프로그램 을 스트리밍하는 동안 ^{( favorite Netflix TV show)}Fire TV Stick 이 갑자기 비어 있습니까 ? 아니면 검은 화면 너머로 부팅되지 않습니까? 이 가이드에서는 Fire^(Fire) TV Stick 의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 문제 해결 솔루션을 수집했습니다 . 그들을 확인하십시오.

이런 일이 발생하는 몇 가지 이유가 있습니다. 대부분의 경우 Fire TV Stick^{(Fire TV Stick)} 에서 입력 신호를 수신하지 않으면 TV에 검은색 화면이 표시됩니다 . 이것은 종종 잘못된 케이블 연결, 불충분한 전원 공급 장치( Fire TV Stick 에 대한 ) 등 으로 인해 발생합니다.

더 이상 고민하지 않고 솔루션을 살펴보겠습니다.

참고: 이 가이드의 솔루션은 ^(Note:)Fire TV Stick 4K 및 Fire TV Stick Lite 의 검은색 화면 문제를 해결하는 데에도 적용될 수 있습니다 .

1. TV의 입력 소스 확인^{(1. Check TV’s Input Source)}

TV에 HDMI 포트가 여러 개 있습니까? 그렇다면 활성 입력 소스가 Fire TV Stick 을 들고 있는 HDMI 포트로 설정되어 있는지 확인하십시오 . 참고로 스트리밍 스틱이 TV의 두 번째 HDMI 포트에 연결되어 있는 경우 TV의 입력 소스가 HDMI 2 인지 확인하세요 .

TV를 잘못된 입력 소스(예: HDMI 1 또는 HDMI 3 )로 설정하면 검은색 화면이 표시될 수 있습니다. 그리고 이것은 Fire TV Stick이 작동하지 않는다고^{( Fire TV Stick isn’t working)} 생각할 수 있습니다 .

2. 전원 변경^{(2. Change Power Source)}

장치의 USB 케이블을 TV의 ^(USB)USB 포트 가 아닌 작동하는 충전 어댑터에 연결합니다. Fire TV 스틱^{(Fire TV Stick)} 이 켜져 있고 올바르게 작동하려면 최소 1A(1A)의 전원이 필요 합니다 . ^(Ampere)정격 전력이 낮은 USB 포트에 연결 하면 Fire TV Stick 이 검은 화면에 멈출 수 있습니다.

TV USB 포트의 정격이 최대 1A가 아닌 경우 Fire TV Stick 을 USB 충전 어댑터에 연결한 다음 전기 소켓에 연결합니다. 정품 USB^(USB) 케이블과 최소 1A 정격의 전원 어댑터를 사용하고 있는지 확인하십시오 .

또한 Fire^(Fire) TV Stick 을 작동하는 전원 콘센트에 연결했는지 확인하십시오 .

3. Fire TV 스틱 재부팅^{(3. Reboot the Fire TV Stick)}

Fire TV Stick 을 다시 시작 하면 검은 화면 문제를 해결할 수도 있습니다. 리모컨을 사용하거나 하드 재부팅을 수행하여 Fire TV Stick 을 다시 시작할 수 있습니다 . 선택 버튼^{(Select button)} 과 Play/Pause button 동시에 최소 5초 동안 누르고 있습니다. 그러면 Fire TV Stick 이 꺼지고 즉시 전원이 켜집니다.

Fire TV Stick 을 하드 재부팅하려면 전기 소켓에서 플러그를 뽑고 1분 정도 기다렸다가 다시 꽂습니다.

4. Fire TV를 식히기 위해 그대로 두십시오.^{(4. Leave Fire TV to Cool Off)}

과열은 또한 블랙 스크린 문제와 기타 성능 관련 문제를 일으킵니다. 스트리밍 장치가 TV 또는 기타 전자 제품과 너무 가까우면 과열될 수 있습니다. Fire TV Stick 에서 너무 많은 앱과 추가 기능을 실행 하는 것도 과열되는 또 다른 이유입니다.

Fire TV Stick 이 검은 화면에 멈추면 USB 전원에서 플러그를 뽑으십시오. 10~30분 정도 식힌 후 전원 콘센트에 다시 꽂습니다.

5. 케이블 연결 확인^{(5. Check Your Cable Connection)}

한 가지 더 확인해야 할 사항은 TV와 Fire TV Stick 간의 연결 입니다. Fire TV Stick 이 TV의 ^(Stick)HDMI 포트 에 제대로 끼워져 있는지 확인^(Make) 하십시오 . 블랙 스크린 문제가 지속되면 HDMI 확장기를 사용해 보십시오. Fire TV Stick 과 함께 기본 제공되는 제품이 있습니다.

Amazon 은 ^(Amazon)Fire TV Stick 을 HDMI 확장기 로 TV에 연결할 것을 권장합니다 . 리모컨의 신호 수신을 개선하고 Wi-Fi 연결을 최적화하는 데 도움이 됩니다. 익스텐더를 사용하면 블랙 스크린 문제와 같은 성능 결함도 방지할 수 있습니다.

Fire TV Stick 을 TV의 다른 HDMI 포트에 삽입할 수도 있습니다 . TV에 하나의 HDMI 포트가 있는 경우 다른 장치를 포트에 연결하고 작동하는지 확인하십시오. 다른 장치도 포트에서 올바르게 작동하지 않으면 TV의 HDMI 포트가 손상되었음을 의미합니다. 이 경우 TV를 수리해야 합니다.

6. 인터넷 연결 확인^{(6. Check Your Internet Connection)}

Fire TV Stick 은 Amazon 서버와 연결할 수 없는 경우 때때로 공백이 될 수 있습니다 . 이것은 Fire TV Stick^{(Fire TV Stick)} 을 처음 설정할 때 특히 발생합니다 .

이 문제를 해결하려면 Wi-Fi 라우터의 전원이 켜져 있고 데이터를 전송하고 있는지 확인하세요. 또한 활성 인터넷 요금제/구독이 아직 있는지 확인하십시오. 또한 라우터의 전원을 껐다 켤 것을 권장합니다. 특히 다른 장치도 라우터와 연결할 수 없는 경우에는 더욱 그렇습니다. 마지막으로 Fire TV Stick 을 다른 네트워크에 연결하고 검은색 화면을 지나 부팅되는지 확인합니다.

라우터의 인터넷 연결 문제 해결에^{(fixing internet connectivity problems on your router)} 대한 포괄적인 가이드도 읽어야 합니다 .

7. 앱 관련 결함 수정^{(7. Fix App-Related Glitches)}

특정 앱을 실행할 때 Fire^(Fire) TV Stick 이 종종 검은 화면에 멈추나요 ? 앱의 일시적인 문제로 인한 것일 수 있습니다. 캐시를 지우면 앱이 정상 상태로 복원될 수 있습니다.

Settings > Applications > Manage Installed Applications 로 이동합니다 . 영향을 받는 앱을 선택하고 캐시 지우기^{(Clear cache)} 를 클릭합니다 .

문제는 인앱 버그로 인해 발생할 수도 있습니다. 고맙게도 앱 개발자는 이러한 버그를 없애는 업데이트를 출시합니다. 영향을 받는 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 블랙 스크린 문제가 해결되는지 확인합니다.

Settings > Notifications 으로 이동 하고 페이지에서 앱 업데이트^{(App Updates)} 카드를 클릭합니다 . 그런 다음 업데이트하려는 앱을 선택하고 업데이트^(Update) 버튼을 누릅니다.

또는 " 자동 앱 업데이트^{(Automatic App Updates.)} 를 활성화할 수 있습니다 . 이렇게 하면 Fire TV Stick 이 자동으로 업데이트 및 버그 수정 패치를 설치합니다. Settings > Applications > Appstore 로 이동하여 자동 업데이트^{(Automatic Updates)} 를 활성화 합니다 .

8. 파이어 OS 업데이트^{(8. Update Fire OS)}

Fire TV Stick 의 운영 체제 에도 버그가 있는 경우 검은색 화면 문제가 발생할 수 있습니다 . 장치에 최신 버전의 Fire OS^{(Fire OS)} 가 설치되어 있는지 확인하십시오 . Settings > My Fire TV > About 로 이동하여 업데이트 확인을^{(Check for Updates)} 클릭 합니다 .

사용 가능한 업데이트가 있으면 자동으로 다운로드되어 설치됩니다. 따라서 인터넷 연결이 빠르고 활성 상태인지 확인하십시오.

Fire TV 스틱 수리 받기^{(Get Your Fire TV Stick Repaired)}

위의 해결 방법으로 검은색 화면 문제가 해결되지 않으면 Amazon Device Support 에 도움을 요청해야 합니다. 문제는 Fire^(Fire) TV Stick 의 잠재적인 하드웨어 손상으로 인한 것일 수 있습니다 .

A Detailed Guide on Fixing Black Screen Issues on Fire TV Stick

Did your Fire TV Stick abruptly go blank whіle streaming your favorite Netflix TV show? Or it won’t boot past a black screen? In this guide, we’ve compiled some troubleshooting solutions that’ll help you fix the problem with your Fire TV Stick. Do check them out.

There are several reasons why this happens. In many instances, your TV will display a black screen if it’s not receiving an input signal from the Fire TV Stick. This is often due to an incorrect cable connection, an insufficient power supply (to the Fire TV Stick), etc.

Without further ado, let’s get down to the solutions.

Note: The solutions in this guide can also be applied to fixing black screen issues on the Fire TV Stick 4K and Fire TV Stick Lite.

1. Check TV’s Input Source

Does your TV have multiple HDMI ports? If yes, check that its active input source is set to the HDMI port holding the Fire TV Stick. For context, if the streaming stick is plugged into the second HDMI port on your TV, make sure the TV’s input source is HDMI 2.

Setting the TV to a wrong input source (say HDMI 1 or HDMI 3) may display a black screen. And this may cause you to think that the Fire TV Stick isn’t working.

2. Change Power Source

Plug the device’s USB cable into a functional charging adapter, not your TV’s USB port. The Fire TV Stick needs at least 1 Ampere (1A) of power to stay on and function correctly. If plugged into a USB port with a lower power rating, the Fire TV Stick may get stuck on a black screen.

If your TV USB ports aren’t rated up to 1A, plug the Fire TV Stick into a USB charging adapter, and then to an electric socket. Ensure that you’re using an authentic USB cable and a power adapter with at least a 1A power rating.

Additionally, make sure you plug the Fire TV Stick into a functional power outlet.

3. Reboot the Fire TV Stick

Restarting your Fire TV Stick could also fix the black screen problem. You can restart the Fire TV Stick either using the remote or performing a hard-reboot. Hold the Select button and Play/Pause button simultaneously for at least five (5) seconds. Doing that will turn off the Fire TV Stick and power it on immediately.

To hard-reboot the Fire TV Stick, unplug it from the electric socket, wait for about a minute, and plug it back in.

4. Leave Fire TV to Cool Off

Overheating also causes the black screen issue as well as other performance-related problems. If the streaming device is too close to your TV or other electronic appliances, it may overheat. Running too many apps and add-ons on the Fire TV Stick is another reason why it overheats.

If your Fire TV Stick gets stuck on a black screen, unplug it from the USB power source. Leave it to cool off for about 10 to 30 minutes and plug it back into the power outlet.

5. Check Your Cable Connection

One more thing you need to check is the connection between your TV and the Fire TV Stick. Make sure the Fire TV Stick is properly fitted into your TV’s HDMI port. If the black screen issue persists, try using an HDMI extender. There’s one that ships out-of-the-box with the Fire TV Stick.

Amazon recommends connecting the Fire TV Stick to your TV with the HDMI extender. It helps to improve signal reception from the remote and optimizes Wi-Fi connection. Using the extender also prevents performance glitches such as the black screen issue.

You could also try inserting the Fire TV Stick into another HDMI port on your TV. If your TV has one HDMI port, plug another device into the port and check if it works. Should other devices also fail to work correctly on the port, this means that your TV’s HDMI port is damaged. In that case, you need to get your TV fixed.

6. Check Your Internet Connection

The Fire TV Stick may sometimes go blank if it’s unable to establish a connection with Amazon’s server. This particularly happens when you’re setting up the Fire TV Stick for the first time.

To fix this, ensure your Wi-Fi router is powered on and transmitting data. Additionally, check that you still have an active internet plan/subscription. We also recommend power-cycling your router—especially if other devices also can’t establish a connection with the router. Finally, connect the Fire TV Stick to another network and see if it boots past the black screen.

You should also read our comprehensive guide on fixing internet connectivity problems on your router.

7. Fix App-Related Glitches

Does your Fire TV Stick often get stuck on a black screen when you launch a particular app? It could be due to some temporary snag with the app; clearing its cache may restore the app to normalcy.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications. Select the affected app and click Clear cache.

The problem could also stem from in-app bugs. Thankfully, app developers release updates that squash these bugs. Update the affected app(s) to the latest version and check if that resolves the black screen issue.

Navigate to Settings > Notifications and click the App Updates card on the page. Next, select the app you want to update and tap the Update button.

Alternatively, you can enable “Automatic App Updates.” That way, the Fire TV Stick will automatically install updates and bug fix patches. Go to Settings > Applications > Appstore and enable Automatic Updates.

8. Update Fire OS

You may encounter black screen issues if the operating system of your Fire TV Stick is also bug-ridden. Make sure you have the latest version of the Fire OS installed on the device. Go to Settings > My Fire TV > About and click on Check for Updates.

If any available update is found, it will be downloaded and installed automatically. So make sure your internet connection is fast and stays active.

Get Your Fire TV Stick Repaired

If none of the solutions above resolves the black screen issue, you should contact Amazon Device Support for help. The problem could be due to a potential hardware damage to the Fire TV Stick.

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