Windows 10에서 이 앱이 Office 앱을 열 수 없음 오류 수정

많은 사용자가 Windows 10 에서 (Windows 10)Office 앱을 여는 데 문제가 있습니다 . Word 앱(Apps) 또는 기타 여러 UWP 앱 과 같은 앱이 실행될 때 열리지 않거나 오류가 표시되었습니다. 이 앱을 열 수 없습니다. 자세한 내용은 Windows 스토어를 확인하세요(This app can’t open, Check the Windows Store for more info) .

이 앱은 Office 앱을 열 수 없습니다

이 앱은 Office 앱 오류 를 열 수 없습니다

Microsoft 는 원인을 파악하고 해결 방법을 제공했습니다.

문제의 원인

문제는 스토어 라이선스 서비스(Store Licensing Service) 와 관련이 있습니다. 미리보기 앱(Preview Apps) 에 너무 빨리 시간 초과된 라이선스가 부여되었습니다. 이로 인해 라이선스가 만료된 경우에도 스토어(Store) 에서 새 라이선스가 이미 존재하는 경우 새 라이선스를 취득하지 못하는 또 다른 문제가 발생했습니다. 제거하고 다시 설치해도 캐시가 지워지지 않으므로 앱이 시작 시 라이선스를 얻지 못합니다. 2월 23일(Feb. 23) 이전에 앱을 설치했다면 이 문제가 발생하고 앱을 제거하고 다시 설치해도 문제가 해결되지 않습니다.

해결 방법

이 문제를 설명하는 Microsoft의 Andrew Moss 는 Microsoft (Andrew Moss)커뮤니티(Community) 에 해결 방법을 게시했습니다 . 수정 사항이 제공될 때까지 해결 방법입니다. 이 해결 방법은 장치에 캐시된 모든 라이선스를 제거하고 모든 유효한 라이선스를 새로 고칠 수 있도록 합니다. 이 해결 방법을 수행한 후에는 Word 미리 보기(Word Preview) , PowerPoint 미리 보기(PowerPoint Preview) 및 Excel 미리 보기를 제거하고 (Excel Preview)Store (및 동일한 증상이 나타나는 다른 앱(Apps) ) 에서 다시 가져와야 합니다.

다음은 단계별 지침입니다.(Here are the step-by-step instructions)

1. 메모장(Notepad) 을 열고 다음 텍스트를 빈 문서에 붙여넣습니다.

echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
 echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
 move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
 )
if "%1"=="recover" (
 echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
 copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
 )
net start clipsvc

2. "activelic .bat "라는 이름으로 파일을 저장합니다( .bat 확장자에 주의) .

3. 시작(Start) 버튼(창 로고)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '명령 프롬프트( 관리자(Admin) )'를 엽니다. 이 관리자 명령 프롬프트에서 배치 파일을 실행합니다.

4. 시작(Start) 메뉴로 이동 하여 동작을 나타내는 앱(App) 을 제거합니다 .

5. Gray Store 로 이동하여 (Gray Store)앱(App) 을 다시 구입합니다 . 실행하면 이제 열리고 유효한 새 라이센스를 다시 취득해야 합니다.

What script is doing is stopping the client license service (which may not be running) renaming the cache and restarting it again. The cache will update as apps are launched.

그것은 나를 위해 완벽하게 작동했습니다. Word , Excel 및 PowerPoint 앱 에 문제가 있었습니다 . 스크립트를 실행한 후 제거했다가 다시 설치하면 제대로 작동합니다.

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민성 송

About the author

저는 10년 이상의 Windows 및 Mac 소프트웨어 작업 경험을 가진 정규 소프트웨어 엔지니어입니다. 저는 두 플랫폼 모두에서 애플리케이션을 설계, 테스트 및 배포하는 방법을 알고 있습니다. 보안 및 시스템 관리 경험도 있습니다. 나의 기술과 지식은 더 나은, 더 효율적인 컴퓨터 시스템을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.


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