Windows 10 컴퓨터를 백업할 때 오류 0x8031004A와 함께 백업에 실패하면 중요한 BitLocker 시스템 파일이 없거나 손상되어 BitLocker 드라이브 암호화를 사용할 수 없습니다. Windows 시동 복구를 사용하여 이러한 파일을 컴퓨터에 복원^{(0x8031004A, BitLocker Drive Encryption cannot be used because critical BitLocker system files are missing or corrupted, Use Windows Startup Repair to restore these files to your computer)} 한 다음 이 게시물이 도움이 될 것입니다.

제어판을 통해 또는 PowerShell을 사용하여 시스템 이미지를 만드는^{(create a System Image)} 방법을 살펴보았습니다 . 그러나 때때로 오류가 발생할 수 있습니다. 백업 저장소 위치에 다른 볼륨의 섀도 복사본 저장소가^{(Backup storage location has shadow copy storage on another volume)} 있거나 이 중요한 BitLocker 시스템 파일이 없거나 손상^{(Critical BitLocker system files are missing or corrupted)} 되었다는 오류 메시지가 있을 수 있습니다. 오늘 후자의 오류를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.

BitLocker 드라이브 암호화^{(Fix BitLocker Drive Encryption)} 를 사용할 수 없음, 오류 0x8031004A 수정^{(Error 0x8031004A)}

(이미지 출처: 마이크로소프트 앤서스)

^{(BitLocker Drive Encryption)}중요한 BitLocker^(BitLocker) 시스템 파일이 없거나 손상되어 BitLocker 드라이브 암호화 를 사용할 수 없습니다 (0x8031004A).

BitLocker 를 사용할 때 이 문제가 발생하면 시스템을 재부팅하고 작동하는지 확인하십시오. 대부분은 그렇지 않을 것입니다. 그런 다음 다음 문제 해결 단계를 진행합니다.

1] 시스템 파일 검사기 실행

관리자 권한 명령 프롬프트^{(Open an elevated Command Prompt)} 창을 열고 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다 .

sfc /scannow

파일 손상이 발견되면 양호한 파일로 교체됩니다.

2] DISM 실행

관리자 권한 명령 프롬프트^{(Command Prompt)} 창을 열고 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다 .

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

이렇게 하면 손상된 Windows 시스템 이미지가 복구됩니다.

3] ChkDsk 실행

관리자 권한 명령 프롬프트^{(Command Prompt)} 창을 열고 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다 .

chkdsk /r

불량 섹터를 지적하고 읽을 수 있는 모든 정보를 복구합니다.

4] 볼륨 섀도 복사본 서비스 상태 ^{(Shadow Copy Service)}확인^(Check)

^(Type)검색 시작^{(Start Search)} 에 services.msc를 입력 하여 Windows 서비스 ^(Services) 관리자^(Manager) 를 엽니다 . 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 을 클릭 합니다^(Properties) . 서비스 상태를 확인합니다. 수동^(Manual) 으로 설정해야 합니다 . 지금 시작하고 실행 중인지 확인한 다음 다시 시도하십시오.

5] 이전 Windows 이미지 백업^{(Windows Image Backup)} 이미지 삭제^(Delete)

여유가 있는 경우 이전 시스템 이미지 및 백업 을 삭제한 다음 다시 시도할 수 있습니다.

6] 자동 시동 복구 사용

아무 것도 작동하지 않으면 오류 메시지 자체에 제안된 대로 자동 복구^{(Automatic Repair)} 를 사용하여 손상되거나 누락된 시스템 파일을 컴퓨터에 복원할 수 있습니다.

고급 시작 옵션^{(Advanced Startup Options)} 으로 부팅하고 자동 복구^{(Automatic Repair)} 를 선택 합니다.

7] Windows RE를 일시적으로 비활성화

Microsoft 에서 제안한 한 가지 제안이 더 있습니다 .

관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

C:\Windows\System32\REAgentC.exe /disable

외장 하드 드라이브를 분리합니다.

관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

C:\Windows\System32\REAgentC.exe /enable

외부 하드 디스크를 컴퓨터에 다시 연결하고 확인하십시오.

이 모든 단계가 실패하고 오류로 인해 작업이 심각하게 중단되는 경우 Windows 10 시스템 새로 고침 을 고려할 수 있습니다.^{(If all these steps fail, and the error is causing a serious interruption to your work, you might consider refreshing the Windows 10 system.)}

BitLocker를 시작하는 동안 이 장치는 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈을 사용할 수 없습니다 오류 메시지 가 표시 되면 이 게시물을 읽으십시오 .

Fix BitLocker Drive Encryption cannot be used, Error 0x8031004A

When you go on to backup your Windows 10 computer, if your backup fails with error 0x8031004A, BitLocker Drive Encryption cannot be used because critical BitLocker system files are missing or corrupted, Use Windows Startup Repair to restore these files to your computer then perhaps something in this post will help you.

We have seen how we can create a System Image via the Control Panel or using the PowerShell. At times, however, an error can be thrown up. It could be Backup storage location has shadow copy storage on another volume, or it could be this Critical BitLocker system files are missing or corrupted error message. Let us see how to resolve the latter error today.

Fix BitLocker Drive Encryption cannot be used, Error 0x8031004A

(Image source: Microsoft Answers)

BitLocker Drive Encryption cannot be used because critical BitLocker system files are missing or corrupted (0x8031004A)

If you face this issue when using BitLocker, try rebooting the system and check if it works. Most probably, it won’t. Then proceed to the following troubleshooting steps:

1] Run System File Checker

Open an elevated Command Prompt window, type the following command and hit Enter:

sfc /scannow

If any file corruption is found, they will be replaced with good files.

2] Run DISM

Open an elevated Command Prompt window, type the following command and hit Enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

This will repair a possibly corrupted Windows system image.

3] Run ChkDsk

Open an elevated Command Prompt window, type the following command and hit Enter:

chkdsk /r

It points out bad sectors and recovers any information that is readable.

4] Check the status of the Volume Shadow Copy Service

Type services.msc in Start Search to open the Windows Services Manager. Right-click on it and click Properties. Check the status of the service. It should be set at Manual. Start it right now and ensure that it is running, and then try again.

5] Delete the old Windows Image Backup images

If you can afford to, you may delete previous System Images and Backups and then try again.

6] Use Automatic Startup Repair

If nothing works for you, then as suggested in the error message itself, you may use Automatic Repair to restore the corrupted or missing system files to your computer.

Boot into Advanced Startup Options and select Automatic Repair.

7] Temporarily disable Windows RE

There is one more suggestion you can try that has been suggested by Microsoft:

In an elevated command prompt, type the following command, and then press Enter:

C:\Windows\System32\REAgentC.exe /disable

Disconnect the external hard drive.

At the elevated command prompt, type the following command, and then press Enter:

C:\Windows\System32\REAgentC.exe /enable

Reconnect the external hard disk to the computer and see.

If all these steps fail, and the error is causing a serious interruption to your work, you might consider refreshing the Windows 10 system.

Read this post if you receive This device can’t use a Trusted Platform Module error while starting BitLocker message.

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