iPhone에서 Apple Pay를 사용하는^{(using Apple Pay on your iPhone)} 데 문제가 있습니까? 일회성이든 반복되는 문제이든 Apple Pay 가 작동하지 않는 문제는 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 예를 들어 잘못된 결제 단말기, 충돌하는 iPhone 설정, 서버 측의 복잡성 등이 있습니다. 목록은 계속됩니다.

iPhone에서 Apple Pay 문제 를 해결하기 위해 시도할 수 있는 15가지 방법이 있습니다 . 이 튜토리얼의 수정 사항은 iPad에도 적용됩니다.

1. 결제^(Checkout) 시 다른 단말기 사용^(Terminal)

비접촉식 단말기에서 Apple Pay^{(Apple Pay)} 를 사용하려고 시도하는 동안 아무 일도 일어나지 않으면 먼저 다음 기호를 찾아 Apple Pay 를 지불 옵션으로 지원하는지 확인하십시오 .

그렇다면 문제는 터미널에만 국한될 수 있습니다. 구매를 완료하려면 다른 단말기를 요청하세요.

2. iPhone을 올바르게 잡기

iPhone 의 NFC ( Near Field Communication ) 칩은 후면 카메라에 가깝습니다. 구매를 완료하는 데 계속 문제가 있는 경우 iOS 장치가 단말기의 NFC 리더와 올바르게 통신할 수 있는 방법으로 iOS 장치를 잡으십시오.

3. iPhone 케이스 제거

부피가 매우 크거나 견고한 케이스는 iPhone의 NFC 칩이 결제 단말기와 통신하는 것을 방해할 수도 있습니다. 제거해 보세요. 그 이후에는 Apple Pay^{(Apple Pay)} 가 문제 없이 작동할 수 있습니다.

4. 배터리 부족 모드 비활성화

iPhone의 저전력 모드^{(Low Power Mode)} 는 백그라운드 프로세스를 줄여 배터리 수명을 절약합니다. 그러나 Apple Pay 를 통해 거래를 수행하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다 . 

따라서 노란색 iPhone 배터리 상태 아이콘 이 표시되면 ^{(yellow-colored iPhone battery status icon)}일반^(General) > 배터리^(Battery) 로 이동하여 비활성화하십시오 . 구매를 완료한 후 언제든지 다시 활성화할 수 있습니다.

5. 지갑 앱 강제 종료

또 다른 빠른 Apple Pay 수정에는 iPhone의 Apple Wallet 앱을 강제 종료하는 것이 포함됩니다. 화면 하단에서 위로 스와이프하여 시작(또는 iPhone에서 Touch ID를 사용하는 경우 홈 버튼을 두 번 클릭 )^(Just) 하여 앱 ^{(Touch ID)}전환기 ^(Home)를^{(App Switcher)} 호출합니다 . 그런 다음 월렛^(Wallet) 카드를 화면 밖으로 드래그합니다 .

6. iPhone 재시동

다음으로 iPhone을 재시동하십시오. 그렇게 하려면 설정^(Settings) 앱을 열고 일반^(General) > 종료 로 이동한 다음 ^(Shutdown)전원^(Power) 버튼을 오른쪽으로 끌어 기기를 끕니다. 그런 다음 30초 동안 기다렸다가 Apple 로고 가 나타날 때까지 측면^(Side) 버튼을 누르고 있습니다.

7. Apple 시스템 상태 확인

iPhone에서 Apple Pay^{(Apple Pay)} 가 계속 실패 하면 서버 측에서 아무 문제가 없는지 확인하는 것이 좋습니다. 따라서 Apple의 시스템 상태 페이지 로 이동하여 ^{(Apple’s System Status page)}Apple Pay 옆의 시스템 상태를 확인하십시오 . 문제가 해결되지 않으면 Apple^(Apple) 에서 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다 .

8. 다른 지불 카드 선택

지불 문제는 기본 신용 카드 또는 직불 카드와 관련될 수 있습니다. 가능하면 다른 카드를 사용하여 구매를 완료하세요. 그렇게 하려면 결제 시 기본 카드를 탭하여 카드 간에 전환하십시오. Apple Watch 를 사용하는 동안 문제가 발생하면 아래로 스크롤하여 다른 카드를 선택하십시오.

9. Apple Pay 용 Activate Face ID/Touch ID

Apple Pay 에 ^{(Apple Pay)}Face ID 또는 Touch ID^{(use Face ID or Touch ID)} 를 사용할 수 있는 권한이 없는 경우 결제 시 카드 및 패스를 승인할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 설정^(Settings) 앱을 열고 Face ID 및 암호^{(Face ID & Passcode)} 를 탭 합니다. 그런 다음 기기 암호를 입력하고 Wallet 및 Apple Pay^{(Wallet & Apple Pay)} 옆에 있는 스위치를 켭니다 .

10. Safari에서 Apple Pay 활성화

Safari 에서 온라인 거래를 수행하는 동안 Apple Pay 가 결제 옵션으로 표시되지 않는 경우 웹사이트에서 기기에서 Apple Pay 가 활성화되어 있는지 확인하도록 허용해야 합니다 . 그렇게 하려면 설정^(Settings) 앱을 열고 Safari 를 탭합니다 . 그런 다음 개인 정보 및 보안^{(Privacy & Security)} 섹션 까지 아래로 스크롤하고 Apple Pay 확인^{(Check for Apple Pay)} 옆에 있는 스위치를 켭니다 .

Mac 에서 웹을 구매하는 동안 동일한 문제가 계속 발생하는 경우 macOS 메뉴 막대에서 Safari > 환경설정^{(Preferences)} > 개인 정보 보호 를 선택하고 ^(Privacy)웹 사이트에서 Apple Pay 및 Apple 카드를 확인^{(Allow websites to check for Apple Pay and Apple Card)} 하도록 허용 옆에 있는 체크상자 가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

11. 신용/직불 카드 다시 추가

Apple Pay 에서 특정 신용 카드 또는 직불 카드를 사용하는 동안 문제가 계속 발생하는 경우 해당 카드를 제거했다가 iPhone에 다시 추가하면 도움이 될 수 있습니다. 먼저 Wallet^(Wallet) 앱 을 열고 제거하려는 카드를 선택한 다음 더보기^(More) (점 3개) 아이콘을 탭한 다음 카드 제거^{(Remove Card)} 를 선택 합니다.

그런 다음 화면 오른쪽 상단의 카드 추가^{(Add Card)} / 새 카드^{(New Card )} ( +그런 다음 화면 지침에 따라 Apple Pay^{(Apple Pay)} 에서 사용할 수 있도록 카드를 다시 승인해야 합니다 .

12. iPhone의 시스템 소프트웨어 업데이트^{(System Software)}

다음으로 iPhone에서 시스템 소프트웨어를 업데이트해 보십시오. 이는 특히 최근에 iOS 15^{(iOS 15)} 와 같은 주요 릴리스로 업그레이드한 경우 Apple Pay가 작동하지 않는 시스템 관련 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

따라서 설정^(Settings) 앱을 열고 일반^(General) > 소프트웨어 업데이트^{(Software Update)} > 다운로드 및 설치^{(Download & Install)} 를 눌러 보류 중인 iOS 업데이트를 설치하기만 하면 됩니다. iPhone이 업데이트되지 않는 경우^{(if your iPhone fails to update)} 수행할 작업에 대해 알아봅니다 .

13. 네트워크 설정 재설정

Apple Pay 가 올바르게 작동 하지 않는 연결 문제를 해결하려면 iPhone에서 네트워크 설정을 재설정해 보십시오.

1. 설정^(Settings) 앱을 열고 일반^(General) > iPhone 전송 또는 재설정^{(Transfer or Reset iPhone)} 을 탭 합니다.

2. 재설정^(Reset) > 네트워크 설정 재설정^{(Reset Network Settings)} 을 누릅니다 .

3. iPhone의 장치 암호를 입력하고 네트워크 설정 재설정^{(Reset Network Settings)} 을 눌러 확인합니다. 

참고^(Note) : 네트워크 설정을 재설정하면 저장된 Wi-Fi 네트워크가 모두 제거되므로 ^(Wi-Fi)설정^(Settings) 앱을 열고 Wi-Fi를 눌러 Wi-Fi 에 다시 연결하십시오.

14. 로그아웃하고 Apple ID로 다시 로그인

iPhone에서 Apple Pay 에 문제가 계속 발생하는 경우 로그아웃한 다음 Apple ID로 다시 로그인하면^{(signing out and then back into your Apple ID)} 도움이 될 수 있습니다.

1. 설정^(Settings) 앱을 열고 Apple ID 를 탭 합니다.

2. 아래로 스크롤하여 로그아웃^{( Sign Out)} 을 탭 합니다.

3. 나의 iPhone 찾기를 비활성화^{(Disable Find My iPhone)} 하고 iOS 기기에 로컬로 보관하려는 iCloud 데이터 형식 옆의 스위치를 켭니다.

4. 로그아웃^{(Sign Out)} 을 선택하여 확인합니다.

5. iPhone을 재시동하십시오.

6. 설정^(Settings) 앱을 다시 연 다음 로그인 을 탭하여 ^{(Sign In)}Apple ID 를 사용하여 다시 로그인합니다 .

15. Apple 지원에 문의

Apple 기기 에서 Apple Pay 문제 해결 시도가 작동하지 않으면 Apple 지원에 문의^{(contact Apple Support)} 하여 문제를 해결해야 합니다. 문제가 신용 카드 또는 직불 카드와 관련되어 있다고 생각되면 대신 은행이나 카드 발급 기관에 문의하십시오.

Apple Pay Not Working? 15 Things to Try

Do yоu have trouble using Apple Pay on your iPhone? Whether it’s a one-off or recurring problem, problems with Apple Pay not working can crop up for various reasons. For example, it could be a faulty payment terminal, a conflicting iPhone setting, a complication on the server-side … the list goes on.

So here are 15 things you can try to resolve Apple Pay issues on the iPhone. The fixes in this tutorial also apply to the iPad.

1. Use Different Terminal at Checkout

If nothing happens while attempting to use Apple Pay at a contactless terminal, start by looking for the following symbols to make sure that it supports Apple Pay as a payment option in the first place.

If it does, the issue could be limited to the terminal only. Try asking for a different terminal to complete your purchase.

2. Hold Your iPhone Correctly

The NFC (Near Field Communication) chip on your iPhone is close to the rear camera. If you continue to have trouble completing a purchase, hold your iOS device in a way that allows it to communicate with the terminal’s NFC reader correctly.

3. Remove Your iPhone’s Case

An extremely bulky or rugged case can also prevent the NFC chip on your iPhone from communicating with a payment terminal. Try removing it. Apple Pay might work without issues after that.

4. Disable Low Battery Mode

Your iPhone’s Low Power Mode conserves battery life by cutting background processes. However, that can create problems while performing transactions through Apple Pay. 

So if you see a yellow-colored iPhone battery status icon, disable it by heading over to General > Battery. You can always re-activate it after completing a purchase.

5. Force-Quit the Wallet App

Another quick Apple Pay fix involves force-quitting the iPhone’s Apple Wallet app. Just start by swiping up from the bottom of the screen (or double-click the Home button twice if your iPhone uses Touch ID) to invoke the App Switcher. Then, drag the Wallet card out of the screen.

6. Restart Your iPhone

Next up, try restarting your iPhone. To do that, open the Settings app, go to General > Shutdown, and follow by dragging the Power button to the right to turn off the device. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button until you see the Apple logo.

7. Check the Apple System Status

If Apple Pay continues to fail on your iPhone, you may want to ensure that nothing’s wrong on the server-side. So head over to Apple’s System Status page and check the system status next to Apple Pay. If things don’t appear okay, you must wait until Apple fixes the issue.

8. Pick Another Payment Card

Payment issues can be related to your default credit or debit card. If possible, use a different card to complete the purchase. To do that, just tap the default card at checkout to switch between cards. If the issue occurs while using an Apple Watch, just scroll down to pick a different card.

9. Activate Face ID/Touch ID for Apple Pay

If Apple Pay does not have the permission to use Face ID or Touch ID, you won’t be able to authorize cards and passes at checkout. To fix that, open the Settings app and tap Face ID & Passcode. Then, enter your device passcode and turn on the switch next to Wallet & Apple Pay.

10. Activate Apple Pay in Safari

If you don’t see Apple Pay as a payment option while performing a transaction online in Safari, you must permit websites to check if Apple Pay is active on your device. To do that, open the Settings app and tap Safari. Then, scroll down to the Privacy & Security section and turn on the switch next to Check for Apple Pay.

If you keep running into the same issue while making web purchases on your Mac, select Safari > Preferences > Privacy on the macOS menu bar and ensure that the checkbox next to Allow websites to check for Apple Pay and Apple Card is active.

11. Re-add Credit/Debit Card

If you continue to have issues while using a specific credit or debit card in Apple Pay, removing and re-adding it to your iPhone can help. So start by opening the Wallet app, pick the card you want to remove, tap the More (three dots) icon, and select Remove Card.

Next, tap the Add Card/New Card (+) button at the top right of the screen and scan the card or manually enter the card information. You must then work through the onscreen instructions to authorize the card again for use with Apple Pay.

12. Update the iPhone’s System Software

Next up, try updating the system software on your iPhone. That often helps resolve system-related issues—especially if you recently upgraded to a major release such as iOS 15—preventing Apple Pay from working.

So just open the Settings app and tap General > Software Update > Download & Install to install any pending iOS updates. Learn what to do if your iPhone fails to update.

13. Reset Network Settings

To resolve any connectivity issues preventing Apple Pay from working correctly, try resetting the network settings on your iPhone.

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone.

2. Tap Reset > Reset Network Settings.

3. Enter your iPhone’s device passcode and tap Reset Network Settings to confirm. 

Note: Resetting the network settings removes all saved Wi-Fi networks, so open the Settings app and tap Wi-Fi to reconnect to Wi-Fi.

14. Sign Out and Back Into Apple ID

If you continue to experience issues with Apple Pay on iPhone, signing out and then back into your Apple ID might help.

1. Open the Settings app and tap Apple ID.

2. Scroll down and tap Sign Out.

3. Disable Find My iPhone and turn on the switches next to the forms of iCloud data you want to keep locally on your iOS device.

4. Select Sign Out to confirm.

5. Restart your iPhone.

6. Re-open the Settings app, and then tap Sign In to sign back in using your Apple ID.

15. Contact Apple Support

If your attempts at troubleshooting Apple Pay on your Apple devices didn’t work, you must contact Apple Support to resolve the issue. If you feel that the problem is related to your credit card or debit card, try contacting your bank or card issuer instead.

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