Apple Music 은 iPhone에서 매우 잘 실행되는 경향이 있지만 문제가 없는 것은 아닙니다. 드물게 음악^(Music) 앱 에서 노래를 열거나 재생하는 동안 충돌이 발생할 수 있습니다 . 이유? 무엇이든 될 수 있지만 일반적인 용의자는 버그가 있는 소프트웨어, 손상된 다운로드 및 충돌하는 설정을 포함합니다.

이 문제 해결 가이드 에서는 iPhone에서 Apple Music 이 계속 충돌 할 때 수행해야 할 작업을 알아봅니다 . 아래 수정 사항 은 iPad 및 iPod touch의 Apple Music 에도 적용됩니다.^{(Apple Music)}

강제 종료 및 Apple Music 다시 열기

Apple Music 을 열려고 할 때마다 반복적으로 충돌하는 경우 다음 시도 전에 앱을 강제 종료해 보십시오 .

1. 화면 하단에서 위로 스와이프하여 잠시 멈춥니다. iOS 기기에 홈^(Home) 버튼이 있는 경우 대신 두 번 누르십시오.

2. 음악^(Music) 카드를 초점으로 가져오고 화면 밖으로 끌어 올립니다.

3. Dock 또는 홈 화면^{(Home Screen)} 에서 Apple Music 을 다시 실행합니다 .

iPhone 또는 iPad 재시동

시스템 소프트웨어를 재부팅하면 iPhone 또는 iPad에서 음악 앱 충돌 문제를 해결하는 데 도움이 될 수도 있습니다. ^(Music)iOS 또는 iPadOS 기기를 다시 시작하려면 다음을 수행해야 합니다.

1. 설정^(Settings) 앱을 열고 일반^(General) 을 탭 합니다.

2. 아래로 스크롤하여 시스템 종료^{(Shut Down)} 를 탭 합니다.

3. 전원^(Power) 아이콘을 오른쪽으로 끌어 iPhone을 끕니다.

4. 20-30초 동안 기다립니다.

5. 전원^(Power) 버튼을 길게 눌러 장치를 재부팅합니다.

iPhone 또는 iPad 강제 재시동

Apple Music 충돌로 인해 iPhone 또는 iPad가 정지되는 경우 대신 기기를 강제로 재시동해야 합니다 . 다음과 같이 올바른 버튼 조합을 사용하십시오.

iPhone 8, iPhone X, and Later/iPads Without a Home Button

볼륨 크게^{(Volume Up)} 및 볼륨 작게^{(Volume Down)} 버튼 을 차례로 빠르게 눌렀다 놓습니다 . 그런 다음 iPhone 또는 iPad가 재부팅될 때까지 전원^(Power) 버튼 을 즉시 길게 누르면 Apple 로고가 표시됩니다.

아이폰 7 시리즈 전용^{(iPhone 7 Series Only)}

기기가 재부팅되고 Apple^(Apple) 로고 가 표시될 때까지 볼륨 작게^{( Volume Down)} 버튼 과 전원^(Power) 버튼을 동시에 길게 누릅니다 .

iPhone 6 Series and Older/iPads With a Home Button

iPhone 또는 iPad가 재부팅되고 Apple 로고 가 표시될 때까지 볼륨 작게^{( Volume Down)} 및 홈^(Home) 버튼을 동시에 길게 누릅니다 .

Apple 음악 상태 확인

Apple Music 충돌은 서버 측 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 또한 모든 기기에서 이상한 동작을 발견하면(예: Android 및 Mac 의 ^(Mac)Apple Music 앱 또는 Windows 의 iTunes 사용 ) Apple의 시스템 상태 페이지^{(Apple’s System Status page)} 를 찾아볼 수 있습니다 . Apple Music 옆에 서비스 관련 문제가 표시되는 경우 Apple에서 문제를 해결할 때까지 기다리십시오.

문제가 있는 앨범^{(Redownload Problematic Album)} 또는 트랙 다시 다운로드

Apple Music 이 계속 충돌하지만 특정 다운로드를 재생하는 동안에만 발생하는 경우 문제가 있는 재생 목록, 앨범 또는 트랙을 삭제하고 다시 다운로드해 보십시오.

1. Apple Music^{(Apple Music)} 에서 앨범이나 트랙을 탭합니다 .

2. 화면 오른쪽 상단 또는 트랙 옆에 있는 추가 ^(More) 옵션 아이콘(점 3개)을 누릅니다.^{(Options )}

3. 제거^(Remove) 를 탭 합니다.

4. 다운로드 제거^{(Remove Download)} 를 탭 합니다.

5. 다운로드^(Download) 아이콘을 눌러 앨범이나 트랙을 다시 다운로드합니다.

무손실 오디오 비활성화

Apple Music 은 무손실 오디오를 지원합니다. 그러나 Apple 지원 포럼의 수다에 따르면^{(chatter on the Apple Support forums)} 고품질 스트리밍이 충돌을 일으키는 것으로 나타났습니다. 기능을 비활성화하고 도움이되는지 확인하십시오.

1. iPhone 또는 iPad 에서 설정 앱을 엽니다.^(Settings)

2. 아래로 스크롤하여 음악^(Music) 을 누릅니다 .

3. 오디오 품질^{(Audio Quality)} 을 탭 합니다.

4. 무손실 오디오^{(Lossless Audio)} 옆의 스위치를 끕니다 .

문제가 지속되면 Dolby Atmos 를 비활성화하여 계속하십시오 . 그렇게 하려면 설정^(Settings) > 음악^(Music) 에서 Dolby Atmos 를 탭하고 ^{(Dolby Atmos)}끄기^(Off) 로 설정합니다 .

iPhone 업데이트

iPhone 또는 iPad 에서 최신 버전의 Apple Music 을 실행하는 것은 버그 및 결함으로 인한 충돌 문제를 해결하는 또 다른 방법입니다. 또한 새로운 기능에 액세스할 수도 있습니다. 미해결 시스템 소프트웨어 업데이트를 적용하거나 주요 iOS 버전(예: iOS 14에서 iOS 15로)으로 업그레이드하면 문제가 해결됩니다.

1. 설정^(Settings) 앱을 열고 일반^(General) 을 탭 합니다.

2. 소프트웨어 업데이트^{(Software Update)} 를 탭 합니다.

3. 다운로드 및 설치^{(Download & Install)} 를 탭합니다 .

음악 앱 오프로드

Apple Music 을 오프로드하고 다시 설치 하면 손상된 앱 인스턴스로 인한 문제를 배제할 수 있습니다. 걱정하지 마세요. 다운로드한 파일은 손실되지 않습니다.

1. 설정^(Settings) 앱을 열고 일반^(General) 을 탭 합니다.

2. iPhone / iPad 저장 공간^{(iPad Storage)} 을 탭 합니다.

3. 음악^(Music) 을 탭 합니다.

4. 앱 오프로드^{(Offload App)} 를 탭 합니다.

5. 앱 오프로드^{(Offload App)} 를 눌러 확인합니다.

6. iPhone을 재시동하십시오.

7. Dock 또는 홈 화면 에서 ^{(Home Screen)}Apple Music 앱 아이콘을 눌러 음악^(Music) 앱 을 다시 다운로드합니다 . 또는 App Store에서 음악 을 검색하고 ^(Music)다운로드^(Download) 아이콘을 누릅니다.

저장 공간 확보

저장 공간이 거의 부족한 iPhone 또는 iPad도 앱 충돌을 유발할 수 있습니다. 따라서 설정^(Settings) > 일반^(General) > iPhone / iPad 저장^{(iPad Storage)} 공간 으로 이동 하여 공간을 확보^{(freeing up space)} 하십시오. 화면 상단의 권장 사항을 따라 작업하십시오. 또한 앱을 오프로드하거나 삭제하여 예비 스토리지를 만드십시오. 

iOS 또는 iPadOS 기기 에서 기타 카테고리의 크기를 줄여^{(reducing the size of the Other category)} 더 많은 공간을 확보하는 방법에 대해 알아봅니다 .

라이브러리 동기화 비활성화 및 다시 활성화

Apple Music 에서 ^{(Apple Music)}라이브러리 동기화^{(Library Sync)} 기능을 비활성화하고 다시 활성화하는 것도 도움이 될 수 있는 또 다른 수정 사항입니다. 그러나 그렇게 하면 기기의 모든 다운로드가 삭제됩니다.

1. 설정^(Settings) 앱을 열고 음악^(Music) 을 탭 합니다.

2. 라이브러리 동기화^{(Sync Library)} 옆에 있는 스위치를 끕니다 .

3. 끄기^{( Turn Off)} 를 선택 합니다.

4. Apple Music 앱을 엽니다.

5. 설정^(Settings) > 음악 페이지를 다시 방문하여 ^(Music)라이브러리 동기화^{(Sync Library)} 옆에 있는 스위치를 켭니다 .

네트워크 설정 재설정

위의 수정 사항이 효과가 없으면 iPhone 또는 iPad에서 네트워크 설정을 재설정해 보십시오. 이것이 Apple Music^{(Apple Music)} 충돌 로 이어지는 연결 문제를 제거하는 가장 좋은 방법 입니다.

1. 설정^(Settings) 앱을 열고 일반^(General) 을 탭 합니다.

2. 아래로 스크롤하여 iPhone 전송 또는 재설정^{(Transfer or Reset iPhone)} 을 탭 합니다.

3. 재설정^(Reset) 을 탭 합니다. 

4. 네트워크 설정 재설정^{(Reset Network Settings)} 을 탭합니다 .

5. 장치 암호를 입력합니다.

6. 네트워크 설정 재설정^{(Reset Network Settings)} 을 눌러 확인합니다.

네트워크 설정을 재설정한 후 Wi-Fi^(Wi-Fi) 에 수동으로 다시 연결해야 합니다 . 셀룰러 설정이 자동으로 업데이트됩니다. 업데이트되지 않는 경우 이동통신사에 문의하세요.

모든 설정 재설정

다음 수정 사항에는 iPhone 또는 iPad의 모든 설정 재설정이 포함됩니다. 그렇게 하려면 위 섹션의 단계를 반복하되 대신 모든 설정 재설정^{(Reset All Settings)} 옵션을 선택하십시오. 

네트워크 설정 외에도 절차는 시스템 관련 설정(예: 개인 정보 보호 및 접근성 관련 설정)을 공장 기본값으로 되돌립니다. 따라서 나중에 다시 구성하는 것을 잊지 마십시오.

로그아웃하고 Apple Music으로 돌아가기

Apple Music (및 ^{(Apple Music)}App Store 와 같은 기타 서비스 ) 에서 로그아웃했다가 다시 로그인하면 Apple Music 관련 충돌 을 해결할 수도 있습니다 .

1. iPhone 에서 설정 앱을 엽니다.^(Settings)

2. Apple ID^{(Apple ID)} 를 탭합니다 .

3. 미디어 및 구입^{(Media & Purchases)} 항목을 탭 합니다.

4. 로그아웃^{(Sign Out)} 을 탭 합니다.

참고 : ^(Note)미디어^(Media) 및 구입^(Purchases) 항목을 위해 Apple ID 에서 로그아웃 해도 사진 또는 나의 찾기와 같은 iCloud 관련 서비스^{(iCloud-related services such as Photos or Find My)} 는 비활성화되지 않습니다 .

5. iPhone 또는 iPad를 재시동합니다.

6. Apple ID 를 사용하여 다시 로그인^(Sign) 합니다 .

7. Apple Music 을 다시 사용하여 문제가 반복되는지 확인합니다.

너는 어떤 다른 일을 할 수 있니?

Apple Music 이 계속 충돌하는 경우 이러한 추가 Apple Music 관련 수정 사항^{(additional Apple Music-related fixes)} 을 시도해 보거나 Apple 지원에 문의^{(contact Apple Support)} 하십시오. 여전히 운이 없습니까? Apple 이 시스템 소프트웨어 또는 서버 측 업데이트에서 문제를 해결할 때까지 Spotify 또는 Amazon Music 과 같은 대체 스트리밍 서비스로 전환하는 것을 고려하십시오 .

Apple Music Keeps Crashing on iPhone? Try These Fixes

Apple Music tends to run incredibly well on the iPhone, but іt’s not without issues. Rarely, you may experience crashes while opening or playing ѕongs in the Mυsic apр. The reason? It could bе аnything, but the usual sυspеcts include buggy software, corrupt downloads, and conflicting sеttings.

In this troubleshooting guide, you’ll figure out what you must do when Apple Music keeps crashing on the iPhone. The fixes below also apply to Apple Music on the iPad and iPod touch.

Force-Quit and Re-open Apple Music

If Apple Music repeatedly crashes whenever you try to open it, try force-quitting the app before your next attempt.

1. Swipe up from the bottom of the screen and pause temporarily. If your iOS device has a Home button, press it twice instead.

2. Bring the Music card into focus and drag it up and out of the screen.

3. Relaunch Apple Music from the Dock or Home Screen.

Restart iPhone or iPad

Rebooting the system software can also help resolve Music app crashing issues on your iPhone or iPad. Here’s what you must do to restart any iOS or iPadOS device.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Scroll down and tap Shut Down.

3. Drag the Power icon to the right to turn off your iPhone.

4. Wait for 20-30 seconds.

5. Hold down the Power button to reboot the device.

Force-Restart iPhone or iPad

If Apple Music crashes cause your iPhone or iPad to freeze, you must force-restart the device instead. Use the correct button combination as follows.

iPhone 8, iPhone X, and Later/iPads Without a Home Button

Rapidly press and release the Volume Up and Volume Down buttons one after the other. Then, immediately press and hold the Power button until your iPhone or iPad reboots, and you see the Apple logo.

iPhone 7 Series Only

Press and hold the Volume Down and Power buttons simultaneously until your device reboots and displays the Apple logo.

iPhone 6 Series and Older/iPads With a Home Button

Press and hold the Volume Down and Home buttons at the same time until your iPhone or iPad reboots and you see the Apple logo.

Check Apple Music Status

Apple Music crashes can also result from server-side issues. If you also notice odd behavior across all of your devices (such as with the Apple Music app on Android and Mac or iTunes on Windows), you may want to look up Apple’s System Status page. If it denotes service-related problems next to Apple Music, wait until Apple resolves them.

Redownload Problematic Album or Track

If Apple Music keeps crashing but only while playing a specific download, try deleting and redownloading the problematic playlist, album, or track.

1. Tap on the album or track in Apple Music.

2. Tap the More Options icon (three dots) at the top-right corner of the screen or next to the track.

3. Tap Remove.

4. Tap Remove Download.

5. Tap the Download icon to redownload the album or track.

Disable Lossless Audio

Apple Music supports lossless audio. However, chatter on the Apple Support forums indicates that higher-quality streaming results in crashes. Try disabling the functionality and see if that helps.

1. Open the Settings app on your iPhone or iPad.

2. Scroll down and tap Music.

3. Tap Audio Quality.

4. Turn off the switch next to Lossless Audio.

If the issue persists, continue by disabling Dolby Atmos. To do that, tap Dolby Atmos under Settings > Music and set it to Off.

Update Your iPhone

Running the latest version of Apple Music on your iPhone or iPad is another way to resolve crashing issues caused by bugs and glitches. Plus, you also get access to new features. Applying any outstanding system software updates or upgrading to a major iOS version (e.g., iOS 14 to iOS 15) will do the trick.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Software Update.

3. Tap Download & Install.

Offload Music App

Offloading and reinstalling Apple Music allows you to rule out issues caused by a corrupt app instance. Don’t worry—you won’t lose your downloads.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap iPhone/iPad Storage.

3. Tap Music.

4. Tap Offload App.

5. Tap Offload App to confirm.

6. Restart your iPhone.

7. Tap the Apple Music app icon on the Dock or Home Screen to re-download the Music app. Or, search for Music on the App Store and tap the Download icon.

Free Up Storage

An iPhone or iPad that’s close to running out of storage can also trigger app crashes. So try freeing up space by heading over to Settings > General > iPhone/iPad Storage. Follow that by working your way through the recommendations at the top of the screen. Additionally, offload or delete apps to create spare storage. 

Learn how to free up even more space by reducing the size of the Other category on your iOS or iPadOS device.

Disable & Re-enable Library Sync

Disabling and re-enabling the Library Sync functionality in Apple Music is another fix that can help. However, that will delete all downloads on your device.

1. Open the Settings app and tap Music.

2. Turn off the switch next to Sync Library.

3. Select Turn Off.

4. Open the Apple Music app.

5. Revisit the Settings > Music page and turn on the switch next to Sync Library.

Reset Network Settings

If none of the fixes above worked, try resetting the network settings on your iPhone or iPad. That’s the best way to eliminate connectivity issues resulting in Apple Music crashes.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Scroll down and tap Transfer or Reset iPhone.

3. Tap Reset. 

4. Tap Reset Network Settings.

5. Enter your device passcode.

6. Tap Reset Network Settings to confirm.

After resetting your network settings, you must manually reconnect to Wi-Fi. Your cellular settings will update automatically—contact your wireless carrier if they don’t.

Reset All Settings

The following fix involves resetting all settings on your iPhone or iPad. To do that, simply repeat the steps in the above section but select the Reset All Settings option instead. 

In addition to network settings, the procedure also reverts system-related settings (such as those related to privacy and accessibility) to factory defaults. So remember to re-configure them later.

Sign Out & Back Into Apple Music

Signing out of Apple Music (and other services such as the App Store) and then back in can also resolve Apple Music-related crashes.

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Tap on your Apple ID.

3. Tap Media & Purchases.

4. Tap Sign Out.

Note: Signing out of your Apple ID for Media & Purchases will not disable any iCloud-related services such as Photos or Find My.

5. Restart your iPhone or iPad.

6. Sign back in using your Apple ID.

7. Use Apple Music again and check if the issue recurs.

What Else Can You Do?

If Apple Music continues to crash, try working through these additional Apple Music-related fixes or contact Apple Support. Still no luck? Consider switching to an alternative streaming service such as Spotify or Amazon Music until Apple resolves the issue in a system software or server-side update.

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