AirPod를 충전 케이스에 넣거나 충전 케이스를 전원에 꽂을 때 여러 가지 요인으로 인해 AirPod가 충전되지 않을 수 있습니다. 이 자습서에서는 번개 케이블 또는 무선 충전 매트를 통해 전원에 연결했을 때 AirPod가 충전되지 않는 경우 시도할 7가지 문제 해결 단계를 강조합니다.
나열된 권장 사항은 모든 AirPod(AirPods) 세대 및 모델에 적용됩니다.
1. 충전 케이스(Charging Case) 를 전원에 연결 한 상태로 유지
iPhone 또는 iPad는 전원에 연결되어 있는 경우에도 충전 케이스를 열면 AirPods의 충전 또는 배터리 상태를 표시해야 합니다. AirPods 및 충전 케이스의 배터리가 완전히 방전된 경우 다시 켜질 때까지 꽤 오랫동안 충전해야 할 수 있습니다.
Apple 은 기기와 함께 제공된 번개 케이블을 사용하여 AirPods 및 케이스를 최소 15분( AirPods Max 의 경우 5분) 동안 충전할 것을 권장 합니다.
2. 충전 연결 확인
AirPod를 몇 분 동안 벽면 콘센트에 연결했지만 충전되지 않습니다. 너 뭐하니? 먼저(First) 벽면 콘센트 또는 전원 콘센트가 켜져 있고 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 컴퓨터 USB(USB) 포트 에서 AirPods를 충전하는 경우 대신 벽면 콘센트에서 직접 충전하십시오.
마찬가지로 번개 케이블이 전원 어댑터에 단단히 꽂혀 있는지 확인하십시오. 케이블을 뽑았다가 다시 충전 케이스에 꽂습니다. 또한 케이스에서 두 AirPod(AirPods) 를 모두 제거했다가 다시 삽입하십시오 .
또한 전원 어댑터를 검사하고 제대로 작동하는지 확인해야 합니다. 전원 어댑터와 케이블로 다른 장치를 충전하는 것은 충전 액세서리의 상태가 양호한지 확인하는 좋은 문제 해결 테스트입니다.
3. 충전 액세서리 검사
위조(Counterfeit) 또는 표준 이하의 충전 액세서리는 AirPods를 충전하지 못하거나 더 심하게는 이어버드를 손상시킬 수 있습니다. AirPods와 함께 제공되는 충전 액세서리를 사용하거나 공인 매장에서 Apple 인증 액세서리를 구입하십시오. Apple 기기를 충전하기 위해 타사 액세서리를 사용하는 것의 위험성(dangers of using non-Apple accessories to charge your Apple devices) 을 설명하는 기사를 살펴보십시오 .
이 기사에서는 Apple(Apple) 기기 를 위한 최고의 번개 케이블 중 일부를 강조 합니다. 외부에 절단이나 손상이 있는 경우 전원 어댑터 또는 번개 케이블을 교체하십시오. 더 나은(Better) 방법 은 AirPod(AirPods) 가 무선 충전을 지원하는 경우 Qi 호환 충전 매트 에서 AirPod 를 충전하는 것입니다.(AirPods)
AirPods는 충전 매트가 Qi 무선 충전 표준(Qi wireless charging standard) 을 지원하지 않으면 무선으로 충전되지 않습니다 . 무선 충전기의 사양을 확인하고 Qi와 호환되는지 확인하십시오.
4. AirPods 금속 캡 청소
두 AirPod(AirPods) 의 베이스/테일에 있는 반짝이는 금속 캡 은 충전 접점입니다. 금속 캡 표면에 묻은 먼지는 AirPods의 충전을 방해할 수 (Dirt)있습니다(AirPods) . 충전 케이스에서 두 AirPod(AirPods) 를 모두 제거 하고 보푸라기가 없는 천으로 반짝이는 금속 캡을 닦습니다. AirPod(AirPods) 를 케이스에 다시 삽입해도 여전히 충전되지 않으면 케이스를 청소하고 다시 시도하십시오.
5. 충전 케이스 청소
케이스의 충전 포트와 AirPod가 있는 홈에 이물질이 쌓이면 AirPod (AirPods)가(AirPods) 충전되지 않습니다 . 먼지(Dirt) , 때, 보푸라기 및 먼지는 전원 콘센트에서 충전 케이스로, 충전 케이스에서 AirPods로의(AirPods) 전원 전달을 차단할 수 있습니다 .
치주 브러시를 사용 하여 충전 케이스 의 AirPods 웰을 청소하십시오. (AirPods)충전 케이스의 금속 접점에 붙어 있는 이물질을 반드시 제거하세요. Apple 은 담수에 약간 적신 천으로 AirPod(AirPods) 를 청소할 것을 권장 합니다. 그런 다음 보푸라기가 없는 부드럽고 마른 천으로 물기를 닦아냅니다 .(Dry)
(Use)정전기 방지 브러시나 부드러운 칫솔을 사용 하여 충전 포트를 청소하십시오. 포트의 금속 접촉부가 손상되지 않도록 포트를 부드럽게 청소하십시오. 무엇을 하든지 케이스나 충전 포트 내부에 액체가 들어가지 않도록 하십시오. 청소용 브러시가 없는 경우 케이스와 충전 포트에서 느슨한 먼지를 제거하기 위해 통조림/압축 공기가 더 나은 대안입니다.
정품 Apple(Apple) 액세서리 가 있는 전원 콘센트에 연결해도 AirPods가 여전히 충전되지 않으면 AirPods 충전 케이스가 손상된 것일 수 있습니다. 문제의 원인을 진단하려면 충전 케이스에 있는 다른 AirPods를 충전해 보십시오.
케이스가 다른 AirPods를 문제 없이 충전하는 경우 AirPods 꼬리의 금속 캡을 청소하고 케이스에 다시 삽입하십시오. 이번에는 실크 청소용 물티슈와 물과 이소프로필 소독용 알코올의 혼합물을 사용하여 금속 접촉부를 닦습니다. AirPods 청소 시 해야 할 일과 하지 말아야 할 일에 대해 자세히 알아보려면 이 Apple 지원 문서 를 참조하십시오.(Apple Support article)
6. 에어팟 초기화
AirPod를 공장 기본값으로 재설정하면 충전 문제, 오디오 출력 문제(problems with audio output) 및 기타 펌웨어 관련 문제를 해결할 수 있습니다. 재설정하기 전에 장치에서 AirPod를 제거해야 합니다.
- (Insert)두 AirPod(AirPods) 를 충전 케이스에 넣고 덮개를 닫습니다 . 30초 정도 기다렸다가 충전 케이스의 뚜껑을 다시 엽니다.(Wait)
- iPhone 또는 iPad의 설정(Settings) 앱을 열고 Bluetooth 를 선택한 다음 AirPod 옆에 있는 정보(i) 아이콘(info (i) icon) 을 탭합니다 .
참고: (Note:)AirPod(AirPods) 가 페어링된 기기 목록에 없으면 4단계로 건너뜁니다.
- 이 장치 지우기(Forget This Device) 를 누르고 확인 메시지에서 장치 지우기(Forget Device) 를 선택하십시오 .
- 상태 표시등이 흰색 또는 황색으로 깜박일 때까지 충전 케이스 뒷면의 설정 버튼(setup button) 을 15초 동안 길게 누릅니다 .
- AirPod 를 기기 가까이로 옮기고 화면의 지시에 따라 AirPod를 다시 연결 (AirPods)하십시오(AirPods) .
정품 Apple(Apple) 액세서리 를 사용하여 AirPod를 전원에 연결 하고 충전되는지 확인합니다.
7. AirPods 업데이트
Apple 은 종종 모든 AirPod(AirPods) 세대에 펌웨어 업데이트를 출시하여 새로운 기능, 버그 수정을 도입하고 무선 이어버드의 성능을 개선합니다. AirPods의 배터리가 빨리 소모(AirPods’ battery drains quickly) 되거나 느리게 충전되거나 전혀 충전되지 않는 경우 펌웨어 업데이트로 문제를 해결할 수 있습니다.
AirPods 를 강제 업데이트하는 방법을 알아 보려면 AirPods 펌웨어 업데이트(tutorial on updating AirPods firmware) 에 대한 자습서를 참조하십시오.
8. 서비스(Service) 및 수리 센터 방문(Repair Center)
위의 권장 사항으로 AirPod가 충전되지 않는 문제가 해결되지 않으면 공인 Apple 서비스 제공업체 또는(Apple Service Provider or Genius Bar) 가까운 Genius Bar로 가서 AirPod 진단을 받으십시오. Apple Care+ plan 이 있거나 AirPod가 여전히 Apple 1년 제한 보증 범위 내에 있는 경우 무료 수리 서비스를 받을 수 있습니다 . 충전 오작동이 공장 결함으로 인한 경우 Apple 은 새로운 AirPod를 제공할 가능성이 큽니다.(Apple)
그렇지 않으면 AirPods 또는 충전 케이스를 수리하기 위해 서비스 요금을 지불해야 합니다. AirPods 가격, 구매 날짜 및 (재)판매자 연락처 정보 가 기재된 AirPods(AirPods) 포장 및 구매 증명서 를 제공해야 할 수도 있습니다 .
Apple 지원에 문의
(Chat with an Apple Support representative)해당 지역에 공인 Apple 서비스 제공업체(Apple Service Provider) 가 없는 경우 문자 또는 전화 통화를 통해 Apple 지원 담당자와 채팅 하십시오.
8 Best Fixes When AirPods Not Charging
Many factors could prevent уour AirPods from charging when yоυ place them in the charging cаse or plug the charging case into power. This tutorial highlights seven troublеshooting steps to try if your AirPods are not charging when connected to power via lightning cable or wirelesѕ charging mat.
The recommendations listed apply to all AirPods generations and models.
1. Keep the Charging Case Plugged to Power
Your iPhone or iPad should display the charging or battery status of your AirPods when you open the charging case—even when it’s connected to power. If the batteries of your AirPods and the charging case are completely dead, you might have to charge them for quite a while before they come back on.
Apple recommends charging the AirPods and case for at least 15 minutes (5 minutes for AirPods Max) using the lightning cable that shipped with the device.
2. Check the Charging Connection
You plugged your AirPods into a wall outlet for some minutes, but it won’t charge. What do you do? First off, confirm that the wall socket or power outlet is turned on and working correctly. If you’re charging your AirPods from a computer USB port, charge directly from a wall socket instead.
Likewise, ensure the lightning cable is plugged firmly into the power adapter. Unplug the cable and plug it back into the charging case. Additionally, remove and reinsert both AirPods in the case.
You should also examine the power adapter and check that it’s working properly. Charging another device with your power adapter and cable is a good troubleshooting test to confirm if your charging accessories are in good condition.
3. Examine Your Charging Accessories
Counterfeit or substandard charging accessories may fail to charge your AirPods, or worse, damage the earbuds. Use the charging accessories that ship with your AirPods or purchase Apple-certified accessories from authorized stores. Go through our article that explains the dangers of using non-Apple accessories to charge your Apple devices.
The article highlights some of the best lightning cables for Apple devices. Change your power adapter or lightning cable if you notice any cut or damage on its exterior. Better yet, try charging the AirPods on a Qi-compatible charging mat if your AirPods support wireless charging.
AirPods won’t charge wirelessly if the charging mat doesn’t support the Qi wireless charging standard. Check the specifications of your wireless charger and make sure it’s Qi-compatible.
4. Clean the AirPods Metal Cap
The shiny metal caps at the base/tail of both AirPods are the charging contact points. Dirt ingrained on the surface of the metal cap may prevent AirPods from charging. Remove both AirPods from the charging case and clean the shiny metal cap with a lint-free fabric. If your AirPods still won’t charge when you reinsert them in the case, clean the case and try again.
5. Clean the Charging Case
Your AirPods won’t charge if there’s a build-up of foreign materials in the case’s charging port and the wells where the AirPods sit. Dirt, grime, lint, and dust can block the transfer of power from the power outlet to the charging case and from the charging case to the AirPods.
Use a periodontal brush to clean the AirPods wells in the charging case. Be sure to remove any foreign material stuck on the metal contact points in the charging case. Apple recommends cleaning AirPods with a cloth slightly dampened in freshwater. Dry with a soft, dry, lint-free cloth afterward.
Use an anti-static brush or a soft-bristled toothbrush to clean the charging port. Clean the ports gently, so you don’t damage the metal contacts in the ports. Whatever you do, avoid getting liquid in the case or inside the charging port. If you don’t have a cleaning brush, canned/compressed air is a better alternative for removing loose dirt from the case and charging port.
If your AirPods still don’t charge when plugged into a functional power outlet with genuine Apple accessories, your AirPods charging case is likely damaged. Try charging different AirPods in your charging case to diagnose the source of the problem.
If the case charges other AirPods without issues, clean the metal caps on the tail of your AirPods and reinsert them in the case. This time, use silk cleaning wipes and a mixture of water and isopropyl rubbing alcohol to wipe the metal contacts. Refer to this Apple Support article to learn more about the dos and don’ts of cleaning your AirPods.
6. Reset the AirPods
Resetting your AirPods to factory default can fix charging issues, problems with audio output, and other firmware-related problems. You need to remove your AirPods from your device before resetting it.
- Insert both AirPods in the charging case and close the lid. Wait for about 30 seconds and reopen the lid of the charging case.
- Open your iPhone or iPad’s Settings app, select Bluetooth, and tap the info (i) icon next to your AirPods.
Note: Jump to step #4 if your AirPods isn’t on the list of paired devices.
- Tap Forget This Device and select Forget Device on the confirmation prompt.
- Press and hold the setup button on the back of your charging case for 15 seconds until the status light flashes white or amber.
- Move your AirPods close to your device and follow the prompt on the screen to reconnect the AirPods.
Connect your AirPods to a power source using genuine Apple accessories and check if it charges.
7. Update Your AirPods
Apple often rolls out firmware updates to all AirPods generations to introduce new features, bug fixes, and improve the performance of the wireless earbuds. If your AirPods’ battery drains quickly, charges slowly, or it won’t charge at all, a firmware update could resolve the problem.
Refer to our tutorial on updating AirPods firmware to learn how to force-update your AirPods.
8. Visit a Service and Repair Center
If none of the recommendations above fix the problem with your AirPods not charging, head to an authorized Apple Service Provider or Genius Bar near you to get your AirPods diagnosed. You’ll get free repair service if you have an Apple Care+ plan or if your AirPods is still within the Apple one-year limited warranty coverage. Apple will most likely give you new AirPods if the charging malfunction is due to a factory defect.
Otherwise, you’ll pay a service fee to get your AirPods or charging case repaired. You may need to provide your AirPods packaging and proof of purchase stating the AirPods price, date of purchase, and the (re)seller’s contact information.
Contact Apple Support
Chat with an Apple Support representative via text or phone call if there’s no authorized Apple Service Provider in your region.
