Disney 소유의 비디오 스트리밍 서비스 Disney+ Hotstar 는 수백만 명의 가입자를 보유하고 있습니다. 의심할 여지 없이 Hotstar 는 오늘날 가장 인기 있는 주문형 스트리밍 서비스 중 하나입니다. 이를 통해 사용자는 하나의 플랫폼에서 좋아하는 일일 드라마, 리얼리티 쇼 및 영화를 볼 수 있습니다.
Hotstar 는 스트리머들 사이에서 엄청난 인기를 얻었지만 문제가 전혀 없는 것은 아닙니다. 주요 문제 중 하나는 이 서비스가 인도(India) 외부에서 사용할 수 없다는 것과 다른 하나는 때때로 플랫폼을 가장하는 버그와 오류라는 것입니다. 최근에 많은 사용자가 스트리밍 경험을 방해하는 일반적인 Hotstar 오류를 보고했습니다.(Hotstar)
Disney Plus Hotstar 오류 코드 수정
많은 사용자가 보고한 가장 일반적인 Disney+ Hotstar 오류 10가지에 대해 자세히 알아보십시오 .
- 재생 스트림을 사용할 수 없음
- 문제가 발생했습니다. 우리는 그것에 대해 노력하고 있습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요 .(Please)
- Hotstar 오류 HP-4030 : 이 콘텐츠는 해당 지역에서 사용할 수 없습니다.
- Hotstar error DR-1100 : DRM 문제 로 인해 이 콘텐츠를 재생하는 동안 오류가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요(Please) .
- Hotstar 오류 HWEB-1006 : 오프라인 상태인 것 같습니다. 인터넷 연결을 확인하십시오 .(Please)
- Hotstar 오류 01008: (Hotstar)Hotstar 서비스 에 연결하는 데 문제가 있습니다 . 다시 시도해 주세요(Please) .
- 핫스타 오류 PB-1415
- Hotstar 오류 MN-1004 : 오류가 발생했습니다.
- MEDIA_ERR_NETWORK: 어-오, 뭔가 잘못된 것 같습니다. 네트워크를 확인하고 다시 시도 하십시오(Please) !
- 핫스타 오류 711.
이러한 각각의 오류 메시지를 더 자세히 살펴보겠습니다.
1] 재생 스트림을 사용할 수 없음
이 오류는 사용자의 장치에 저장된 정보를 새로 고쳐야 함을 나타냅니다. 이 오류는 아래 언급된 수정 사항으로 쉽게 수정할 수 있습니다.
- Disney+ Hotstar 앱 데이터 지우기
- Disney+ Hotstar 앱 다시 설치
- 장치 다시 시작
- (Turn)Chrome / Firefox 확장 프로그램 끄기
- 쿠키 및 브라우저 캐시 데이터 지우기
참고 사항 –(Please note – ) 위에서 언급한 해결 방법 외에도 장치 시간이 ' 자동 날짜 및 시간(Auto date & time) '으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 이 경로를 따라 자동(Auto) 날짜 및 시간을 설정할 수 있습니다 Go to Settings -> System -> Date & Time and set to ‘Auto ' 으로 설정합니다.
2] 문제(Something) 가 발생했습니다. 우리는 그것에 대해 노력하고 있습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요 .(Please)
Hotstar 응용 프로그램 에서 프리미엄 비디오에 액세스하려고 하는 동안 여러 사용자가 이 특정 오류 메시지를 보고했습니다. 일반적으로 이 오류는 너무 많은 트래픽과 같이 서버 측에서 일부 스크립트 충돌로 인해 팝업되거나 일부 스크립트 실행을 방해하는 브라우저와 통합된 일부 타사 추가 기능 또는 브라우저 문제로 인해 나타날 수 있습니다. 이 오류를 수정하려면 다음을 시도하는 것이 좋습니다.
- 네트워크 연결 확인
- 다른 브라우저 설치
- 시크릿 모드 또는 시크릿 (Incognito)브라우징(Private browsing) 모드 에서 Chrome을 사용해 보세요.
- Chrome 캐시(Chrome Cache) 및 인터넷 사용 기록 삭제
- DNS 플러시
- 시스템에 대한 방화벽(Check Firewall) 권한 확인
- 네트워크 드라이버 업데이트
- 애플리케이션 재설치
문제의 정확한 근본 원인은 알려져 있지 않습니다. 이것이 바로 Disney+HS_helps 가 특정 오류 코드 없이 일반 응답을 던지는 이유입니다.
참고(Please note) – 지원되는 브라우저는 Chrome (ver 75.x 이상), Firefox (ver 70.x 이상)입니다. Brave , Opera 등과 같은 다른 브라우저에서 문제에 직면할 수 있습니다 .
3] Hotstar 오류 HP-4030: 이 콘텐츠는 해당 지역에서 사용할 수 없습니다.
화면에 이 오류 메시지가 표시되면 인터넷 연결이 Hosting Provider/data 센터에서 호스팅되고 있음을 나타냅니다. 이러한 시나리오에서는 콘텐츠가 Wi-Fi 에서 작동하지 않습니다 . 간단히 말해서 VPN(VPN) , 프록시 또는 "차단 해제" 서비스 를 통해 연결하려고 하면 콘텐츠 재생이 실패하고 일부 영화 및 TV 프로그램을 스트리밍하거나 다운로드할 수 없습니다. Hotstar 에서 비디오 재생을 재개하기 위한 첫 번째 해결 조치는 거의 없습니다 . 다음을 시도할 수 있습니다.
- 현재 지역 외부로 인터넷 트래픽을 라우팅하는 VPN(VPN) 또는 프록시를 비활성화 하고 Disney+ Hotstar 를 다시 시도하십시오.
- 네트워크 설정을 ' 자동' 으로 설정(Automatic’)
프록시, VPN(VPNs) 또는 기타 라우팅 소프트웨어를 비활성화했는데도 이 오류가 계속 표시되면 ISP ( 인터넷 서비스 제공업체(Internet Service Provider) )에 문의하십시오.
4] Hotstar 오류 DR-1100 : DRM 문제 로 인해 이 콘텐츠를 재생하는 동안 오류가 발생했습니다.
DRM 은 디지털 권한 관리(Digital Rights Management) 를 나타냅니다 . 저작권이 있는 콘텐츠 자료의 재생을 허용하는 소프트웨어입니다. 이제 Hotstar의 콘텐츠 대부분은 DRM 으로 보호되므로 콘텐츠를 복사, 전송 또는 수정할 수 없습니다. 오류 DR-1100 이 표시되면 유효한 구독 없이 저작권이 있는 콘텐츠를 보려고 했음을 나타냅니다. DRM 보호 콘텐츠 를 보려면 유효한 구독과 DRM 을 지원하는 장치/앱이 있어야 합니다 .
5] Hotstar 오류 HWEB-1006 : 오프라인 상태인 것 같습니다. 인터넷 연결을 확인하십시오 .(Please)
오류 메시지는 Hotstar(Hotstar) 콘텐츠 를 보려는 장치의 네트워크 연결이 끊어졌음을 분명히 나타냅니다 . 아래에 언급된 솔루션을 시도해 보십시오.
- 홈 네트워크 다시 시작
- Wi-Fi 신호 개선
- 다른 인터넷 연결로 전환
- 라우터 다시 시작
위의 모든 방법을 시도했지만 문제가 지속되면 인터넷 서비스 공급자(Internet Service Provider) ( ISP )에 문의하십시오.
6] Hotstar error 01008: (Hotstar)Hotstar 서비스 연결에 문제가 있습니다 .
Disney+ Hotstar 에 도달하지 못하게 하는 네트워크 연결 문제를 나타 냅니다. 이 문제를 해결하려면 기기를 다시 시작하거나 앱을 다시 설치하세요.
7] 핫스타 오류 PB-1415
많은 친구나 가족과 액세스 권한을 공유하면 이 오류가 표시될 수 있습니다. Disney+ Hotstar 가 동일한 계정에서 요청된 여러 액세스 요청을 식별하면 PB-1414 오류 가 발생(PB-1414) 합니다. 이 문제를 해결하려면 모든 장치에서 로그아웃하여 계정을 보호하고 콘텐츠에 다시 액세스해야 합니다.
8] Hotstar 오류 MN-1004 : 오류가 발생했습니다.
MN-1004 오류(Error MN-1004) 는 일반적으로 Wi-Fi 연결 에서 Hotstar API(Hotstar APIs) 가 차단되는 경우 발생합니다. 이 오류를 수정하려면 Wi-Fi 대신 다른 인터넷 연결에서 동일한 콘텐츠에 액세스해 보세요 .
9] MEDIA_ERR_NETWORK : 어, 뭔가 잘못된 것 같군요.
브라우저가 다운로드 요청을 차단하면 이 오류 메시지가 표시됩니다. Firewall/anti-virus/network/plugins 관련 문제 일 수도 있습니다. 바이러스 백신 방화벽의 설정을 확인 하고 브라우저에서 광고 차단기 및 기타 플러그인 및 확장을 비활성화한 다음 다시 시도해야 합니다.
10] 핫스타 오류 711
이 오류가 발생하면 한 계정에서 동시에 5개 이상의 프리미엄 / VIP다운로드를 자주 지우는 것이 좋으므로 먼저 이미 다운로드한 콘텐츠 시청을 마친 다음 더 다운로드하십시오.
도움이 필요하면 언제든지 Twitter @DisneyPlusHelp에서 지원팀에 문의할 수 있습니다.
Fix Disney Plus Hotstar error codes: 10 common error codes explained
Dіsney-owned video streaming sеrviсe Disney+ Hotstar has got millions of subscribers. Unquestionably, Hotstar today is one of the most popular on-demand streaming services. It allows users to catch up on their favorite daily soaps, reality shows, and movies on one platform.
Hotstar has been gaining incredible popularity with streamers – but it’s not completely free of problems; One of the major issues is that this service is not available outside India and the other one is the bugs and errors which disguise the platform every now and then. In recent times, many users have been reporting common Hotstar errors that pop up and disrupt their streaming experience.
Fix Disney Plus Hotstar error codes
Read further to know the 10 most common Disney+ Hotstar errors that many users have reported.
- Playback stream not available
- Something went wrong. We are working on it. Please try again in a bit.
- Hotstar error HP-4030: This content is not available in your region.
- Hotstar error DR-1100: Error playing this content due to DRM issues. Please try again.
- Hotstar error HWEB-1006: You seem to be offline. Please check your internet connection.
- Hotstar error 01008: There is a problem connecting to Hotstar service. Please try again.
- Hotstar error PB-1415
- Hotstar error MN-1004: An error has occurred.
- MEDIA_ERR_NETWORK: Uh-oh, looks like something has gone wrong. Please check your network and retry!
- Hotstar error 711.
Let’s look at each of these error messages in more detail.
1] Playback stream not available
This error denotes that the information stored on the user’s device needs to be refreshed. This error can be fixed easily with the below-mentioned fixes:
- Clear the Disney+ Hotstar app data
- Reinstall the Disney+ Hotstar app
- Restart device
- Turn off Chrome / Firefox extensions
- Clear cookies and browser cache data
Please note – In addition to the above-mentioned solutions please check that your device time is set to ‘Auto date & time’. You can set an Auto date & time by following this path – Go to Settings -> System -> Date & Time and set to ‘Auto‘
2] Something went wrong. We are working on it. Please try again in a bit.
While trying to access the premium videos from the Hotstar application, several users reported getting this particular error message. Typically, this error could pop up due to some script conflict on the server end, like too much traffic, or some issue with the browser or some third-party add-on integrated with the browser which is preventing some scripts to run. To fix this error we suggest you try the below:
- Check your network connection
- Install a different browser
- Try using Chrome in Incognito or Private browsing mode
- Clear your Chrome Cache and browsing data
- Flush your DNS
- Check Firewall permission on your system
- Update network drivers
- Reinstall application
The exact root cause of the issue isn’t known, this is exactly why Disney+HS_helps throws generic responses without any particular error code.
Please note – Supported browsers are Chrome (ver 75.x and above), Firefox (ver 70.x and above). You might face issues on other browsers like Brave, Opera, etc.
3] Hotstar error HP-4030: This content is not available in your region.
If you are seeing this error message on your screen, it indicates that your internet connection is hosted with a Hosting Provider/data center. In such a scenario, the content would not work on Wi-Fi. In simple words, if you are trying to connect via a VPN, proxy, or “unblocker” service, then the content playback will fail and you will not be able to stream or download some movies and TV shows. There are few first remedial measures to resume video play on Hotstar, you can try the below:
- Disable any VPN or proxy that route your internet traffic outside of your current region and try Disney+ Hotstar again.
- Set your network settings to ‘Automatic’
If you have disabled proxies, VPNs, or other routing software and still see this error, contact your ISP (Internet Service Provider).
4] Hotstar error DR-1100: Error playing this content due to DRM issues.
DRM denotes Digital Rights Management. It’s the software that permits the playback of the copyrighted content material. Now since most of Hotstar’s content is DRM protected it doesn’t allow any of its content being copied, transferred, or modified in any way. If you see error DR-1100 it possibly indicates that you are trying to view copyrighted content without a valid subscription. To view DRM protected content, you will need to have a valid subscription and also a device/app that supports DRM.
5] Hotstar error HWEB-1006: You seem to be offline. Please check your internet connection.
The error message clearly indicated that there is a loss of network connection on the device where you are trying to view Hotstar content. Try the below-mentioned solutions:
- Restart your home network
- Improve your Wi-Fi signal
- Switch to a different internet connection
- Restart your router
If you’ve tried all the above and the problem persists, then contact your Internet Service Provider (ISP).
6] Hotstar error 01008: There is a problem connecting to Hotstar service.
This error points to a network connectivity issue that is stopping your device from reaching Disney+ Hotstar. To resolve this issue, you can restart the device or reinstall the app.
7] Hotstar error PB-1415
When you share access with many of your friends or family members then you are likely to see this error. When Disney+ Hotstar identifies multiple requests for access requested from the same account error PB-1414 occurs. To fix this issue you will need to Log out of all devices to secure your account and get access to the content again.
8] Hotstar error MN-1004: An error has occurred.
Error MN-1004 usually occurs if Hotstar APIs are being blocked on the Wi-Fi connection. To fix this error, you can try accessing the same content on a different internet connection instead of the Wi-Fi.
9] MEDIA_ERR_NETWORK: Uh-oh, looks like something has gone wrong.
If your browser blocks the download request, you will encounter this error message. It could also be a Firewall/anti-virus/network/plugins related issue. You will need to check the settings of your antivirus firewall, disable ad blocker, and other plugins and extensions on the browser, and try again.
10] Hotstar error 711
If you get this error, then you probably are trying to download more than 5 premium / VIP videos on an account at the same time. It is advisable that clear your downloads every so often, so first finish watching the already downloaded content and then download more.
If you need help, you can always contact their Support on Twitter @DisneyPlusHelp.